儒家文化視角下企業(yè)高層團(tuán)隊整合理念研究

[摘要]高層團(tuán)隊管理研究由來已久，國內(nèi)外研究成果日漸豐富，但是基于文化視角的企業(yè)高層團(tuán)隊整合研究成果尚少，研究團(tuán)隊整合理念的成果還不多。從儒家文化的視角研究企業(yè)高層團(tuán)隊整合的哲學(xué)，并基于儒家文化的價值觀分析中國式企業(yè)高層團(tuán)隊的整合理念，即更多地強調(diào)團(tuán)隊之忠、之仁、之義、之信、之禮、之智、之和。這些價值觀對于中國企業(yè)的高層團(tuán)隊整合而言，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

[關(guān)鍵詞]儒家文化；文化視角；高層團(tuán)隊；整合理念

[中圖分類號]B222.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671—8372(2011)02—0036—04

一、問題的提出

全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入及國際金融炒家的肆意妄為給世界帶來的諸多危機(jī)，原材料價格一路上揚伴著國內(nèi)通脹加劇及諸多行業(yè)的產(chǎn)能過剩，廣受西式管理思想的影響又不能擺脫中式家族文化的控制，所有這些都在21世紀(jì)第二個十年之初，對我國企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)提出新的挑戰(zhàn)，促使他們的“組合方式”、“工作方式”、與外界的“互動模式”發(fā)生改變。以前那種領(lǐng)導(dǎo)人單打獨斗的精英管理模式以及單一的產(chǎn)權(quán)占有方式已經(jīng)很難適應(yīng)激烈的市場競爭，他們更多需要的是以團(tuán)隊整體的力量，來應(yīng)對各種不確定性的挑戰(zhàn)。然而在我國企業(yè)中，企業(yè)家們對此還沒有給予足夠的重視，或是有了足夠的重視卻又不知以何系統(tǒng)駕馭，致使他們的企業(yè)在高層團(tuán)隊整合過程中產(chǎn)生了大量的以“內(nèi)耗”為主要特征的不和諧現(xiàn)象。

針對以上問題，業(yè)界精英和國內(nèi)學(xué)者一直在探尋解決的辦法。研究成果包括：基于人力資源管理理論，將企業(yè)高層成員視作“核心人力”進(jìn)行戰(zhàn)略管理；基于委托代理和產(chǎn)權(quán)理論，在企業(yè)內(nèi)部建立“三分開、兩委托”的治理架構(gòu)；基于人力資本產(chǎn)權(quán)理論，嘗試建立資本高層與人本高層共同擁有企業(yè)的新機(jī)制；基于現(xiàn)代公司治理理論，在企業(yè)中設(shè)立首席執(zhí)行官，并實行股票期權(quán)激勵等等。國外學(xué)者對此也做了大量的研究，其突出成果是提出了“高層梯隊理論”。主要觀點包括：組織的領(lǐng)導(dǎo)是一種共同的活動，最高管理者應(yīng)該與組織的其他成員共同擔(dān)當(dāng)權(quán)力與責(zé)任；高層管理團(tuán)隊的特征會影響到組織績效與戰(zhàn)略選擇等等。

綜合以上研究可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究成果都是基于高層管理者的“管理”這個角度出發(fā)的，所關(guān)注的主要是治理或管理方面的剛性問題，對于高層團(tuán)隊的柔性打造，尤其像中國傳統(tǒng)文化這樣的柔性要素考慮得不多，這顯然沒有觸及到問題的重點。因為，高層團(tuán)隊不同于一般的員工團(tuán)隊或是特定的職能團(tuán)隊，這種類型的團(tuán)隊成員都是具有較高素質(zhì)、較強能力、較長遠(yuǎn)追求和較豐富閱歷的人，對于他們不能簡單以“管理”的視角看待，也就是不能用一般意義上的管理、控制、指揮、命令等手段，而是要以平等、協(xié)同、匹配、協(xié)商、合作的形式進(jìn)行整合。整合具有平等的思想，而管理強調(diào)的則是控制。所以，對于企業(yè)高層團(tuán)隊而言，整合的思想優(yōu)于管理的思想，整合研究好于管理研究。

對于企業(yè)高層團(tuán)隊整合的研究，國內(nèi)外學(xué)者做了大量的工作，筆者擬通過對國內(nèi)外相關(guān)研究的梳理來探討中國式企業(yè)高層團(tuán)隊整合的價值觀與理念問題。

二、國內(nèi)外相關(guān)研究的梳理

1.國外相關(guān)研究成果

企業(yè)高層團(tuán)隊整合研究的重要成果來自西方學(xué)者。他們從兩方面進(jìn)行研究，產(chǎn)生了三個重要理論：

(1)高層梯隊理論

高層梯隊理論的主要觀點包括：組織的領(lǐng)導(dǎo)是一種共同的活動，作為決策主要制定者的最高管理者應(yīng)該與組織的其他成員共同擔(dān)當(dāng)權(quán)力與責(zé)任；高層管理團(tuán)隊的特征會影響到組織績效與戰(zhàn)略選擇，團(tuán)隊成員不同的認(rèn)知基礎(chǔ)、價值觀、洞察力以及這些特質(zhì)的作用過程會影響到組織競爭行為；要將對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的研究重點放在理解整個管理團(tuán)隊的背景、經(jīng)驗及高層管理者的價值觀上。

(2)團(tuán)隊管理理論

團(tuán)隊管理理論與契約理論共同構(gòu)成了基于分析方法而發(fā)展起來的企業(yè)理論框架，它在企業(yè)組織管理創(chuàng)新過程中所發(fā)揮的作用十分突出，相關(guān)的研究成果也十分豐富。主要觀點包括：維持一個團(tuán)隊有效運轉(zhuǎn)必須具備四個相互關(guān)聯(lián)的條件，即團(tuán)隊活力、團(tuán)隊控制系統(tǒng)、專業(yè)化成員、團(tuán)隊影響能力；團(tuán)隊管理過程需要一定程度的授權(quán)；成功的團(tuán)隊管理關(guān)鍵在于互相尊重、技能互補和角色分工；團(tuán)隊的創(chuàng)新精神需要有一個培養(yǎng)的過程。

(3)委托代理理論

委托代理理論興起于21世紀(jì)六七十年代，與交易成本理論一起構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)理論的兩大支柱，代表人物是wilson和spencer，研究重點是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)內(nèi)部高層的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力利益分配，其實質(zhì)是從公司治理角度來研究高層團(tuán)隊的整合模式。它所依據(jù)的法人治理結(jié)構(gòu)，具有科學(xué)合理的職能分工和相互制約的平衡關(guān)系，是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)組織制度的必然選擇。但是，基于委托代理理論而構(gòu)建的現(xiàn)代企業(yè)制度具有制度化的剛性特點，對于高層管理者的管理以硬性手段為主，缺乏必要的柔性思想與方法；過于強調(diào)高層間的激勵、約束與制衡，而忽視了他們之間的協(xié)調(diào)、合作與溝通，這往往不利于從根本上激發(fā)高層管理者的積極性與創(chuàng)新意識，使之無法盡展所長。

2.國內(nèi)相關(guān)研究成果

目前，國內(nèi)對企業(yè)高層團(tuán)隊整合的研究也在有序進(jìn)行，成果日益豐富，但是這些研究大多借助“高層梯隊理論”的思想展開，還沒有形成具有本土特點的理論根基，這顯然不能完全適應(yīng)“中國式”企業(yè)高層團(tuán)隊整合的特點及其需要。

既有的研究成果大部分集中在這樣幾個領(lǐng)域：梳理國外高層管理團(tuán)隊研究的理論文獻(xiàn)，并基于這種理論的梳理做些修補性的研究工作；從企業(yè)組織整合的角度，將企業(yè)高層整合視作組織整合的一個部門；從不同視角研究高層管理團(tuán)隊的異質(zhì)性與企業(yè)績效之間的關(guān)系；從高管沖突的角度研究高層團(tuán)隊的矛盾管理與沖突分析；從公司治理的角度將之與人力資本產(chǎn)權(quán)理論、戰(zhàn)略性人力資源理論、股票期權(quán)激勵理論相結(jié)合來探討企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的治理問題。

以上成果為進(jìn)一步的研究工作打下了很好的基礎(chǔ)。但總的來看，研究成果更多關(guān)注激勵與約束，而忽視了對不確定性管理的柔性研究。在影響變量的選擇上，已經(jīng)開始注意中國傳統(tǒng)文化，亦即儒家文化，但是關(guān)注的力度還需加強。事實上，離開中國傳統(tǒng)文化談我國企業(yè)高層團(tuán)隊和諧整合注定是不全面的，也很難成功。有鑒于此，筆者從儒家文化的視角對企業(yè)高層團(tuán)隊的整合理念進(jìn)行了探討。

三、儒家文化視角下企業(yè)高層團(tuán)隊整合理念

正如以上分析，企業(yè)高層團(tuán)隊的成員構(gòu)成有其特殊性，對他們不能進(jìn)行簡單的粗放式管理，而應(yīng)該基于文化視角來更多地探討其成員互動過程中的哲學(xué)層面的問題，也就是要從價值觀和理念等方面來加強其整合工作。為此需要尋找文化或是思想作為支持，而儒家文化的精華當(dāng)屬理想的選擇。以孔子及其弟子為代表的儒家先賢們所提出的思想，對于現(xiàn)代企業(yè)管理，尤其是對于現(xiàn)代企業(yè)高層團(tuán)隊整合具有重要的啟發(fā)意義。他們所倡導(dǎo)的“忠”、“仁”、“義”、“禮”、“智”、“信”、“和”，不僅可以用來指導(dǎo)人與人之間的交往，而且可以用來指導(dǎo)企業(yè)組織自身團(tuán)隊文化的打造。

1.團(tuán)隊之“忠”

一個團(tuán)隊要體現(xiàn)高績效或是擁有強大的戰(zhàn)斗力，最終著九點應(yīng)在人的身上，即落在員工與管理者身上。員工與管理人員對于企業(yè)能否主動地發(fā)力是判斷一個團(tuán)隊給力與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為理性的人，他們?yōu)槭裁茨軌騼A其所能為組織做事，這些都是源自于其內(nèi)心之“忠”的信念和理念。用管理學(xué)術(shù)語可以稱之為“人對組織的忠誠度”，從中國文化的角度來看，就是“忠”之與否。

對于團(tuán)隊而言，真正可保員工忠誠的法門不在經(jīng)濟(jì)利益的引導(dǎo)與誘勸(那只是個條件)，而是要從人的內(nèi)心和深層次文化理念上下工夫。作為廣受中國傳統(tǒng)文化影響的中國人，忠于領(lǐng)導(dǎo)，忠于上司，是一種美德的體現(xiàn)；而要確保人們忠于領(lǐng)導(dǎo)，忠于上司，則領(lǐng)導(dǎo)與上司要做到有公心，有事業(yè)心，有追求，愛護(hù)下屬。也就是說，培養(yǎng)雙向的忠，是一種取得下屬忠心、忠誠的最佳方法。這樣，領(lǐng)導(dǎo)忠于下屬，下屬忠于領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)愿意為員工搭建組織平臺，員工忠于組織平臺和所在的團(tuán)隊，最終會形成組織的內(nèi)聚力和團(tuán)隊的歸屬感，而團(tuán)隊則可以形成強大的合力與張力。這是深層次價值觀對于團(tuán)隊建設(shè)的引領(lǐng)，對于企業(yè)高層團(tuán)隊的整合尤其適用，當(dāng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)有意或是已經(jīng)培養(yǎng)出了與其他成員的雙向之“忠”時，則團(tuán)隊和諧可成。

2.團(tuán)隊之“仁”

“仁”的思想是孔子所極力推揚的，它是儒家文化的重要組成內(nèi)容。“仁”可以簡單定義為“仁者，愛人也”。在現(xiàn)代社會或是在現(xiàn)代管理中，它體現(xiàn)為“以人為本”，或是“以員工為本”，或是“以弱者為本”。不過，在企業(yè)構(gòu)建高績效團(tuán)隊時，以人為本的思想必須是“以人為本，重人之才”，而不能以弱勢群體為本，這與構(gòu)建和諧社會、奉行科學(xué)發(fā)展觀所強調(diào)的以人為本即以民為本的思想略有不同。

在泰羅首倡的科學(xué)管理體制下，在現(xiàn)代西方管理世界里，一般是不講究“仁”的，因為“仁”所宣揚的“愛”是人性內(nèi)在的需要，而科學(xué)的管理方法更多地關(guān)注人的外在行為。在科學(xué)管理思想的支配下，人成了工具，成了機(jī)器的一個組成部分。在特定的環(huán)境下，對于一般性的員工，這種管理體制可以釋放其高效l生，但是在企業(yè)高層團(tuán)隊整合過程中，這種管理思想與管理方法的效果不會明顯。因為企業(yè)的高層團(tuán)隊，其成員都是富有追求、富有思想、富有個性化的人，用科學(xué)管理法去管理這些人，所帶來的后果可能會適得其反，他們的創(chuàng)造性可能會受到打壓，拓展事業(yè)的張力會被削弱。基于這種判斷，可以肯定地說，在企業(yè)高層團(tuán)隊整合過程中必須大力提倡仁愛的思想，—方面可以用感情留人，另一方面可以為高層次的人才打造一個快樂的工作環(huán)境，不斷滿足他們的高品位追求與高水平需求。當(dāng)他們的這些需求得到滿足之時，也就是他們傾其所能為團(tuán)隊工作之日。

3.團(tuán)隊之“義”

“義”是一種中國式的情感，是中國人特有的交友理念，以“桃園三結(jié)義，后續(xù)趙子龍”為例，它所追求的是一種“不是親兄弟勝過親兄弟”的境地，它能夠形成的是一種可以超越血緣的情誼與維系組織的強大紐帶。試想，一個組織如果能夠形成這種情誼，則其效率與效益將會如何，這不是用經(jīng)濟(jì)、金錢、利益所能替代的。

“義”在團(tuán)隊建設(shè)過程中，還體現(xiàn)為成員之間的互相幫助與扶持。這種幫助與扶持不僅僅體現(xiàn)在組織中和團(tuán)隊里，還表現(xiàn)在彼此之間的私人交往過程中。其實，—個高績效的團(tuán)隊中自然會存在非正式的組織，也就是小范圍團(tuán)體中走得更近的一些人。在這些非正式組織中，更能夠體現(xiàn)“義”的價值，它往往能夠解決很多正式組織所不能夠解決的紛爭與分歧，對此要善加引導(dǎo)，以充分發(fā)揮“義”在團(tuán)隊整合過程中的作用。

4.團(tuán)隊之“禮”

“禮”是規(guī)范，“禮”是制度，“禮”是指導(dǎo)人們過好組織生活的程序與模式。

團(tuán)隊守禮，可保團(tuán)隊有序。對于企業(yè)高層成員而言，雖其富有個性，富有創(chuàng)造力，不愿受太多的約束，這些都是可以理解的。但是融合到一個團(tuán)隊里，還必須要遵守一些原則與制度。正所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”，人人都不守禮，則團(tuán)隊秩序大亂。

此外，守禮與特權(quán)是相對應(yīng)的，權(quán)力大的人所守之“禮”與權(quán)力小的人所守之“禮”不盡相同，因為，權(quán)力的大小會決定人的活動空間與活動自由。作為企業(yè)的高層管理者，他們所執(zhí)之權(quán)相對較大，所以他們所守之“禮”相對于普通員工而言，會有一定的差異性。很多組織在制定制度時，會有一個一視同仁的原則，往往忽視制度本身的差異性，這其實是不利于企業(yè)高層成員發(fā)揮其應(yīng)有作用的。為了更好地整合企業(yè)高層團(tuán)隊，必須視其成員特點，專門針對他們制定應(yīng)守之“禮”，也就是要為他們量身定制規(guī)范與制度，以更有利于他們開展工作，進(jìn)行自我約束與自我激勵。

5.團(tuán)隊之“智”

個人之“智”是個人的智力，團(tuán)隊之“智”是團(tuán)隊成員集體的智慧；個人之“智”還體現(xiàn)為創(chuàng)新，團(tuán)隊之“智”同樣也包括創(chuàng)新，即個人在團(tuán)隊支持下的創(chuàng)新與團(tuán)隊自身實現(xiàn)的組織創(chuàng)新的結(jié)合。《大學(xué)》里講，“茍日新，又日新，日日新”，“大學(xué)之道，在明明德，在親(新)民，在止于至善”，說的都是變法革新之意。企業(yè)高層團(tuán)隊在當(dāng)下之競爭環(huán)境里打拼市場，必須經(jīng)常求變，致力革新，才能帶領(lǐng)自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中生存并發(fā)展下去。

團(tuán)隊之“智”，首要人人有智，即進(jìn)入企業(yè)高層團(tuán)隊的人士本身必須有智慧，他們或懂高科技，或有高謀略，或是靈活多變、足智多謀，或是基于某一方面專長可以獨當(dāng)一面。沒有這些能力表現(xiàn)的人是不能進(jìn)入企業(yè)高層團(tuán)隊行列的，這是企業(yè)高層團(tuán)隊整合的一個前提條件。

此外，團(tuán)隊之“智”又不同于一人之“智”，正所謂“一個好漢三個幫”、“一個籬笆三個樁”。說的就是這個道理。所以，在團(tuán)隊整合過程中，以及團(tuán)隊整合以后的對外工作過程中，都必須要充分發(fā)揮集體智慧的力量，群策群力，方可形成團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。

6.團(tuán)隊之“信”

“信”是信用，是誠信，是守信，是講信，是互信。

團(tuán)隊之“信”有兩層含義，其一是指團(tuán)隊成員之間要講信用，守信且互信，這樣彼此合作起來才能默契，才不會有猜忌，才會有好的整合效果。其二是指團(tuán)隊整體對外要講信用，守契約，重合同，真誠以待各方合作伙伴，從而營造團(tuán)隊整體之可信度。這對于整個企業(yè)而言，都是非常重要的，因為它—方面可以引領(lǐng)企業(yè)形成重信的文化，另—方面也可以借此為企業(yè)贏得聲譽與客戶。

培養(yǎng)企業(yè)高層團(tuán)隊整體之“信”需要分出幾個層次：(1)高層成員之間互信，并形成對于不守信的制約與懲治；(2)高層團(tuán)隊守信而后推及整個企業(yè)重信，這需要以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以柔性的企業(yè)文化建設(shè)為支撐；(3)以重信為基礎(chǔ)與客戶和合作伙伴交往，無信不做，有做必信，從而形成企業(yè)重信的口碑。

7.團(tuán)隊之“和”

團(tuán)隊之“和”，是指團(tuán)隊整合之和諧局面與追求和諧的做法。什么是和諧，孔子有明確的規(guī)定，他說：“君子和而不同，小人同而不和，此謂之和也”。

根據(jù)孔子的思想，可以將企業(yè)高層團(tuán)隊之和界定為兩層含義，其一，團(tuán)隊要和，即團(tuán)隊要追求團(tuán)結(jié)，要和和氣氣，要少有矛盾和爭執(zhí)，要形成合力，要形成內(nèi)聚力，這是前提，也是重點。其二，高層團(tuán)隊整合之“和”又不是以追求和氣為目標(biāo)，正如前文分析的那樣，高層團(tuán)隊的成員非同一般，他們有著鮮明的個性，有著卓越的能力，有著超前的思想，有著更高層次的對于自由度的向往。有鑒于此，還必須強調(diào)孔子對于“和”之界定的另外一層描述，即在“和”的大前提下不茍求無原則的同與無差別性的一致。要在“和”這個大前提下，允許企業(yè)高層團(tuán)隊的成員有更大的活動空間，有更充分展示其張力的平臺，團(tuán)隊有和而不同的氣度，個人有不同但能和的風(fēng)范，如此，企業(yè)高層團(tuán)隊整合才能形成1+1>2的協(xié)同效果。

四、結(jié)論

企業(yè)高層團(tuán)隊整合是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要多學(xué)科的理論指導(dǎo)，并需要綜合運用多種現(xiàn)代管理工具。除此之外，還有一個更為重要的前提，即這種高層次的團(tuán)隊整合，必須在正確思想的指引下進(jìn)行。在中國，可以全面引領(lǐng)企業(yè)高層團(tuán)隊整合的最佳思想莫過于儒家文化的精華，其所倡導(dǎo)的“忠”、“仁”、“義”、“禮”、“智”、“信”、“和”的思想，是可以用來指導(dǎo)實現(xiàn)高層團(tuán)隊高效整合、和諧整合的正確理念。對于這些思想的現(xiàn)代詮釋是現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的一個重要命題。