淡季旅游營銷策略分析

摘要：旅游是人們休閑娛樂的主要途徑，但是由于種種因素使得旅游業(yè)出現(xiàn)淡季旺季交替的現(xiàn)象，旺季時旅游產(chǎn)品供不應(yīng)求，淡季時無人問津。因此，必須開發(fā)旅游淡季市場，研究淡季營銷策略，不僅增加淡季的營業(yè)收入，也可適當(dāng)緩解旺季的經(jīng)營壓力。本文擬對旅游淡季的營銷策略進行分析。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；季節(jié)性；營銷策略

旅游景區(qū)的淡季是游客相對來說較少的時期，這個時期景區(qū)的旅游市場比較安靜，景區(qū)的旅游營銷可以結(jié)合景區(qū)的特點，保持原有的魅力，瞄準(zhǔn)特定的市場進行營銷。旅游業(yè)淡季和旺季的交替就像季節(jié)的轉(zhuǎn)換一樣，度過寒冬之后就是萬物復(fù)蘇，生機勃勃的春天，如果旅游業(yè)能在淡季時提高業(yè)績，不僅可以為景區(qū)創(chuàng)收，提高景區(qū)知名度，還可以為即將到來的旅游旺季打好基礎(chǔ)，在旅游行業(yè)中占有有力的競爭地位。科學(xué)的營銷策略是提高業(yè)績的重要手段，但是要想實現(xiàn)效果，則必須對市場進行考察，了解消費者的需求，在掌握消費者需求的情況下進行引導(dǎo)和創(chuàng)造。下面對旅游業(yè)淡季的營銷策略進行分析。

一、價格因素

目前我國的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r決定了我國消費者的消費觀念，大多數(shù)消費者對價格具有相當(dāng)?shù)拿舾行裕M水平還處于較低水平，從反季促銷的情況就可以看出價格起到的主導(dǎo)作用，如今年夏天鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣現(xiàn)象，某些品牌的羽絨服銷售量竟然超過了冬季的銷售量。“發(fā)個短信就能獲得免費游覽景區(qū)的機會，幸運游客還能終生免費游覽山東境內(nèi)120多家景區(qū)”——這是山東省旅游局發(fā)動全省120多家景區(qū)參與的八十天環(huán)游山東活動，也是山東省應(yīng)對旅游淡季的首次大規(guī)模活動。

二、事件的引導(dǎo)

在旅游淡季中，某些重大事件可能會轉(zhuǎn)變旅游淡季的現(xiàn)狀，如俄羅斯總統(tǒng)普京造訪少林寺時，原本不是旅游旺季，但是由于他的到來，不僅提高了少林寺的客流量，而且提升了少林寺的品牌形象。旅游策劃營銷機構(gòu)指出，即使在銷售淡季，旅游消費者也是存在需求的，旅游景區(qū)只有找到這種需求，并用科學(xué)的營銷策略進行引導(dǎo)，才能夠真正實現(xiàn)淡季不淡的目標(biāo)。

三、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念

一到旅游淡季，人們就會認(rèn)為游客不會再來景區(qū)，所以，放松了市場調(diào)查，促銷活動做的少了，客戶拜訪量也少了，這直接造成了經(jīng)營策略的僵化，結(jié)果只能使銷售業(yè)績越來越低，而旅游景區(qū)往往把它歸罪于淡季的來臨，如此反復(fù)，造成了惡性循環(huán)。海爾集團總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：“沒有淡季的市場，只有淡季的思想。”因此，旅游業(yè)要想在淡季提升業(yè)績，首先要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，只有思想轉(zhuǎn)變了，行動才會轉(zhuǎn)變，經(jīng)營現(xiàn)狀才會轉(zhuǎn)變。

四、加強人員管理

實際上，在銷售淡季開展?fàn)I銷策略能夠有效提高旅游景區(qū)的經(jīng)營效果。一般情況下，景區(qū)經(jīng)營者都是選在旅游旺季開展各種促銷活動，而在淡季采取緊縮的經(jīng)營手段。對于地理位置和資源不占優(yōu)勢的景區(qū)，實行旺季促銷勢必不能和優(yōu)勢景區(qū)相抗衡，營銷成果收效甚微，而在淡季開展的話，則可以避開其他景區(qū)的競爭，產(chǎn)生良好的經(jīng)營效果。淡季營銷往往會挫傷業(yè)務(wù)員的工作積極性，沒有熱情去開發(fā)市場。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為，旅游景區(qū)要想在淡季提升業(yè)績，必須加大對工作人員的管理力度，刺激其工作積極性。同時，實現(xiàn)淡季促銷還具有以下優(yōu)勢：（1）體現(xiàn)對消費者的關(guān)愛。銷售淡季的價格優(yōu)勢是吸引廣大旅游消費者的有利因素，折扣及提高產(chǎn)品附加值的做法會吸引對價格敏感的消費者。（2）調(diào)整促銷手段，提升業(yè)績。當(dāng)旺季旅游市場的消費需求達到頂峰時，到達淡季后企業(yè)可以由充足的時間調(diào)整經(jīng)營策略，從而帶動淡季不淡，旺季更旺。

五、節(jié)省費用支出

旅游淡季的業(yè)績下降是不可爭辯的事實，當(dāng)景區(qū)通過各種營銷手段發(fā)現(xiàn)對業(yè)績提升作用不大時，這時降低費用支出就成為考慮的一個因素。這些費用主要是淡季的營銷費用，包括辦公費、差旅費、招待費、市場推廣費等，交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為，旅游景區(qū)在淡季銷售時應(yīng)控制經(jīng)費的支出。必要時，景區(qū)可以建立網(wǎng)站和博客，在網(wǎng)上發(fā)布景區(qū)的風(fēng)景圖片，減少了促銷活動的經(jīng)費支出。要從以下方面做好管理：（1）強化對業(yè)務(wù)員的管理。（2）制定合理的營銷費用支出準(zhǔn)則，并嚴(yán)格按照這一準(zhǔn)則執(zhí)行。（3）建立健全營銷費用監(jiān)管機制。

面對頻繁交替的旅游淡旺季，景區(qū)只有以積極的心態(tài)來引領(lǐng)消費，才能擺脫淡季的不良影響，提高銷售業(yè)績。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為，淡季正是塑造旅游品牌的最佳時期，只要有科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略，就能沖出淡季的影響，把旅游市場做大做強。

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