基于第三方物流的企業競爭力提升

重慶電子工程職業學院 范珍

傳統的企業組織結構往往“大而全”、“小而全”，企業要實現全面運營，需要付出較多的精力和成本，在這種組織結構模式下，在當前瞬息萬變的市場中，企業難以做到適應市場的需求而采取快速、靈活的應對策略，也就是說由于企業機構龐大，業務繁多導致企業在經營運作中難以做到“隨時轉身”、“快速轉身”。因此，面對當前復雜的競爭環境，企業要在激勵的市場競爭中站穩腳跟，必須剔除不必要的部門和管理，集中優勢力量，發展核心業務。其中，選擇第三方物流的形式，有利于企業節省用于物流管理活動上的成本，擺脫物流管理的包袱，降低物流管理的支出，使企業集中力量從事主要經營項目，提高企業生產效率。因此，實施第三方物流是企業提高運行能力，提升市場競爭力的重要選擇。

1 第三方物流是市場細致分工產生的一種經濟現象，它對于企業生產經營具有重要的意義

一般企業的生產經營，都離不開物流活動，它是支撐和完成企業進購或商品營銷的重要支持系統。傳統的做法是企業都有自己的物流部門、物流人員和物流設備，企業的物流活動由本企業自行完成，在這種情況下，物流活動成為企業成本支出、經營管理的重要內容。而隨著市場的發展，行業分工的越來越細，出現了專門從事開展物流活動的服務企業，物流服務企業可以為其他企業提供專業化的物流服務。這就是所謂的相對于相對于“第一方”發貨人和“第二方”收貨人的第三方物流。通常情況下，企業的物流活動委托給第三方物流企業時，是以合同的方式與第三方物流企業形成物流代理合作，企業需要做的就是與第三方物流企業保持日常的密切聯系，實施對物流全過程的監督與控制。因此，第三方物流活動既不屬于第一方，也不屬于第二方，既不擁有商品，也不參與買賣，而是通過與第一方或第二方的合作，形成合同契約關系的物流專業化服務。第三方物流的產生與發展，對于企業生產與經營具有重要的意義。

1.1 第三方物流有利于滿足企業物流整體效益的提高

第三方物流服務不同于傳統意義上的外協服務，它不像外協服務一樣只是提供單項或分散的物流服務，通常情況下而是按照與企業的合同約定，提供全方位、多功能的系統的物流服務，它提倡的是促進企業物流活動整體運作效率和效益的提升。

1.2 第三方物流有利于為企業提供專門化的個性化物流服務

第三方的物流活動是按照客戶的要求，按照合同的約定來服務的，因此，第三方物流的服務實質就是客戶的定制服務，要根據客戶的實際需求、按照客戶不同的業務流程來有針對性的提供相對應的服務，因此，對于第三方物流來說，與其說它是一個物流專業化公司，還不如說是客戶的一個物流專業部門，只不過其隸屬關系不屬于客戶，而是具有獨立實體的經營企業罷了。

1.3 第三方物流的服務深刻地融入企業的生產流通體系之中

在市場經濟條件下，企業的發展僅僅依靠自身的力量，憑借自己的資源是不夠的，要取得大的發展必須學會利用企業外部的資源和力量，也就是要在市場中尋求戰略合作伙伴的力量來取得市場競爭的優勢地位。而企業利用第三方物流就是一種戰略合作伙伴，第三方物流不僅是一個速遞公司或貨代公司的角色，第三方物流通過全方位的、深入的客戶服務，已經深深地將自己的服務融入客戶的生產計劃、流通計劃之中，與客戶的訂貨、生產、銷貨、庫存、倉儲、流通等環節緊密的融合在了一起，成為客戶生產流通體系中的重要組成部分，是一種真正意義上的，具有市場共生關系的戰略合作伙伴關系。

2 第三方物流在企業競爭力提升中發揮著重要的作用

從第三方物流活動對于企業生產與經營的意義來看，借助第三方物流的企業可以降低企業的物流成本，提高企業的物流效率，進而有利于企業經濟效益的提升，因此良好的第三方物流服務可以提高企業的核心競爭能力。這種作用主要以下幾個方面：

2.1 第三方物流使企業專注于核心競爭力

企業的發展能力包括核心能力和輔助能力。隨著社會分工的細致化，很多企業將輔助能力外包，而專注于發展核心能力。而對于第三方物流企業來說，其核心能力是物流業務，對于需要物流服務的企業來說，物流則是輔助能力，而企業外包物流的目標就是為了專注于自己的核心能力，并借助第三方物流的核心能力，來提高自身企業的物流效率，進而提高自己的運營能力，使企業借助第三方物流的核心能力而提高了自己的競爭優勢。

2.2 第三方物流可以提高企業應對市場的能力

隨著科學技術的進步，企業依靠生產工藝、制造技術來降低產品成本的空間已經非常小，但是在物流費用支持方面進行壓縮的空間卻很大。企業可以借助第三方物流的專業化技術、規模化生產來提高企業的物流效率，與自行完成物流活動相比較，其成本大大降低，并使企業節省占用在物流上的資金，有利于使業提高應對市場的能力。同時，由于第三方物流的高效率，使得企業能夠快速的隨著市場的節奏，來進行市場供應余缺的生產和訂購調整，消除了庫存大量積壓的煩惱，甚至可以實現“零庫存”，從而實現了企業生產效率的提高。

2.3 第三方物流使企業能夠在時間上取得競爭優勢

企業參與市場競爭中，能否在時間上做到快速反應，決定了企業的競爭成敗。雖然產品設計的自動化、智能化使產品的生產時間縮短了，但要使生產的產品迅速投放到市場，還需要強有力的物流支持系統和物流活動的高效率。而作為專業化的第三方物流，可以憑借自己在物流上的技術優勢、專業化優勢，根據企業產品的銷售網點分布迅速做出物流配送計劃，并立即展開物流活動，甚至可以憑借第三方物流的網點優勢實現企業產品網絡覆蓋的迅速擴張，從而在時間上獲得了競爭優勢。

2.4 第三方物流使企業增強了運營的靈活性

在市場經濟條件下，企業的物流活動是隨著市場需求的變動和企業的競爭戰略調整而變化的，倘若企業自行開展物流活動，那么每一次變動都需要企業調整銷售網點，并且相應地進行倉儲、設備的調整，這樣就會造成設備的閑置或設備購置投入變化，并且這種變動需要一定是時間才能完成，這顯然不能適應市場的快速變化。而采用第三方物流之后，則可以根據企業物流的實際需求，及時與第三方物流企業變更服務內容，不但可以隨時撤銷服務網點的物流服務，也可以借助第三方物流企業固有網絡及時擴張物流網點。尤其隨著季節的變化，企業可以借助第三方物流來及時調整物流配送的范圍。因此，運用第三方物流來調整企業的物流活動，具有很強的靈活性。

3 充分發揮第三方物流的作用，提高企業的競爭力

從第三方物流對企業的價值來看，它在提高企業競爭力方面具有重要的意義。因此，應充分發揮第三方物流的價值，強化與第三方物流的戰略伙伴合作關系，加強其同盟作用，提高企業的競爭力。

3.1 理清當前的企業競爭形勢，重視與第三方物流構建戰略合作關系

當前的企業處于復雜的市場環境中，各種因素、各種情況都可能給企業的生產經營管理帶來沖擊，企業面臨多方面的壓力與挑戰。在這種形勢下，企業應重視與第三方物流構建戰略合作關系，應根據企業的需求，按照企業的生產調整、市場營銷的變動，迅速的做出物流反應。因此，企業應在市場變化中建立并珍視與第三方物流建立這種戰略共生的合作關系。

3.2 盡快打破企業傳統的組織結構，選擇合適的第三方物流服務

隨著科技的進步，企業成本降低的潛力挖掘價值越來越小，現在也只有物流這一成本挖掘的最后領域。因此，企業不但應盡快改革組織結構，精簡企業內非生產部門，實現可外包業務部門的外包，以減小非生產部門成本支出，降低非優勢部門成本。其中，企業物流能夠外包出去的要堅決外包。在選擇外包企業中，應認真考察，慎重選擇合作伙伴：第一，重視外包服務企業資質考察，要選擇經營時間長、技術力量強、設備和裝備現代的第三方物流企業，重視其網絡服務網點的覆蓋面的考察；第二，重視外包企業的信譽考察，要選擇那些誠信度高、服務好的企業作為合作伙伴。在尋找外包服務企業后，由外包企業提供物流外包設計方案，待雙方經過充分溝通后就可確定外包功能的多樣性內容。

3.3 重視與第三方物流企業的合同條款簽訂，積極建立廣泛的物流合作關系

企業選擇第三方物流企業，目的是甩掉自辦的物流業務包袱，因此企業應以建立全面的物流外包為目標，盡量將物流全部外包出去，并不斷延伸物流服務的內容。因此企業應根據自己的情況，在物流外包合同簽訂中，體現合作的系統性、多功能性和延展性，保持合同合作的實效和靈活，使其作為與第三方物流企業合作的長期約定；要重視加大物流外包的力度，擴大與第三方物流的合作的領域，積極構建第三方物流服務的體系，使企業的生產計劃、銷售計劃、訂購計劃都引入第三方物流服務，促進企業充分借助第三方物流企業的核心競爭力，來提高自身的競爭力，并借此使企業集中力量發展自身的核心競爭力。

3.4 加強企業信息體系建設，促進企業做到對第三方物流服務動態控制

雖然第三方物流承接了企業的物流配送活動，但是企業必須加強對物流活動的控制和動態信息掌握，以便企業及時調整生產、銷售計劃，進而調整物流計劃。信息化系統建設，是企業物流外包的基礎性工作，在物流信息監督、物流信息反饋中發揮著重要的作用，企業選擇第三方物流企業后，要重視自身信息系統建設。必須充分利用網絡技術、信息技術，加強自身的信息系統建設，建立與第三方物流企業相連通的、便捷的服務網絡。要設置專門的物流信息監控部門，及時對物流信息的流向進行掌控，實現與物流企業的互動溝通，保障企業物流環節的順暢和物流活動的高效率。

3.5 重視與第三方物流的合作關系的管理

企業信息系統的建設，是加強對物流活動控制的工具和基礎，要實現物流活動為企業的有效服務，建立與第三方物流企業合作關系管理制度也非常重要。主要包括：第一，雙方的責任、義務關系，應明確雙方在合作中各自的職責、權利，也要明確各自的義務、操守；第二，雙方緊密溝通的機制的建立。這種溝通不是階段性的，而是全過程的，它要求企業與第三方物流企業建立聯絡人制度，建立日常互動、信息跟蹤制度，以保證雙方對物流、信息流中都能動態的跟蹤掌握；第三，物流的績效管理。主要表現為，企業對物流活動效果、質量的定期、不定期的評估、認定，確保物流服務的水準，切實提高顧客的滿意程度。

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