關于高校圖書館勤工助學工作的思考

華玲玲

（上海海洋大學，201306）

落實科學發展觀，堅持高校勤工助學工作可持續發展，是當前乃至今后一個時期我國高等教育內涵發展的一個重要組成部分。高校圖書館是學生勤工助學的一個重要基地，本文以上海海洋大學圖書館勤工助學工作為例，試從高校圖書館勤工助學內涵發展的角度，闡述圖書館應優化勤工助學崗位、強化育人功能、促進管理創新，努力提高圖書館勤工助學的質量和效益，以推動圖書館建設上一個新臺階。

1 抓住一個核心

過去圖書館在勤工助學管理理念上存在一定的弊端，主要問題在于以為學生減輕經濟負擔為主要目標，方式以體力勞動為主，而且管理方法較為單一，這與高校全面提高學生綜合素質的目標有一定差距，與當今社會發展也不相適應。因此改革創新勤工助學管理十分必要。高校圖書館既是知識的寶庫，又是培養學生的一塊試驗田，有潛力可挖。對于勤工助學工作，圖書館要緊緊圍繞學生綜合素質培養的目標，抓住“創新驅動、轉型發展”的核心，著力在創新發展上下功夫，努力探索一條符合高校發展的勤工助學管理機制和工作方法。上海海洋大學圖書館經過多年嘗試，探索形成了以學生勤工助學為切入點，以學生綜合素質培養為目標，全面提升圖書館管理質量和工作水平的工作機制。

2 堅持二個結合

2.1 堅持勤工助學與圖書館建設相結合

高校圖書館是學校的文獻信息中心，是教學和科研的重要組成部分，是為教學和科研服務的學術性機構。隨著高校建設的發展，高校館藏資源不斷增加，服務領域和服務方式也不斷深入和變化。我校以新建成的圖書館的使用為契機，在保質保量地完成傳統的讀者服務工作的同時，合理配置圖書館功能區域，對有關部室進行整合，調整工作人員崗位，并充分考慮增設勤工助學崗位的數量。特別是對借閱室、閱覽室等一線工作部門增加了較多的勤工助學崗位，并延長開館時間，增設服務窗口，提高服務質量，為滿足廣大讀者日益增長的借閱需求起到了較好的作用。同時，由于勤工助學的學生都是在校學生，本身的文化素質較高，有些還具有較強的專業知識背景，能夠滿足圖書館許多技術含量較高的工作，如書目采訪、編目、查重、剔舊、數據庫建設、圖書館網站建設等工作對專業知識的要求，部分專業知識背景較好的學生甚至可以幫助圖書館老師開展學科服務、全文傳遞、查新等深層次服務，對圖書館開展創新服務和拓展服務有較大的幫助作用。

2.2 堅持勤工助學與提高學生綜合素質相結合

高校勤工助學工作堅持育人為本，重視在實踐中育人，增強勤工助學育人的實效性。在勤工助學實踐中深入實施素質教育，注意培養勞動觀念、集體主義思想和愛崗敬業的精神。勤工助學是大學生素質教育與社會工作相結合的具體鍛煉途徑，通過“我是圖書管理員”、“今日勤工助學，明日自主創業”等勤工助學活動，切實提高大學生的學習能力、創新能力、實踐能力、交流能力和社會適應能力，既增加了社會責任感，同時磨煉其組織能力、工作能力和社會實踐能力。

3 推動三個創新

一是推動勤工助學管理創新；二是推動勤工助學各項規章制度的創新；三是推進圖書館服務質量的提升。

3.1 創新勤工助學管理思路與方法

圖書館是勤工助學學生較多的一個部門，如何管理好這些學生，使之發揮最大的工作效率，必須在管理思路和方法上進行創新。

3.1.1 建立專門的管理機構

成立勤工助學領導小組，由館長或副館長任組長，成員由各用工部門的部室主任擔任，分別負責崗位的設定、招聘方案的擬定、人員的招聘和崗前培訓等工作，圖書館的老師負責具體的管理工作，形成分管領導負總責、部室主任抓具體、帶教老師傳幫帶的管理格局。

3.1.2 開展全方位的培訓

勤工助學崗位培訓主要包括崗位職責和業務技能兩個方面。崗位職責培訓主要進行工作責任心、崗位職責、思想道德等方面的教育。對勤工助學學生進行職業文化、職業道德、職業紀律等方面的培訓，樹立愛崗敬業、讀者第一、服務至上的服務理念，使之在思想意識上視自己為圖書館的一員，形成勤奮好學、團結協作、熱情和主動服務的意識，為提供優質服務奠定思想基礎，這也為這部分同學在今后的職業生涯中培養良好的職業道德水平打下基礎。勤工助學學生作為圖書館的一分子，要獨立承擔如閱覽室值班、圖書上架、理架、整架、統架，協助老師承擔圖書拆包、整理、信息收集等工作。為了提高圖書館服務質量，必須對勤工助學學生在圖書館業務技能方面進行培訓，主要內容包括圖書館工作的基本知識、基本能力、基本方法等。如中國圖書館分類法、中國科學院圖書館圖書分類法的培訓；圖書館管理軟件中的借閱系統的操作；圖書館各種規章制度、圖書館布局、圖書館網站內容、對讀者導讀、導查、導引方面的培訓等。

3.2 規范勤工助學管理體制

經過多年的實踐，我校圖書館形成了一套與實際工作相結合的勤工助學工作制度，規范崗位設置、日常工作、獎懲制度、績效考評等工作。

3.2.1 建立明確的崗位責任制度

圖書館勤工助學不僅有總的崗位職責，具體每個部門都有崗位職責，這樣任務分配到人，職責落實到人，調動了學生的積極性，提高了他們工作的責任心和工作效率，工作上出現問題也可以及時得到解決。

3.2.2 完善考勤制度

經過多年的管理，圖書館成立了專門的勤工助學管理小組，有專門負責老師或學生組長對勤工助學學生進行考勤，負責記錄學生上崗和離崗時間，作為支付勤工助學工資、考核勤工助學工作的重要依據。

3.2.3 建立嚴格的獎懲制度

助學工不是圖書館正式員工，有些同學還沒有形成自己是圖書館工作人員一份子的觀念，對圖書館工作還不夠重視；個別同學認為圖書館工作可以想來就來，說不做就不做，平時工作比較松散。通過對勤工助學學生出勤檢查、工作情況檢查、工作成效考核等形式，全面立體地對學生工作進行評估，并實施相應的獎懲機制，如獎勤罰懶、獎優罰劣，實施淘汰下崗制度，如連續兩次不按時到崗，或不按制度請假等表現不合格者，自動下崗。對評為優秀勤工助學的予以物質和精神獎勵等。

3.3 推進圖書館服務質量的提升

圖書館工作的核心和重點就是為讀者服務，在當今網絡科技飛速發展，圖書館傳統優勢漸漸失去的情況下，讀者服務質量成為圖書館在信息網絡時代生存和發展的關鍵。許多高校圖書館紛紛提出“以人為本”的服務理念。以人為本，就是以讀者為本，提升服務品質。勤工助學學生進入圖書館工作，對圖書館工作人員自身素質和服務品質提出了更高的要求。

3.3.1 變被動為主動，提高自身職業素質

根據勤工助學管理要求，圖書館制定帶教計劃，配備專職人員帶教。在學生崗前培訓、崗位操作等過程中，帶教老師必須認真完成一定課時的授課和帶教任務，這一規定的實施起到以點帶面的效果，增強了圖書館全體工作人員的服務意識，規范了日常操作流程，營造了勤奮鉆研業務的氛圍，館員自身素質也得到了提高。

3.3.2 勤工助學學生參與圖書館管理，為圖書館注入新鮮血液

高校圖書館既是服務部門，又是學術機構，服務對象是有較高文化知識水平的教師和學生。圖書館除提供一些常規借閱服務外，更需要提供一些高水平的服務內容，如對用戶進行信息技術培訓和提供咨詢、跟蹤服務。尤其重視對學校重點學科和課題的研究發展提供個性化的服務，充分利用圖書館資源，為用戶收集材料，并對資料進行分類、整理、集中下載，編制成專題目錄、文摘、索引、綜述等二次文獻。

3.3.3 勤工助學學生架起圖書館與讀者之間的橋梁

勤工助學學生來自不同的年級、不同的專業、不同的地區。他們既是圖書管理員，又是圖書館服務的對象。利用這些特定學生對圖書館的全面了解，可以將圖書館的最新服務內容和服務技術傳播到其他讀者中。此外，還可以請他們到師生中去了解不同讀者對圖書館的意見和建議，了解不同讀者的需求，進一步增強服務的前瞻性，最大限度地滿足讀者的需求，更加密切圖書館與讀者的溝通聯系，以提高圖書館服務水平和質量，使圖書館在學校教學、科研中發揮更好的作用。

4 結語

高度重視精神助學、職業道德修養的培養是學校教育的重要任務之一。近年來，我校嘗試由單純的助學扶困到助學與育人并重發展，將大學生勤工助學活動上升到人才培養的高度，把它作為正規教育的有益補充和人才培養的重要途徑。我們將學生在勤工助學崗位上的勞動紀律、工作成效、工作體會等納入學生職業道德培養的范疇，以增強學生吃苦耐勞、艱苦奮斗的勞動觀念和團結友愛、相互協作的集體主義觀念，自覺養成良好的職業道德修養，取得了很好的效果，使學生的組織能力、工作管理能力以及社會實踐能力都得到了提高。

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