淺議心理輔導(dǎo)手段在班主任工作中的運(yùn)用

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高等院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量在增加的同時(shí)，隨之而來的心理問題也在不斷地困擾著大學(xué)生，面對不同學(xué)生存在的不同心理困惑和問題，如何提高大學(xué)生的心理健康素質(zhì)，發(fā)揮個(gè)人潛能增強(qiáng)自我認(rèn)知和提高耐挫能力是高校班主任要重點(diǎn)思考的問題。

一 運(yùn)用“五種方法”是做好班主任工作的有效手段

(一)團(tuán)體心理輔導(dǎo)

團(tuán)體心理輔導(dǎo)開始于20世紀(jì)初，是在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理輔導(dǎo)形式，它是通過群體動(dòng)力學(xué)、人際相互作用、個(gè)人中心治療、社會(huì)學(xué)習(xí)、人際溝通等理論，在人際交互作用的前提下，促使個(gè)體在交往中調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)人格發(fā)展。大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后不能很快地得到學(xué)習(xí)方式、生活方式、人際交往方式等方面的適應(yīng)，從而會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的一些心理問題，團(tuán)體心理輔導(dǎo)恰恰在這幾方面能給學(xué)生以澄清和幫助。

(二)個(gè)體心理輔導(dǎo)

個(gè)體心理輔導(dǎo)是師生共同參與，通過對話交流對學(xué)生產(chǎn)生正面影響的一種專業(yè)的助人活動(dòng)。在大學(xué)生群體中，部分特殊學(xué)生，如貧困學(xué)生、情感缺失學(xué)生、學(xué)習(xí)能力不足的學(xué)生以及人際交往能力有障礙的學(xué)生，由于自身心理問題的隱藏性及情感的封閉，他們不能很自然順利地展示自已的內(nèi)心世界，也不能很輕松地進(jìn)行交流心得和釋放壓力，所以，這部分學(xué)生需要班主任在日常教育管理中給予重點(diǎn)關(guān)注。同時(shí)，個(gè)體心理輔導(dǎo)由于是一對一的輔導(dǎo)形式，會(huì)讓大學(xué)生在敞開心扉時(shí)對老師產(chǎn)生信任，內(nèi)心產(chǎn)生安全感，更能讓老師真切地感受到受助者的狀態(tài)并能很好地駕馭受助者的心理趨向而加以指導(dǎo)。

(三)網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)由于能真正滿足讀者即時(shí)發(fā)表言論，交流互動(dòng)的愿望等便捷條件已受到眾多青年學(xué)生的青睞。大學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上可以真實(shí)地展現(xiàn)自己的情感，表達(dá)自己的情緒，傾訴自己的煩惱，釋放自己的壓力，同時(shí)，大家彼此間也可以進(jìn)行互相交流，互相影響。如今，很多高校都開設(shè)了BBS論壇讓學(xué)生自由言論，開通了心理網(wǎng)站增加心理健康知識(shí)普及與引導(dǎo)，甚至有的班主任老師也開通了校內(nèi)網(wǎng)，建了班級QQ聊天群，這無疑讓學(xué)生更能直接而真實(shí)地表達(dá)，說出自己想說出的話，減少了傳統(tǒng)的面對面時(shí)學(xué)生心理緊張而無法真實(shí)展現(xiàn)的現(xiàn)象發(fā)生。

(四)電話心理輔導(dǎo)

由于電話心理輔導(dǎo)比網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)更具有方便性、即時(shí)性和安全性，越來越受到大學(xué)生的喜歡和使用。電話心理輔導(dǎo)在有聲語言的感染和影響下，不但能便于師生間直接對話，更能讓老師掌握學(xué)生的真實(shí)情緒，評估出學(xué)生此時(shí)此刻的隱患級別，也為學(xué)生避免了擔(dān)心泄露信息的困擾。由于現(xiàn)在電話信息、電話上網(wǎng)服務(wù)等的便利，更能讓學(xué)生隨時(shí)隨地與老師交流，釋放情感表達(dá)情緒。

(五)朋輩心理輔導(dǎo)

朋輩心理輔導(dǎo)始于上個(gè)世紀(jì)60年代的美國，是由經(jīng)過一定短期培訓(xùn)的非專業(yè)人員對周圍需要心理幫助的人提供的心理咨詢與心理輔導(dǎo)。在我國，朋輩心理輔導(dǎo)開展最早和最好的是臺(tái)灣地區(qū)和香港地區(qū)。事實(shí)上，由于中國心理輔導(dǎo)老師的數(shù)量比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上高校的招生速度，要解決這種困難，朋輩心理輔導(dǎo)不失為一個(gè)行之有效的方法。原因在于在老師和朋輩輔導(dǎo)間選擇心理傾訴對象時(shí)，學(xué)生更愿意選擇朋輩輔導(dǎo)，在回答老師和朋輩輔導(dǎo)間哪個(gè)更容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理問題時(shí)，答案也是朋輩間。因此，班主任要培養(yǎng)班級的學(xué)生骨干，利用朋輩心理輔導(dǎo)能很大程度上做到“防患于未然”，做到早發(fā)現(xiàn)、多發(fā)現(xiàn)的有利條件，防止各種心理問題引起的意外事件的發(fā)生。

二 實(shí)施“四全模式”是促進(jìn)班主任工作的有效措施

(一)拓寬指導(dǎo)層次，進(jìn)行全程化心理輔導(dǎo)

每個(gè)學(xué)生身處不同年級而身心特點(diǎn)大不相同，全程化心理輔導(dǎo)能做到針對不同年級各有側(cè)重，明確目標(biāo)突出重點(diǎn)。剛剛進(jìn)入大學(xué)的新生，他們對大學(xué)的學(xué)習(xí)生活充滿著美好的愿望，渴望通過四年的學(xué)習(xí)，成長為有用之材。因此，班主任要幫助新生發(fā)現(xiàn)和了解自己的性格、興趣和專長，制定出符合個(gè)人成長與發(fā)展的奮斗目標(biāo)。隨后的四年學(xué)習(xí)生活中，班主任要激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”轉(zhuǎn)變，由“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變，明確做到“缺什么補(bǔ)什么吸收什么”。在學(xué)生畢業(yè)離校前，班主任要幫助畢業(yè)生正確面對社會(huì)，克服各種心理障礙，盡快適應(yīng)環(huán)境，指導(dǎo)學(xué)生如何強(qiáng)化首因效應(yīng)，如何處理人際關(guān)系沖突，如何增強(qiáng)耐挫能力等，幫助學(xué)生更快地適應(yīng)社會(huì)，更好地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

(二)加強(qiáng)班級隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行全員化心理輔導(dǎo)

班主任要做到對學(xué)生的情況了如指掌，需要借助學(xué)生干部和寢室長的力量。因此，班主任可以建立三級管理機(jī)構(gòu)，班主任為第一級，學(xué)生干部和寢室長分別為第二、三級，這樣，才能使班主任工作達(dá)到細(xì)致、全面而高效。班主任可以利用班團(tuán)活動(dòng)和情感交融的機(jī)會(huì)，進(jìn)行主題性團(tuán)體輔導(dǎo)，讓學(xué)生在參與活動(dòng)中激發(fā)自我教育潛能；班級管理三級監(jiān)控要立足崗位職能，從下而上拓展對學(xué)生的監(jiān)控范圍，隨時(shí)、及時(shí)將學(xué)生中存在的心理困惑和隱患逐一遞增式地進(jìn)行化解。

(三)關(guān)注特殊群體，進(jìn)行全面化心理輔導(dǎo)

目前，由于經(jīng)濟(jì)拮據(jù)導(dǎo)致自卑心理的貧困學(xué)生，由于就業(yè)難導(dǎo)致緊張焦慮的女大學(xué)生，由于意志受挫導(dǎo)致逃避現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)癮學(xué)生，由于職業(yè)目標(biāo)缺失導(dǎo)致行為放縱的所謂“問題學(xué)生”等，是班主任工作中需要加以重點(diǎn)進(jìn)行心理輔導(dǎo)的群體。他們既封閉自己也渴望被接納，既隱藏自己也有夢想和追求，既無奈放縱又希望被尊重，班主任要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和不同心理需求選擇適當(dāng)?shù)男问剑ＷC心理輔導(dǎo)的實(shí)效，促進(jìn)這類特殊群體全面認(rèn)知自我，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，堅(jiān)定理想信念，實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)。

(四)拓展輔導(dǎo)形式，進(jìn)行全方位心理輔導(dǎo)

在開班會(huì)過程中，班主任作為主持人，全體同學(xué)作為參與者，設(shè)定一個(gè)輔導(dǎo)主題，引入團(tuán)體輔導(dǎo)理論，促使個(gè)體在人際交往中認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，提高適應(yīng)能力。年齡特點(diǎn)使得大學(xué)生愿意組織和參加各級各類活動(dòng)，因此，在活動(dòng)中實(shí)施心理輔導(dǎo)也是班主任開展工作的實(shí)際需要。要邀請職業(yè)生涯規(guī)劃專家、教師和成功校友與學(xué)生面對面進(jìn)行交流，讓學(xué)生實(shí)際感受到工作性質(zhì)；要利用生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)比賽、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、就業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，讓學(xué)生提升就業(yè)能力和實(shí)力；要通過專業(yè)的職業(yè)能力測試、團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，讓學(xué)生認(rèn)知自我，明確職業(yè)方向。

三 提高“三種意識(shí)”是加強(qiáng)班主任工作的關(guān)鍵

(一)意識(shí)到師生建立信任是前提

浙江理工大學(xué)曾做過師生間的信任狀況調(diào)查，結(jié)果顯示：大學(xué)生對教師的信任處于中等偏下水平，可見，高校內(nèi)的師生關(guān)系狀況不容樂觀，如果學(xué)生對班主任老師不信任，那么他們的工作也同樣不會(huì)讓學(xué)生真正地理解和接受，所以，班主任要用人格的魅力和情感的力量來增強(qiáng)師生間彼此的尊重和信任，實(shí)實(shí)在在地提升指導(dǎo)工作的效果。

(二)意識(shí)到人性化指導(dǎo)是基礎(chǔ)

人性化的內(nèi)容主要是針對學(xué)生人性修養(yǎng)方面的教育，包括對學(xué)生世界觀，人生觀、價(jià)值觀的引導(dǎo)，愛國主義、集體主義榮譽(yù)感的培養(yǎng)，自我認(rèn)知、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)，讓學(xué)生意識(shí)到大學(xué)學(xué)習(xí)的目的是要學(xué)習(xí)做人做事，做到羽翼豐滿，綜合能力強(qiáng)，最終是實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。要通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、開放性討論等方式，讓學(xué)生在活動(dòng)中主動(dòng)去思考，以此增強(qiáng)班主任工作的實(shí)效性。

(三)意識(shí)到個(gè)性化培養(yǎng)是關(guān)鍵

個(gè)性化指導(dǎo)既不同于個(gè)性指導(dǎo)，也不同于個(gè)別指導(dǎo)。個(gè)性化指導(dǎo)是以尊重個(gè)體獨(dú)特性和差異性為前提，以提供多樣化教育資源和自主選擇為手段，以提升個(gè)體的創(chuàng)新能力和促進(jìn)個(gè)體的全面發(fā)展為目的的指導(dǎo)。因此，班主任要尊重學(xué)生的差異，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，根據(jù)學(xué)生的不同情況和特點(diǎn)，靈活多樣地開展指導(dǎo)工作。

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