
越是難爬的山,登上山頭后,風景越壯麗;愈是艱難的事業,努力后,前途也愈燦爛。從事壽險事業的主管都是憑實力晉升的,壽險事業晉升到主管,才是經營壽險事業真正的開始。
主管最重要的職責就是能幫助別人成功,能從別人的需要中看見自己的責任。要幫助別人成功,不僅要經常充實增員、訓練、輔導與激勵的技巧,更重要的是能建立當一位合格主管應有的態度與觀念。
首要的條件就是要學會單飛,養成獨立作業的習慣。唯有自助才有人助,進一步才能幫助人。要認清知識就是力量,技巧就是能力。不要經常抱怨,因為成熟的人不會每天怨天尤人。因為他很清楚,沒有挫折就無所謂的成功,不付出就不會有回收。他也不會把時間浪費在沒有生產性的事情上,如嫉妒、懷疑、仇恨與破壞上。因為任何公司與團隊都有無法改變的事實,他能夠適應無法改變的,更會努力改變能夠改變的事。正如,不要抱怨玫瑰有刺,要學會欣賞帶刺玫瑰的美麗。
其次要能夠設身處地為他人著想。以前我們當業務員時會對主管有想法、要求與不滿,當主管后對自己的伙伴能否有更大的胸襟與做法?要學會有時當自己,有時當別人,站在不同的立場處理事情才能使組織更和諧。
你要人家如何待你,你當如何待人。成功的主管要能原諒、能忘記。要培養友善的領導態度,運用積極而有激勵性的言語,學會借力使力不費力的業務運作方式,更要有寬大的心胸才能創造廣大的組織,如未能建立正確的觀念與心態,就算是擁有廣大的組織與收入,但失去的可能是我們的歡樂、理想與友誼。