淺談急診護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)

謝賢波

（吉林省敦化市中醫(yī)院急診科，吉林 敦化 133700）

隨著人們對醫(yī)療服務(wù)要求的不斷提高，醫(yī)療市場由技術(shù)競爭向服務(wù)競爭乃至向高層次文化競爭的轉(zhuǎn)變[1]。急診科是醫(yī)院的前哨、是救治急、危重患者的第一站，突發(fā)事件多，病種復(fù)雜、時間緊迫，有人稱急診室是生命的護(hù)航線[2]。急診護(hù)士在搶救和管理任務(wù)中擔(dān)當(dāng)著十分重要的角色，提高其職業(yè)素質(zhì)尤為重要。急診護(hù)士本身不但要有高超的應(yīng)急技能和敏捷的思維，還要有全面的理論知識，過硬的操作技術(shù)以及與患者及其家屬溝通的能力，筆者根據(jù)自己在急診科多年來的實踐經(jīng)驗就急診護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)總結(jié)如下。

1 良好的道德素質(zhì)，高度的責(zé)任心和同情心是做好急診護(hù)士的前提

做為一名急診護(hù)士首先要熱愛護(hù)士事業(yè)，具備急救意識，時刻牢記時間就是生命，對患者的生命負(fù)責(zé)。在醫(yī)院改革開放、質(zhì)量建設(shè)和科技興院中高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，是救死扶傷、愛崗敬業(yè)的基石。樹立高度的事業(yè)心和工作責(zé)任感，加強護(hù)士的心理修養(yǎng)，牢固樹立起全心全意為患者服務(wù)，急患者之所急想患者之所想，勇于克服困難，有為急診護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神。

2 豐富的基礎(chǔ)理論及急救知識 ，嫻熟的急救技能、過硬的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)是做好急診護(hù)士必須的條件

2.1 護(hù)理基本功要過硬。隨著急診護(hù)理學(xué)的發(fā)展，做為急診護(hù)士必須熟練掌握現(xiàn)代化醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理工作中的“三基三嚴(yán)”即：基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法。

2.2 掌握全科醫(yī)學(xué)護(hù)理知識。做為急診護(hù)士還必須積累豐富的臨床經(jīng)驗，從患者實際需要出發(fā)，積極、主動地提供有效的預(yù)防、搶救、護(hù)理措施。從醫(yī)學(xué)護(hù)理倫理、醫(yī)學(xué)護(hù)理心理、 醫(yī)學(xué)護(hù)理效果等多方面考慮，合理使用各種醫(yī)療護(hù)理技術(shù)。

2.3 掌握醫(yī)學(xué)急救?？萍夹g(shù)

在掌握全科醫(yī)學(xué)護(hù)理知識的 基礎(chǔ)上，刻苦鉆研，熟練掌握所從事的急救?？漆t(yī)學(xué)理論、方法和技能，做到精益求精。熟練掌握急救領(lǐng)域的新理論、新方法、新技能，熟練使用醫(yī)療搶救器械，如：洗胃、吸氧、吸痰、起搏器、呼吸機、心電監(jiān)護(hù)機等等的使用與保養(yǎng)維護(hù)，真正做到理論上講的清，運用上快、準(zhǔn)、穩(wěn)。

2.4 醫(yī)學(xué)快速反應(yīng)能力和應(yīng)急能力

急診護(hù)士面對的是急、危重患者，時間就是生命，護(hù)士應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，有強烈的職能意識和牢固的救死扶傷思想，隨時準(zhǔn)備救護(hù)治 療，隨時準(zhǔn)備執(zhí)行急救任務(wù)，準(zhǔn)確的護(hù)理操作及準(zhǔn)確的取放定位急救用品。急診就是命令，一聲令下立即搶救，動作迅速、操作快速、爭分奪秒。

2.5 科技進(jìn)步和創(chuàng)新

做為急診護(hù)士不能只滿足于一般搶救知識和搶救技能，要大力促進(jìn)急救醫(yī)學(xué)護(hù)理科技進(jìn)步和創(chuàng)新，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，取長補短，迅速及時掌握現(xiàn)代先進(jìn)業(yè)務(wù)知識，更新?lián)尵燃寄埽粩嗟貫榧痹\護(hù)士“充電”，保證搶救急、危重患者過程中有的放矢，提高搶救成功率。

3 提高科學(xué)文化素質(zhì)是做好急診護(hù)理工作的保證

3.1 增強法律觀念，實現(xiàn)自我保護(hù)，減少護(hù)患糾紛

隨著我國法制建設(shè)的不斷發(fā)展和完善，全民法制意識不斷強化，不僅對護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求，而且醫(yī)療消費和自我利益保護(hù)觀念也日益增強[3]。為了適應(yīng)社會主義法制建設(shè)，急診護(hù)士必須知法、懂法、守法，以法律為準(zhǔn)繩去工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，堅持原則。認(rèn)真做好護(hù)理記錄，當(dāng)搶救患者來不及寫記錄時應(yīng)在搶救結(jié)束后6h內(nèi)據(jù)實補記，并加以注明。了解醫(yī)療事故處理條例和相關(guān)的國家法律法規(guī)，用法律規(guī)范自己的行為，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生[4]。學(xué)會用法律維護(hù)醫(yī)院、維護(hù)醫(yī)護(hù)人員和患者合法權(quán)益。

3.2 建立和諧的人際關(guān)系在急診搶救中起著非常重要的作用

和諧的人際關(guān)系能夠穩(wěn)定患者情緒，改善不良心理狀態(tài)，有利于急診患者的搶救與治療。急診護(hù)士要善于處理好人際關(guān)系，具備建立良好的人際關(guān)系的能力和素質(zhì)。因為急診搶救工作是醫(yī)護(hù)共同負(fù)責(zé)完成的，良好醫(yī)患關(guān)系首先應(yīng)處理好醫(yī)務(wù)工作人員之間的關(guān)系，來共同處理醫(yī)患關(guān)系，達(dá)到和諧境界，為此，工作中護(hù)士要同醫(yī)生以及其他有關(guān)工作人員齊心協(xié)力、密切配合，要以患者為中心，尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者，平等對待患者，待患者如親人。同時急診護(hù)患關(guān)系又是一種特殊的、復(fù)雜的護(hù)患關(guān)系，它的特點是建立時間短、要求高、矛盾多，所以護(hù)患溝通和理解最重要。工作中要講究溝通技巧，其中包括語言溝通和非語言溝通，要開誠布公、設(shè)身處地、誠懇、將心比心，充分與患者及其家屬交流思想，這樣不僅會使患者從軀體上、生理上得到治療而且可以使搶救順利進(jìn)行，杜絕醫(yī)療護(hù)理事故。

綜上所述，急診護(hù)士的工作更為具體、復(fù)雜多變、涉及面廣，在全院護(hù)理工作中肩負(fù)著重要作用。急診科是醫(yī)院多學(xué)科的結(jié)合，特殊的工作性質(zhì)決定急診護(hù)士必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)，才能保證急診工作的順利進(jìn)行，提高護(hù)理質(zhì)量，減少和杜絕醫(yī)療護(hù)理差錯事故的發(fā)生，低護(hù)理糾紛，提高急、危重患者的搶救成功率。

[1]孫亞林. 醫(yī)皖文化建設(shè)中的誤區(qū)[J].中國醫(yī)院管理,2002,10(22):57 -59.

[2]劉穎,趙秋玲.淺談急診護(hù)士與病人的溝通[J].吉林醫(yī)學(xué),2007,2(28):278.

[3]唐永平. 提高ICU 護(hù)士法律意識減少醫(yī)療糾紛[J].護(hù)理管理雜志,2003,3(6):46.

[4]劉均艷. 醫(yī)療事故處理條例對護(hù)士影響[J].護(hù)理研究,2002,16(11) :675-676.