短信業務的“盛世警言”

中國電信股份有限公司廣州研究院 | 宋杰

米聊、速聊、個信、微信、友信……各種Kik類短信近來迅速躥紅，帶給傳統短信業務的則是前所未有的壓力。

每當節假日期間，短信業務的“吸金”神話都會被人們津津樂道。例如2011年春節期間，短信業務又創新高：全國各類短信發送量累計達到260億條，比上年春節增長13%。從除夕和初一兩天的短信發送量來看，全國總量達到156億條，比上年同期增長20%，其中除夕當天，北京移動用戶短信發送量較上年同期增長12.86%，上海移動增長近20%，廣東移動增長23.30%。

如果僅從歷年春節期間全國各類短信的發送總量來看，2003年到2011年的總量依次為：70、98、110、126、152、170、190、230、260億條，傳統短信業務依然處于高速增長期。但是，繁華背后，我們卻可以看到短信業務的發展已經逐漸進入了成熟期，而移動互聯網的快速發展對傳統短信又產生了新的沖擊。

傳統短信業務增長乏力

2010年1月，全國移動短信發送量為665.3億條，同比下降4.5%，這也是長年保持增長的中國短信業務發展史上首次出現月度同比下降。此次下滑雖然和上年1月春節長假有關，而且此后每月都保持了同比6%左右的增長率，但是短信業務增長乏力已是不爭的事實。

從圖1可以看到，全國移動短信業務總量的增速逐年降低，而年人均移動短信發送量則從最高的2007年的1180條下滑到了2010年的1027.4條。

即使是需求比較剛性的春節短信，雖然總量還在不斷增長，但是人均發送量（7天長假）也已從2005年的32.8條下滑到了2010年的30.3條。

Kik類短信加速分流

今年4月份，《金融時報》報道了研究機構Mobile Youth的一項預測：由于移動設備上的即時通信應用正在逐步擠壓手機短信的使用份額，手機短信未來兩年在英國、印度尼西亞、南非和巴西的總發送量將下降20%。這一觀點被提出后，新浪網的一項調查顯示，有55.4%的網友認為這種情況“很有可能”發生，34.4%的網友認為“不可能”發生，還有10.2%的網友認為“不好說”。

智能手機的普及、低廉的移動數據資費，是移動互聯網短信分流傳統短信的前提。根據Gartner的數據，2011年第一季度全球手機銷量中，智能手機銷量較上年同期增長85%，占總銷量比例為23.6%。同時，根據DCCI預測，2013年國內智能手機銷售量將超過非智能手機。而3G商用以來，手機上網資費不斷下降，以廣東電信為例，每月5元包30M、每月50元包800M（超出套餐流量單價為0.0003元/kb）。我們可以進行一個簡單的估算，一條70字的文字短信相當于140B（1B=8b）的流量，1M流量可發大約1000條文字短信，相比較于0.10元/條的傳統短信資費，移動互聯網短信的費用幾乎可以忽略不計了。

如果只是以往的移動IM，對傳統短信的威脅還只是一個漸進的過程，畢竟對于大多數人來說，IM聯系人和手機通訊錄上的聯系人是差別很大的兩個圈子：IM反映了“網絡生活”圈，手機通訊錄反映了“現實生活”圈。但是，當Kik類短信出現之后，這一切有了很大的改變。

Kik Messenger是一款基于手機通訊錄的社交軟件，可基于本地通訊錄直接建立與聯系人的連接，只要聯系人雙方都安裝了Kik客戶端，就可以實現基于移動互聯網的免費短信聊天。Kik面世后，用戶規模爆炸性增長：2010年10月19日上線，15天后用戶迅速突破100萬，每小時有2.5萬多注冊用戶；2010年底平均每天的注冊用戶是1.2萬~1.5萬，且用戶活躍度很高，活躍用戶接近60萬。

以往的IM軟件往往都是基于郵箱這一“弱關系連接”進行消息推送從而建立聯系人關系；由于手機通訊錄是比郵箱更具底層意義的社交網絡——手機通訊錄上面的人，至少是用戶較為熟悉的人，所以這一層社交網絡與現實聯系得最為緊密，直接基于手機通訊錄生成聯系人關系的Kik，實現了現實與虛擬世界的“無縫連接”，使移動終端成為了新的社交節點。

Kik推出之后，國內廠商以非常驚人的速度發布了各種信（個信、微信、友信等）和各種聊（米聊、速聊等），我們把這一系列基于手機通訊錄的移動IM稱為Kik類短信。對于用戶來說，Kik類短信在使用上兼具傳統短信和傳統IM的優點，又彌補了短信無法獲得實時反饋的缺陷，其方便性不言而喻。

當終端和資費不再成為瓶頸，Kik類移動互聯網短信又帶來了不亞于傳統短信的使用體驗，分流也就成了必然。

運營商必須兩手抓

移動互聯網短信對傳統短信業務的沖擊，其本質上和VoIP對傳統話音的沖擊是類似的，都屬于傳統業務所面臨的IP化挑戰。其實，用戶的溝通需求并沒有消失，只是承載方式發生了變化而已。

對于電信運營商來說，一方面要順應產業發展趨勢，逐漸將傳統短信業務的價值遷移到數據業務上；另一方面，從以往的固移替代、話音業務IP化的演進歷程來看，用戶多年的消費習慣不是說變就變的，無論是替代還是分流都會有一個長期的過程，傳統短信業務本身只要能夠創新應用、拓展新的增長點，依然會是運營商的“現金?！薄?/p>

根據Juniper研究公司今年5月的預測，未來5年內，通過應用程序發送和接收的短信——即所謂的點對多點短信（Application-to-Person，簡稱A2P）將創造多達700億美元的收入。此外，2016年全球A2P短信的收入將超過點對點（Person-to-Person）短信。因此，個人之間的點對點短信雖然逐步被分流，行業應用在相當一段時期內仍會保持增長趨勢。由此可見，傳統短信業務尚有發展空間，不可輕言放棄。