“我們需要和平,不需要互相傷害;我
們需要溝通,不需要彼此猜忌;我們
需要對話,不需要成為敵人!”這是一句真誠的口號,在經歷了一場天翻地覆的網絡混戰之后,絕大多數中小賣家終于漸趨理性。
然而,現實是殘酷的,淘寶商城的“升級”不可避免,有些人注定將離開淘寶商城,遠離這個原本寄予“小店——自主品牌——淘品牌”發展軌跡的事業夢想。淘寶的權宜之計
相對于“新規”中原來的期限:2012年1月1日起實施。淘寶在10月17日公布“微調政策”已是迫于中小賣家壓力的一次妥協。既然B2C化已是電商發展的大勢所趨,無奈諸多中小賣家確有難處,那么如同網游公司為優化服務器質量不得不推出下載補丁一樣,淘寶此次對新規的“微調”也是情理之中的權宜之計,為淘寶在當下輿論環境中爭取了一點人氣,即中小賣家們所說的“人情味”。
不過,淘寶發展的規劃中早就注定了有些人終究將會離開,只是時間早晚問題。
2011年10月17日,淘寶商城總裁張勇在“淘寶商城事件發布會”上說:“我們絕沒有意思要趕人走,只是消費者有更多的選擇。但客觀上,按照目前的經營狀況,會有10%左右商家不適合商城?!?/p>
與擁有實體經營的商場一樣,淘寶商城在創立之初,大規模地招商人駐,為自己積累人氣是無可厚非的。而隨著商圈的日益成熟,出于提升自身形象和商城的長遠發展考慮,剔除部分品牌影響力弱、商品質量較差和服務質量較低的商家,以便為消費者提供更舒適的購物體驗,這是市場規律的客觀要求,與排擠無關,甚至跟淘寶自身能從電商處直接收費多少也關系不大。淘寶這三年一直只在做一件事,即:給消費者提供更好的用戶體驗。貨:提高賣家門檻,引入傳統企業、B2C,淘汰小賣家假貨賣家;倉儲物流:大淘寶物流,解決發貨準確率和速度問題;購物流程:靠近B2C的標準化,淘寶商城去個性化,顯示成交價;融入B2C:ETAO比價,提供比價便利。所有一切只為用戶更好地購物,城墻越圍越大。這也是為什么淘寶方近期在各種公開場合一直強調:對假貨‘零容忍’的原因,淘寶必須擺脫‘低價假貨’的形象?!?/p>
淘寶商城出臺的新規,表面上提高了商城的門檻,似乎在排擠中小電商。但實際上,從近幾年國內電商發展的趨勢來看,京東商城、卓越幾家大型B2C網站對淘寶構成了巨大威脅。所以說,這個門檻實際上是對手們提高的,淘寶新規不過是一個被動調整和跟進調整的策略?!?/p>
有人將淘寶商城允許易迅網、庫巴網、1號店等38家B2C入駐的行為,看成是淘寶的“引狼入室”;也有人說這是淘寶電子商務B2C化進程中的必然之舉,與淘寶盈利、上市無關,B2C是消費者的選擇。從網站的差異化競爭來看,很多購物網站都有清晰的定位,如:鞋類B2C垂直銷售的‘名鞋庫’、家居專營的‘齊家網’、母嬰系列的‘紅孩子’等等,與這些針對性強的垂直銷售網站相比,淘寶僅僅靠著權宜之計來扶持店家、貼補消費者擴大市場份額的道路又能走多遠呢?而事實也證明,從品類分析來看,淘寶目前只在服裝服飾、家居等品類占有一定優勢,而在家電、圖書音像、綜合百貨等領域卻遠遠不敵一些B2C網站?!?/p>
隨著電子商務B2C化的發展,淘寶商城已經不是適合小賣家玩的地方了,中小店家存在的問題,也不是淘寶方靠著單純的妥協和資金扶持所能解決的。
商業企業的最終目的就是追求商業利益的最大化,急需轉型自救的淘寶商城來說,無可厚非。顯而易見,隨著電子商務行業的門檻迅速拉高,這樣的機會已然不多了。這也顯示了電子商務的生態環境變化迅速,個人創業者亦容易在其中受到沖擊。面對電商市場中如此嚴峻的經濟形式,此次的“新規微調”或許是中小賣家最后的一趟末班車。
中小賣家的困境
針對于中小賣家的困境,淘寶網一位公關人士承認:與前幾年相比,勤奮所帶來的機會和優勢已經不明顯了,隨著各大企業的進駐,這些大象勢必將沖擊整個生態環境。“這是中國電子商務環境發展的必然結果。
對很多中小賣家來說,日益增加的銷售成本是個不得不而對的問題。
有賣家訴苦:“開淘寶就像玩網游,剛開始進人的門檻很低,但隨著級數的不斷升高,砸錢的地方也就越來越多!”在淘寶要想完整的運作一個店鋪,包括“旺鋪”、“消費者保障計劃”、“圖片空間”、“淘寶直通車”、“淘寶客推廣”、“超級賣霸”、“鉆石展位”、“搭配套餐”等在內的多項收費服務都要盡可能的跟隨?!坝眠@些淘寶工具就像在賭博,基本上沒什么效果,而且很燒錢!”
對此,有業內人士認為:隨著電子商務的發展,網絡電商也逐漸向資金密集型行業轉變,店家要為前期投入做好充分的資金準備。對于淘寶上的種種資金投入,客觀說,大賣家的參與確實提高了淘寶的價格門檻,但也僅僅是市場經濟下的價格變動,中小商家要面對市場競爭,這樣的問題是難免的?!?/p>
另一方面,愈演愈烈的價格戰迫使毛利潤率越來越低,而廣告成本、人力成本和物流成本幾乎成倍的上漲,大B2C們尚可通過風險投資和上市尋找到出路,而中小賣家們的生存將日益困難。
當B2C模式在電商領域摧枯拉朽般地沖擊著原本屬于中小賣家的市場,原本活躍于淘寶商城的諸多中小賣家,原本以點滴綿薄之力支撐起淘寶供方市場的C2C賣家,在電子商務轉型的洪流中,中小賣家隨時有被吞噬的風險。
有統計數據顯示,中國中小企業的壽命只有2.9年,中國電子商務企業的平均壽命估計連兩年都不到。當大多數的媒體聚光燈聚焦在京東、凡客、當當身上時,對于中小賣家而言,真正的寒冬已經降臨。
逃離“淘寶”
逃離“淘寶”,很多人喊出了這樣的口號。但是更多的人則是在“圍城”事件之后繼續選擇留在了淘寶,哪怕明明知道,到了限期自己還是要從淘寶商城離開。
站在中小賣家的角度,那些數以萬計的中小賣家。他們賴以生存的商業模式,是建構在淘寶這個平臺上面的。相當多的人,早已經全心全力投入到淘寶這個平臺之中。家庭的生計,完全依賴于淘寶網店。在此之前,去掉各種費用,勉強過得去,但這是建立在脆弱的平衡之上,這個平衡經不起沖擊?,F在淘寶突然變革,本來就非常脆弱的平衡被徹底打破。很多人除了這點淘寶上的收入之外,再也沒有別的收入來源,多少年下來也對淘寶形成了依賴。出去找工作,或者尋求其他項目,短期內都不現實。對很多人來說,淘寶關上了大門,這不僅僅意味著生活問題,而是生存問題。
而轉頭其他的電子商務平臺,對很多人來說無疑要冒著極大的風險。人氣問題、平臺規則、支付方式,更重要的是,誰能保證這不會是下一個“淘寶”。
逃離“淘寶”,更重要的是要逃離對淘寶的單一依賴,盡可能的開拓新的領域,將風險分攤開來。
談到中小賣家今后的出路,有人認為:“商品定位清晰是中小賣家商立足的關鍵,與交易量龐大的B2C電商相比,中小電商只有打出特色牌,建立自有品牌,推出特色商品,才能在激烈的市場競爭中守住自己的陣地。面對毛利下滑、競爭激烈的電商市場,與大電商在同類產品上打價格戰,是毫無意義的。很多中小賣家抱怨淘寶上面價格低、成本高,但這些因素很大程度上是市場規律決定的,與淘寶并無直接關聯,縱使淘寶可以降低自己的收費標準,但諸如倉儲、物流、人力等其他客觀因素導致的成本上漲,均不是淘寶可以人為控制的。”
還有業內人士表示,小企業、小商戶并不一定缺乏競爭力,如果能借鑒意大利或德國模式,走服務差異化、品種多樣化和個性化定制的路子,將讓不同規模的電子商務企業走出適合自己的商業模式。