淺析輔導員在頂崗實習管理中的對策與建議

摘要：頂崗實習是高職教育教學過程中的重要環節，國家要求高職生頂崗實習的時間在半年以上，文章從高職院?；鶎虞o導員的角度，分析了頂崗實習過程管理中存在的問題，并對駐場加強學生管理工作提出了對策和建議。

關鍵詞：輔導員；頂崗實習；對策建議

自教育部2006年下發16號文件以來，高職院校紛紛按要求加強以工學結合為切入點的培養模式改革，加強學生的生產實習和社會實踐，保證學生在校期間到用人單位頂崗實習時間在半年以上。長江工程職業技術學院機械工程系把學生頂崗實習作為人才培養的重要舉措，加大頂崗實習力度，連續幾年頂崗實習時間將近一年。筆者作為一名輔導員，經歷了兩屆學生的頂崗實習工作，為了保證頂崗實習的順利實施，達到良好的實習效果，現從高職輔導員駐廠管理工作的角度將學生頂崗實習過程管理中容易出現的問題進行分析、歸納并提出對策建議。

一、學生頂崗實習過程中存在的問題

1.學生對實習企業、崗位期望值過高。在學校批量組織學生進企業頂崗實習時，企業能提供的實習崗位有限，部分崗位與學生專業不夠對口，造成學生心理落差大，不能安心當前的實習崗位，甚至在要求未得到有效解決時會自行離開實習企業。

2.學生的實習崗位比較分散，不利于集中管理。一個大的企業能給學生提供的實習崗位通常比較分散，同樣的崗位中上班時間也不一樣，這樣就使學生與學生之間、學生與老師之間的聯系不夠通暢，使管理老師很難及時掌握學生的實習情況。

3.實習生的雙重身份管理難度增大。學生到企業進行實習，一方面他們是學生，另一方面他們又是企業中的一員，雙重的身份使管理的難度加大，學校由于學生離開校園進入企業，無法全方面的進行教育管理、鞭長莫及；企業又不能完全按照員工的管理模式，缺少管理機制。如何制定合理的管理措施，企業和學校如何共同進行管理，顯得非常重要。

4.學生很難適應“角色”和“環境”的雙轉換。從學生到員工，從校園到企業，學生經歷了自身角色和環境的轉變。隨之轉變的還有豐富的校園生活到企業工作的壓力，學生很難自如地面對這種轉變，調整不及時會給管理工作帶來不便。學生會對企業的管理制度缺少認同從而抗拒，會因為一點小事情和其他員工發生沖突，缺少溝通和共處的耐性和方法。

二、輔導員駐廠管理的對策與建議

輔導員作為學生工作體系中的基層管理隊伍，既從事學生思想政治教育工作，又負責引導學生的心理健康、服務學生的學習生活。因此，作為深入實習企業進行駐廠管理的輔導員，能否有效開展管理、服務工作，在學生頂崗實習過程中起著十分重要的作用。

1.加強學生的思想政治教育和心理疏導工作。加強學生的思想政治教育和心理疏導是輔導員的主要工作職責。在駐廠管理期間，要充分利用企業在對學生進行崗前集中培訓的機會，精心準備對學生進行頂崗實習的教育工作，使學生有充分的心理準備、調整自己的心理預期。

頂崗實習對于絕大多數學生而言，都是第一次離開家長、老師的教育管理，從校園的輕松、自由到競爭激烈的實習崗位，學生的勞動強度忽然變大，受到的約束和限制也不斷增多，人際關系也從校園的單純到社會的復雜。在這種情況下，及時的思想教育和貼切的心理疏導對學生而言尤為重要。輔導員可以利用動員會、座談會等方式，鼓勵學生以積極的態度去面對新的實習崗位，引導學生正確處理和新同事之間的人際關系，注意溝通技巧、增強抗壓能力。面對在實習崗位上產生心理壓力、信心不足、焦慮煩躁等負面情緒的學生，一定要及時發現及時疏導，可進入其所在寢室，針對具體情況積極地談心聊天，熱情鼓勵，為學生解惑釋疑，幫助他們走出困境。一方面是為了學生本人的心理健康，另一方面及時疏導能防止這種負面情緒在學生中擴散，影響其他同學的工作情緒。

在學生頂崗工作中，輔導員也應盡量與企業協商，深入到學生工作的具體崗位，讓學生在剛進入社會的過渡期同樣能感受到學校老師的溫暖。同時輔導員還要結合學生的個性特點、所學專業、頂崗崗位等情況，幫助學生在實習期間進一步規劃好自己的職業生涯，切實幫助學生度過實習期，使學生快速樹立起職業理想，養成良好的職業道德，練就過得硬的職業技能，為將來就業做好充分準備。在頂崗工作之余，還可通過積極組織學生集體參加企業為員工開展的各項活動、賽事，在集體努力的過程中，既能釋放工作的壓力、增強學生的集體凝聚力，又能在潛移默化中融入企業的工作、文化和生活。

2.積極發揮學生干部的管理作用，建立完善的聯絡機制。企業提供的實習崗位存在分散性，學生在崗前培訓結束后會被分到各個部門，這樣直接決定著輔導員的管理不可能直接面對每一個學生。在實習部門確定后，輔導員要按照學生的分布情況，成立若干個實習小組，在每一個小組挑選出在校時的學生干部、學生黨員以及愿意為同學們服務、責任心強的同學擔任實習小組負責人，充分發揮他們在頂崗實習過程中的骨干和先鋒模范作用，成為本組同學和老師之間的聯絡樞紐，配合輔導員開展各項管理工作。

針對這一部分學生干部，輔導員要明確其工作職責，建立信息反饋機制。通過定期的碰頭會議了解每個實習小組成員的工作情況、身體情況、心理健康情況以及其他工作情況，掌握學生的思想、行為動態，以方便輔導員進行有針對性的教育管理工作。對學生干部們收集、反饋的各類信息，要引起輔導員的高度重視，進行分析、歸納，制定相對應的措施，采取直接面對學生疏導、向學校報告申請幫助、與企業溝通商討解決辦法等，及時做到教育到位，管理到位，服務到位。

3.加強與企業的溝通聯系，雙方共同加強對學生的管理。在學生的頂崗實習環節，輔導員對自身的角色應準確定位。輔導員應該是學校在企業的代表，代表學校、配合企業行使自身管理學生、服務學生的功能，以確保學生在為企業創造價值的同時，理論結合實際、提高自身實際動手能力、初步認識社會，圓滿完成頂崗實習這一教學環節。因此，輔導員應加強與頂崗實習企業之間的聯系、溝通、協調與合作，雙方共同負擔起教育管理學生的職責。

在過程管理中，輔導員要參與企業對學生的管理工作。對實習崗位的安排、住宿情況的分布，學生在崗的具體考勤，請假以及請假的原因等，都要非常清楚；對于實習過程中發生的突發事件，第一時間到場解決，要以學生的人身安全為主，不要互相推諉、逃避責任；在與實習小組組長召開聯絡會議時，邀請企業人資部門、生產部門的管理人員參與，共同了解、分析、解決學生存在的問題，為學生創造良好的頂崗實習環境。

4.建立學校、企業、學生多方的評價機制，完善獎勵措施。在頂崗實習評價方面，由校企雙方共同制定評價的內容和標準，和協助實習的學生干部一起共同實施評價。把學生的考勤、工作完成情況、平時表現結合在一起，輔導員、學生實習部門主管、學生實習小組組長共同討論、協商確定“優秀畢業生”、“優秀實習員工”、“勵志獎學金”等獎項的獲得者，并在實習即將結束的總結階段進行大會表彰，肯定和鼓勵在實習中表現優秀的學生，對工作經驗的積累和成績的取得進行總結，為下一批頂崗實習學生樹立榜樣和目標。安排在頂崗實習過程中表現優秀的學生為下屆即將實習的學生做經驗交流，召開座談會等，以利于頂崗實習工作的良性發展。

輔導員是高校學生工作的重要力量，在學生頂崗實習期發揮著重要的管理作用。我們應在實習管理過程中積極探索有效的管理模式，保障學生的身心健康發展，服務學生按照教學大綱的要求順利完成頂崗實習環節，促使頂崗實習工作安全、有序的進行，以達到學校、企業、家長及學生都滿意的“三贏”效果。