新生命,新精彩

2010年，注定是載入生命人壽湖北分公司史冊的一年。這一年，張前斌入主湖北生命，以“新生命 新精彩” 燎原戰(zhàn)略開啟公司新的篇章，湖北生命以破冰之履，迅速崛起。

新戰(zhàn)略實(shí)施以來，全體湖北生命人克難奮進(jìn)、勵(lì)精圖治，取得了令行業(yè)內(nèi)外矚目的成就——2010年總規(guī)模保費(fèi)達(dá)到15億元以上，居湖北保險(xiǎn)市場第7位，確立第三梯隊(duì)領(lǐng)頭羊地位；2011年，湖北生命繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入15.23億元，接近去年全年保費(fèi)，同比增長172%，系統(tǒng)排名第一。湖北生命的靚麗業(yè)績，令業(yè)界稱奇。

短短一年多的時(shí)間，湖北生命如何一改多年低迷的發(fā)展態(tài)勢，成為湖北保險(xiǎn)市場上閃耀奔騰的“黑馬”？帶著這個(gè)問題，記者采訪了生命人壽湖北分公司副總經(jīng)理王建立。王總精彩的講述，為我們還原了湖北生命在張前斌總經(jīng)理帶領(lǐng)下走過的光輝歲月。

也許，歲月可以改變山河，

但有一種精神永遠(yuǎn)不會(huì)失落；

也許，時(shí)間可以沖記憶，

但有一種信念永遠(yuǎn)在我們胸襟閃爍。

它，就是跨越，

就是竭盡全力、一往無前、勇攀高峰的跨越，就是奮不顧身、風(fēng)雨兼程、永無止境的跨越！

萬象更新 激情跨越

根據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2011年一季度，生命人壽保費(fèi)收入88.37億元，排名第八位，是近年來生命人壽保費(fèi)排名的最好成績。

2011年8月19日，保監(jiān)會(huì)批復(fù)生命人壽最新一次的增資計(jì)劃，資本金增加到73.32億元。這也是自去年三次密集注資之后，今年新一輪的增資計(jì)劃。

今年將復(fù)制去年的模式，“股東會(huì)按季度共完成三次注資，截至今年底，生命人壽的資本金有望達(dá)到100億元以上。”2011年5月3日，去年10月升任生命人壽總經(jīng)理的楊智呈接受媒體專訪時(shí)透露。

可以說，成立于2002年3月的生命人壽，在張峻董事長的戰(zhàn)略決策指引下，在新一屆高管的帶領(lǐng)下，采取新戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)新突破，在一系列利好帶動(dòng)下迎來了高速發(fā)展的新時(shí)期。

為了彌補(bǔ)時(shí)間上的短板，生命人壽本屆高管已經(jīng)立下了兩年內(nèi)完成其他公司需要3-5年才能實(shí)現(xiàn)的業(yè)績目標(biāo)，要在2012年底設(shè)立1500家四級(jí)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)500億元的保費(fèi)規(guī)模。

在這樣的大背景下，作為生命人壽全國“燎原計(jì)劃”戰(zhàn)略試點(diǎn)的湖北分公司，在以張前斌總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全省將士排除萬難、乘風(fēng)破浪，取得了一個(gè)又一個(gè)的重大突破。

2010年總規(guī)模保費(fèi)達(dá)到15億元以上，居湖北保險(xiǎn)市場第7位，確立第三梯隊(duì)領(lǐng)頭羊地位；2011年，湖北生命繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入15.23億元，接近去年全年保費(fèi)，同比增長172%，系統(tǒng)排名第一。

目前，湖北生命擁有11家中心支公司，31家營銷服務(wù)部，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省主要地市縣，為12萬客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)理財(cái)服務(wù)。2011年，湖北生命將繼續(xù)發(fā)力機(jī)構(gòu)鋪設(shè)，在全省增設(shè)1家中心支公司，10家營銷服務(wù)部，基本完成對全省的布局。

王建立告訴記者，2011年，湖北生命確立了更高的目標(biāo)，個(gè)險(xiǎn)渠道確保三億標(biāo)保，穩(wěn)居系統(tǒng)第一，進(jìn)入市場前五。銀代渠道，挑戰(zhàn)規(guī)模30億，系統(tǒng)第一，市場前三。

“現(xiàn)在是我們?nèi)_刺的時(shí)期，工作節(jié)奏基本上是5+2、白+黑。但我們希望通過湖北生命的努力讓生命人壽在未來數(shù)年內(nèi)成為成長最快的壽險(xiǎn)公司之一！”王建立坦言。

企業(yè)文化最主要的特性就是 “包容”，包容員工，讓他們有自己的思維和主張，給予他們廣闊的空間發(fā)揮自己的才智和靈感，這是作為一個(gè)成功企業(yè)必備的條件。強(qiáng)有力的企業(yè)文化，將會(huì)提高企業(yè)的管理水平，從而把個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀融為一體，形成共同的價(jià)值取向。學(xué)會(huì)包容、懂得感恩是做企業(yè)最基本的原則。海納百川，有容乃大。厚德者心胸如海，如海胸懷才能載萬物，能載物者，才能真正得到世人的尊重，得到伙伴的鮮花與掌聲。

海納百川，厚德載物

2010年上半年，一大批專業(yè)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀人才、市場上一群能征善戰(zhàn)、敢打敢拼的名將和猛將加盟湖北生命。大家懷揣遠(yuǎn)大理想，殫精竭慮、鞠躬盡瘁，勇往直前，為湖北生命突破式前行立下赫赫戰(zhàn)功。

這一切，都源自于生命人壽“海納百川，厚德載物”的企業(yè)文化的感召。

企業(yè)文化是第一生產(chǎn)力，企業(yè)文化之于湖北生命就是要把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一支適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)市場、內(nèi)部和諧、外部進(jìn)取、朝氣蓬勃、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整、人才濟(jì)濟(jì)的生命鐵軍。就是要把公司建設(shè)成具有良好的公眾形象、極高的社會(huì)美譽(yù)度，一個(gè)員工賴以生存、引以自豪的大家庭。

對于人才，湖北生命的管理層有著“海納百川”的胸懷。

湖北生命一直秉承“人才是企業(yè)最寶貴財(cái)富”的理念，不拘一格地選拔人才。加入湖北生命你能接觸到非凡的同仁，并能得到最系統(tǒng)的培訓(xùn)。員工靠能力來獲得晉升，公司以發(fā)展來留人，真正做到以績效論價(jià)值，以能力論人才的戰(zhàn)略理念。

王建立說道：“保險(xiǎn)是一個(gè)愛心的事業(yè)，我們都是愛心的傳播者。無論對客戶還是我們自已的員工、我們的外勤伙伴們，我們都充滿了愛心。

“當(dāng)我們的客戶燕飛英勇救人犧牲時(shí)，公司自發(fā)為他捐款，并為他豁免了余下的保費(fèi)，鼓勵(lì)他的家人走出困境，堅(jiān)強(qiáng)生活。

“當(dāng)銀代客戶經(jīng)理不幸遭遇車禍的噩耗傳來，我們作為同胞紛紛伸出援手幫助他的家人渡過難關(guān)。

“當(dāng)鄂州的業(yè)務(wù)員展業(yè)途中遇到意外身受重傷時(shí)，公司員工自發(fā)的捐款，祈禱他早日康復(fù)，重返生命家園，公司領(lǐng)導(dǎo)還向總公司特別申請了關(guān)愛基金，給他原本困難的生活雪中送炭。

如果說海納百川的人才理念是湖北生命快速發(fā)展的根本，那么“厚德載物”的價(jià)值觀則是公司持續(xù)發(fā)展的基石。

湖北生命的管理層深知：一個(gè)企業(yè)要獲得長期、持續(xù)的發(fā)展，就要具備厚德載物的內(nèi)涵，這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之道，基業(yè)長青之道。

在此基礎(chǔ)上，湖北生命推出一系列人性化、周道、快捷的服務(wù)，如身故案件帶息理賠、理賠探視、醫(yī)療險(xiǎn)無理賠優(yōu)惠、短信服務(wù)以及1234特色理賠關(guān)愛服務(wù)，充份體現(xiàn)“以人為本，尊重生命”的服務(wù)理念，贏得客戶贊譽(yù)，獲得錦旗無數(shù)。尤其是帶息理賠，屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)、開創(chuàng)業(yè)界之先河。

2010年8月，生命人壽第四屆全國客服節(jié)選在武漢隆重開幕。這是總公司對湖北生命系統(tǒng)地位的肯定。在客服節(jié)期間，湖北生命以高效的組織在客服節(jié)評(píng)比中，奪得全國第一。

在今年第五屆客服節(jié)期間，湖北生命正在籌建恩施分支機(jī)構(gòu)，當(dāng)?shù)弥涡W(xué)在內(nèi)的當(dāng)?shù)睾芏嘈W(xué)辦學(xué)條件艱苦，學(xué)生無法受到良好教育時(shí)深感震撼。于是公司組織全省各機(jī)構(gòu)的近萬名生命人舉辦了“用愛心點(diǎn)亮生命”大型捐助活動(dòng)，號(hào)召全省各界愛心人士向貧困地區(qū)廣獻(xiàn)愛心，同時(shí)公司也將一次性投入10萬資助貧困地區(qū)學(xué)校建設(shè)，讓廣大客戶、社會(huì)共享生命人壽的經(jīng)營成果。

近年來，湖北生命在參與社會(huì)公益活動(dòng)上可謂不遺余力：襄樊中支為“諸葛亮文化旅游節(jié)”捐贈(zèng)保險(xiǎn)；十堰中支為“第四屆世界武術(shù)節(jié)”捐贈(zèng)保險(xiǎn)；宜昌中支通過慈善總會(huì)捐向市福利院捐贈(zèng)辦公家具；分公司連續(xù)四年向黃岡老區(qū)開展對口扶貧活動(dòng)……湖北生命用實(shí)際行動(dòng)踐行著一家公眾公司應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

一切正如湖北生命張前斌總經(jīng)理所說：“‘厚德’方可‘載物’。 保險(xiǎn)是播撒愛心的事業(yè)。真摯的民生情懷，是保險(xiǎn)業(yè)生存的“真價(jià)值”、發(fā)展的“硬道理”。 湖北生命不僅要打造‘物質(zhì)巨人’，還要培養(yǎng)更多有仁愛之心，受社會(huì)、業(yè)界、百姓尊重的‘精神大家’。”

“沒有任何借口”！完美的執(zhí)行能力、服從誠實(shí)的態(tài)度、負(fù)責(zé)敬業(yè)的西點(diǎn)精神正是打造企業(yè)凝聚力和高效力的至關(guān)重要的核心要素。在生命人壽的高層看來，對于企業(yè)而言，執(zhí)行力就是市場生存的第一戰(zhàn)略，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，面對強(qiáng)手如林的市場，美國西點(diǎn)軍校“沒有任何借口”的精神尤顯珍貴。

向西點(diǎn)學(xué)習(xí)，為人民服務(wù)

一年以來的快速發(fā)展，湖北生命已然成為湖北保險(xiǎn)市場上頗為搶眼的明星，公司業(yè)績的快速提升，公司的發(fā)展模式，被譽(yù)為“湖北生命現(xiàn)象”，為同業(yè)廣泛關(guān)注和研究。

走近湖北生命，公司有很多獨(dú)特的做法詮釋著他的成功。記者感覺印象比較深的是在發(fā)展業(yè)務(wù)同時(shí)，湖北生命非常注重培訓(xùn)，注重員工執(zhí)行力的打造。

去年，在生命人壽總公司的倡導(dǎo)下，生命人壽系統(tǒng)內(nèi)掀起了“促管理、學(xué)西點(diǎn)”活動(dòng)熱潮。今年2月，湖北生命在全轄深入開展題為“向西點(diǎn)學(xué)習(xí)，為人民服務(wù)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在這里，我們有必要了解下西點(diǎn)軍校 ——全稱“美國陸軍軍官學(xué)校”，是美國軍隊(duì)培養(yǎng)陸軍初級(jí)軍官的學(xué)校。在西點(diǎn)軍校兩百多年的輝煌歷程中，培養(yǎng)了眾多的美國軍事人才，其中有 3700 人成為了將軍，還有更多的人成為了美國的政治家、企業(yè)家、教育家和科學(xué)家。西點(diǎn)精神強(qiáng)調(diào)如下幾點(diǎn)：

1.感恩——以上司為榜樣、國家利益至上、榮譽(yù)至上。這是西點(diǎn)人感恩國家、上級(jí)和團(tuán)隊(duì)的具體意識(shí)形態(tài)，有感恩之心的軍人才能忠誠于國家和團(tuán)隊(duì)并且樂于為之奉獻(xiàn)。

2.晉升——只有第一、沒有不可能、不斷提升自己、努力奮斗。這是西點(diǎn)人昂揚(yáng)向上、追求晉升的精神追求，有了晉升精神的個(gè)體會(huì)整體提升團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。

3.執(zhí)行——無條件執(zhí)行、工作無借口、立即行動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)。這是西點(diǎn)人執(zhí)行力的寫照。一流的執(zhí)行+二流的戰(zhàn)略>一流的戰(zhàn)略+二流的執(zhí)行。執(zhí)行力是西點(diǎn)人高效的原因。

在學(xué)習(xí)的過程中，湖北生命人將西點(diǎn)精神賦予了新的內(nèi)涵：1.感恩惜福，做到傳統(tǒng)文化中的“仁義禮智信”，忠誠公司、愛護(hù)家人、人際和諧、誠信為本；2.團(tuán)隊(duì)共同晉升、共同成長；倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，按團(tuán)隊(duì)的要求去做，不能只做夢想家，要做實(shí)干家。未來的成功并不要過多的“創(chuàng)新”，只需要學(xué)習(xí)、模仿、超越，你就可以達(dá)成目標(biāo)。

至此，西點(diǎn)精神成為生命營銷的踐行寶典，即是對感恩文化的推崇，對晉升文化的提倡，對執(zhí)行文化的堅(jiān)定。

歷時(shí)三個(gè)月的活動(dòng)，湖北生命通過全員學(xué)習(xí)西點(diǎn)精神及《西點(diǎn)軍規(guī)》，在提升員工精神面貌、端正工作態(tài)度方面起到了積極作用。

今天的湖北生命，年輕而賦有朝氣，公司凝聚了一支具備豐富保險(xiǎn)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)、打造了一支具備較豐富的保險(xiǎn)理財(cái)知識(shí)及高度責(zé)任感的銷售隊(duì)伍，湖北分公司已經(jīng)建立起以績效為導(dǎo)向的架構(gòu)科學(xué)、職責(zé)清晰、獎(jiǎng)罰明確的內(nèi)、外勤員工管理體系。成長和超越是湖北生命人堅(jiān)定的信念，他們共同執(zhí)著于陽光下最閃亮的事業(yè)。

“我們的目標(biāo)是三年內(nèi)進(jìn)入湖北市場前四強(qiáng)，五年內(nèi)成為湖北最大的保險(xiǎn)分公司之一。雖然我們今天的位置距離我們的目標(biāo)還有很長的路要走，雖然我們能引以為豪的東西還不多，但湖北生命人同心同德，激揚(yáng)青春，相信未來，不懼挑戰(zhàn)，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。公司的未來一定會(huì)一天比一天更加美好。”王建立信心滿滿地說。

有一種精神，穿越時(shí)空，直抵未來；有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。

為了理想的實(shí)現(xiàn)，湖北生命人眾志成城、披堅(jiān)執(zhí)銳，將以無與倫比的戰(zhàn)斗激情和堅(jiān)強(qiáng)意志，持續(xù)突破，步步為贏。

王建立簡介：

男，1968年6月生，大學(xué)本科學(xué)歷，現(xiàn)任生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司副總經(jīng)理。

1998年至2010年，在同業(yè)公司歷任處經(jīng)理、中心支公司總經(jīng)理、分公司助理總經(jīng)理、副總經(jīng)理。2010年5月加盟生命人壽。