淺談高職院校輔導員管理工作面臨的問題及解決方法

■陳曉樺

學生工作是高職院校工作的重要內容，而從事學生工作的輔導員隊伍則是學院干部隊伍中一支重要的力量。高職院校輔導員工作是內容廣泛、復雜、細致、光榮而艱苦的系統工程。輔導員不僅應該以高度負責的工作態度，從高職學生的特點出發，創造性地開展工作，還應該處處以身作則，為人師表，用自己高尚的人格魅力影響和感染學生這支隊伍素質高低，工作如何，不僅關系到高職院校學生素質的高低，而且關系到高職院校的穩定與發展。因此，高職院校輔導員隊伍的建設是高職院校干部隊伍建設的重要內容，是高職院校做好學生工作的關鍵環節。

一、高職院校輔導員工作中面對新情況、新問題和新挑戰

近年來的高職教育實踐表明，高職學生與普通本科生有較大差異。第一，高職院校的招生對象主要是高考分數相對不高的高中畢業生。他們文化基礎較差，管理的難度較大，任務重。第二，由于社會轉型、制度轉軌、觀念轉變的影響，高職院校學生思想活躍，求新意識強，但鑒別能力欠佳，思想波動大；第三，面對困難困惑重重，浮躁不安；第四，價值取向多元，追求現實，功利性增強；第五，追求獨立人格，張揚個性，但集體觀念欠缺；第六，人際交往主動，同學關系親情化，期待師生平等互動；第七，貧困生群體增大，且貧富懸殊拉大；第八，過于沉迷網絡，許多高職生沉迷網絡，甚至廢寢忘食，并因此荒廢學業。

高職院校部分學生存在嚴重的自卑心理，他們總自認為自己是高考的失敗者，學習、生活壓力較大，容易產生心理障礙，影響學生的心理健康。長期以來，在高考的指揮棒下，學校和家長在教育學生的過程中大多采用應試教育的方法，只重視智力教育，而不重視培養學生的心理素質，忽略了學生健康人格的培養。有些家長對孩子的教養方式失當，如簡單粗暴、過分溺愛、放任不管等，這些都容易使子女形成不健康的性格品質；另外，大學的環境較中學階段復雜，人際關系以及經濟困難、學習壓力等，都可能對學生的心理造成沖擊，如果沒有及時疏導，就可能導致心理問題。

在學生教育與管理方面事無巨細，哪個部門的工作都可以分派給輔導員。如此繁雜的事務性工作，使部分輔導員疲于應付，難以保證有足夠的時間和精力去加強政治理論學習或參加技能培訓，掌握從事政治思想教育必需的理論知識和技能，導致了輔導員的政策、理論水平不高，不能有效地用科學的理論引導教育學生，對學生提出的一些政治思想問題不能給予很好地回答。部分輔導員停留在憑經驗工作的水平層次上，不能真正成為大學生健康成長的指導者和引路人。

當前一些輔導員形成了只要學生不出亂子，就是做好了工作。盡管做了不少辛苦的工作，但難以滲透、難以走進學生心理。管理手段也局限于開會，談話等正面接觸形式。

面對以上這些問題，高職院校輔導員工作情況將更加復雜，困難增多，壓力也會越來越大。學生管理思想道德教育使我們深深認識到，全面推進高校教育管理就必須要堅持與時俱進、不斷創新。如何準確把握高職院校學生的特點以及心理，并為其制定相應的管理的方式，成為高校輔導員管理工作必須面臨的問題。

二、高職院校輔導員管理工作方略

（一）強抓學生的思想教育，提高管理效率

1.了解和研究學生，用愛心去影響學生。了解和研究學生，是教育和管理學生的基礎和前提。首先要研究學生的書面材料，包括學校存檔資料和學生個人資料等。通過研究這些書面材料，可以獲得學生的許多情況，為以后有針對性地做好學生工作帶來方便。其次要觀察學生，對學生的了解不能只停留在書面材料上，還應對學生平時的言行舉止、喜怒哀樂進行細心觀察。在校的高職學生，由于他們在不同的家庭和社會環境中成長，有著各種復雜的心態。這就要求輔導員必須熟悉和掌握他們的思想動態，付出更大的耐心與愛心，給予不同的心理指導、生活上的幫助和政治上的關心，讓他們在相對輕松愉快的環境下安心學習，刻苦鉆研，努力成才。最后，良好的師生關系是我們開展工作的一把“金鑰匙”，而建立融洽、相互信任的師生關系的最有效方法就是情感交流。通過情感交流，縮短與學生的距離，把自己融入學生中，這樣才能及時發現問題，解決問題，更好地為學生服務。

2.根據職業教育的特點，重點抓好專業思想教育。專業思想教育應滲透于整個專業各學科教學的全過程，并與愛國主義教育、集體主義教育、職業道德教育同時進行。首先，要讓學生了解有關職業教育的政策與發展動態及國家對教育結構的調整。其次，根據社會對人才需求現狀分析和專業發展的前景及優勢展望，使學生盡快地了解并熟悉本專業的概況及人才需求規格，以便調整自己認識和行動上的偏差，為自己確立一個合理的奮斗目標。再次，讓學生認識到職業教育在促進經濟發展、提高全民素質中的重要性，增強學生自信心，建立學生的創業意識。同時，還應結合專業特點組織學生到校外實訓基地進行參觀實習，并要求學生積極參與各類社會實踐活動，激發學生對專業的興趣。

3.指導學生確立健康的人生價值觀，引導學生進行合理的目標定位。高職學生都已成年，對事物有自己的看法，輔導員要根據學生們的實際情況，引導學生認真的看清自己、審視自己。要切合自身實際給自己做目標定位，符合自己的職業生涯規劃，并分析其多向性和績效性。在日常學習生活中，要求學生養成良好的學習習慣，注意自身經驗和知識的培養，提高專業能力，時刻注意自身的生活作風，做一個品學兼優的學生，這也是現代意義勞動者的基本素質。

（二）注重過程，強化管理

輔導員的一言一行對學生就產生很大的影響，作為大學生的輔導員一定要言而有信，言必行，行必果。只有這樣才能在學生中樹立良好的形象和崇高的威信。輔導員要嚴格要求學生，積極引導學生注意自身規范，使之養成良好的學習態度、生活習慣和行為作風；要把握正確的心理導向，使之形成正確的消費觀、成才觀和價值觀。

1.培養和使用學生干部。班干部是輔導員對全班同學進行教育和管理的依靠力量。輔導員應通過工作，把班委會、團支部培養成為朝氣蓬勃、團結戰斗的堅強集體，并通過這個集體去教育和管理其中的每一個人。一是要注意精心挑選、合理配備學生干部。二是要注意關心和培養學生干部。學生干部的工作能力是在實踐中不斷培養的，輔導員應經常關心和指導他們的工作，幫助他們處理好工作與學習、個人與集體的關系，提高他們的工作能力和水平。

2.做好兩類學生的工作。處理好低分生的問題。因入學對象的不同和各地生源的區別，招生中出現了低分生現象，對于這些學生，應對他們進行重點培養、重點輔導。不僅給他們補習以前在中學沒能學到和沒能學好的知識，也給他們補習做人的道理，補習道德法規、紀律等課程。同時發揮輔導員的橋梁作用，有意識地引導班級的大部分同學去幫助那些低分生，使他們從心底里感到學校和同學們沒有放棄他們，沒有歧視他們，讓他們感到學有勁頭，干有奔頭。建立一個既生動活潑，又團結緊張的班集體。

3.做好就業指導工作。畢業生的就業工作對班級的穩定非常重要。輔導員要從5個方面開展工作：一是積極配合系部聯系相關就業單位，做好雙選單位的信息收集工作，使學生清楚相關單位的企業文化及用人要求；二是做好學生就業意向的統計，同每個學生分析其綜合素質能力，確定其就業方向和就業標準；三是指導學生做好雙選準備工作如自薦書的制作，雙選的技巧和注意事項，樹立先就業后擇業的思想；四是認真組織好學生雙選工作，積極配合學生聯系相關單位，做好網上簽約情況記錄；五是對校內未簽約的學生，要熱情關心，鼓勵其參加其它單位及其它學校的雙選會議，多方收集就業信息。

高職學院的輔導員既是學生政治思想、道德品質、日常生活的教育者和管理者，又是學生學習能力的引導者，還是學生能力發展的促進者，所以輔導員只有安心本職工作，不斷學習，提高自身素質，掌握班級管理的原則，與學生打成一片，才能成為一名優秀的教育工作者。