十年一劍保險路

2001年，畢業(yè)于武漢科技學(xué)院藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的陳皓，因偶然的機會進入保險業(yè)，這一個偶然就讓她干了十年：從一名普通的業(yè)務(wù)員到現(xiàn)在的生命人壽湖北分公司江南聯(lián)合營業(yè)區(qū)（以下簡稱“江南聯(lián)合”）總經(jīng)理。

與陳皓接觸，她穿衣得體，不張揚，卻彰顯著悉心裝扮；她思路清晰，言語簡潔，卻不乏深度、思考；她微笑洋溢，自信散發(fā)，卻真實、蘊藉，唯有自足者如此。

“厚積”方可“薄發(fā)”

“機遇總是屬于有準備的人”，這句話用在陳皓身上是再貼切不過了。雖是偶然的機會干了保險這一行，但入行后隨著工作的深入，她發(fā)現(xiàn)這一行可以給自己一個遠比想象要大的平臺，自己可以盡情展現(xiàn)，這正是自己所要追尋的。

作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生，陳皓認定了保險這一行。為了日后在保險路上后勁更足、走得更遠，她在工作之余沒少逛書店，翻閱保險、管理類相關(guān)書籍、報刊，收看財經(jīng)類電視節(jié)目，然后自己做筆記，理解、消化、吸收。這些專業(yè)知識、行業(yè)動向的學(xué)習(xí)和把握，為她以后在業(yè)務(wù)上取得長足發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

2001年，湖北省內(nèi)只有中國人保、中國人壽、太平洋保險、中國平安、泰康人壽五家保險公司的分公司，湖北保險業(yè)還處于起步階段。那時，保險銷售員中對行業(yè)動態(tài)和政策法律仔細研究的人不多，但陳皓算得上一個。

平日里，陳皓注重學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗。她把實踐與理論相結(jié)合，在保險事業(yè)中游刃有余、表現(xiàn)不凡。她為我們呈現(xiàn)了一份驕人的履歷：在2003年就被受聘其所在公司企業(yè)大學(xué)營銷學(xué)院任講師、企業(yè)大學(xué)管理學(xué)院任講師；2005年被擢升為壽險公司培訓(xùn)部綜合培訓(xùn)室主任、營業(yè)部經(jīng)理，同年自修通過全國人力資源室考試，獲得人力資源師資格；2006、2007年，所帶營業(yè)部連續(xù)兩年在湖北省排名前三甲。

2010年，陳皓進入生命人壽湖北分公司。當被問及為什么會選擇生命人壽湖北分公司時，陳皓解釋說，主要是基于湖北生命處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期，同時也是一個高速發(fā)展的黃金時期。總公司對湖北生命的關(guān)注程度、資金投入、政策傾斜、運營節(jié)奏等方面都給予了廣闊的發(fā)展空間，自己需要這樣一個發(fā)展和展示的機遇。江南聯(lián)合近年來取得的成績，正是乘總公司高速發(fā)展之勢而上的一個見證。

年輕沒有失敗

“我們都是年輕人！”這是陳皓對自己年輕員工說的最多的一句話，這也是她對自己說的最多的一句話。她是這樣詮釋這句話的：年輕沒有失敗，正因為我們沒有擁有、沒有經(jīng)歷太多，所以我們更無畏。努力拼搏，成功了更好；不成功，就接著再來，鍥而不舍。就是這種不怕失敗的心態(tài)和拼勁，讓我們迸發(fā)出更大的能量，終將成功。

“我們都是年輕人”這句話也頗能概括江南聯(lián)合的團隊特色。在江南聯(lián)合，團隊的顯著特點就是：年輕化，高學(xué)歷、高素質(zhì)。現(xiàn)江南聯(lián)合常態(tài)出勤人力超過600人，上號人力中35歲以下的有近九成，而其中大專及以上學(xué)歷者占比高達90%以上。

這些優(yōu)秀的人才緣何選擇江南聯(lián)合并愿意留下來呢？陳皓將其原因概括為“兩化”的實施：人性化，自由化。

在吸納人才方面，實行人性化的政策，最大化地吸引人才。公司規(guī)定凡是能夠保證大專（或以上）學(xué)歷、統(tǒng)一著裝、按時出勤的實習(xí)外勤人員，只要參加培訓(xùn)課程，不管將來是否能留下來，公司都發(fā)放一定的培訓(xùn)補貼；試用期間的外勤人員，每月都保證其有一定的基本工資。

同時，在人才管理方面，實行自由化的政策，最大化地留住人才。在員工遵守公司基本法的前提下，公司給予員工最大的自由，鼓勵、支持員工嘗試開展新的保險營銷方式；業(yè)余，組織員工開展多種娛樂活動。這種看似“放任”的政策，卻留住了人才，江南聯(lián)合較低的脫落率便是有力的證明。

陳皓坦言：我們本著開放、包容的原則，讓我們的員工放手去實現(xiàn)自我價值。我們相信年輕人多學(xué)些、多接觸社會，不怕困難、不怕失敗，終將在不斷的嘗試中經(jīng)受社會的磨練并能有所收獲。

成功源自堅守

凡事做最壞的打算，做最大的努力，不到最后決不言棄，這也是陳皓一直以來堅持的。她最難的時候，當屬2007年接管這支年輕隊伍之初：當時，她帶領(lǐng)著從行業(yè)內(nèi)外聚集的100多名優(yōu)秀年輕人，滿懷創(chuàng)業(yè)之心啟程，但沒過多久就只剩下10來個人。她當時很受打擊，情緒一下跌入了低谷，也曾閃現(xiàn)過放棄的念頭。但堅信“成功源自堅守”的她，想想領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的鼓勵，頓時又有了信心與力量。在短暫的調(diào)整之后，她又朝著既定的目標出發(fā)了！

不懼困難，勇往直前，陳皓的精神頭也感染、鼓舞著其他員工，大家勁往一處使，更加團結(jié)了。凝聚力產(chǎn)生生產(chǎn)力，就這樣江南聯(lián)合的業(yè)績大幅提高，而團隊也隨之慢慢壯大了，發(fā)展到1200多人。

加盟湖北生命以來，陳皓的堅守換來了累累碩果：她帶領(lǐng)的江南聯(lián)合的業(yè)績一直穩(wěn)居湖北生命第一的位置；2010年6月，江南聯(lián)合單月保費在生命人壽系統(tǒng)內(nèi)排名全國第一；2011年3月，再次刷新歷史，以承保576萬的業(yè)績再次成為系統(tǒng)內(nèi)全國第一。

回首這十年來走過的保險路，陳皓覺得自己最大的收獲莫過于心智的成熟：不論是在工作上，還是在生活上，對人對事更加客觀；遇到什么事情都能勇敢面對、積極應(yīng)對，不管是什么樣的結(jié)果都能以包容的態(tài)度、樂觀的心態(tài)坦然接納。

談及將來的規(guī)劃，陳皓信心十足：今年，我們能超額完成湖北生命下達給江南聯(lián)合的任務(wù)量，達到保費5000萬，刷新開業(yè)時的記錄！

對話

《保險中介》：您認為貴公司的優(yōu)勢有哪些？

陳皓：個人認為我公司有以下優(yōu)勢：（1）公司感恩、晉升、執(zhí)行的營銷文化凝聚了一大批優(yōu)秀的保險人才。（2）公司在技術(shù)層面上達到一定的水準，而且具有相當?shù)纳疃扰c廣度。（3）財力支持充足：公司在發(fā)展過程中注重資金的投入，為公司發(fā)展提供了充足的保障。（4）注重人才的梯度培養(yǎng)：公司重視中青年人才的培養(yǎng)，給有能力有抱負的新人創(chuàng)造了機會、提供了平臺。

《保險中介》：貴公司增員的標準是什么？

陳皓：我們的增員標準其實很簡單，符合以下三點即可：（1）按時出勤。（2）統(tǒng)一著裝，認可公司文化。（3）大專或大專以上學(xué)歷。

《保險中介》：您認為怎樣的團隊才能稱之為一個好的團隊？

陳皓：個人認為好的團隊有以下四個特性：（1）價值性：我們追求利益，但我們更重視價值的導(dǎo)向作用，一個好的團隊應(yīng)該有正確的道德觀、價值觀、社會觀。不管從事哪一行都能有自己正確的追求。（2）規(guī)范性：無規(guī)矩不成方圓。好的團隊要有一定的規(guī)范，這樣才會有凝聚力和戰(zhàn)斗力。（3）專業(yè)性：這個是毋庸贅言的，只有專業(yè)了，才能給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，更好為客戶服務(wù)。（4）娛樂性：團隊的氛圍也很重要，娛樂能給團隊帶來新鮮空氣活躍氣氛，促進隊員之間的和諧、融洽相處，激發(fā)出更高的工作熱情，提高工作的積極性。

《保險中介》：貴公司的企業(yè)文化有哪些特色？

陳皓：公司最大限度地尊重個人，讓每一個與生命共同進步的人，都能得到個性化的發(fā)揮；公司以態(tài)度和行動尊重每一位員工的價值，尊重每一位員工的私人背景，尊重每一位員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。強調(diào)程序公平、交往公平、結(jié)果公平；公司的使命就是與員工，共同成長，共同進步。凡是公司的員工，人人都會在生命的平臺上得到政治地位和經(jīng)濟地位的提高。