國內生物醫學文獻服務系統比較研究

徐 速

（北京大學醫學圖書館，100191）

由于嚴格的知識產權制度和外文期刊價格的逐年上漲，我國生物醫學文獻資源呈現出總量不足、重復建設、分布不均衡等現象[1]。近年來，在CALIS醫學中心集團采購政策的影響下，我國各大醫學院校圖書館加大了國外電子期刊的引進力度，但仍與讀者日益增長的文獻需求相去甚遠。為了提高文獻資源保障率，滿足讀者信息需求，各圖書館將文獻傳遞服務作為彌補館藏、實現資源共享的重要途徑。雖然CALIS、NSTL、CSDL等國家級文獻服務系統以及區域性文獻服務體系（如BALIS、TALIS），發揮了一定的文獻保障作用，但由于資源重復率高，生物醫學文獻保障率有限。因此，建立專業性的生物醫學文獻服務系統對提高資源保障率非常必要。目前，國內已出現了集文獻檢索、申請和傳遞為一體的生物醫學文獻服務系統，按其運行模式，可分為商業性和公益性兩種。前者以醫知網為代表，后者以CALIS醫學中心牽頭組織的CALIS全國醫學文獻共建共知共享網（簡稱三共網）為典型。本文將對二者進行比較研究，并就如何推動我國生物醫學文獻服務系統發展提出一些建議。

1 醫知網與三共網系統概況

醫知網是北京唯博賽科技有限公司投入巨資打造的醫學類專業網站，提供醫學外文文獻的檢索、全文傳遞及其他醫學、藥學信息服務，由文獻檢索、館際互借、醫學引擎、國外藥品和國內藥品等五大模塊構成[2]。醫知網提供16000多種生物醫學期刊的文獻數據檢索，通過與國內20多家大型圖書館合作，以館際互借方式為用戶傳遞全文，24小時內即可把文獻全文發送給用戶。醫學引擎是醫知網最具潛力的模塊之一，利用先進的Spider抓取技術，從浩瀚的網絡數據中抓取所需要的信息，數據每天自動更新，并自動完成篩選、分類、入庫、排序等過程。

三共網是由CALIS全國醫學文獻信息中心主導的全國醫學圖書館協作性組織，其宗旨是通過網上服務平臺，構建全國醫學期刊聯合目錄，搭建生物醫學二次文獻檢索平臺（其中內嵌原文傳遞服務系統），根據用戶使用情況統計，為文獻資源協調采購提供依據。三共網的網上服務平臺包括三部分：CALIS全國醫學期刊聯合目錄、CALIS全國醫學文獻服務系統和CALIS全國醫學文獻原文傳遞服務系統。三者有機結合成一整體，為圖書館和最終用戶提供聯合目錄與文獻傳遞服務[3]。目前三共網已有40多家成員館，涉及多種類型的醫學圖書館，如高校圖書館、醫院圖書館、軍隊圖書館等。成員館又分為服務館和用戶館。服務館是指提供和接收文獻傳遞服務，并參與資源協調采購的成員館；用戶館指僅接收、暫不提供文獻傳遞服務的成員館，條件成熟并自愿的情況下，可隨時申請成為服務館。服務館的館藏是三共網的資源基礎，普通原文傳遞請求在24小時內送出，加急原文傳遞請求在12小時內即可完成。

表1 運行模式比較

2 醫知網和三共網服務系統的比較分析

2.1 運行模式的比較

醫知網是以商業模式運行的專業醫學網站，為用戶提供中外文生物醫學文獻資源，包括期刊全文、圖書目次信息、會議信息、藥品信息等。其中，期刊文獻全文6元/篇，傳遞方式以E-mail、網絡下載為主。醫知網收錄整理了國外藥品及全國20萬種藥品，建成了海量藥品數據庫。國外藥品除了能查看美國、歐洲及日本上市的藥品說明書外，還可以查看某藥品的相關新聞、相關文獻、國內是否生產等信息。國內藥品可以通過藥品商品名或者通用名檢索國內生產及批準進口的全部藥品。

三共網是公益性的生物醫學文獻服務系統，以其服務館豐富的館藏資源為基礎，為用戶提供中外文生物醫學文獻資源，包括期刊全文、圖書部分章節內容等。成員館免費使用CALIS全國醫學期刊聯合目錄，免費獲得本館的電子期刊導航系統，免費使用CALIS生物醫學二次文獻檢索平臺及CALIS全國醫學原文傳遞服務系統，并可獲得100篇免費原文傳遞文獻，其后的文獻傳遞費用按照5元/篇收取，傳遞方式以E-mail、Arail和在線傳遞為主。

從表1可以看出，醫知網的資源類型更加多樣化，不僅包括傳統的期刊文獻信息，還整理收錄了豐富的藥品信息、會議信息等。三共網以公益服務為主導，提供一系列免費服務，對于部分收費服務，費用也相對低廉，體現了資源共建共知共享的思想。兩者都非常重視服務的時效性，均可在24小時內將文獻傳遞給用戶。

2.2 檢索功能的比較

檢索功能直接影響到文獻檢索的檢全率、檢準率、靈活性、方便性及檢索速度。本文重點從瀏覽方式、檢索方式、檢索字段、檢索規則、檢索限定和檢索結果處理等六個方面來比較二者的檢索功能。

2.2.1 瀏覽方式

用戶想要查找某一特定學科或者期刊的文獻，可以通過瀏覽功能來查找全文。瀏覽功能體現在“期刊導航”模塊，主要是按英文字母順序、出版商、學科主題進行瀏覽。二者都提供了學科主題和期刊首字母順序的瀏覽方式，三共網還具有按出版商和成員館來進行瀏覽的功能。醫知網的學科導航分為常見學科、生命科學總論、醫學總論、內科相關學科等14大類，共計78小類。三共網的學科導航包括醫藥衛生和生物醫學兩大類，每一大類下又以中圖法為基礎進行下位類的劃分，共計33小類。

2.2.2 檢索方式

二者都含有簡單檢索、高級檢索和主題詞檢索等檢索方式，相比之下，醫知網的檢索模塊更加豐富，包括PubMed檢索、MedCH檢索、單位作者檢索和醫學引擎等。“PubMed檢索”是國外PubMed網站的漢化，使用英文檢索時，其檢索方式、檢索結果都與國外PubMed同步，同時支持任意中文字段的檢索。“MedCH檢索”內容為本地數據，檢索速度快，但只能檢索1995年至今的數據。“單位作者檢索”可以檢索國內外的單位與機構，顯示出本單位生物醫學專業主要作者及發表文獻的學科、期刊名稱、影響因子等。“醫學引擎”能夠搜索會議、循證醫學、新聞和藥品信息等，但不支持邏輯檢索。

表2 檢索功能比較

2.2.3 檢索字段

檢索字段是數據庫提供給用戶的檢索入口，檢索入口越多,對用戶的幫助越大。二者都提供關鍵詞、標題、作者、期刊名稱、主題詞檢索。醫知網因有“PubMed檢索”模塊，檢索功能尤其強大，但其本身的“MedCH檢索”檢索字段并不多。三共網的檢索字段相對豐富，ISSN、文摘也可作為檢索字段。高級檢索項還供用戶自由添加或減少檢索選項，從而使檢索更加精確。

2.2.4 檢索規則

檢索規則是否先進和多樣也影響到文獻服務系統的檢索效率。二者的檢索規則都比較單一，提供了邏輯檢索，包括邏輯與、邏輯或和邏輯非三種邏輯算符。此外，三共網還提供了通配符檢索，截詞符以有限截詞“？”及無限截詞“*”表示。

2.2.5 檢索限定

檢索限定是一種輔助檢索手段，如能否對出版年代、文獻類型及文獻語種等進行自由選擇與限定，能否對任意限定時間段檢索等。醫知網整合了PubMed檢索，其檢索限定條件較多，包括出版日期、文獻類型、F1000、期刊影響因子。三共網只提供出版日期這一項限定條件。

2.2.6 檢索結果處理

檢索結果處理包括四個方面，即檢索結果調整、顯示、輸出和分析。針對檢索結果，二者都具有二次檢索的功能，這樣就大大地縮小了檢索的范圍，提高了檢索效率。三共網提供了特定字段鏈接，擴展檢索功能。在檢索出的文獻中，選擇其作者、刊名或是某一個關鍵詞，系統則自動根據用戶選擇的項目進行檢索。醫知網的檢索結果可以按被引次數、影響因子、入庫時間、出版時間排序，三共網檢索結果只按相關度和時間順序排列。在檢索結果輸出方面，二者都提供了靈活多樣的輸出方式。檢索結果分析是醫知網的特色，對站內檢索到的文獻，可以從“單位、作者、期刊、國家、城市、年份、體征、解剖、疾病、診斷、治療、用藥、新藥”等方面進行全方位的統計、分析與排序；為了契合用戶的興趣與習慣，還特別增加了“中國單位和中國作者統計排序”，可以了解國內哪些機構、哪些作者的研究處在所檢索課題的前列。

通過以上比較，可以看出醫知網的檢索功能更加強大，而且也形成了自己的特色，如醫學引擎囊括了會議、循證醫學、新聞和藥品等海量信息，F1000因子限定和期刊影響因子限定檢索功能可以進一步提高查準率。“MedCH檢索”推出的國內第一個完全擁有知識產權的文獻統計分析功能可以對檢索結果進行全方位的統計、分析與排序。雖然三共網沒有整合PubMed的檢索界面，但提供了PubMed的加載方式，為習慣使用PubMed的用戶打開了方便之門，節省了用戶的時間。三共網的瀏覽方式相對多樣化，期刊導航嚴格按照中圖法的分類進行，更加科學和嚴謹。

2.3 服務功能比較

醫知網與三共網都是集成化的文獻服務系統，服務功能直接影響到資源的利用程度，因此，智能化、個性化的服務是充分發揮文獻服務系統資源保障作用的關鍵。

表3 服務功能比較

2.3.1 文獻傳遞服務

文獻傳遞服務作為生物醫學文獻服務系統的支撐，被整合到了檢索結果界面。用戶檢索文獻后，對所需文獻直接勾選“文獻傳遞”選項，即可完成文獻申請。為了提高文獻申請的自主性，三共網提供了“人工請求”服務，用戶可以直接填寫表單來申請文獻。二者都采用用戶驅動的無中介文獻傳遞服務模式，省去了中間轉發環節，提高了服務的時效性。

2.3.2 個性化服務

個性化服務是指在數字信息環境下，主要利用網絡和信息技術，獲取并分析各個用戶的信息使用習慣、偏好、背景和要求，從而為用戶提供充分滿足其個體信息需要的一種集成性信息服務[4]。從表3可以看出，二者都提供了訂單查詢、賬戶信息、我的收藏、檢索歷史等個性化服務。醫知網還提供了定題服務，根據用戶保存的檢索策略，及時向用戶推送最新的文獻信息。

2.3.3 其他服務

充分發揮用戶的主動性，與用戶形成良好的互動，是眾多網絡服務平臺的目標之一。為了加快傳遞速度，醫知網推出公共互助平臺測試，提供文獻互助服務，所有用戶均可參與傳遞。“在線翻譯”服務邀請用戶更正文摘翻譯中出現的錯誤，根據文摘的長短及更正翻譯的程度給予不同的積分獎勵。“學術交流”服務將新聞與公告通知給用戶，及時解答用戶咨詢，并接受用戶的投訴和建議，充分體現了用戶第一的服務思想。由于所收藏的資源期刊中有一些缺漏，三共網提供了“缺漏期刊反饋”功能，希望通過用戶的參與，完善CALIS全國醫學文獻服務系統資源。用戶利用三共網的“類購物車功能”可以將想要的文獻先放入購物車內，繼續檢索其他文獻，查找到所有想要的文獻之后再進行統一提交。購物車內的信息與收藏夾的信息不同，前者的信息是暫時的，會在用戶注銷下線的同時清空，而后者的信息則永遠存在。“類購物車功能”大大提高了文獻檢索和申請的效率，從用戶的角度出發，實現一站式服務。就服務功能而言，二者充分尊重用戶意愿，均采用用戶驅動的無中介文獻傳遞服務模式，注重服務的時效性；均提供了友好的用戶界面，充分挖掘用戶的參與能力，有效調動了用戶的積極性，形成良好的互動。但在個性化服務方面，都有待于進一步發展，增強個性化服務能力，以滿足用戶的多樣化需求。

3 完善我國生物醫學文獻服務系統的若干措施

醫知網與三共網分別代表了兩種不同運行模式的生物醫學文獻服務系統，也體現了我國生物醫學文獻服務系統的發展水平，在檢索功能和服務功能等方面既有共性，也有個性，形成了各自的特色。隨著資源共享觀念的深入人心，國內生物醫學文獻服務系統的發展還有較大的上升空間，筆者認為可從以下幾個方面來予以加強和完善：

3.1 優化檢索功能

良好的檢索功能是文獻服務系統與用戶溝通的橋梁，優化檢索功能有利于提高服務效率。國內生物醫學文獻服務系統根據自己的資源特點以及用戶的需求制定了分類標準，但還可以考慮再提供一套與傳統分類法，如《中國圖書館分類法》相一致的分類體系。這對于常用圖書館的用戶而言更為熟悉和方便。生物醫學文獻服務平臺應重點加強基本檢索、高級檢索和主題詞檢索功能，并盡可能地提供更加豐富的檢索字段。檢索字段的選擇越多，就越能精確表達用戶的檢索要求，越能更快地檢索到所需信息。檢索規則盡量用比較通用的檢索規則和運算符號。檢索限制條件應考慮多種可能性，給用戶充分選擇的空間。檢索結果的排序應該有很多種，最重要的相關性、出版日期的排序標準有待于完善，以將最符合用戶需要的檢索結果放在最前面。檢索結果的統計分析功能需要強化，以便用戶通過該功能能夠迅速捕捉到某個領域的研究進展情況。

3.2 完善服務功能

Web2.0環境下，可以充分利用新技術來完善生物醫學文獻服務系統功能，構建以用戶為中心的個性化服務模式，將個性化服務通過各種Web工具推送出去，允許用戶在自己喜歡的平臺添加自己喜歡的服務，實現資源、用戶和服務三者的有機結合，形成一個互動增長的有機體。隨著用戶信息環境的不斷變化，探索更深層次的服務項目，如運用RSS聚合技術有效整合各類有用資源，提供論壇、BLOG、WIKI、短信中心、圖書庫、期刊庫等現代化學習工具。同時，隨著3G上網手機的應用，也可以借助手機這種上網模式，拓展服務的領域和功能，讓手機檢索成為用戶可以選擇的一種方式，讓手機訂制生物醫學文獻服務成為一種可能，這些都可以成為未來探討和期待的[5]。

3.3 妥善解決版權問題

文獻傳遞是作品使用的一種方式，文獻傳遞的本質就是提供復制品，而且這些復制品是“不必歸還”的，所以在傳遞過程中發生復制的行為是不可避免的。商業模式主要通過市場機制解決知識產權問題，而公益模式則主要通過相關法律授予公益性圖書館的特權來解決版權問題。對于公益性傳遞，應堅持非營利模式，保持文獻傳遞服務的公益性。公益性傳遞實際上也只能在著作權法規定的范圍享受免責。參與文獻傳遞服務的各圖書館可以從傳遞的目的、數量和作品的類型等方面進行控制，來規避知識產權風險，同時也要盡到注意義務，避免共同侵權[6]。

3.4 注重社會責任

由于服務性質不同，商業模式生物醫學文獻服務平臺的開放性有限，只有正式購買的用戶才可以登錄、檢索，一定程度上限制了生物醫學文獻服務的發展，也不利于生物醫學的發展。盡管以商業模式運行的生物醫學文獻服務系統是以營利為目的，但也應考慮用戶對于文獻獲取費用的承受能力，注重社會責任，多參與社會建設，以使更多的用戶能夠從中受益。公益模式的生物醫學文獻服務系統更應該繼續秉承公益服務的思想，堅持以社會效益為主的原則，承擔更多的社會責任，實現生物醫學文獻資源的共享。

4 結語

以醫知網為代表的商業模式運行的生物醫學文獻服務系統作為獲取生物醫學文獻的一種途徑，是對目前各種公益性文獻服務系統的有益補充，為提高生物醫學文獻保障率提供了一條可行的途徑。CALIS醫學中心牽頭組織的三共網實際上是一個全國范圍的醫學圖書館聯盟，不僅承擔著為聯盟范圍內的用戶提供文獻服務的責任，而且也要對用戶利用結果進行統計分析，為資源的協調采購提供基礎，實現資源的合理配置。在今后的發展中，兩者可以相互借鑒，相互補充，發揮各自的長處，為用戶提供更加全面的生物醫學文獻支撐，使用戶得到更多的實惠。

[1]李 維，尹 源.CALIS館際互借系統對醫學文獻保障的影響[J].中華醫學圖書情報雜志，2007，6（1）：15-17.

[2]醫知網[EB/OL]http://www.yz365.com/Home/Login 2011-04-21.

[3]CALIS全國醫學文獻服務系統[EB/OL]http://3g.bjmu.edu.cn/pages/index.jsp.2011-04-21.

[4]曹樹金，羅春榮，馬利霞.論圖書館個性化服務的幾個基本問題 [J].大學圖書館學報，2005，（6）：33-39.

[5]趙京湘等.網絡時代外文生物醫學文獻傳遞服務比較分析[J].中國病案，2010，（10）：51-54.

[6]陳傳夫，曾 明，謝 瑩.文獻傳遞的版權風險和規避策略[J].四川圖書館學報，2004（1）：73-76.