高職院校成績管理問題分析與對策

廣東 雷麗芬

高職院校成績管理問題分析與對策

廣東 雷麗芬

高等職業教育改革不僅僅是針對課程教學的改革，也是針對辦學理念、教育思想、教育方法、教學管理的改革。隨著高職教學改革的進一步深化，教學管理的難度也隨之增加，成績管理工作也面臨新的挑戰。本文針對當前我國高等職業院校成績管理存在的問題和不足進行了深入分析，提出了高職學生成績管理的應對之策。

高職教育；成績管理；創新管理

近年來，我國高職院校的辦學規模在不斷擴大，辦學機制也在不斷的完善，尤其在課程教學改革方面，各高職院校都在大步積極開展，并取得了一些改革的成果。但隨著高職院校辦學規模的擴大及課程教學改革的不斷推進，高職院校教學管理的難度也隨之增大。尤其在成績管理方面，遇到了許多實質性的問題，而這些問題直接影響到課程教學改革的進一步深化。因此，針對高職院校成績管理的現狀，探討科學、合理、適用的學生成績管理方法也就意義非凡。

成績是學生在校學習期間對所學課程知識的理解與掌握情況經考核后的數據反映，也是學校評價教師教學質量以及教師評價學生學習效果的有效依據，成績還是對學校的教育教學管理和教學改革、學生評優、畢業資格、就業推薦等工作極具參考價值的數據信息。因此，學生成績管理是高職院校教學管理不可或缺的內容之一，也是學校學籍管理、學生工作管理、課程教學改革的有機組成部分。因而，分析當前我國高職成績管理存在的問題，探討科學的管理辦法，是學校教學管理改革必須開展的工作。

目前，高職院校成績管理問題主要集中在：成績管理系統、成績管理制度、課程設置、系統培訓四個方面，下面來具體分析和探討這些問題存在的原因和解決的辦法。

1 成績管理系統

這里所指的成績管理系統指的是基于計算機信息技術平臺上的成績管理系統程序，通常，成績管理系統會納入學校的教學管理系統，它與專業課程教學密切相關，主要根據學校對學生成績的需求來組織構建成績管理系統。一般按照成績登錄、成績管理、數據維護、系統維護四個模塊來進行設計，其重點是針對成績管理與數據維護兩個模塊來進行科學的規劃與合理的設計。成績管理包括：學生成績查詢、成績錄入、成績瀏覽、成績打印、數據導入、獎勵加分、成績查詢打印等內容；數據維護包括：數據備份、學籍變更、院系部信息維護、教研室信息維護、專業信息維護、課程信息維護等內容。而這些內容也是高職院校成績管理問題集中的地方，下面重點來分析高職成績管理系統存在的問題。

1.1 成績管理模塊問題

成績管理模塊的問題主要集中在學生成績查詢、成績錄入、數據導入三個方面。學生成績查詢問題主要表現在：學生查詢不到成績或查詢成績與錄入成績不一致。導致學生查詢不到成績的主要原因是學生操作不當或系統發生故障。而導致查詢成績與錄入成績不一致主要有三個方面的原因：一是系統沒有更新；二是成績錄入錯誤；三是系統發生故障。

成績錄入問題主要反映在教師成績錄入時錯填或漏填成績，還有就是成績錄入后系統未提交或提交錯過了規定的時間，這兩種情況都會導致成績錄入出錯或錄不了成績。

數據導入問題主要體現在系統操作上的不到位，沒有按照要求進行數據的導入，另外，有些教學管理系統在開發數據導入系統時，設置不合理，操作不直觀。

1.2 數據維護模塊問題

數據維護模塊的問題是高職學生成績管理最突出也是最容易出現的問題，主要體現在學籍的變更、院系部信息的變更、教研室信息變更、專業信息變更、課程信息變更五個方面，數據維護模塊出現的問題可以說是學生成績管理最突出最常見的問題。

由于高職學生的學籍變動非常大，有些是跨系部進行學籍變動，有些是系部內跨專業變動，有些是專業內跨專業方向變動。學籍變動最直接的問題是導致有些課程無法銜接，尤其是專業課程無法銜接，從而導致學生因學籍變動成績無法錄入等問題的產生。因而，在成績數據維護模塊設計時要充分考慮學籍變更的這些因素，還要考慮學籍變更的時間以及變更以后課程成績的銜接問題。而要解決學籍變動不影響成績管理，首先，要在數據維護模塊設計上充分考慮學籍變動后課程的相互對接與學分互認。同時，還要從成績管理制度方面來加以規范學籍變動后成績的互認，從而避免學籍變動以后成績互認比較隨意。

系部信息、教研室信息、專業信息、課程信息的變更也是導致成績管理出現問題的最大原因。尤其現在高職院校都在積極開展課程教學改革，有些系部和教研室每一年甚至每學期都會針對專業、專業課程進行調整，而調整后的課程在成績管理系統中又不能及時得到更新，從而影響成績正常錄入管理系統。因此，針對系部、教研室、專業課程信息的變更，在數據維護模塊設計時就要充分考慮信息更新的各種因素，同時，為了避免系部、教研室、專業課程變更的隨意性，需要在系統里設立信息變更申報流程通道，要求在規定的時間將調整好的信息通過信息變更通道報相關的管理部門審批，變更信息獲得審批后，系統則更新信息，這樣既能滿足課程教學改革的要求，又能夠防止課程信息變動過于隨意和過于頻繁，同時又不影響成績的正常錄入。

2 成績管理制度

成績管理系統設計是否合理將直接影響成績管理的效果，而任何成績管理系統都不可能做到十全十美。因而，需要通過建立配套的成績管理制度來規范系統的操作，提高系統管理的效率，避免系統問題的發生。成績管理制度主要從成績考核與成績檔案管理兩個方面來建設。

2.1 成績考核制度

成績考核制度是規范課程考核的約束性文件，是在課程教學標準的基礎上建立的規范性考核實施細則。目前，高職院校成績考核往往出現：考核方式不確定、考核內容不具體、成績評定太隨意的現象。而這些現象背后的根源就是成績考核制度不健全所造成的。由于考核制度的不健全，導致課程考核隨意，考核內容不講究實際，成績評定主觀、隨意，缺乏有效的監管，因而，也偏離了成績考核的主要目的。而要避免這些問題，健全成績考核制度是關鍵。要圍繞考核要求、考核方式、考核內容和評定標準四個方面來展開具體的規定。

考核要求是針對學生與教師提出的關于課程考核的目標要求，其依據是課程的教學大綱與課程標準。考核要求也是任課教師和學生在考核實施過程中必須遵從的指導細則。因而，每門課程都要制定相應的考核細則，明確課程的考核要求。

考核方式是指考核采取的方法與形式，目前主要有考試與考查兩種方式。考試是要求考核對象在規定的時間內按指定的方式解答精心選定的題目或按主測單位的要求完成一定的實際操作任務，并由主考者評定其結果，從而為主測單位提供考試對象某方面的知識或技能狀況的信息數據。考試的方法有筆試、口試、面試和操作考試等；考查是用一定的標準來考核、檢查學生課程學習效果的一些措施，考查側重于過程的考核，能及時的反映學習狀況。考查通常包括日常考查和總結性考查兩部分。日常考查主要通過口頭提問、書面作業、書面測驗和實踐性作業等方式來獲得成績信息數據。而總結性考查主要通過綜合作業或綜合測試來獲取成績信息數據。了解了考試與考查的基本概念以后，針對課程的性質選擇何種考核方式也就比較清晰了，如：一些項目化的、強調過程操作的課程，就適合采用考查的方式進行考核；而一些通過試題的解答，項目的操作就能夠檢測課程教學效果的課程，就適合采用考試的方式進行考核。當然，有些課程還要根據課程的性質特點及課程教學改革的要求，對課程考核方式作出適當的調整。

考核內容要求也是考試制度的重要組成部分，考核內容是依據課程的教學內容和教學要求來設定的。教學內容和教學要求能否與考核內容與考核要求一致是檢驗課程考核內容是否合理與規范基本原則。因此，對課程考核內容的規定是考試制度的一項重要內容。

評定標準是成績考核的評判依據，評定標準包含評分細則、標準答案和評定方式等內容。評分細則是對每個考核項目所進行的分值界定；標準答案是成績評定參照的依據；評定方式是指采用何種成績表述方式。一般有百分制和等級制兩種形式，百分制比較容易理解，而等級制主要采用五級制的形式：優秀（90-100分），良好（80-89分），中等（70-79分），及格（60-69分），不及格（59分以下）。什么課程采用百分制？什么課程采用等級制？這要根據課程考核的性質來決定，如果課程考核是定量、客觀、側重知識要點的，就比較適合采用百分制。如果課程考核是定性、主管、側重能力方面的，則適合采用等級制。當然，兩者之間也可以互相轉化，重點還是要能夠體現不同的成績考核層次。

2.2 成績檔案管理制度

除了成績考核制度以外，成績檔案管理制度也是成績管理制度的重要內容。成績檔案管理是否規范，某種程度上也反映了教學管理的水平狀況。同時，它也是衡量學校教學管理的重要指標。目前，很多高職院校往往對成績檔案管理不夠重視，沒有建立成績檔案管理的相關體系與制度。因而，出現了學生成績遺漏、前后矛盾、課程與成績不對應等等問題。

要應對這些問題，則要從成績檔案管理體系與管理制度建設的角度來予以解決。成績檔案管理可以通過院、系、教師三級來展開歸檔管理，三者之間要做到共用一個系統，分級存留檔案，存留信息數據統一。這需要制定相應的成績檔案管理制度，通過制度來規范院、系、教師三級的成績檔案管理。

3 課程設置

成績管理所牽涉的不光是管理系統、管理制度的內容，它與人才培養方案的制定、課程的設置、課程教學的安排也密不可分，尤其是人才培養方案中的課程設置對成績管理有很大的影響。比如：人才培養方案不斷調整，相應的課程也會跟著變動，而與之對應的課程名稱、學時、學分、考核類別等都會發生變化，從而影響整個課程的教學管理和課程的成績管理。現在許多高職院校經常出現同課程內容、同課程學分取不同的課程名稱以及不同課程性質、不同課程內容取相同的課程名稱等現象。如：《經濟學基礎》這門課，其教學內容是一致的，就有《經濟學基礎實務》、《經濟學基礎》、《基礎經濟學》等不同的課程名稱。再如：《專業英語》這門課程名稱，不同的專業都取《專業英語》，而實質上，課程內容又有很大的區別。

這些問題看似無關緊要，但它會對教學管理帶來很多麻煩，會造成成績考核系統的混亂與成績管理的混淆。因此，需要對人才培養方案的制定以及課程的設置進行規范，從源頭上杜絕這樣的問題產生。

3.1 課程規范

課程設置是人才培養方案制定的重點，課程設置規范與否將直接影響人才培養方案的科學與嚴謹性。課程設置主要有：課程名稱、學時學分設定、課程時段安排等內容。因而，課程規范就要從課程名稱、學時學分、課程時段安排等方面進行規范設置。

3.1.1 課程名稱規范

一般情況下，課程涵蓋知識點相同，教學要求相同，即為同一門課程，使用同一課程名稱，設置相同學分與學時。若同一類課程因專業要求差異較大時，應在課程的名稱、學分要求上體現出差別，以示區分，包括：

（1）相近課程

①課程內容相近，但在難度上存在一定的差異，且學分學時上有所區別，此類課程應設置不同級別，并采用英語大寫字母加以標識，其中（A）級為最高級，依次類推。

例：《會計學(A)》，3學分，54理論學時；《會計學(B)》，2學分，36理論學時。

②課程內容的基本要點相近，在知識講授方面側重不同專業或專業方向，此類課程應設置不同類別，并采用“同一課程名+（專業或專業方向后綴）”加以標識。其中：專業、專業方向后綴統一使用學院規定的簡稱。對專業或專業方向后綴的使用，以該課程適用范圍為命名原則：

例：《設計表現(視傳設計)》（藝術設計專業視傳設計方向課程）；

《設計表現(產品造型設計)》（藝術設計專業產品造型設計方向課程）。

（2）分階段系列課程

①若課程需分階段在兩個及兩個以上學期獨立開設，獨立考核，并需逐級修讀時，應以羅馬字母“Ⅰ”、“Ⅱ”、“Ⅲ”、“Ⅳ”加以標識。例：《大學英語Ⅰ》；《大學英語Ⅱ》。

②若課程屬于同一教學項目且不需逐級修讀時，應以“教學項目+（具體課程內容）”加以標識。例：《計算機輔助設計Ⅰ（photoshop）》；《計算機輔助設計Ⅱ（coreldraw）》。

（3）其他特殊課程

①畢業論文、畢業實習等，均設置為“課程名稱+(專業簡稱)”。

例：《畢業論文(產品造型)》。

②《專業入學教育》均設置為“課程名稱+(專業簡稱)”。

例：《專業入學教育(產品造型)》。

3.1.2 學時學分確定

課程學分是以授課學時為依據來確定的，一般按標準學期周學時數計算。學分計算的最小單位為0.5學分，采取“2舍3入”、“7退8進”的取舍原則。具體計算方法為（教學周數一般以17或18周計算）：

（1）理論教學：課程學分＝課程學時÷18周；

（2）一體化課程：課程學分＝課程學時÷18周；

（3）實踐類課程，如階段實習、畢業實習、課程設計、畢業設計、畢業論文以每周0.5學分為原則，根據不同專業特點來確定，浮動范圍為每周0.5至1學分。

3.1.3 課程時段安排

課程時段安排是否合理會直接影響課程的教學效果，所以，在制定人才培養方案時，課程的前后關系要反復斟酌，要根據學生的基本情況與學生的認知規律來安排課程的前后關系，還要根據“知識漸進、內容銜接、能力提高”的課程安排要求與“先基礎后方向、先容易后困難、先簡單后復雜”的課程安排原則進行課程的時段安排。

3.2 課程管理

為了提高課程的整體教學質量，完善課程的相關內容，學校需要對課程實行歸口管理。原則上，課程是依照學科專業門類來歸屬管理，要求一門課程有且只有一個管理單位。當一門課程被一個專業或者一個系部的人才培養方案使用，但課程又不屬于使用該課程的教學單位的專業門類時，如果學校有對應專業門類的教學單位，該課程應歸屬到對應專業門類的教學單位管理。

4 系統培訓

成績管理除了要從管理系統、管理制度、課程設置等方面做好工作以外，還要從系統的操作、制度的貫徹上來進一步加強管理系統、管理制度、課程設置的建設。科學的系統、良好的制度、合理的課程是需要通過具體的操作來實現，而操作不當同樣還是會出現問題。因而，要對教師開展成績管理系統操作、管理制度、課程設置等方面的培訓，通過培訓來提高成績管理系統的效率，落實成績管理制度，規范課程設置。

5 結束語

成績管理是一項系統工作，要做好這項工作，需要教學各方面的協調與統一，它不僅要求成績管理系統本身的建設要科學合理，而且也要求相應的管理制度要健全，同時還要求對相關的人才培養方案和課程設置進行規范管理，更重要的是要建立可持續的培訓機制來解決目前高職院校成績管理存在各種問題。

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（作者單位：中山職業技術學院）

（編輯 王旸）