淺談我國旅游企業(yè)的營銷創(chuàng)新

沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 謝志剛

我國旅游行業(yè)發(fā)展幾十年，逐漸形成了一定規(guī)模，但是依然呈現(xiàn)組織較散、規(guī)模較小的特點(diǎn)。在當(dāng)前的行業(yè)來說，國內(nèi)旅游企業(yè)占優(yōu)勢，從企業(yè)的規(guī)模來看，小的旅游企業(yè)占大多數(shù)，雖然我國旅游企業(yè)在近幾年得到了發(fā)展，但是利潤卻逐年減少，逐漸滑落成為一個(gè)低利潤的行業(yè)。在另一方面，由于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的趨勢，外資旅游企業(yè)也逐漸入駐我國旅游行業(yè)，與國內(nèi)的旅游企業(yè)來爭奪旅游行業(yè)這一塊大蛋糕，這使得國內(nèi)旅游行業(yè)競爭更加激烈。在當(dāng)前狀況下，我國旅游企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新營銷策略， 通過新的營銷方式來突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 旅游營銷的含義

我們所說的旅游營銷的定義有兩種，第一是指在從事旅游服務(wù)的企業(yè)在旅游者需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游者要求來對旅游消費(fèi)進(jìn)行策劃與控制，具體分為風(fēng)景區(qū)旅游營銷、住宿旅游營銷、旅游企業(yè)營銷等；第二是指通過對旅游行業(yè)的整體發(fā)展，來分析旅游消費(fèi)為需求導(dǎo)向，進(jìn)而轉(zhuǎn)變多種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，進(jìn)而為旅游者提供有效的產(chǎn)品與服務(wù)，達(dá)到客戶滿意的效果，使旅游企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。旅游企業(yè)的市場營銷，出發(fā)點(diǎn)是為了滿足旅游市場的需要，而最終目的是為了獲取最大利益，因此可以說營銷是旅游企業(yè)獲得收益的最主要的環(huán)節(jié)，對旅游企業(yè)自身的發(fā)展起到重要作用。

傳統(tǒng)的旅游企業(yè)中一般以投入資源、資金等為主，以“物質(zhì)”來決定企業(yè)的發(fā)展。……