產品語義和文字語言的關聯探究

產品語義學是產品進入電子化時代后提出的一個新的概念，產品語義學實際上是借用了語言學的概念。文字語言作為一種特殊的比較完善的記號系統，我們從中可以得到一些啟示，用到產品語義的研究與應用中去。

產品語義學實際上是借用了語言學的概念，語言學中的語義學研究對象是文字語言，產品語義學的主要研究對象是視覺圖形、圖象與形態，與文字語言相對可稱之為圖形語言。我們現在都知道產品的形態、結構、色彩、材料等要素構成了它所特有的符號系統，從整體視覺感受到每個構成局部的細節，通過這個記號系統，設計師傳達出設計意圖和設計思想，賦予產品以新的生命；通過這套符號系統消費者了解產品的屬性和它的使用操作方法，它是設計師與使用者之間溝通的媒介。

一、產品語義學的概念

產品語義學(Product Semantics)是產品進入電子化時代后提出的一個新的概念。一方面，由于電子產品的“黑箱”化使產品失去了機械時代的產品外型結構對操作的指示性；另一方面，隨著社會的發展與進步、物質的極大豐富，消費層次進一步細化，人們對產品的精神功能需求不斷提高，這些都給產品設計提出了新的要求。1983年克里彭多夫（Klaus Krippendorf）和郎諾何（R·Butter）夫婦提出“產品語意學”（Product semantics）的概念，并定義為“產品語意學是研究人造物的形態在使用情境中的象征特性，并將此運用于設計中”；1984年克里彭多夫對產品語意學下了進一步的定義，他認為產品語意學是對舊有事物的新覺醒，產品不僅要具備物理機能，還應該能夠向使用者揭示或暗示出如何操作使用，同時產品應該具有象征意義，能夠構成人們生活當中的象征環境。從此以后，設計師就開始研究如何在提高產品品質方面應用它。

之所以引用語言學的概念說明圖形語言與文字語言有共同之處，那就是兩者都具有“傳情達意”的作用。它們都是傳遞信息的媒介，擔負著將人頭腦中抽象的思維盡量準確的傳遞到另外一些頭腦中的任務。但兩者之間又存在著很大的差別：漢文字語言，經過了幾千年的演變和無數次的改進和演化，才由最原始的象形文字過渡到今天我們使用的簡體漢字。它有相對固定的詞語、構詞法和語法，善于表達抽象復雜的事物和邏輯關系，可以通過視覺和聽覺來傳播。而產品語義學研究的是圖形語言，沒有固定的詞語、構詞法和語法。如果單個的圖形或形態代表的符號作為產品語義的字和詞的話，符號又因為不同地域不同人群的認知、理解而得出不同的解讀意義。圖形語義在產品設計中有意識的應用畢竟還是非常短的時間，與文字語言根本無法相比，僅僅處在其發展的初級階段，隨著科學技術的進步，全球化的加速而帶來產品的極大豐富，對于人—機溝通的要求會越來越高，產品語義學必然也必須會有進一步發的展。

諾曼（Norman）曾經說過：“當一個簡單的物體需要圖片、標注或者介紹，這個設計就是失敗的”。因此，語義設計通過使用者的認知行為需要，而不是產品的內部結構來確定產品的形式。如勒·柯布西埃設計的躺椅，就是通過賦予躺椅以一種特定的形態，而令人產生休息的感官體驗和精神聯想。從人體工學的角度考慮了什么樣的動作是具有休息和放松意義的，捕捉了休息動作的普遍性，把這個動作通過造型語言賦予給了躺椅。使用者一看到這樣的躺椅形式，就自然的知道如何使用這一家具。因為躺椅外形的形式告訴人們這個是可以躺下去好好放松休息的，可以把手枕在頭部，把腳伸直躺下的東西。這里可以說躺椅的外形表達了躺椅的使用方法，賦予給人的一種輕松休息放松的感受。

二、語義學與文字語言的關系

文字語言作為一種特殊的比較完善的記號系統，我們從中可以得到一些啟示，用到產品語義的研究與應用當中。比如作為文學修辭手法的通感就是把不同感官的感覺溝通起來，借聯想引起感覺轉移。通感技巧的運用，能突破語言的局限，豐富表情達意的審美情趣，收到增強文采的藝術效果。舉例來說：欣賞建筑的重復與變化的樣式會聯想到音樂的重復與變化的節奏；聞到酸的東西會聯想到尖銳的物體；聽到飄渺輕柔的音樂會聯想到薄薄的半透明的紗子。朱自清《荷塘月色》里的“微風過處送來縷縷清香，仿佛遠處高樓上渺茫的歌聲似的”，將嗅到荷花的清香聯想到了聽到遠處若有若無的歌聲，具象和抽象進行了轉換。

文字語言的組成可分為名詞性和修飾限定性兩大部分，產品符號系統也可以同樣進行類似的分類處理。將產品符號系統中的符號按不同的表達功能分成不同的性質，相當于文字語言中的詞性。因詞性不同在系統中所起到的作用不同，對其在表達上的形式要求也不同，通過調整它們之間的關系，來調節標準化與個性化的比例關系。

產品語義學的提出伊始曾對設計帶來了很大的影響，尤其對于提高設計品質起到了重要的作用，在今天信息化的新形勢下，產品存在的社會背景發生重大變化，產品本身必須與之相適應，設計也要隨之調整。產品設計必須重新審視其發展的方向，語義學也應給以更有效的回應，在提高人—機溝通效率、提供更好的服務上發揮更積極的作用。但產品語義學畢竟是一門新興的學科，還有很多不完善的地方，面臨著一些難題有待解決，比如：語義傳達的準確性與消費需求個性化之間的矛盾、同類產品操作指示系統由不同符號體系構成造成的混亂和矛盾、追求產品寓意的豐富而降低使用功能性而走向形式主義等。

標準化與個性化是產品設計的兩個極端：完全的標準化帶來準確的表意，卻缺乏對人精神需求的關照；完全的個性化充分滿足了個體的精神需求，但從事物的整體來看會造成溝通理解的困難從而帶來極大不便。比如說不同品牌的數碼相機有著不同的操作系統，我們都有這樣的體會，當使用一部新數碼相機時候，必須重新熟悉它的各種功能和操作軟件系統：它的菜單結構、圖形含義、輸入方法等，是一件很麻煩的事。個性的要求與數碼相機使用的通用性形成矛盾，客戶面臨著困難的選擇。同樣的事情會發生在電腦、臺式電話、存取款機、電視機以及各種電器的遙控器等很多產品上。專家預測：不久的將來每個人將擁有100件以上的各種電器產品，如果沒有更好的辦法來解決操作界面問題，人們將無法正確使用這些機器。其實，只要我們稍微留心一下身邊的產品，就不難發現標準化與所謂個性化給我們帶來的不同的體驗：例如手機按鍵都有數字0-9、#、*，這些是被標準化了的符號，它保證了手機的基本功能的實現，即任何人不用學習都會打電話。在此基礎上不同的手機生產商又給予自己的產品不同個性：多種功能、豐富多彩的裝飾、鮮艷的色彩、夸張的造型等，大多數是華而不實的多余物。每個手機生產廠家的研發部門都有各自的設計思路，大量的“個性化”符號只有仔細閱讀厚厚的使用說明書才能操作。個性化帶給我們很多困擾，那么作為設計者和生產者應該把握標準化和個性化在產品中運用的度。

一直以來產品語義學的研究與應用存在著籠統、概念、個體性強等弊病，一個產品設計中語義因素的確定依賴于設計師個人或個別企業對產品語義的認知理解程度，而這方面在很大程度上取決于設計師個體的經驗，帶有很強的個人色彩，其普適性必然會受到影響。尤其是我們正處在一個多元化、強調個性的時代，如何有效的組織產品設計的符號系統使之能較好地解決這些矛盾，使產品更好的為人服務，對于產品設計師來說是一個重大的課題。

三、產品語義學的目的

在設計中，語義學關心的是設計對象的含義，對象的符號象征，以及它在什么心理、社會、和文化環境中使用。產品語義學提出了新的設計思想，有兩個目的：第一使設計作品（產品）適應人的視覺理解和操作過程。人們在操作使用機器產品時，是通過產品部件的外觀形狀、顏色、質感來理解機器，例如視覺經驗認為圓的東西可以轉動，紅色按鍵在工廠里往往表示危險或者緊急停車。第二是針對信息產品出現的新特點改變傳統設計觀念。傳統的功能主義是以幾何形狀作為技術美的基礎，主流設計思想是“外形符合功能”，并在三維立體空間里設計幾何形狀。產品造型就意味著幾何形狀設計，并已形成一個封閉的幾何形式法則，成為機械理論和技術的一個組成部分。

四、結論

設計是為大眾服務的，產品設計的目的是為了使人們的生活更加的便捷和美好。在今天，人們需要的依然是形態美觀，功能良好，充滿人文關懷和環境意識的產品。設計師在進行產品設計時，必須運用產品語義學的設計原理，綜合考慮產品的功能、材料、結構、色彩等因素，設計出符合不同使用者所處的不同地域文化和環境、社會地位、文化修養、審美情趣等使用者所喜愛的產品，從根本上滿足消費者的需求。

參考文獻：

[1]屈延文.形式語義學基礎與形式說明[M].科學出版社，2010.

[2]戴端.產品形態設計語義與傳達[M].高等教育出版社，2010.

[3]張旭升.產品語義設計中的分類[M].北京理工出版社，2003.

（作者簡介：李景順（1974-），男，漢族，山東嘉祥人，碩士研究生，工業設計教研室主任，講師，遼寧經濟職業技術學院信息工程系，研究方向：產品設計理論研究。）