成都大學管理學院 西南財經大學工商管理學院 傅劍波
中國工商銀行四川省分行 杜丹
隨著全球化進程的不斷推進和互聯網技術的日益更新,高新技術尤其是信息技術在企業中起到了越來越重要的作用,我國已經進入了新經濟環境時代。生產規模的擴大和生產技術的深化使得我國企業管理也變得日趨艱巨和復雜。高效的企業管理能大大地推動企業生產率的提高和企業技術革新的速度,同時,也能夠最大限度地節約和降低成本,由此可見,企業管理已經成為企業生存、發展及壯大的重要根基。企業的外部環境變化越來越多,而企業內部的管理也越來越復雜,企業在發展中如何積極應對日益加劇的市場競爭,如何把粗放型增長方式轉變為低成本、低消耗、高效的有創新能力的發展模式,如何在同樣競爭環境和條件下贏得競爭優勢,這些都是企業戰略管理需要分析的內容。本文就新經濟環境下如何加強企業戰略管理進行探討。
所謂企業戰略,是在分析企業外部環境和內部條件的基礎上,為在競爭中求生存和發展而做出的總體的、長遠的謀劃與對策,就像諸葛亮的“隆中對”一樣。它具有全局性——以企業的全局為對象,根據企業的總體發展需要規定企業的總體行為;綱領性——規定著企業的目標、重點、措施,是企業經營發展的綱要;長遠性——為謀求企業的長遠發展,在科學預測的基礎上,開拓未來的前景;應變性——根據企業外部環境和內部條件的變化,適時加以調整,一般應隨企業資源優勢的變動而變動。企業戰略管理是企業生存和發展的必要前提,實施企業戰略管理,企業才可能在現在競爭日益激烈的市場經濟中生存下來,才有可能發展壯大。如果企業沒有管理上面的創新,那么企業就會沒有生機,像一潭死水,能夠生存下來就極其不易,更談不上取得競爭優勢。作為現代企業的管理者,必須對企業管理方式進行創新。
企業文化建設對于一個企業的戰略管理來說,是極為重要的。企業文化是一種無形的資產和財富,無形的生產力,是企業取得長久發展的力量源泉。和諧的企業文化必將會對企業的可持續發展起到積極的、不可估量的作用。當員工的價值觀和企業文化一致時,員工就會為自己工作的企業而感到驕傲,就會與企業融為一體,愿意為企業奉獻自己的青春和汗水。
我們以中國人壽菏澤分公司為例。日前,中國人壽菏澤分公司順利通過了總公司“模范職工書屋”活動檢查組的檢查驗收,這標志著菏澤國壽公司職工文化建設又邁上一個新臺階,也是該公司注重企業文化建設工作的一個縮影。
近年來,菏澤分公司在地方工會指導下,積極推動“職工書屋”建設,努力改善員工學習條件,豐富員工精神文化生活,進一步提升公司創新能力和核心競爭力。自2006年建設起步以來,2009年“職工書屋”創建邁上新臺階,建設標準得以提高。目前,市公司本部“職工書屋”面積100余平方米,藏書2000多冊,報刊雜志105種,音像制品80多種,電子書目50000冊。在2009年5月制定的《中國人壽保險股份有限公司菏澤分公司“職工書屋”創建活動實施方案》中,明確了全市系統“職工書屋”建設三年目標,實現全轄12個基層單位“司司有書屋”。
菏澤國壽公司以“職工書屋”為主陣地,拓展了其在業務培訓、政治理論學習、提高職工素質等方面的功能,不僅是讀書空間、信息窗口、文化陣地、培訓基地,更是干部職工思想交流、提升綜合素質和企業文化創新的重要場所。組織開展全市“我與中國人壽”等主題征文和演講比賽活動,展現了公司蓬勃發展和員工昂揚向上的精神風貌。結合開展“讀好一本書、寫好一篇心得”等主題教育活動,使“職工書屋”真正成為公司企業文化的前沿主陣地和文化建設的重要載體。
通過職工書屋的創建,公司上下形成了全員“愛讀書,讀好書”的良好風氣,進一步提升了員工綜合素質,員工創新力明顯增強,近兩年獲得一項省公司創新成果三等獎、兩項省公司設計創意方案二等獎、一項總公司黨建課題研究論文二等獎,市公司獲得省公司設計創意優秀組織單位,被菏澤市總工會評為創建學習型組織先進單位。同時,“職工書屋”的創建助推了公司各項事業發展,公司綜合管理水平明顯提高,幾年來連續保持市級消費者滿意單位、文明單位、文明誠信單位。在建好機關“職工書屋”的同時,還在牡丹區李莊鎮建立了一個 “農村書屋”,既給農民朋友送去科技致富等書籍,又增強了農民的保險意識,受到地方政府的好評。
公司實行費用預算制度,每年年初由各級職能部門(包括子公司)編制本部門費用支出計劃,經各級財務管理部審核,總經理辦公會討論通過,并向董事會匯報。部門職能總費用應控制在預算費用之內,如果突破年度預算,部門報專題費用報告經總經理辦公會審批確定。部門預算總費用中的非經常發生項目,于預算報批時應附專項說明,于實際發生時仍應事前出具專題報告,按程序報批。
各部門總經理在部門工作安排中主動控制、壓縮費用,對本部門的各項費用的必要性、合理性負責,對本部門總體費用水平的合理性負責;財務部總經理維護費用管理制度的正常執行,對重大開支發表意見,審批1萬元以下付款,組織費用報銷工作和信息通報工作;分管部門副總審批分管部門的非例常性費用和重大開支,確認這些費用的必要性、合理性;公司總經理對1萬元以上非例常性費用和資產購置開支,具有立項權與否決權。
各子公司根據經公司總部批準并下達的經營計劃,對費用進行控制。公司制定統一的費用核算制度,各下屬子公司按固定格式每月上報費用明細表,總公司定期進行匯總、分析,找出差異及原因,從而采取有效控制措施。
引進真才實學的高素質人才。吸納具有管理經驗的中青年骨干人才進入企業領導班子。同時,打破用人常規。大膽地聘用品德優、懂業務、思想新的年輕人才,提升企業的創新精神。打破以往在企業干部任用上論資排輩的現象,使企業管理服務充滿活力。更新學習觀念,改變學習內容和考核方式,創造良好的學習環境,實行終身教育機制,推行繼續教育,調整企業人員的知識結構,提高整體素質。同時,堅持落實用人權和健全制約機制相結合,建立起良好的自我約束機制。在堅持管人與管事必須緊密結合的原則,強調落實企業用人權的同時,企業的人事權必須受到合理制約,做到依法行使人事權,并在法律、規定和制度范圍內得到充分行使,防止和糾正違背法規和制度的行為。比如,任人唯賢必須堅持;干部人事工作的政策規定和程序必須嚴格執行等。企業經營者、管理者和主管部門要自覺接受監督,建立起良好的自我約束機制,包括法律和制度的約束、上級的監督、企業黨組織和職工的監督等等。
隨著中國企業逐步走向世界,企業之間的競爭日益激烈,通過實行信息化改造無疑是幫助國內企業提高核心競爭力的有效途徑之一。而幫助企業認識信息化的重要性和有效性,引導企業加大信息化的投入,改變我國企業信息化落后的狀況,縮小與國際先進水平的差距,已經成為政府部門比較重視的問題。搭建信息化平臺可以加快企業內部信息流轉速度,規范工作流程,提高企業管理的自動化程度,提高工作效率、降低生產成本,使企業的經營和管理上一個臺階。利用信息化平臺,搭建資金收支兩條線,從源頭上杜絕腐敗平臺。為防范企業財務風險,加強控制資金管理的力度,中國一重集團公司自2008年開始利用信息化平臺實行資金“收支兩條線”管理。在全面預算的框架下,對納入收支兩條線管理的下屬單位實行月度資金收支計劃控制和分賬戶操作。即公司總部作為下屬單位的唯一總代表,在銀行開設結算帳戶,負責對納入收支兩條線的下屬單位實施資金集中歸集及統一撥付。下屬各單位均在資金結算中心開立一個收入專用賬戶和一個支出結算賬戶。收入專用戶用于歸集貨款,支出方只能為公司總部,每日信息化平臺自動將萬元以上資金劃轉至公司結算賬戶;支出結算賬戶用于日常支付,收入方只能從公司總部撥入款項。每月各下屬單位上報公司總部資金收支計劃,公司總部按照公司總體資金狀況,本著量入為出的原則,對現金流預測和偏差率等控制作為分析手段,平衡后對下屬單位安排撥款。通過該模式的有效運作實施,使資金在一個封閉的流程中循環,杜絕資金的體外循環,實現了資金統一調度和集中管理,加強了資金使用的監控, 同時通過與銀行合作創建的資金遠程集中管理平臺升級,實現了公司內銀行付款賬戶自主瞬間轉入轉出功能,減少了人為因素對資金效率的影響,加速了資金周轉。
在中國經濟重新回歸世界經濟的今天,需要我們站在世界經濟的高山之巔,一覽眾山小,因為只有如此,才能真正找到企業經營與發展之道,找出企業業績突破之瓶頸,找到利潤突破的增長源,透析企業成長之規律,而非受困其中。企業必須加強自身的戰略管理,才能夠讓企業茁壯成長,走上可持續性發展的道路。
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