團隊管理芻議

田萌萌

(鄭州大學 商學院,河南 鄭州 450001)

團隊管理芻議

田萌萌

(鄭州大學 商學院,河南 鄭州 450001)

好的團隊能提高企業的競爭優勢。團隊管理應從制度和文化入手,從企業角度出發,在團隊建立管理、溝通管理、學習管理、激勵管理層面上具體開展。

團隊;管理;制度;文化

團隊是成員之間相互補充工作技能,了解成員心理,支持成員行為,關聯成員利益,為達到共同目標而在一起的群體。建立有效團隊的關鍵是,該團隊能夠成功集合起所有團隊成員的精力和智力來實現團隊目標;在團隊日常工作運營中,團隊成員能夠感受到個人作為團隊一員的價值,從而產生團隊歸屬感和依賴感;團隊成員能坦誠溝通,為了團隊目標而共同努力。

一、團隊管理的根本:制度和文化

時至今日,依賴權力管理企業的模式已經宣告終結,取而代之的,是依靠制度和文化來管理企業的管理模式。制度是企業正常運行的根本規則,它是企業各項活動得以正常運行的保障。文化是企業精神和價值觀的體現,是對員工行為的最高精神指引。現代企業持續發展的根本動力就在制度和文化,因而從制度和文化兩個方面來加強企業中團隊的管理,可以從根本上為企業的發展提供動力。

一個企業如果建立一套有效的制度,企業的任何運行都在一個標準化的規則下進行,可以使企業在任何一位領導者的帶領下發展良好。有了制度,就有了對企業各項活動的準則,因此,企業能否得到持續發展,在于企業中有一個好的領導和一套有效的機制。

令人驚訝的是,大部分優秀公司的核心理念幾乎與商業利益無關。摩托羅拉的信念是“保持高尚的操守,對人永遠的尊重”。企業要想持續增長,要有源源不斷的動力源。世界上的錢、權力,乃至制度,都不可能為人提供源源不斷的動力源泉,只有企業文化帶來的信念,才可以為人提供源源不斷的力量,這也是優秀企業獲得持續增長動力的源泉。

在整個團隊管理中,最為核心的是建立有效制度和文化。在團隊建立的初期就要選拔優秀的團隊成員,建立合適的團隊制度和文化,對這些成員進行培訓,制定合適的職業生涯規劃,適當激勵成員,調動每個成員工作的積極性,從而使團隊得到有效的管理,以發揮最大的力量,實現團隊目標。

二、團隊管理舉措

(一)團隊建立管理

在團隊建立時,應確定本團隊要達到的目標,制定團隊成員的選拔標準,篩選合適的人員建立團隊。團隊規模要適度,以少于12人為宜。建立團隊的同時,為了保持團隊的活力和創造力,應有末位淘汰制,對嚴重失職的成員,可以考慮將其淘汰,將團隊變成精英團隊。

(二)團隊溝通管理

溝通是一種信息交流。團隊領導者在分配工作時要知人善用,培養成員的工作積極性和責任感,并且讓團隊的每位成員了解團隊做出某項決策的原因,讓其有主人翁的意識。一般來說,團隊主要采取兩種溝通方式,即正式和非正式溝通。正式溝通,是團隊有效溝通中的主要方式,往往通過定期的會議傳遞信息。非正式溝通,是團隊成員通過各種各樣途徑的閑聊來實現信息交流的一種方式,傳遞的信息往往具有不準確性和娛樂性。在實際工作中,可以將正式溝通和非正式溝通配合使用,以消除團隊成員之間溝通上的障礙。

(三)團隊學習管理

培訓開發可以增強員工的個人資本價值和專用性價值。培訓是團隊成員提高自己和進行學習的重要方式。要讓團隊成員有主動學習的意識,將其主要精力放在學習能解決工作中問題的方法上,在做工作時,明白為什么要這樣做,并懂得如何做。

(四)團隊激勵管理

每個成員內心都有不同的價值衡量標準,因此同一個激勵措施,對不同的成員來說效果是不一樣的。由于團隊成員的個人追求不同,不存在一種讓所有成員都滿意的激勵方法。我們可以通過物質激勵和精神激勵相結合的方式,構建適合本團隊的激勵體系,使成員的積極性得到更大的發揮。當成員了解自己,了解自己所在的團隊,知道自己能為團隊做什么,團隊能為自己提供什么時,成員會有一種深深的歸屬感,進而為組織創造更多的價值。

(五)團隊文化管理

如果團隊中建立自己的團隊文化,將有助于成員在精神指引上高度一致,這也是增強團隊成員歸屬感的有效途徑。團隊文化可以使各成員在價值觀上不沖突,以調動成員的工作積極性,更有利于團隊目標的實現。

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[6]柳洲,陳士俊.我國科技創新團隊建設的問題與對策[J].科學管理研究,2005(2).

F273

A

1673-1395(2011)05-0054-02

2011-03-11

田萌萌(1987-),女,河南洛陽人,碩士研究生。

責任編輯 韓璽吾 E-mail:shekeban@163.com