論產業結構優化升級背景下的會展專業人才培養
——以無錫為例

陳燕

（無錫旅游商貿高等職業技術學校，江蘇 無錫 214045）

〔特約論稿〕

論產業結構優化升級背景下的會展專業人才培養
——以無錫為例

陳燕

（無錫旅游商貿高等職業技術學校，江蘇 無錫 214045）

在產業結構優化升級的大背景下，無錫提出了“打造商務會展之都”的目標。面對無錫會展業強勁的發展態勢，會展專業人才匱乏的問題已十分突出。無錫應盡量規避其他城市會展教育中出現的問題，充分結合地方產業特色、教育實際，發揮政府的協調職能，科學規劃、準確定位、統籌建設，從人才培養定位、專業設置、規?？刂啤⒄n程開設、師資培養、校企合作等方面加快本土會展人才培養體系建設，為無錫會展業發展提供強有力的人才支撐，更好地服務地方經濟發展。

無錫會展業；會展教育；人才培養；地方產業特色

2007年，國務院出臺了《關于加快服務業發展的若干意見》（國發[2007]7號），提出：“有條件的大中城市，要率先實現工業經濟向服務經濟的轉型”，“要把加快發展現代服務業作為產業結構調整的重中之重”。作為長三角五個區域性中心城市之一的無錫市，更是走在了全國產業結構優化升級的前列。近年來，無錫市始終把發展現代服務業作為加快經濟結構調整、促進經濟發展的戰略重點，積極推進和提升服務業發展的水平和層次。全市服務業呈現出良好的發展態勢，形成了以批零貿易業、金融業、房地產業等為支柱，信息軟件、服務外包、旅游休閑等新興行業競相發展的良好格局?，F代服務業在國民經濟中的地位和作用日益顯著，已成為無錫經濟發展中增長最快、吸納新增勞動力最多、貢獻度逐步加大的產業。2009年8月，溫總理視察無錫時描繪的無錫“四城”建設藍圖之一——“建設旅游與現代服務城”已初步實現。

在產業結構優化升級先行一步的基礎上，無錫市政府智慧地認識到，要進一步提升無錫現代服務業發展水平，促進城市可持續發展，提升城市品位和知名度必須大力發展具有產業關聯度高、輻射帶動力強的高級服務業態——會展業。結合良好的區位條件、雄厚的產業基礎、豐富的旅游資源等優勢，2011年無錫市政府提出了在“十二五”期間“把無錫建設成為在海內外有一定知名度的區域性會展中心城市”（打造“商務會展之都”）的發展目標，使會展業這一現代服務業的重要組成部分為無錫現代制造業和現代服務業融合發展搭建對接平臺，成為無錫經濟發展的又一“增長極”。

一、無錫會展業發展現狀

躋身中國經濟中心城市十五強的無錫，在會展業領域還處于蹣跚學步階段。在德國法蘭克福展覽公司等國際著名展覽機構的一份內部調研報告中，無錫僅被列為中國大陸會展經濟發展的四線城市，這與無錫經濟發展水平極不相稱。

綜合分析，當前無錫的會展業主要存在以下發展瓶頸：

1.缺乏品牌展會宣傳。雖然從2003年起“中國無錫太湖博覽會”等一系列展覽及論壇相繼舉行，為無錫贏得了一定知名度，但并沒有形成特色、打響品牌。

2.缺乏本土會展龍頭企業引領。雖然無錫現有40余家會展企業，但策劃能力強、善于營銷且能夠獨立組展的專業公司僅有兩三家，無錫會展業一直停滯于“政府辦展、企業唱戲”的初級階段，市場化程度不高，影響力有限，而本土會展企業市場競爭力弱、服務能力欠缺導致本市大量的展會需求紛紛“外逃”至上海、北京、香港。

3.缺乏專業化的會展場館支撐。盡管在2010年3月本地首個專業會展中心——無錫太湖國際博覽中心已經開館，但僅一期工程投入運營，二期建設及配套設施均未開工。整個無錫所有展館布展面積總和不到10萬平方米，這遠遠不能滿足經濟和文化大市的基本展會需求。

4.缺乏專業會展教育和會展人才。相對于硬件設施而言，會展業發展所需的軟件內容更顯重要。會展業涉及到創意策劃、會展傳播、招商代理、廣告營銷、場館管理、布展設計、設備租賃、外語翻譯、會計審計、會務組織等一整條產業鏈，而目前無錫在這些領域的人才較為稀缺，尤其缺乏善策劃、懂經濟、會管理，并精通會展業務的復合型人才。經調查，目前無錫會展企業的從業人員大都沒有經過專業化的會展知識學習和專門化的會展業務技能培訓，目前也僅江南影視學院和無錫城市職業技術學院開設高職會展策劃與服務專業，會展教育在無錫幾乎是空白。

打造“商務會展之都”，是目標，是號召，更是動力。面對弱項，無錫市迅速出臺了一系列政策精心培育會展業，如出臺了《關于加快發展無錫會展業的若干意見》、《無錫市會展業發展扶持資金管理辦法》，對會展業的政策引導和扶持空前加大，并成立了無錫市會展業發展辦公室、無錫市會展業發展聯席會議來調動全市各方面的會展資源，統籌協調全市會展業相關各方的關系，促進全市會展產業的健康、快速發展。

無錫發展會展業決心堅定，蓄勢待發。面對這一發展形勢，無錫教育必須做好產業發展的加速器，有選擇、有目標、有特色地發展會展教育，培養高質量的會展專業人才，使無錫會展業的發展得到強有力的人才支撐，從而推動無錫會展經濟的專業化、國際化進程。

二、當前我國會展人才培養中出現的問題

20世紀90年代以來，我國會展經濟以每年20%的速度遞增，與此同時，會展教育也呈現蓬勃發展的趨勢。2003年教育部正式設立會展專業，八年間，我國各地本科及高職院校競相開設會展專業，每年招收會展專業新生近萬人，其中高職學生近8000人。在會展人才需求旺盛，每年有大批學生畢業的情況下，會展專業的畢業生卻很少能找到專業對口的工作。會展企業明確表示不太愿意招剛剛畢業的會展專業學生，說這些學生根本用不上，而更樂意招聘符合崗位要求的其他專業的學生。那會展教育到底出現了什么問題，無錫發展會展教育應該借鑒哪些“前車之鑒”呢？

1.會展專業設立定位不明確。很多院校開設會展專業并沒有經過充分的專業人才市場調研，盲目而上。于是出現了兩種情況：一是完全依托原來的專業基礎，在原專業的基礎上加開會展概論、會展營銷與策劃、會展管理等理論課程，使會展成為其他專業的一種附屬，使會展專業辦學難以獨立發展、形成特色，會展專業學生難以明確發展方向；二是會展專業人才培養目標設置趨同，紛紛定位于培養會展營銷和策劃等管理人才，而忽視了會展人才需求集中的會展實務操作人員和會展服務人員的培養，倒金字塔式的人才結構不能根本解決會展發展之需。

2.會展專業課程設置大而全。由于會展人才培養方向的不清晰，大多數的院校在會展專業課程設置上采取了大而全的策略。教材要么直接選取了國外教材的翻譯版，而忽視了我國及本地區會展業發展的實際情況；要么選取了國內現編的教材，但這些教材往往在會展專業表述的科學性上、會展知識的實操性上較為薄弱。課程設置的重理論系統的完整性，輕方向性知識的具體應用性，導致院校培養的往往是“研究型”人才，而非企業急需的應用型人才。高職院校雖然相對加強了實踐教學比例，但由于課程設置的龐雜，使學生沒有明確的發展方向，缺乏一技之長。

3.會展學生職業生涯規劃教育缺失。會展業是個關聯度極大的行業，涉及的知識面非常廣，院校知道自己不可能培養“全才”，卻也未把指導學生了解會展人不同的發展方向和不同的從業要求的工作落到實處，學生對自己未來的職業發展目標十分茫然，更不必談建立專業學習熱情，以及進行循序漸進的知識技能儲備和職業能力訓練了。

4.會展教學實踐欠缺。很多院校都認識到實踐教學在人才培訓中的重要性，也以各種形式與會展企業建立了合作關系，然而由于校內實踐教學環節與真實工作場景脫節，校外實踐學習又重現場服務、接待、咨詢，輕會展運作全過程的參與，學生在實踐教學環節難以真正受益。

5.會展專業師資匱乏。目前國內從事會展教學的專業教師大都來源于管理、營銷、旅游等其他專業，這些教師基本不具備系統的會展理論知識，沒有參與過大型展會的操作，缺乏行業經驗。在授課中往往重理論、輕實踐，課堂教學空洞乏味沒有專業特色，專業教育難以達到培養專業人才的目的。有些院校和培訓機構也請到了一些業內人士參與教學，但人員素質的參差不齊、到課講授時間的不確定、對教學規律的不了解往往使教學效果大打折扣。

三、合理規劃建設有地方特色的會展專業人才培養體系

對于無錫會展產業強勢發展的助推器——會展人才，無錫市政府提出了科學的建設思路：積極引進會展策劃師、會展設計師、會展高級項目經理等會展高端人才，委托高等院校或者社會培訓機構等培養、培訓會展中低端人才。無錫教育應借勢而上，合理規劃、準確定位、統籌發展，加快本土會展人才培養體系建設，重視會展教育與會展產業的同步發展，做好會展專業人才的培養和儲備工作，以更好地服務地方經濟發展。

1.科學進行會展人才培養定位。會展專業人才可分為四個層次，它們分別是：從事會展業理論和政策研究的研究型人才；從事會展策劃、項目設計以及高級運營管理的管理型人才（會展核心人才）；提供展會支持的如場館管理、布展設計、招商代表、營運組織等技術型人才（會展支持人才）；提供運輸搭建、設備租賃、旅游接待、廣告傳播等服務的輔助型人才（會展輔助人才）。結合無錫現有的18家高職院校，未來五年也將重點打造“職業教育中心”的目標，無錫應加大對會展支持人才和會展輔助人才的培養力度，本土教育應著重培養市場需求量相對較大、適應工作領域較廣、動手實踐能力更強的中高級應用型會展人才。

2.發揮已有專業優勢，錯位發展會展專業。會展業是個關聯度極強的產業，整個產業的運轉離不開交通、物流、通訊、旅游、餐飲、營銷、設備、工程等各行業的參與和支持。所以，各院校參與會展人才培養，應做好充分的專業人才市場調研，仔細研究“組展方”和“參展方”兩頭的需求，充分考慮無錫的產業現狀及未來發展規劃，合理開設會展專業或設置專業方向。各院校在參與會展人才培養時，還要充分依托自身原有的學科基礎及專業優勢，注意錯位設置專業。如筆者所在的無錫旅游商貿高等職業技術學校，以培養旅游商貿人才見長，融入會展教育，就可在原有旅游管理專業的基礎上，增設“會展旅游”“、節事活動策劃與管理”等專業方向，國際商務專業就可增設“會務管理”“、會展營銷”等專業方向；又如以會計專業為龍頭的無錫高等師范學校，就可以開設“會展統計與審計”專業等。各院校會展專業設置應避免雷同，要從更廣泛的領域豐富無錫會展人才的培養類型，這就需要教育主管部門加以統籌協調。

3.適當限制會展人才培養規模。各院校在開設會展專業或設置專業方向時，切忌盲目跟進、高速發展，而應密切關注無錫地區會展產業規模、發展速度和人才需求的變化，充分考慮會展就業市場的容量。會展人才培養規模上不能求大而全，而要做到少而精，使培養出的人才都能為產業發展所用。

4.結合地方產業特色，合理設置會展專業課程。人才培養要為市場服務，無錫各院校要以行業適用性為標準來設計會展專業人才的培養方案。一要在課程設置上緊密結合無錫地方產業特色，使學生能學以致用。無錫現已有“吳文化節”“、徐霞客國際旅游節”“、農業博覽會”、“太湖博覽會”“、靈山勝會”“、工業設計博覽會”等六大特色展會，未來還將著力在新能源、物聯網、機械裝備等優勢產業領域打造新的會展品牌。無錫辦會展特色鮮明，無錫的會展人才更要對本土的產業特點、優勢、需求充分了解。所以在會展專業課程設置中可有針對性地設置《無錫經濟概況》、《無錫新興產業》等課程，或請行業人士開設專題講座，增強學生對地方會展發展背景的了解。二要打造特色課程，培養有專長的學生。根據專業人才培養的方向不同，會展專業課程可采用模塊式，如為場館管理方向的學生開設展覽管理模塊課程，為旅游會展方向的學生開設會議管理模塊課程，為會展藝術設計專業學生開設展示設計與搭建模塊課程等。課程設置切忌千篇一律，要使學生通過學習能較好地掌握本專業領域的知識和技能，實現畢業就能從業的目標。

5.加大會展師資培訓培養。建立一支專業的會展師資隊伍是提高會展人才培養質量的重要保證。師資培養培訓可從兩方面著手，一方面，各院?？蛇x派專業教師到國內外會展一線城市的代表性院校去對口學習培訓，使教師快速學習他人的辦學和教學經驗；另一方面，在政府部門的協調下，可利用無錫市舉辦大型展會的契機，組織部分專業課教師參與到展會組織、運營的各個環節中，使專業教師在實踐中增見識、長技能。此外，教師進企業掛職鍛煉，與行業協會保持緊密聯系都是提升會展教師專業能力的好方法。

6.政府牽頭搭建會展校企合作平臺。會展是一門實踐性很強的學科，要想在會展人才培養中培養或提高會展從業人員所具備的敬業精神、團隊意識、規范意識、服務意識、心理承受能力和專業能力，離不開會展企業的支持，需要政府將會展教育納入到城市會展產業的發展規劃中進行統一部署，牽頭搭建校企合作平臺，實現校企之間的良性循環補給。同時，會展企業要參與到會展人才培養的全過程，對課程設置、教材編寫、教學方式提出有益的意見和建議，為學校搭建學生工學交替學習的渠道，為師資能力提升創設實踐環境等。各院校也要主動為合作場館、合作企業提供必要的智力支持、人才支撐。在校企的共同努力下，專業教育與行業發展脫節的現狀必會改變，進而會形成畢業生滿足行業發展需求、教育成果推動行業發展、行業發展反哺專業建設的良性循環。

在產業結構優化升級的背景下，無錫的會展業面臨著前所未有的發展機遇，無錫的會展教育只有結合地方產業特色、教育實際，科學規劃、準確定位、統籌建設，才能為無錫會展產業的發展壯大助推、護航。

［1］王東強，陳天培．基于職業生涯規劃的會展專業應用型人才培養探討［J］．職教論壇，2009，（10）：35-37．

［2］陳玲．會展教育與會展人才培養的探討［J］．改革與戰略，2006，（5）：56．

［3］林冬，林河．我國會展人才培養模式現狀及完善對策［J］．中國科教創新導刊，2008，（8）：63-65．

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1673-0046（2011）10-0001-03