淺談計算機信息化在企業(yè)管理中的作用

江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 姜軍

隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)面臨的生存環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。顧客的需求不斷變化，產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品生產(chǎn)周期不斷縮短，企業(yè)之間的競爭日益激烈，因此企業(yè)要快速提升企業(yè)管理水平。

計算機信息化技術(shù)的產(chǎn)生打破了企業(yè)舊的管理模式，加快企業(yè)計算機信息化的發(fā)展成為企業(yè)管理的重中之重，成為加快我國工業(yè)化和現(xiàn)代化的戰(zhàn)略選擇。

1 我國企業(yè)管理中計算機信息化發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

計算機信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用主要是指企業(yè)利用計算機信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對信息資源進行開發(fā)與利用，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部的信息資源共享，提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理與決策環(huán)節(jié)的效率水平，從而提高企業(yè)自身的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的市場競爭力。

總體來看，我國企業(yè)管理中對計算機信息化的應(yīng)用還處在起步和發(fā)展階段。舊的企業(yè)管理理念、管理方式以及企業(yè)結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)計算機信息化的發(fā)展。因此，加快發(fā)展企業(yè)信息化的建設(shè)成為企業(yè)改變舊的發(fā)展模式及組織結(jié)構(gòu)的急切需要，ERP、MRP等信息系統(tǒng)的普遍使用使企業(yè)資源管理系統(tǒng)的建立成為可能。

1.1 我國計算機信息化在企業(yè)管理中應(yīng)用的緊迫性

在企業(yè)管理中應(yīng)用計算機信息化是使經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)換的重要措施。目前，我國面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級的要求以及提高企業(yè)核心競爭力的要求。隨著中國加入WTO，企業(yè)面臨的競爭更是多樣化、全球化、數(shù)字化。目前，我國企業(yè)信息化的整體素質(zhì)還較低，缺乏核心技術(shù)，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在快速的經(jīng)濟發(fā)展要求，因此，引入現(xiàn)代化的管理思想和手段，對企業(yè)管理進行計算機信息化改造，提高企業(yè)競爭力，成為我國企業(yè)緊迫的任務(wù)。

現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展要以計算機信息化為起點，建立以信息中心、信息子中心、信息站、信息子站等虛擬信息傳遞組織機構(gòu)與職能部門的聯(lián)接為基礎(chǔ)的雙渠道傳遞模式。提高企業(yè)管理的處理效率，增強企業(yè)的競爭力。

1.2 我國企業(yè)管理中實現(xiàn)計算機信息化的可行性

現(xiàn)在我國計算機信息化在企業(yè)經(jīng)濟管理的內(nèi)部、外部條件已基本成熟。ERP、MRP等信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用為企業(yè)信息化管理做好了堅實的基礎(chǔ)。計算機信息化發(fā)展至今，我國企業(yè)已經(jīng)積累了豐富的管理經(jīng)驗，具有高素質(zhì)的人才、信息化的設(shè)備、雄厚的資金等條件。同時，我國軟件行業(yè)的發(fā)展為企業(yè)信息化管理提供了良好的發(fā)展條件，使企業(yè)管理中實現(xiàn)計算機信息化成為可能。

1.3 我國計算機信息化在企業(yè)管理應(yīng)用中存在的問題

我國企業(yè)管理計算機信息化起步比發(fā)達國家要晚，目前的發(fā)展水平仍遠遠落后于發(fā)達國家。雖然我國的企業(yè)計算機信息化建設(shè)已有了一定的基礎(chǔ)和成效，但我國現(xiàn)在的計算機信息化在企業(yè)管理的應(yīng)用水平還是比較低下，在建設(shè)的過程中還是存在很多問題的。

(1)計算機信息化的建設(shè)需要投入大量的人力、物力及財力，一套完善的計算機信息系統(tǒng)涉及面廣、周期性長、風險大。這些因素直接制約著占中國企業(yè)很大一部分的中小企業(yè)的計算機信息化的發(fā)展。

(2)我國計算機信息化的發(fā)展起步很晚，缺乏信息領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)人才以及存在管理者、決策者對于計算機信息系統(tǒng)的認識不足等問題，這在一定程度上制約了我國企業(yè)計算機信息化的建設(shè)。

(3)我國幅員遼闊，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展極不平衡，一定程度上制約了我國計算機信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用。東部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，信息資源豐富以及寬松的經(jīng)濟政策可以促進信息化的發(fā)展，而與此相反的西部等經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，信息資源較匱乏，會抑制信息化技術(shù)的發(fā)展。

(4)我國的計算機信息化建設(shè)是在企業(yè)舊的管理體制和管理模式下進行的，這使得信息化技術(shù)不能全面的發(fā)展，順利的進行，這些舊的體制及模式也在一定程度上阻礙了企業(yè)計算機信息化的建設(shè)。

2 計算機信息化對我國企業(yè)管理的作用及影響

2.1 計算機信息化加快了企業(yè)對信息的反應(yīng)速度

企業(yè)能否對市場信息做出及時快速的反應(yīng)是企業(yè)管理的關(guān)鍵，如今，企業(yè)資源管理系統(tǒng)等計算機信息系統(tǒng)的應(yīng)用為企業(yè)內(nèi)部信息交流和信息管理提供了便捷方式，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)提供了與外界交流獲取信息的平臺。使得企業(yè)各部門相互協(xié)調(diào)，同時又與市場需求相適應(yīng)，企業(yè)才能得到快速的發(fā)展。

計算機信息化的應(yīng)用為企業(yè)進行社會調(diào)查提供了便利，企業(yè)通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)可以快速了解到市場變化情況；計算機信息化能夠使企業(yè)減少相關(guān)的費用，包括調(diào)查人員的交通費用和產(chǎn)品的運輸費用，企業(yè)管理者獲得了市場信息可以使產(chǎn)品順利的投入市場，減少庫存時間，加快產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，節(jié)約時間成本，提高企業(yè)利潤；管理者對市場信息及時做出反饋，促進企業(yè)技術(shù)革新；計算機信息化還能夠加強企業(yè)內(nèi)部各部門間的聯(lián)系，部門間的傳統(tǒng)溝通方式是通過人員交流或會議等形式進行，這已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化的企業(yè)管理的需要，計算機信息化的發(fā)展彌補了企業(yè)管理中的溝通不足，使溝通變得方便快捷。

價格是企業(yè)管理對市場最為關(guān)注的信息，然而當今市場價格瞬息萬變，企業(yè)要想及時的掌握市場信息，根據(jù)市場變化制定相應(yīng)的解決措施，就必須采用現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)對市場信息進行分析和總結(jié)，以確保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)最大利潤。

2.2 計算機信息化可以推動企業(yè)管理創(chuàng)新

企業(yè)的核心競爭力是管理創(chuàng)新能力。企業(yè)要想在競爭激烈的市場中存活必須不斷進行創(chuàng)新，運用最新的管理理念對企業(yè)各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)，從而增強企業(yè)的競爭力。將計算機信息化應(yīng)用到企業(yè)管理中是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)對企業(yè)管理思想進行變革。計算機信息化為企業(yè)的有效管理提供了技術(shù)保障。

2.3 計算機信息化可以提高企業(yè)管理效率和水平

計算機信息化的應(yīng)用使得企業(yè)能夠進行跨區(qū)域的信息交流，對企業(yè)資源進行合理的整合和分析利用。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以使管理者能夠快速的進行企業(yè)數(shù)據(jù)查詢；計算機信息技術(shù)以及各種決策系統(tǒng)的發(fā)展使得決策者能夠提高處理速度，降低決策過程中的錯誤，提高決策的科學(xué)性。優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、對企業(yè)生產(chǎn)計劃和資源的利用進行合理的安排，從而提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效率和管理水平

2.4 計算機信息化的應(yīng)用可以提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)

在企業(yè)管理中應(yīng)用計算機信息系統(tǒng)就是要求員工能夠熟練地運用先進的信息技術(shù)軟件，按照企業(yè)操作規(guī)范進行正確操作。所以，企業(yè)需要制定嚴格的操作規(guī)程和工作流程規(guī)范，對員工進行階段性的培訓(xùn)教育，使員工能夠掌握先進的信息技術(shù)，運用信息系統(tǒng)做好工作，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

3 計算機信息化在我國企業(yè)管理中的實施策略

針對我國企業(yè)管理中計算機信息化存在的問題，企業(yè)必須制定相應(yīng)的發(fā)展策略。計算機信息化是一個龐大的信息系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理計算機信息化建設(shè)的過程中要結(jié)合我國企業(yè)信息化程度的具體情況，在此基礎(chǔ)上提出開展企業(yè)信息化的策略和措施。

3.1 企業(yè)決策者和管理者從思想上重視計算機信息化建設(shè)

企業(yè)決策者和管理者應(yīng)從全局制定計算機信息化建設(shè)的計劃。由于企業(yè)所處的環(huán)境是不同的，要求企業(yè)決策者和管理者要根據(jù)實際情況制定符合企業(yè)發(fā)展的計劃。計算機信息化對企業(yè)發(fā)展十分重要，企業(yè)的決策者和管理者必須明確計算機信息化對企業(yè)管理的重要性、緊迫性。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源，從整體上計劃，逐步的創(chuàng)建企業(yè)信息系統(tǒng)。

3.2 培養(yǎng)合格的信息化人才

企業(yè)應(yīng)該以社會發(fā)展的需求為導(dǎo)向培養(yǎng)合格的信息化專業(yè)人才。我國大部分企業(yè)的計算機信息化的建設(shè)普遍存在人才的缺乏等問題，因此加強信息化人才的培養(yǎng)成為我國企業(yè)計算機信息化建設(shè)面對的重要問題。對企業(yè)管理的計算機信息化培訓(xùn)主要包括對企業(yè)管理者和決策者的培訓(xùn)以及對員工的培訓(xùn)。企業(yè)管理者和決策者通過計算機信息化培訓(xùn)能認識到信息化的重要性和緊迫性，企業(yè)員工通過計算機信息化培訓(xùn)能夠在理念和技術(shù)方面有所提高，從而促進計算機信息化在企業(yè)管理中的建設(shè)有效實施。

我國企業(yè)目前對計算機信息化的關(guān)注主要是集中在系統(tǒng)軟件的開發(fā)和硬件的配置上。忽視了對企業(yè)管理者、決策者和員工的培訓(xùn)，員工在思想上沒有認識到企業(yè)管理信息化的重要性和緊迫性，會對計算機信息化介入企業(yè)管理所帶來的工作方式、業(yè)務(wù)操作流程等方面的變化不適應(yīng)，這些都會阻礙計算機信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

3.3 開發(fā)企業(yè)管理計算機信息化軟件

由于各個企業(yè)的具體業(yè)務(wù)和情況是不同的，要求企業(yè)根據(jù)具體情況選擇適合企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用軟件。同時，要求企業(yè)利用計算機信息化管理軟件，對企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、流程以及產(chǎn)品等方面進行優(yōu)化，從而提高企業(yè)的管理水平。

3.4 加大信息化建設(shè)的資金投入

信息化發(fā)展的投入資金不足制約著我國企業(yè)管理信息化的建設(shè)，企業(yè)必須從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，增加對計算機信息化建設(shè)的資金投入。具體方法是企業(yè)可以進行股份制改造，面向社會公眾或企業(yè)內(nèi)部員工籌集資金；還可以創(chuàng)辦計算機信息化企業(yè)開發(fā)投資公司，通過發(fā)行股票和公司債券來籌集資金；銀行可以增加對企業(yè)管理計算機信息化建設(shè)的貸款；政府加大對企業(yè)管理計算機信息化建設(shè)的財政補貼等等。

政府的支持和引導(dǎo)在企業(yè)管理計算機信息化建設(shè)中起著重要的作用。首先，由于目前我國計算機信息化在企業(yè)管理的應(yīng)用起點較低，發(fā)展水平不高，想要發(fā)展計算機信息化建設(shè)，企業(yè)的資金投入就存在著一定的風險，政府在資金支持方面的作用就顯得十分重要。其次，政府可以根據(jù)我國企業(yè)管理信息化的發(fā)展狀況提出對應(yīng)的要求及建設(shè)目標，引導(dǎo)企業(yè)進行相關(guān)的計算機信息化的改制建設(shè)工作。建立帶寬、高速、大容量的國家信息主干網(wǎng)絡(luò)，使其覆蓋面廣、信息量穩(wěn)定。政府要加強典型企業(yè)示范效應(yīng)的推廣，并在財政、稅收、信貸 、人才等方面給予優(yōu)惠的政策，實現(xiàn)企業(yè)管理的計算機信息化的可持續(xù)發(fā)展。

4 計算機信息化對我國企業(yè)管理變革的展望

計算機信息化改變了企業(yè)的生存、發(fā)展和競爭方式，改變了傳統(tǒng)市場的生產(chǎn)方式。在經(jīng)濟全球化日益明顯的今天，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，不是簡單的商品交易，信息資源已成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。中國企業(yè)要想在企業(yè)管理水平上縮短與國外的差距，就必須進行管理體質(zhì)的變革，發(fā)展計算機信息化。雖然目前國內(nèi)企業(yè)計算機信息化的水平還較低，但企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況，選擇信息化管理軟件，逐步進行軟件的建設(shè)和升級，提高企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。

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