自我和諧:自考生社會支持系統建設的關注點

摘要：保持自我和諧是自考生健康成長的心理基礎，然而由于自身素質及所處助學環境的影響，自考生自我和諧水平令人擔憂。影響自考生自我和諧狀態的因素包括自我概念和學校因素。社會支持系統能夠對自考生緩解心理壓力和心理開發提供幫助，能夠為自考生保持自我和諧狀態提供策略指導。應完善和規范自考助學單位的教育行為，建立心理咨詢機構和隊伍，豐富自考生的校內外實踐活動，以改善自考生自我和諧狀態，促進自考生身心健康發展，順利完成學業。

關鍵詞：社會支持；助學；壓力

中圖分類號：G79 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156(2011)01-087-03

自我和諧是評價學生心理健康的重要指標之一。影響自我和諧有客觀因素和自我因素兩個方面。有關學者的研究認為，影響自我和諧的客觀因素在于社會、學校和家庭與父母的環境和期望。本文主要從自考助學單位角度，探討加強社會支持系統建設，改善自考生(本文指高中及同等學力應屆畢業，全日制學習的學生)自我和諧水平。

一、自我和諧是學生健康成長的心理基礎

研究表明，近年來大學生自我和諧的水平較以往有所下降，且不同類型大學生的自我和諧狀況存在相當的差異。由于自考生的學習基礎、管理方式、教育環境、社會期望等與其他類型高等教育學生有較大差別，加上“應試教育”特點明顯，致使自考生自我和諧水平較低。這不僅影響他們的學習與生活，而且也將影響其發展。

1.自考生自我和諧的現實意義

“自我和諧”是美國人本主義心理學家羅杰斯提出的，是其人格理論中具有支撐性作用的重要概念之一。自我和諧是人格和諧的核心特征。羅杰斯提出，自我和諧是實際的我、理想的我和社會的我三者的一致或接近，如果三者之間差距太大，個體體驗到自我與經驗之間存在差距時，就會出現內心的緊張和紛擾，個體的自我會因適應不良面臨分裂的危險，呈現不和諧的狀態。自我和諧水平降低，個體為了維持其自我和諧會采取各種防御反應和應對方式。個體的自我和諧對培養健康的人格是至關重要的。

自考生正處于個體青春成長和走向社會前職業準備的特殊階段。在這個階段，自考生與普通大學生一樣，面臨順利開展自身的社會化和職業化進程的任務。在與社會的接觸中，他們不但要進一步穩定和完善自身的世界觀、人生觀和價值觀，還要不斷增長專業理論知識和技能，接受職業化教育，使自身具有滿足社會需要的和相當職業成熟度的職業人的素質。在這一過程中，自考生在努力尋求內部需要與外部要求的協調統一，即自身存在方式與社會需要的統一。只有減少由內部需要與外部要求之間差距帶來的心理沖突，提高學生自我和諧程度，才能促進其社會化和職業化進程的順利開展。然而，新形勢下，社會高度信息化、市場經濟的沖擊波、招生就業體制的轉變、獨生子女校園主體化都會給大學生社會化進程造成不同程度的障礙。不僅如此，由于自考生所處教育環境的特殊性，大部分助學單位、機構只重視專業學習，忽視自考生的組織管理、校園文化生活，忽視處于成長期學生心理問題的疏導。甚至個別社會助學機構只關心自身經濟利益，連基本教學環境和教學條件都無法保障，更無從談起關心自考生的心理問題。因此，在新的形勢下，為促進學生順利成長，自考助學單位應通過加強自身社會支持系統建設，改善自考學生的自我和諧水平。

2.影響自考生自我和諧的因素分析

羅杰斯認為，各種自我知覺之間以及自我與經驗之間的不協調是心理障礙的重要原因。在自考生群體中，影響自我和諧的因素有著與普通高等教育學生的不同之處。·首先，自我概念。自我概念是自我系統的一部+分，是個體對自己多方面知覺的總和，屬自我系統認知成分，是個人心理系統的核心。伯恩斯提出，自我概念具有保持內在一致性、決定個人對經驗怎樣解釋和決定人們期望的心理作用。保持自我認識內在的一致性，即保持個體的想法、情緒或行為的一致，將有利于自我和諧水平的保持和提高。

自我概念的形成要經歷一個過程。隨著年齡的增長及相對獨立的生活、學習環境的形成，自考生的自我意識逐步增強。在社會生活實踐中，清晰的自我概念的形成是伴隨著學生實際的我、理想的我和社會的我三者矛盾沖突，不斷協調統一而逐步建立起來的。這期間，自我概念從不和諧向和諧狀態發展。自考生本身特點及特殊的教育環境，使得在其自我概念形成過程中，引發不和諧狀態的誘因較多。矛盾沖突主要表現在，想考上普通高等教育大學而現實只能自考；想讀好學業，盡快畢業，而自己的學業基礎較差，不能如期畢業；希望接受素質教育，而現實是應試教育；社會要求大學生具有職業化素質，而自考教育培養方案存在缺失，實踐能力缺乏；期望有同等的就業機會，而實際不平等，等等。這些矛盾沖突，緊緊圍繞自考生的實際的我、理想的我和社會的我展開，并且表現出明顯的階段性，在自考生在校學習的不同時期，自我概念內部沖突的主要矛盾不同。自我概念的內部不協調直接影響自考生自我和諧狀態，帶來產生相應的心理問題的可能性。

其次，學校(助學)因素。第一，自考生參加全日制助學，面臨學習、生活環境和學習方式的變化，獨立、自由的學習生活時間增多，需要自我管理、決策的空間也增大，學生遭受挫折的可能隨之而來，一些自考生就會對自我能力產生懷疑，很容易使自己陷入苦惱和彷徨的狀態。第二，助學單位對自考生的關心程度較低。辦學單位不僅要為學生提供必需的教學條件，也應關心學生的組織和管理，開展學生思想教育工作。這方面往往被自考助學單位所忽視，有些助學機構甚至根本不具備這樣的條件。第三，自考生心理健康維護機制不健全。在普通高校，大學生心理健康咨詢機構已經普遍建立，而大部分自考助學單位或機構在這方面是嚴重缺失的。

二、社會支持系統的支持功能、

自考生社會支持系統能夠對自考生形成健康心理提供支持，也就是支持系統內各支持源，全程地、系統地對在學期間自考生保持自我和諧，形成健康心理進行積極干預。這一系統與自考生在校學習生活的歷程緊密結合，有利于自考生健康心理的養成和保持，促進學業順利開展。

1.社會支持系統的含義和構成

20世紀70年代，社會支持(social support)作為一個科學的專業術語被正式提出。社會支持是個體從其所擁有的社會關系中獲得的精神上和物質上的支持(社會關系是指家庭成員、親友、同事、團體、組織和社區等)，這些支持能減輕個體的心理應激反應，緩解精神緊張狀態，提高社會適應能力。助學單位所建立的自考生自我和諧社會支持系統，可以有效緩解自考生在學期間學習生活中的心理壓力，防范心理問題的發生，并有效促進自考生自我和諧狀態的保持，提高學生幸福感和社會適應能力。

在內容方面，社會支持包括工具性支持、情感支持、信息性支持、同伴性支持。工具性支持是指提供財力幫助、物質資源或所需服務等；情感支持是指涉及個體表達的同情、關心和愛意，使人感到溫暖與信任；信息性支持是指提供相關的信息以幫助個體應對當前的困難，一般采用建議或指導的形式；同伴性支持是指通過與他人共度時光，從事消遣或娛樂活動，滿足個體與他人接觸的需要，轉移個體對壓力問題的憂慮或通過他人直接帶來正面的情緒來降低個體對壓力的反應。社會支持從性質方面分類，包括了實際的支持、知覺的支持。實際的支持，是指個體在面臨壓力時，支持網絡所提供的具體的支持行為，包括物質上的直接援助和社會網絡、團體關系的援助。知覺的支持主要指支持的可獲得性和對支持的總體滿意度。實際的支持獨立于個體的感受，是客觀存在的現實；而知覺的支持與個體的主觀感受密切相關，知覺的支持影響個體對支持性行為的解釋和反應，它比實際的支持更能表現出對個體心理健康的增益性功能。

2.社會支持系統提高了自考生的適應能力

接受高等教育是自考生一生中重要的轉折階段，學生只有不斷地適應和發展才能順利完成自身的學業和職業前準備。在影響個體轉折期適應的諸因素中，社會支持被認為是最重要的環境資源，在個體的適應中占有重要地位。社會支持系統在自考生適應過程中，發揮了引導、輔助和心理開發的功能。

首先，能夠對自考生緩解心理壓力和心理開發提供幫助。現代社會生存和發展的壓力，自考生群體同樣會感受到，學業壓力、生活壓力、交往壓力、就業壓力等會隨著學生年級的增長感受越加突出。根據自考生學業發展階段性特征，心理壓力和不適應感在不同階段的主要影響因素和表現不同，在低年級，學生普遍表現出‘的是困惑、茫然、學習動力不強等心理問題，主要受到學業發展方向不明的影響；而高年級時，越是臨近求職期間，學生一般會表現出挫折感和無奈，這主要受到職業化程度低和不能很好地處理與環境沖突的影響。這些壓力的存在如果不能及時解決，不僅會傷害大學生的身心健康，也不利于專業化素質的養成，最終影響就業能力的提高。因此，完善的自考生自我和諧社會支持系統，將社會關懷的觸角延伸到自考生學業發展過程中，解決自考生學習生活中的心理壓力，減少負性情緒感，降低壓力事件對個體身心健康的危害性，起到了心理保護、援助及心理開發的作用。

其次，為自考生保持自我和諧狀態提供策略指導。學業發展是自考生不斷適應社會環境和職業環境的過程，這一過程影響因素眾多，因此，自考生需要策略引導。社會支持主要是通過各種支持資源向自考生提供必要的指導，或進行適當的訓練，提高自考生適應環境的能力。助學單位對自考生保持自我和諧狀態、形成健康的心理起關鍵性作用。在這個、方面，助學單位是直接的組織者、實施者，也承擔了相當責任。

三、對助學單位完善社會支持系統建設的建議

社會支持對處于壓力狀態的自考生有重要的緩沖作用，因此，助學單位建立比較完善的社會支持系統，有利于促進在學期間自考生不斷克服來自各方的壓力，保持自我和諧狀態，為順利完成學業奠定健康的心理基礎。

1.完善和規范助學單位的教育行為

目前，高自考助學單位包括普通高校、成人高校、高職院校以及社會助學機構，這些教學單位的學科專業基礎、教學條件、管理水平各異，對自考學生心理健康問題的關注程度也不盡相同，這種狀態不利于問題的解決。從規范教育行為角度，助學單位不僅要根據公布的專業考試計劃和課程考試大綱要求，通過教學輔導活動，有組織地幫助考生學習，提供教學服務，同時，也要肩負起育人的功能，要關心學生身心成長，關心自考生這個特殊群體的心理健康問題。

2.有重點地推進社會支持建設

與普通高校相比，自考助學單位的社會支持系統建設還比較薄弱，這些單位在加強社會支持系統方面，應采取重點推進的策略，根據自考生的特點，有針對性地從基礎性工作開始。首先，通過加強教育管理，提高學生在校學習的幸福感。自考生在校學習，往往有孤獨感、冷漠感，這與助學單位教育管理不完善緊密相關。針對自考生學習、生活及成長的需要，應該通過加強教育管理，增強師生間的溝通和交流，讓學生感受到助學單位對自己的關懷，提高幸福感和歸屬感。其次，自考生專業學習很艱苦，需要較為完善的學業指導，在自考生社會支持系統內學生學業指導機制建設尤為重要。學業指導機制建設有兩個關鍵環節：一是加強自考新生的適應性教育和培養。通過新生入學教育環節，讓自考生對所學專業、教育形式有深入的了解，同時提高專業學習的榮譽感和自信心。二是自考生學業規劃設計和實施。學業規劃是指大學生對與其事業(職業)目標相關的學業所進行的安排和籌劃。助學單位要重視職業規劃的指導，及時反饋自考生學習情況和問題，使學生在教師的輔助下順利實施學業發展規劃，感受到學校和教師關懷和支持。

3.盡快建立心理咨詢機構和隊伍

建立心理咨詢機構和專職兼職的心理咨詢隊伍，是助學單位社會支持系統建設的緊要任務。普通高校、高職學校的學生心理咨詢機制可以向自考生延伸或進一步加強，社會助學單位也可以采取自身建立相應機構或借用外腦來完善心理咨詢工作。在此基礎上，助學單位的教師和管理工作者，應在日常教學、管理工作中做好學生學習心理調適工作。教師要關心、善待每一位全日制自考生，要理解、信任他們，對他們充滿愛心、充滿期望，尊重他們的人格。用善意而真摯的態度來激發他們的創新潛能，為他們健康的學習心理打下情感基礎，為每一位全日制自考生獲得成功創造必要的條件。

4.豐富自考生的校內外實踐活動

積極向上的校園文化，豐富多彩的實踐活動，對于幫助自考生了解社會，正確認識自我具有積極和有效的影響，從而為自考生自我和諧，促進人與人的和諧和人與事的和諧營造良好的環境。一方面，自考助學單位通過加大投入，豐富自考生文化娛樂性活動，使自考生在“應試教育”學習之余感受到學校的關心，品味生活的愉悅，減輕“應試教育”帶來的學習壓力；另一方面，通過強化專業性實踐活動，克服學習枯燥感，提高自考生的學習興趣，真正促進自考生深化專業學習。