當代體制下的高?？紕展芾砉ぷ魈轿?/h1>
2011-08-15 00:49:04黃燕萍
太原城市職業技術學院學報 2011年10期
黃燕萍
（福州英華職業學院，福建 福州 350018）
當代體制下的高?？紕展芾砉ぷ魈轿?/p>
黃燕萍
（福州英華職業學院，福建 福州 350018）
目前高校在考務管理與信息化管理中存在手工處理工作量比較大，注重成績和信息而輕視知識的問題，因此需要尋求一個新的管理模式與此相適應的考務管理體系。論文認為，以知識管理思想為指導，結合高?？紕展芾砉ぷ魅^程的信息化管理,可以有效提高考務管理工作的效率和整個組織的知識水平、競爭力。
考務；管理；知識
考務管理是一門管理科學，是集科學、心理學于考試的綜合運用，也是高校教務管理的重要組成部分，其最基本原則是科學性與公正性。它圍繞學生成績、考試安排以及相關的學生、教師和教學資源等一系列繁雜的事務進行管理，同時擔負著高等教育選拔德智體合格人才的任務。
一、我國各高校在考試管理時存在的不足
（1）信息化系統建設不完善，手工處理工作量偏大。近些年來，高校逐年擴招考務管理工作變得日趨繁雜，加之崗位的人員配備、財力等投入不足，考務管理工作人員僅考試的事務工作就已經應接不暇，至于對考試教育評價體系進行分析與研究則顧及不上了。
（2）考中信息化管理相對缺乏。現今高?？紕展芾硐到y中一般僅有考前和考后的信息管理系統，比如考試安排和考試后的成績查詢等，但考中管理并未涉及。實際上，在考試的過程中也存在很多突發性的事件，比如說學生作弊及考生的試卷存在印刷錯誤等情況，考場需即刻與考試中心聯系。但目前一般是采取人工手段進行信息傳遞，由此效率比較低下，且易引起管理上的混亂。
（3）考后管理注重成績輕視分析。考試以后，教師與學生更看重考試成績，較少對試卷和考試的題型與方法進行分析，這也是一個學校的管理信息化水平的重要體現。如此重成績輕分析，對進行教學改革、教學內容的調整和學習方法的改進是沒有益處的。
對學生進行定期考試是教學環節中的一個重要組成部分，是為了讓學生能夠對所學課程的基礎理論知識和基本技能全方位的學習鞏固和掌握。通過考試評定學生對所學知識理論的掌握程度及實際應用能力，是驗證教學效果及改進教學，加強考務管理工作，以及提高各高校教學質量的重要手段，由此學生和教師都能夠通過考試發現學習中存在的不足，并相應作出調整。
二、加強考試管理的有效措施
1．實行教學與考試分離，樹立正確的考試觀
如果可實現教考分離，便能夠客觀地評價教師的整體教學的效果，對調動學生對知識的求知欲及學習的積極性，端正學生學習態度具有推動作用，也能使授課教師圍繞教學大綱進行合理的教學，避免在考試復習前劃重點、圈范圍等讓學生死記硬背的不良學風，這樣才能確保學生在學校課堂上學到實際的內容。與此同時，引導學生樹立正確的考試觀并且注重誠信教育，教師要以教書育人為本的教學原則，糾正學生們對于考試只注重成績的錯誤認識，樹立起正確的考試觀。高校的每一位教師在授教解惑的同時，更應該幫助同學們樹立正確的人生觀、價值觀、考試觀。只有學生以正確的價值觀作為導向，端正考試態度、遵守考試紀律，才是完善考務工作的根本。
2．科學合理地完善命題標準和考務條例
考務管理部門在試卷命題工作進行以前實現出題手段的規范化，明確試卷要求。在試卷審核的過程中，要對試題的內容、結構科學合理地進行嚴格審核，突出教學重點，確保試卷質量。針對考試，其方式要靈活多樣，可以采用開卷、閉卷或筆試、口試等，有針對性地采取合理的考核方式。同時，也應該對監考老師和考生的行為進行相應的行為規范和與此相關的違紀處理條例?？荚嚂r隨機編排學生座次，每人一座，考生需隔行隔座對號入座，避免提前預備作弊或者互相協作作弊的發生，營造一個良好的考風考紀的環境，從而實現標準化考場安排。同時，配備具有較強責任心的老師進行監考，并在每個考場設主、副監考，及巡考、監督檢查組等進行全程監控，通過熟練地掌握考試有關政策及規則制度、工作流程和要求，使其達到嚴格執紀、質量監考、誠信監考，維護考務工作的公正性和嚴肅性。
3．運用科技手段嚴肅考風，加強監考力度
充分運用現代化科技手段，如運用無線電探測儀器進行檢測防范及阻斷通過無線通訊工具傳播試題、答案等信息的作弊行為。狠抓違紀考生和違紀工作人員的處罰工作，對利用現代通訊工具作弊等嚴重違規行為更要嚴加處理。堅決杜絕考試工作人員因失職造成大面積舞弊的事故發生，如果觸犯刑律，應移送司法機關追究刑事責任。正確引導并認真貫徹執行《國家考試考務安全保密工作規定》的相關法律法規，逐條落實試卷運送保管等環節的安全保密措施，同時搞好試卷保密室建設的工作，安排好值班人員及專車專用接送試卷的車輛，并由保安人員隨車護衛，同時要在考試當天設考務工作人員詳細的工作時間表，具體到試卷的發放、清點、回收與打包等，要切實保障試卷在校期間的完好無損和安全保密工作。如果有語言類的聽力測試等，要對聽力設施設備進行檢測，以確保電力供應和考前試音的正常工作，并檢查電臺信號，還要與電力部門提前聯系，保證考試當天電力正常供應，一旦發現問題立刻進行處理，做到全方位、全過程布控監控，實行保密室全省聯網。同時，必須在監考老師進入考場之前進行有針對性、有規劃的培訓，確?？紙鰞劝l生突發事件時監考老師能及時應對處理。在培訓的同時，也要讓監考老師明確自己的責任，以高度的責任心和嚴謹的態度對待每一場考試。監考老師不能因為自己一時怕麻煩，而不去對學生的作弊行為進行阻擋，讓學生養成僥幸的心理，這在考務管理部門對監考教師進行培訓的時候，就應該培養監考老師的責任感和崗位職責，讓他們能夠較好地、公平地完成監考任務。
4．重視閱卷工作，強化監督機制
閱卷工作是考試管理過程中很重要的一個環節，所以必須重視閱卷工作。其原則是試卷評分以嚴肅和公平為基本。教師或工作人員應該嚴格按照試卷評分標準和參考答案進行閱卷，為防止一些人為的干擾因素，可采取多人流水式閱卷的方式或者匿名評卷、閱卷，在指定的教室集中閱卷、統一登分等方式。這也是對考試成績作出公正評價的過程，對考試的整體質量高低有著很大的影響，從而確保了考試的公平性和閱卷公正。在督促相關工作人員盡職盡責、樹立良好的考風考紀的同時，還可以公布違紀舉報電話和舉報箱，讓廣大師生對學校的考試管理工作進行監督，強化考試紀律的監督機制。
5．考后的試卷進行有針對性的試卷分析。
考試過程是一個綜合信息的獲取過程。教務處需制定相關數據進行定性和定量的分析，通過有針對性的試題質量的分析，為教學質量提出針對性的意見，并使考務管理部門了解到教師在教學過程中存在著哪些問題，同時，教師也可以了解到學生對知識的實際掌握情況如何。但是，考試后的試卷分析在整個考試中往往是非常容易被忽略的一個環節，事實上，考試后對試卷進行合理的分析首先可以對試卷出題的類型、難易成度、是否超出教學大綱的范圍，及對學生是否能夠掌握和運用教學的內容都有一個良好的推動和啟示的作用。一個科學合理的分析能讓教師找到在教學環節中不夠完善的地方，并且可以有針對性地解決這些問題，由此也可以根據這些問題進行專門的改良，同時也起到了提高教學質量的作用。
6．用現代智能化的技術手段進行相關的考務工作
隨著計算機技術的不斷發展，在考務工作安排方面，利用現代智能化的教務管理系統已經取代了原有的考務管理人員手工工作。首先是對試卷進行掃描：試卷掃描是快速把考試用的試卷掃描成文檔或者圖片予以保存，并且建立試卷庫后將其導入，它的實現主要靠高速掃描儀來完成，高效而環保，并且可以節約人力；然后進行信息導入：把教師和試卷信息的標準答案、學生平時成績等考務管理所需要統計的系統信息導入到系統的功能，從而為教師評卷和分數統計做準備；落實客觀題自動閱卷和主觀題教師閱卷的模式：讓系統實現對客觀題時可以自動地進行評卷，可以將選擇題等按類似國家一些級別考試相同的方法進行閱卷，與此同時，也降低了教師的每次閱卷工作量加大的負擔。對于主觀題，可以讓教師用自己的用戶名進入系統，然后對主觀題進行評閱并給出分數，同時系統可以自動彈出試卷的標準答案供參考，并可以自動記錄分數，然后將最終成績進行匯總?？忌某煽兪怯稍嚲淼目陀^題、主觀題和平時成績組成，可適當分配所占比例，即設定系統按客觀題和主觀題分數高低及輸入的平時成績，自動對該門課程學生的成績進行匯總，并將這門課程的得分情況提交給成績管理系統，供考試中心進一步對成績進行分析統計。利用好現代智能化系統，可以極大地提高考務工作的效率。
［1］何海林，黃朝暉．關于高校考試方式改革的探索［J］．廣東工業大學學報（社會科學版），2004，（S）：141-142．
［2］韓秀．加強考務管理提高教學質量［J］．科教文匯，2007，（2）：24-25．
［3］湯明．規范考務管理體系促進高校考風建設［J］．湖南商學院學報，2006，（2）：36．
［4］湯明海，陳玉林．創新理念標本兼治從嚴治考［J］．中國考試期刊（上半月），2005，（4）．
［5］胡向東．考試安全與政府管制［J］．中國考試（研究版），2005，（1）．
G647
A
1673-0046（2011）10-0134-02
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目前高校在考務管理與信息化管理中存在手工處理工作量比較大，注重成績和信息而輕視知識的問題，因此需要尋求一個新的管理模式與此相適應的考務管理體系。論文認為，以知識管理思想為指導，結合高?？紕展芾砉ぷ魅^程的信息化管理,可以有效提高考務管理工作的效率和整個組織的知識水平、競爭力。
考務；管理；知識
考務管理是一門管理科學，是集科學、心理學于考試的綜合運用，也是高校教務管理的重要組成部分，其最基本原則是科學性與公正性。它圍繞學生成績、考試安排以及相關的學生、教師和教學資源等一系列繁雜的事務進行管理，同時擔負著高等教育選拔德智體合格人才的任務。
一、我國各高校在考試管理時存在的不足
（1）信息化系統建設不完善，手工處理工作量偏大。近些年來，高校逐年擴招考務管理工作變得日趨繁雜，加之崗位的人員配備、財力等投入不足，考務管理工作人員僅考試的事務工作就已經應接不暇，至于對考試教育評價體系進行分析與研究則顧及不上了。
（2）考中信息化管理相對缺乏。現今高?？紕展芾硐到y中一般僅有考前和考后的信息管理系統，比如考試安排和考試后的成績查詢等，但考中管理并未涉及。實際上，在考試的過程中也存在很多突發性的事件，比如說學生作弊及考生的試卷存在印刷錯誤等情況，考場需即刻與考試中心聯系。但目前一般是采取人工手段進行信息傳遞，由此效率比較低下，且易引起管理上的混亂。
（3）考后管理注重成績輕視分析。考試以后，教師與學生更看重考試成績，較少對試卷和考試的題型與方法進行分析，這也是一個學校的管理信息化水平的重要體現。如此重成績輕分析，對進行教學改革、教學內容的調整和學習方法的改進是沒有益處的。
對學生進行定期考試是教學環節中的一個重要組成部分，是為了讓學生能夠對所學課程的基礎理論知識和基本技能全方位的學習鞏固和掌握。通過考試評定學生對所學知識理論的掌握程度及實際應用能力，是驗證教學效果及改進教學，加強考務管理工作，以及提高各高校教學質量的重要手段，由此學生和教師都能夠通過考試發現學習中存在的不足，并相應作出調整。
二、加強考試管理的有效措施
1．實行教學與考試分離，樹立正確的考試觀
如果可實現教考分離，便能夠客觀地評價教師的整體教學的效果，對調動學生對知識的求知欲及學習的積極性，端正學生學習態度具有推動作用，也能使授課教師圍繞教學大綱進行合理的教學，避免在考試復習前劃重點、圈范圍等讓學生死記硬背的不良學風，這樣才能確保學生在學校課堂上學到實際的內容。與此同時，引導學生樹立正確的考試觀并且注重誠信教育，教師要以教書育人為本的教學原則，糾正學生們對于考試只注重成績的錯誤認識，樹立起正確的考試觀。高校的每一位教師在授教解惑的同時，更應該幫助同學們樹立正確的人生觀、價值觀、考試觀。只有學生以正確的價值觀作為導向，端正考試態度、遵守考試紀律，才是完善考務工作的根本。
2．科學合理地完善命題標準和考務條例
考務管理部門在試卷命題工作進行以前實現出題手段的規范化，明確試卷要求。在試卷審核的過程中，要對試題的內容、結構科學合理地進行嚴格審核，突出教學重點，確保試卷質量。針對考試，其方式要靈活多樣，可以采用開卷、閉卷或筆試、口試等，有針對性地采取合理的考核方式。同時，也應該對監考老師和考生的行為進行相應的行為規范和與此相關的違紀處理條例?？荚嚂r隨機編排學生座次，每人一座，考生需隔行隔座對號入座，避免提前預備作弊或者互相協作作弊的發生，營造一個良好的考風考紀的環境，從而實現標準化考場安排。同時，配備具有較強責任心的老師進行監考，并在每個考場設主、副監考，及巡考、監督檢查組等進行全程監控，通過熟練地掌握考試有關政策及規則制度、工作流程和要求，使其達到嚴格執紀、質量監考、誠信監考，維護考務工作的公正性和嚴肅性。
3．運用科技手段嚴肅考風，加強監考力度
充分運用現代化科技手段，如運用無線電探測儀器進行檢測防范及阻斷通過無線通訊工具傳播試題、答案等信息的作弊行為。狠抓違紀考生和違紀工作人員的處罰工作，對利用現代通訊工具作弊等嚴重違規行為更要嚴加處理。堅決杜絕考試工作人員因失職造成大面積舞弊的事故發生，如果觸犯刑律，應移送司法機關追究刑事責任。正確引導并認真貫徹執行《國家考試考務安全保密工作規定》的相關法律法規，逐條落實試卷運送保管等環節的安全保密措施，同時搞好試卷保密室建設的工作，安排好值班人員及專車專用接送試卷的車輛，并由保安人員隨車護衛，同時要在考試當天設考務工作人員詳細的工作時間表，具體到試卷的發放、清點、回收與打包等，要切實保障試卷在校期間的完好無損和安全保密工作。如果有語言類的聽力測試等，要對聽力設施設備進行檢測，以確保電力供應和考前試音的正常工作，并檢查電臺信號，還要與電力部門提前聯系，保證考試當天電力正常供應，一旦發現問題立刻進行處理，做到全方位、全過程布控監控，實行保密室全省聯網。同時，必須在監考老師進入考場之前進行有針對性、有規劃的培訓，確?？紙鰞劝l生突發事件時監考老師能及時應對處理。在培訓的同時，也要讓監考老師明確自己的責任，以高度的責任心和嚴謹的態度對待每一場考試。監考老師不能因為自己一時怕麻煩，而不去對學生的作弊行為進行阻擋，讓學生養成僥幸的心理，這在考務管理部門對監考教師進行培訓的時候，就應該培養監考老師的責任感和崗位職責，讓他們能夠較好地、公平地完成監考任務。
4．重視閱卷工作，強化監督機制
閱卷工作是考試管理過程中很重要的一個環節，所以必須重視閱卷工作。其原則是試卷評分以嚴肅和公平為基本。教師或工作人員應該嚴格按照試卷評分標準和參考答案進行閱卷，為防止一些人為的干擾因素，可采取多人流水式閱卷的方式或者匿名評卷、閱卷，在指定的教室集中閱卷、統一登分等方式。這也是對考試成績作出公正評價的過程，對考試的整體質量高低有著很大的影響，從而確保了考試的公平性和閱卷公正。在督促相關工作人員盡職盡責、樹立良好的考風考紀的同時，還可以公布違紀舉報電話和舉報箱，讓廣大師生對學校的考試管理工作進行監督，強化考試紀律的監督機制。
5．考后的試卷進行有針對性的試卷分析。
考試過程是一個綜合信息的獲取過程。教務處需制定相關數據進行定性和定量的分析，通過有針對性的試題質量的分析，為教學質量提出針對性的意見，并使考務管理部門了解到教師在教學過程中存在著哪些問題，同時，教師也可以了解到學生對知識的實際掌握情況如何。但是，考試后的試卷分析在整個考試中往往是非常容易被忽略的一個環節，事實上，考試后對試卷進行合理的分析首先可以對試卷出題的類型、難易成度、是否超出教學大綱的范圍，及對學生是否能夠掌握和運用教學的內容都有一個良好的推動和啟示的作用。一個科學合理的分析能讓教師找到在教學環節中不夠完善的地方，并且可以有針對性地解決這些問題，由此也可以根據這些問題進行專門的改良，同時也起到了提高教學質量的作用。
6．用現代智能化的技術手段進行相關的考務工作
隨著計算機技術的不斷發展，在考務工作安排方面，利用現代智能化的教務管理系統已經取代了原有的考務管理人員手工工作。首先是對試卷進行掃描：試卷掃描是快速把考試用的試卷掃描成文檔或者圖片予以保存，并且建立試卷庫后將其導入，它的實現主要靠高速掃描儀來完成，高效而環保，并且可以節約人力；然后進行信息導入：把教師和試卷信息的標準答案、學生平時成績等考務管理所需要統計的系統信息導入到系統的功能，從而為教師評卷和分數統計做準備；落實客觀題自動閱卷和主觀題教師閱卷的模式：讓系統實現對客觀題時可以自動地進行評卷，可以將選擇題等按類似國家一些級別考試相同的方法進行閱卷，與此同時，也降低了教師的每次閱卷工作量加大的負擔。對于主觀題，可以讓教師用自己的用戶名進入系統，然后對主觀題進行評閱并給出分數，同時系統可以自動彈出試卷的標準答案供參考，并可以自動記錄分數，然后將最終成績進行匯總?？忌某煽兪怯稍嚲淼目陀^題、主觀題和平時成績組成，可適當分配所占比例，即設定系統按客觀題和主觀題分數高低及輸入的平時成績，自動對該門課程學生的成績進行匯總，并將這門課程的得分情況提交給成績管理系統，供考試中心進一步對成績進行分析統計。利用好現代智能化系統，可以極大地提高考務工作的效率。
［1］何海林，黃朝暉．關于高校考試方式改革的探索［J］．廣東工業大學學報（社會科學版），2004，（S）：141-142．
［2］韓秀．加強考務管理提高教學質量［J］．科教文匯，2007，（2）：24-25．
［3］湯明．規范考務管理體系促進高校考風建設［J］．湖南商學院學報，2006，（2）：36．
［4］湯明海，陳玉林．創新理念標本兼治從嚴治考［J］．中國考試期刊（上半月），2005，（4）．
［5］胡向東．考試安全與政府管制［J］．中國考試（研究版），2005，（1）．
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