從政須多練“四功”

從政是一門學問，體現(xiàn)和檢驗著領導干部的綜合素質。其中，做人、說話、聽意見、問問題，是領導干部履行職責的四項基本功。

人們常說，“做官先做人”。那么，領導干部應做怎樣的人呢？首要的一點，就是做一個善于和群眾打成一片的“普通人”。這本是一個基本要求，但從實際情況看，有的領導干部做得并不夠好。他們“官一升，臉就變”，忘記了人民公仆的基本定位，舉手投足之間透著一股“官氣”，不能讓群眾“親而近之”，反而使群眾“敬而遠之”。這樣的領導干部，很難得到群眾真心的擁護和支持。當然，強調領導干部做一個“普通人”，并不是說讓其對自身的要求等同于一般的老百姓。對領導干部而言，作風上親民與能力素質、思想境界上高于普通群眾是有機統(tǒng)一、并行不悖的。因此，一個真正合格的領導干部需要在做好“普通人”的基礎上，努力做“一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人”。

說話是人們的日常活動，看似很平常，但要把話說到點子上，說得讓人愿聽、愛聽且樂于接受，卻不是一件容易之事。有人曾給某些官員說話時遭遇的尷尬局面編了一個“段子”：與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。之所以會出現(xiàn)這種尷尬局面，除了表達能力和技巧的原因，更重要的還在于言不由衷，“正確的廢話”太多。改變這種局面，就要講實話、真話、心里話，不能說那些連自己都不相信的“嘴皮子”上的話，不能說那些“格式化”的官話、套話。中央領導同志強調，在文風上要克服“長空假”、倡導“短實新”。其實，對于領導干部的“話風”而言，這也應成為一個基本要求。

在現(xiàn)實生活中，人們常常聽到兩種話：一種是順耳之言，一種是逆耳之言。由于種種原因，領導干部一般聽到的順耳之言比較多，聽到的逆耳之言比較少。有的領導干部對于“順耳”的建議還是能虛心聽取的，但對于“逆耳”的意見就不一定有雅量了。其實，在很多情況下，群眾直言不諱提出的意見更有針對性、更能觸及問題的實質，對領導干部正確決策和開展工作也更有價值。領導干部不斷提高自身的領導能力和水平，一個很重要的方面就是善于聽取不同意見，廣泛吸納各方智慧。有時候，群眾對自己的不同意見是有所保留的，常常委婉地表達自己的想法。在這種情況下，領導干部應善于聽弦外之音、聽話中之話，從側面了解掌握群眾的訴求和心聲。

問政于民、問需于民、問計于民，是領導干部順利開展工作的一種基本方式。“問”是一門藝術，需要掌握恰當的方式方法。一般來說，有四個“點”需要抓住：一是重點，即黨和國家的路線方針政策在基層的落實情況；二是熱點，即一個時期群眾最關注、議論最集中的問題以及他們的強烈訴求和愿望；三是難點，即制約經濟社會發(fā)展的瓶頸與癥結；四是盲點，即一般人容易忽略、忽視的問題，也叫“獨家信息”。“問”的過程中有一個因素十分關鍵，就是端正態(tài)度，不居高臨下做群眾的先生，而是放低姿態(tài)甘當群眾的學生，多向群眾虛心請教，多向基層一線的同志學習。這樣，人們才能掏心窩子，領導干部也才能真正“問”出質量、“問”出成果來。