Google+用戶數激設定隱增私策略千為后萬續重點

本刊記者 | 高弋坤

封閉的環境會傷害到谷歌的搜索體驗和完整度，因此谷歌必然希望類似Facebook等企業都能變得更加開放，而Google+也將堅定地走上開放的路線。

>> Google+可將多種應用匯聚，給用戶帶來巨大吸引力。

這是一次醞釀已久的整合。

在推出Google+前，谷歌公司即已通過Wave、Buzz等應用數次試水社交網絡，但終因隱私泄露等問題，未及展開。此番各層面準備到位，谷歌終于將其戰略與抱負和盤托出。

Google+社交服務于2011年6月28日正式亮相，目前仍處于測試階段。而這款重磅產品面世后立刻得到了大眾的追捧。就連谷歌中國前總裁李開復也毫不避諱地稱贊到，Google+非常優秀，Facebook必須重視。

“前所未有”的整合

眾人對Google+如此看好的原因為何？

“經過一周使用的體會，我認為Google+無論在創建圈子、上傳顯示照片、添加邀請人等方面都有很多創新，細節處理得也非常出色。”近日，無限訊奇CEO李一男在自己的微博中坦言，“雖然服務剛開始還存在很多不足，但考慮到谷歌在Android、Picasa、Gmail等眾多服務中所積累的資源都可以與Google+無縫對接，其所產生的影響力將會很大。”

誠然，創新是企業發展的不竭動力，正是基于此Google+在面對用戶交互的市場上，提出了兩個符合用戶需求的舉措：一是“圈子”，即將共同興趣、愛好的人圈在一起，提供一個開放交流共享的平臺；二是隱私保護，其便捷的共享設置可以有效保障用戶的隱私信息。

在中國移動研究院陳志剛看來，Google+之所以能夠提出與用戶需求密切相連的舉措，歸結于兩個方面，首先在互聯網產品領域，谷歌有著豐富的產品線和全球最大的用戶數據庫，這是其他企業所望塵莫及的；再者從整合角度來講，這是一次前所未有的整合，今后Google+的圈子可以為用戶提供一種自我選擇的可能，而目前其他企業在這方面仍缺少抓手。

對此，中國移動位置服務基地王偉告訴記者，一個新的功能也許很快就會被模仿復制，而核心資源卻很難輕易被獲取，因此，企業只有有效利用資源優勢、不斷創新才能永葆市場活力。對谷歌來說，亦是如此。

摩擦高峰期來臨

“目前，谷歌原始的用戶積累及其開放的發展策略，都在給Google+大大加分。”易觀國際分析師董旭認為。基于這些因素，谷歌也正在給Facebook等同類社交網絡企業形成巨大壓力。可以預見，這一領域企業間的摩擦高峰期即將來臨。

從產品及用戶層面來看，Google+已經受到眾多用戶的青睞，據悉，在其推出的前10天里，用戶數已達到約1000萬人；而從政策和資金層面來看，谷歌也已把今年的員工紅利與社交占有率進行了捆綁，并對外宣稱擁有近200億美元現金，用以完成戰略目標。“無論是作為推廣費、合作費，或是收買合作伙伴、收購公司的費用，這一巨大資源都不能忽視。”李開復分析到。

基于種種優勢，威脅正在進一步形成。陳志剛告訴記者：“Facebook的不開放和谷歌的開放是兩種完全不同的陣營，這將有可能讓谷歌從Facebook那里拉來更多的開發者，從而形成更加強大的開發陣營。”對此，李一男也表示：“華爾街一直在批評谷歌不務正業，將巨大的資金投入到許多不產生收入的免費服務中，今天這些服務在Google+中正在逐步發揮著無可替代的價值。”

但與此同時，董旭提醒到，Buzz在未上線前的業內預測和上線初期的市場反應也相當不錯，卻由于后期出現的問題致使其用戶未能形成規模發展。她認為：“Google+能否規模發展，仍取決于谷歌今后的發展策略、市場策略以及對社交網站的發展態度等綜合考慮。”

能否摒棄隱私痼疾？

正如李開復所言，Google+必然成功和必然失敗的理由都很充分。

不難預測，Google+今后的用戶群能否得到延展、產品體驗能否得到合理優化等問題均將決定其成敗。而面對這些問題，Google+對其未來發展路線是否已是胸有成竹呢？

在董旭看來，谷歌今后一定會將開放推進到底，正如同Android與蘋果在智能手機方面的較量一樣。對此，王偉解釋到，作為一個社交平臺，擁有吸引用戶的內容，促使用戶訪問是關鍵因素，因此平臺的發展路線必然是開發的。在發展過程中，企業還要利用開放的平臺，吸納、整合更多社會資源，充分滿足用戶需求。

無論從長期戰略還是互聯網格局變化來看，封閉的環境都會傷害到谷歌的搜索體驗和完整度。因此，谷歌必然希望類似Facebook等企業都能變得更加開放，而Google+也將堅定地走上開放的路線。

除此之外，用戶隱私信息保護問題將是谷歌面臨的另一大挑戰。今后谷歌在推動更多社交產品、平臺內容加入Google+平臺的同時，能否合理保護用戶隱私信息將成為關鍵。陳志剛解釋到，Google+是谷歌現有產品的一種延伸，今后谷歌要按照社交模式去發展，必須首先設定好隱私策略，在這方面的服務能否被用戶認可，將對其產生重大影響。

“在Buzz上我們學到很多，其中一點就是，一款產品真正的市場機會在于解決用戶的隱私擔憂，以及信息分享問題中。”谷歌高管霍洛維茨近日表示。

Buzz個人隱私漏洞事件

2010年初，谷歌剛剛推出的社交網絡應用——Buzz，被曝存在個人隱私漏洞。用戶使用Buzz之后，包括郵件地址在內的個人信息都會被系統自動公開，更為糟糕的是，Buzz的默認設置允許任何訪客查看訪問對象的聯系人列表。盡管用戶可以手動關閉這項設置，但這也會導致用戶無法和聯系人共享照片、鏈接等內容。