結合文秘專業就業現狀，談談文秘教學改革

■王曉艷

近年來，我國文秘就業市場出現了用人單位找不到好秘書，文秘畢業生找不到好單位的現象。由此筆者根據自己的教學經歷分析文秘專業可以勢在必行的教學改革措施，包括修訂文秘專業人才培養方案、改革歷來的傳統的教學方法、改善專業師資隊伍、注重開展實踐教學等。

一、文秘專業就業現狀分析

近年來文秘人才市場上出現的“供過于求”和“供不應求”同時并存的奇怪局面。一方面，現代社會飛速發展，秘書職業呈現出服務領域廣、層次多，要求高的特點，人才市場上秘書的需求數量一直排在人才需求的前10位。中國加入世貿組織后，文秘專業人才需求仍然躋身于熱門行業。用人單位在為找不到“拿來就能用”的文秘人才而焦慮，可是卻總難招到合適的能勝任的人才，即使是能找到對口的文秘專業畢業的學生，卻也是很失望——畢業生缺乏秘書技能和必備的秘書素養，實踐和動手能力差，眼高手低等等。畢業生更不用說不想畢業，害怕畢業。大部分學生都是去中小型私人企業做文秘，單位不穩定造成工作也不穩定，很多畢業生出現頻繁跳槽現象和就業不理想的抱怨。

二、文秘教學改革的幾點措施

1.修訂人才培養方案。人才培養方案是組織教學的關鍵，它直接決定了學生的質量。轉變傳統的教學理念。以職業教學為著眼點，把文秘專業的教育目標由培養“知識人”轉變成“職業人”。以能力為本位，圍繞職業能力的培養組織教學、開發教材、安排實習實訓。結合實際，突出地域特色。考慮到文秘專業就業去企業較多，在教學中就主要模仿一些企業文秘、商務文秘的需求進行情景教學。教學內容體現出秘書的工作實際，培養秘書辦文、辦會、辦事等各項技能。

教學計劃中有秘書學、現代秘書理論與實務、檔案信息管理、秘書英語等專業核心課程外，還要安排一些相關支撐模塊，比如會計學、國際貿易等其他課程。作為文秘，必須是一個專才的同時做一個通才，為了鼓勵文秘專業的學生掌握多方面的知識，要求教學計劃中開展校內和系內選修課，必選課，限選課等多種形式的選修課，學生可以根據自己的興趣特長來選擇，與此同時，這也調到了他們學習的積極性，促進他們成為文秘專業的“多面手”。

2.改革傳統的教學方法。南宋時期的理學大師朱熹說過：“事必有法，然后可成；師舍是則無以教，弟子舍是則無以學。”由于歷史原因，我國早期文秘專業畢業生大多數是為國家的政府部門培養的，所以長期以來教材的編寫一直是以黨政機關文秘工作作為服務對象，迄今出版的多數秘書學書籍中，黨政機關文秘工作方面的內容占了主導地位。而實際中，大部分畢業生的去向是中小型企業，因此必然要求教師在教學中改變傳統的“滿堂灌”，照本宣科式教學。

其次，文秘專業本身是一個綜合性和應用性都很強的專業,社會需求的文秘人員是具有較強職業能力的實踐性人才。因此在教學中必須注重培養學生的職業能力，采取角色扮演法、任務驅動法、情景模擬法等多種形式的課堂教學。貫徹實施以學生為主體、教師為主導；學生是演員、教師是導演的教學理念。比如在講解會務工作中，不妨要求全班分為若干個小組來模擬組織一次大中型會議，有些負責會議方案、會議議程日程的安排，有些負責會場的布置，有些負責講話稿、會議資料的準備，有些負責會間服務，有些負責會后資料整理；有些扮演秘書，包括文字秘書、后勤秘書、宣傳秘書、外聯秘書，有些扮演準秘書，即領導。

最后，教師不僅要備好課，還要備好“學生”。現在的學生由于生活環境的影響，心理往往早熟，教師要積極正確分析學生的心理特點，思維趨勢，注重觀察，敏于分析。然后針對不同學生的特點，不同課程任務的特點，各種教學方法在實踐操作中又要有所變更，比如任務驅動法中有使用角色扮演法等。

3.改善師資力量。目前高校從事文秘方面教學的教師很多都是中文專業出身，他們沒有接受過系統的文秘專業知識的學習，也沒有這方面的培訓和從業經歷，缺乏實踐工作的經驗與技能。有些學校甚至把文秘專業與中文專業相互混淆，這樣培養出來的文秘學生既不是專業意義上秘書，又不同于一般的中文畢業生。

要求教師不僅是接受過全日制的正式的文秘專業教育，有一定的學歷，達到國家秘書職業資格考試要求，而且最好還要有文秘工作經驗。在教學中也要鼓勵教師去定崗鍛煉，把實踐中的文秘工作經驗與書本知識結合起來再應用于教學。

4.注重實踐教學。實踐體驗是學生獲取信息、自我完善發展的一個重要方面。學生在學校里主要是學習一些抽象的理論知識,實踐很少，所以這樣的教學模式培養出的學生實踐能力、創造能力、開拓意識都較差。而文秘專業又是一個應用性實踐性非常強的專業，因此必須建立專門的文秘實驗室和實訓基地，如可以利用學校的文印室辦公設備，如傳真機、復印機、攝像機、投影機等現有設備進行操作訓練；另外，學校在組織畢業生就業洽談會、文藝演出、學生工作大會等大型活動時，安排文秘專業的學生參與接待和會場的布置工作，幫助他們在實踐活動中提高能力。

除在學校本區發揮實踐功能外，還與本地一些企業建立校企合作，成立文秘專業的校外實訓基地。通過實踐性活動的開展，拓寬教學渠道，溝通教材內外課堂內外的聯系，科學地有計劃地開展活動，提高學生的專業素養，促進學生能力的發展。某些知識點學習之前，師生可共同合作，利用身邊的東西，制作文書工作和檔案管理工作的相關工具，使學生能夠帶著明確的學習任務去提前感知教材，預習教材，并動腦筋思考如何制作。

[1]李秉德著.教學論[M].人民教育出版社，2003.