試論高校學生管理工作的創新途徑

隨著21世紀知識經濟大環境對人才的重視度逐漸提高，高等院校作為人才的培養和輸出陣地，實現培養高素質人才成為高校教育管理的根本任務。其管理工作的好壞，決定著未來人才的質量高低，甚至決定著一國在未來國際市場上的競爭力和話語權。隨著高等教育大眾化進程的加快，對高校的學生管理工作提出了更高的要求，也使得高校的學生管理工作變得更加復雜。當前管理理念顯得過于陳舊，無論是在制度建設上還是實踐行動上都顯得乏力。因此，樹立正確的管理理念，制定并有效執行切合高校實際的、符合時代發展要求的規章制度，對高校培養目標的實現以及滿足學生成才的需要是非常重要的。

一 當代大學生的新特點

隨著社會主義市場經濟的發展，人們的個性變得越來越獨立，越來越追求自我價值的實現，越來越渴望得到別人的認同。在個人本位與社會本位的關系上越來越明顯地向個人本位的方向偏移，自我意識較強，當代青年學生的這種傾向更是明顯。同時，其價值評判標準由滿足精神需求轉向為外在的優越的現實生活，越來越追求生活條件的提高，注重收入的增加、住房條件的改善等，明顯看出實用主義、功利心較強。他們被復雜的社會大環境磨練得更為世俗化。當代大學生大部分是獨生子女，過慣了“衣來伸手飯來張口”的生活，對家長的依賴性較強，適應了中學校園里的那種別人安排好的生活，他們只要簡單照做就行了。然而，到了大學校園，環境變了，生活方式和學習方法等都發生了變化，這些學生的不適應癥開始顯現，他們對自己的生活不能很好地打理，不能適應幾個人住一間宿舍，不能很好地與同學相處，吃不慣學校的大鍋飯等。同時，他們自尊心又特別強，又好面子，遇事不能主動尋求幫助，動不動就抱怨，抗壓能力特別差。與之對應，他們又表現出活潑、自信、追求張揚的個性、思想活躍等特點。

二 高校學生管理工作的現狀及存在的問題

(一)高校內部學生管理制度的不完全合法性

大部分高校把學生的日常行為規范，如學習、休息、請假的獎懲規定收編于學生手冊，以學生手冊的形式體現學生的內部管理制度。然而，有的高校學生手冊的某些條款與法律法規不一致甚至相抵觸，如內部手冊規定“考試不及格者要參加補考，補考不過者(不滿60分)要參加重修，重修要繳納重修費，重修時每學分要交幾十元不等，否則不予畢業”；“畢業前尚未通過英語四級的，不予頒發學位證書”。動不動就以取消學籍、勒令退學來“嚇唬”學生。而《普通高等學校學生管理規定》要求學校對學生的處分，應當做到程序正當、證據充分、依據明確、定性準確、處分適當。然而，大部分高校在對學生進行處分時程序上不按照或者不完全按照法律的規定進行，侵犯了學生的合法權益。

(二)管理觀念因循守舊

雖然《普通高等學校學生管理規定》對學生的權利和義務給予明確的規定，但是有些高校領導對學生的權利認識上存在不足。在學生管理工作實踐中，大多數高校依然認為學生管理工作就是對學生進行管理，與學生之間是管理與被管理的關系。只看到了自身的權利，而沒有站在平等的角度上對學生的權利有個清晰的認識。這往往會在不同程度上剝奪了學生的法定權利，引發學校與學生之間的矛盾，使學生對學校的管理活動產生抵觸行為，影響學生學習和生活的自律性，影響學生管理工作的順利進行，進而影響高校的教學質量以及培養目標的實現。

(三)學生的被動性參與

學習作為學生的本職工作，學生理應積極地投入大量的精力去充實自己。然而在實踐中學生的學習積極性不高，存在嚴重的逃課現象，期末考試存在嚴重的“突擊”行為。他們認為60分萬事大吉，平常不聽課，臨考試時突擊一下就可以了，這嚴重影響了高校的教學質量和學校的學習氛圍。另外，教師也有這方面的責任，有些高校教師期末時為學生劃“重點”，這更助長了學生學習的惰性。另外，學校的各項決策隱蔽性太強，學生只能等領導做了決定之后才知曉，沒有參與建議的權利。關系到學生切身利益的事情，應充分聽取廣大學生的意見，進而做出決定，這樣實施起來阻力會小很多。

(四)學生管理工作存在“斷層”現象

許多高校的學生管理工作仍是以領導、老師管理為主，不注重學生干部的橋梁和紐帶作用，不注重學生的主觀能動性的發揮，不注重加強學生干部隊伍建設以發揮學生干部在學生管理工作中的積極作用。只是機械地將文件下發給學生，要求學生嚴格執行，根據學生的紙面反饋“推測”學生的所思、所想并加以管理，忽視了學生對老師可能存在的敬畏心理，而不愿意通過這種形式跟老師進行交流。同時，老師可能由于工作忙碌也沒有過多的時間傾聽學生的心聲，以及師生之間可能存在代溝等問題，使得學生抱怨領導不關注他們的困難和問題。管理者誤以為學生一切都好，不用過多干預，造成嚴重的信息不對稱，使得學生管理工作看起來沒事干、非常“輕松”和枯燥，管理部門形同虛設，嚴重影響管理的質量和學生的身心健康發展。

(五)獎懲制度執行不力

隨著國家和社會各類基金會對高校學生獎勵和扶困力度的加大，各種獎勵形式如國家獎學金、國家勵志獎學金、國家助學金以及各類助學基金會等紛紛出現，在某種程度上激勵了學生學習。然而，大部分高校的評選工作流于形式，存在“選人唯親”“選人唯近”“學生干部優先”的現象，對貧困學生提供的“貧困證明”等各項證明不加以審查，不深入調查學生的家庭經濟情況，僅憑一張紙就將國家或社會的錢不負責任地發放出去。另外，優秀學生評選時，對與自己親近的人甚至存在篡改成績的現象，引起學生的不滿，挫傷了學生進步的積極性。

三 高校學生管理工作創新的途徑

(一)正確定位，樹立服務-的理念

高校學生教育管理部門在對學生進行管理教育時，不要動不動就一副“官腔”，使學生敬而遠之，不敢向“領導”匯報自己的思想，反映面臨的問題和困難。這樣，管理部門就不能及時地了解學生所想和所需，使得學生管理工作變得盲目、沒有方向性。應樹立正確的為學生服務的理念，將學生視為服務的對象，使學生站在與己同等的平臺上，嚴格執行各項規章制度，密切關注學生的思想動態和行為方向，進而引導學生向著健康的方向發展，形成良好的生活和學習習慣，明確人生目標。

(二)優化管理者素質，強化管理者隊伍建設

許多高校對從事學生管理工作的專業素養要求不高，而實踐已經證明這嚴重影響了師生的溝通，不能滿足新時代對高校學生管理工作的要求。因此，要增強管理者素質，優化管理者隊伍。俗話說打鐵先得自身硬，老師的榜樣力量是無窮的，為了真正做到管好學生，先得管好自己，提高學術素養，在生活和科研等方面真正起到表率作用。同時，高校要加強對學生管理工作者的培訓和考核，明確其分工，避免管理者之間發生責任推脫，從專業素養、對學生管理工作的重視程度、對學生的態度以及師生之間關系的融洽度等方面對其加以考核，并進行合理的獎懲，從而有效地監督管理者的工作。

(三)發揮學生主觀能動性，提高管理效率和效果

要發揮學生的能動性，就要合理定位學生的角色，搭建好高校的管理層級結構，明確管理的主體和客體，探尋有效的管理方法。對所有學生進行的統一管理，一般是單方向的，學生作為管理的客體是被動參與的，主要靠學校的規章制度約來來完成。要充分發揮學生干部以及學姐、學長的的橋梁和骨干作用，就要在原有的管理模式(高校領導對管理工作的整體領導，教師、輔導員、班主任等學生管理部門對學生的具體管理)的基礎上，認識到學生參與學生管理工作對增強學生的責任感和成就感，提高學生管理工作的效率和效果的促進作用。

(四)引導學生自我管理，變他律為自律

增強學生管理工作要從了解學生的需求和能力出發，將其作為管理工作的根本點和出發點。將認真研究學生現有的知識水平、認識能力和思想情趣，分析學生的實際情況作為學生管理工作的起點。在工作中既要認識到學生既是教育的客體，同時又要注意培養和增強學生的主體意識，促進其主觀能動性的發揮，加強學生的自我管理，降低對家長、老師及其他人的依賴性。將規章制度僅僅作為加強學生管理的手段。管理過程中在督促學生按照規章制度行動的同時，又要給予學生充分的自由決策權力，使其結合自己的實際情況行事。在學生完成一定目標時，及時給予物質或精神上的獎勵，以激勵學生更加努力地約束自己的行為，自覺對自己的行為負責。

(五)加強獎懲制度的執行力度

再好的制度如果不嚴格執行，就形同虛設。因此，高校應加強對規章制度的執行力度。為了能真正提高學生參與自我管理的積極性和增強管理水平，管理部門應該對學生非常關注的獎勵制度實行“三公”原則，即公開評選程序，公平對待每一位學生，嚴格按照程序的規定執行，公示評選結果并加以修正。另外，不要將考試分數高低作為學生素質和能力判斷的唯一標準，評判時要做到以全面提高學生的綜合素質為目標，對學生的表現進行綜合評價，使“三好學生”的獲得者真正當之無愧。

參考文獻

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