關于大地保險企業文化建設的探索

杜付萍

企業文化是企業在長期的經營管理過程中逐漸形成和發育起來的企業價值觀、經營觀、企業信譽及企業制度、傳統和企業精神等的總和。在當前市場經濟中,大力建設企業文化,尤其是良性的企業文化,不僅僅是建設社會主義先進文化的需要,更是企業自身發展的需要。

界定大地保險企業文化的內涵

一、大地保險企業文化的內涵和作用。大地保險是以市場為向導,以服務客戶為主要目的;而企業文化是人們在改造客觀世界與主觀世界的過程中形成精神財富和物質財富的總和。大地保險的企業文化建設只能緊緊圍繞這一中心,搞好服務,不斷提高企業在社會上的知名度,使企業健康、穩步持續發展,這是加強企業文化建設重要性和必要性的根本所在,是企業文化建設的惟一使命。

二、大地保險企業文化建設的要素。首先企業價值觀是企業文化建設的基礎。其次企業精神是企業文化建設的核心。培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神,最大限度地激發職工內在潛力,是企業文化的首要任務和主要內容。企業作風是企業全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為,體現企業整體素質和對外形象,這些都是企業文化建設的關鍵要素。

探索大地保險企業文化建設內容

一、大地保險企業文化建設表現形式是視覺和行為上統一。兩者統一是企業文化建設的關鍵。其次規范員工行為禮儀和精神風貌,加強對職工的宣傳、教育、培訓,在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽,將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中,指導企業和職工行為。

二、大地保險企業文化建設的結構模式。其一是物質層建設,這是企業文化建設的表層部分,它包括司容司貌等方面。其二是制度層建設,這是企業文化建設的中間層,主要指對企業員工和企業組織行為產生規范性、約束性的部分,是行為準則、工作制度、責任制度和一些特殊制度,集中體現了企業文化的物質層和精神層對員工和企業組織行為的要求。其三是精神層建設,這是企業文化建設的核心和靈魂。主要是企業員工共同遵守的基本使命、價值標準、職業道德及精神風貌,包括企業管理、企業精神、企業目標、企業風氣、企業道德等方面。

大地保險營建良性企業文化的幾個關鍵

一、以人為本,樹立精干高效的隊伍形象,打造精神文化。大地保險企業文化實質是“人的文化”,人是生產力中最活躍的因素,是大地保險的立足之本,也是企業的主體。企業文化建設必須堅持以人為本的科學發展觀,立足于企業所處的社會文化背景,隨著企業環境的不斷變化而不斷探索新的企業行為方式,做好建立學習型組織,抓好科學文化知識和專業技能培訓,培育卓越的經營管理者,帶動企業文化建設,在管理中通過對人的有效激勵來充分發揮人的主動性、積極性和創造性,最大限度挖掘人的潛能,更好地實現個人目標和組織目標的契合。

二、內外并舉,塑造品質超群的服務形象,打造物質文化。企業文化建設應與塑造企業形象相統一, 做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術特色和產品特色。要做到在服務過程中的經營理念和經營戰略的統一,做到在實際服務過程中所有員工行為的規范化，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

三、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。第一,做企業,科學管理是前提、是基礎;人本管理是企業發展的方向,文化管理是企業管理的最高境界,是無聲的監督,是無為而治。要使企業興旺發達,就必須尊重知識、尊重人才,發揮人的聰明才智,依靠人才興業,依靠科技興企。第二,抓好企業科學管理的過程,同時是改造人的過程,是改造人的習慣系統的過程,也是人本管理不斷提升的過程。在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立員工主人翁地位,使之積極參與企業管理,盡其責任和義務。第三,文化管理最終表現在制度、機制上,搞好現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務創新,修訂完善職業道德準則,強化紀律約束機制,使企業各項規章制度成為干部員工的自覺行為。第四,提倡團隊精神,當價值理念、愿望在員工心目中不斷強化,形成該群體的一致行為后,團隊的生產力才能發揮出來。

四、寓教于文,加強思想政治工作,打造行為文化。人改造環境,環境也改造人,因此,要認真分析企業文化發育的環境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。企業能量的聚合,取決于員工的政治素質,員工的政治素質,又取決于企業的思想政治工作。搞好思想發動,引導員工與企業同命運共發展。

大地保險企業文化建設是企業的一個核心項目,必須正確的對“大地保險企業文化”加以認識。同時,大地保險企業文化建設是一項艱巨、復雜的系統工程,需要整個企業上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地發揮作用。總之,有了卓越的大地保險企業文化,大地保險將不戰而勝。

（作者單位：德州大地保險公司）