新生代員工人力資源管理的問題及對策

中山市廣播電視大學 楊富云

1 新生代員工的特征

本文所指的新生代員工，主要是指20世紀80年代以后，年齡在16歲以上，以非農就業為主的人口。新生代員工是中國改革開放的完整產兒，此群體多為獨生子女，作為這個時代的產物，他們凸顯了快速、浮躁和對成功渴望的一系列特征。筆者曾任職的緯創資通(中山)有限公司(15000人的OEM代工廠)和現就職的光聯通訊有限公司(3000人的光無源器件制造研發工廠)都是大型的生產制造企業，新生代員工的人數比例超過80%以上。現對此類企業中新生代員工的特征作如下分析：

1.1 成長環境相對優越

新生代員工基本上為80后、90后，生于國家嚴格實施計劃生育政策的年代，大多數家庭只有一個或二個兄弟姐妹，成長于和平年代，未經歷戰爭、饑荒等大的災難，是在中國改革開放的甜密與幸福中長大的一代。其成長環境的相對優越，致使其缺乏吃苦、忍耐的精神，對遇到的困難與挑戰缺乏應對的心理準備，思想起伏較大。

1.2 因受教育程度不同，個性特征差異較大

受過高等教育的新生代員工個性特征：直率、單純 ；情緒特征：自尊心強，敏感，受挫能力低。心理狀態和行為表現是：(1)有較強的成就感和創新精神；(2)以自我為中心，要求在群體中處于主導地位；(3)缺少責任心，凡事講求回報；(4)有心理情緒障礙，病假或者跳槽是通例。

未受過高等教育的新生代員工大部分出生于農村，受過基礎教育，其個性特征：謹慎，好強，盲從。情緒特征表現為：易受煽動和慫恿。……