推行作業成本法管理的策略

朱錦秋

在企業經營中，一切資源的取得和占用都需要成本，如何持續有效地降低成本，成為企業經營管理的永恒主題。

作業成本法是每個企業都應該認真推行的降低成本的基本方法。

開展作業成本計算、作業成本管理和作業管理是持續降低成本的有效方法。作業成本法是以作業為核心，確認和計量耗用企業資源的所有作業，將耗用的資源成本準確地計入作業，然后選擇成本動因，將所有作業成本分配給成本計算對象的一種成本計算方法。隨著生產經營過程自動化程度的提高，直接人工成本大幅度下降，而人們需求的多樣化，則又帶來了生產經營的多樣化及費用和成本的上升。經營成本結構的變動，使主要為人工成本計量和報告而設計的成本會計系統已不能精確反映經營消耗，作業成本法不僅可以提供相對準確的成本信息，還可依據作業鏈和價值鏈的分析，進行作業管理，滿足經營控制的需要，已從單純的成本會計系統發展為應用更廣泛的成本管理系統。

作業成本計算是把成本更精確地分配到成本對象（產品、服務和顧客）的程序，其首要目的是提高贏利能力分析的科學性和有效性。作業成本管理，是利用作業成本信息使銷售的產品和提供的服務合理化，認清改變作業與工序以提高生產力的機會在哪里。作業是成本計算的核心和基本對象，油品銷售企業作業的劃分是從油品采購開始到質量檢驗、入庫、出庫，直至油品售出的全過程。通過對作業及作業成本的確認計量，最終計算出相對準確的產品成本。同時，通過對所有與銷售相關聯作業的追蹤分析，盡可能消除不增值作業，改進增值作業，優化作業鏈和價值鏈，實現增加企業價值的目的。

作業管理則是把作業成本計算、作業成本管理和非成本問題管理結合起來，包括經營周期、顧客滿意度等，以創造更多的價值。作業管理從成本發生的根源上展開分析，區分增值作業和非增值作業，建立最優的動態增值標準，從財務和經營兩個方面對作業業績進行評價，不斷改進作業成本效益方式，從而能實現持續降低成本的目標。

降低成本并非只是讓利潤最大化，而是將整體的經營活動加以規范化、合理化，來提升企業的存在價值。在推行作業成本法管理時，應注意遵循以下五項原則：

一是以顧客為中心的原則。作為油品銷售企業，必須統一規劃油品采購程序，關注油品采購的質量和成本，站在顧客需求的角度去組織營銷。要在無損于供應服務質量的條件下降低成本，而不能為降成本而降低了質量。

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二是互惠互利的原則。降低成本不僅指降低企業本身的成本，還要考慮客戶的成本。如果企業自身的成本降低了，而客戶的成本卻無端地增加了，并不能給企業帶來長遠的利益。

三是因地制宜的原則。應因地制宜系統地分析油品經營成本發生的全過程，要注意推行成本控制而發生的成本不應超過因缺少成本控制而失去的效益。

四是主要目標是降低單位成本、并且要持續地降低成本的原則。由于總成本的增減與執行力的升降有關，真正的降低成本是指降低單位成本。降低成本不應是應付經濟蕭條的權宜之計，而是企業的根本方針，應持續不斷地進行。

五是應堅持領導重視與全員參加、靠全員的力量降低成本的原則。企業領導和每個普通員工都應負有成本責任，成本控制是全體員工的共同任務，只有通過全體員工的努力才能完成。