實驗教師職業倦怠現象及其對策分析

江梅玲

(安慶師范學院 教育學院，安徽 安慶246001)

1 引言

職業倦怠是現代人的一種負面心態，是影響工作績效的重要因素之一.它是20世紀70年代美國學者Maslach提出來的一個概念，她對職業倦怠做了全新的詮釋，“在職業環境中，對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現的一系列心理、生理綜合征.”Maslach認為職業倦怠是由三個維度構成的一種心理狀態，即情緒衰竭—指個體情感處于極度疲勞狀態，工作熱情完全消失；去個性化—指個體以消極、否定和麻木不仁的態度對待工作；成就感的降低—指個體評價自我的意義和與價值的傾向降低.可見，職業倦怠是從事高強度、高人際接觸頻率的人員所產生的情緒衰竭、去個性化和個人成就感低落的癥狀.[1-3]高等學校實驗室是從事實驗教學、科學研究、生產實踐、技術開發的教學或科研基地，高校實驗教師有其獨特的地位.他們在理論和實踐兩方面影響學生的學習.實驗教師在從事實驗教學的同時，因為種種原因也產生了職業倦怠.因此，提高實驗教師的素質和能力，削減實驗教師職業倦怠就顯得十分重要.

受傳統教學觀念的影響，講授式的實驗教學一直占據主導地位，造成了高校實驗教學質量的滑坡，由于大量地灌輸權威性的事實，以講代練，而且采用放羊式的實驗教學，忽視了教師的實驗指導和實驗探究能力的培養，也影響了實驗教師實驗科學態度的形成.[4]實驗教師受上述影響，對于實驗教學工作本身產生了情感投入的偏低，與此同時實驗教學工作因管理的條框限制而形成工作負荷的超大，最終成為職業倦怠的高危人群.實驗教師相對于高校理論課教師更容易產生職業倦怠現象.情緒衰竭、去個性化和個人成就感低落現象經常出現，并且持久的影響高校新實驗教師的進入與發展.因此，探討高校實驗教師的職業倦怠問題，對于促進高校人力資源特別是實驗教師的有效開發和利用，增強學校核心競爭力，具有重要的理論和現實意義.

2 實驗教師職業倦怠的表現

2．1 生理主導表現

Maslach以及Lerter 1997年的研究發現，職業倦怠可能導致健康問題，例如頭痛、高血壓、腸胃問題以及慢性疲勞等.雖然沒有見到有關實驗教師職業倦怠中生理方面的具體研究，但是在高校實驗教師隊伍中，客觀存在著因職業倦怠而產生的消極工作情緒并逐漸對生理產生不良影響的現象.基于近期對于學校教職工進行的體檢可以發現，筆者周邊的許多同類教師在身體健康基本指標方面存在不足，歸因分析在一定程度上可以看出是消極工作情緒而導致工作的健康認同不足有一定影響.

2．2 心理情緒表現

相關研究顯示，職業倦怠對個體產生某些心理影響，比如緊張、焦慮、沮喪、壓抑憂郁、神經質等.產生心理疲勞者，輕者逃避工作，重者出現抑郁癥、神經衰弱、強迫行為等現象.這些問題的出現，通常都和實驗教師對自己工作的認知有重要關系，最終影響職業倦怠的形成.如果不及時疏導或宣泄自己的不良情緒，則容易導致身心耗竭.如精神缺乏、身體虛弱等亞健康問題.受職業特點影響如職業認知、地位等，我們以為實驗教師因為待遇、地位的差異性認識更容易產生沮喪、焦慮等情緒表現，相對普通大學教師而言，實驗教師的職業倦怠更加易于產生心理情緒的不良表現.

2．3 社會心理態度表現

1982年，職業倦怠研究專家Lerter通過研究發現，職業倦怠所導致的態度后果主要表現為:對人冷漠、生活消極、經常改變自我的信念、工作缺乏熱情等，主要體現在人際關系應對方面.實驗教師主要職責是實驗指導、準備等工作，更加需要耐心細致等優秀職業品質，但因職業倦怠產生的社會心理態度問題，工作積極性不足、消極等反而加大了在工作中失誤的產生，不僅影響實驗教育教學質量，更加因知道的不夠細致科學而引發學生在試驗期間精力等投入的不足而忽視實驗基本技能的訓練，產生學習偏差現象屢見不鮮.

2．4 行為表現

高校實驗教師職業倦怠行為的客觀表現主要有教學成就感低、實驗教學僵化、教學策略沿襲舊有模式缺乏創新、師生互動少、基本實驗技能訓練不到位、強化不及時、理論與實際脫節比較多等.

高校實驗教師職業倦怠行為的主觀表現主要有自我進取心不足、投入教學研究少、與同事的交往缺乏積極主動性、交際關系淡漠等.

3 實驗教師職業倦怠的成因

3．1 客觀成因

目前實驗教師的管理制度方面還存在許多不足，一定程度上制約高校實踐教學在人才培養模式中的作用的發揮.比如，將實驗教師歸屬于教輔系列，并且在待遇、職稱等方面與專業理論課教師有很大的差距；再如重理論、輕實踐與實驗的做法較多，導致實驗教師工作的輕視；青年實驗教師受上述客觀條件影響，缺乏工作的積極性；相對理論教師而言，實驗教師更加缺乏進修、培訓的機會與可能，知識結構不夠科學，發展嚴重滯后[6]，承擔教學與科研工作的機會較少，沒有時間從事第二職業，收入水平相對較低，受到的社會尊重相對較少.從而造成社會高期望與低認可引發的價值沖突，許多實驗教師心理的落差與對個人未來職業發展的焦慮增大，形成巨大的心理沖突.

3．2 主觀因素

(1)高校實驗教師自我概念的降低也會導致職業倦怠的出現.由于高校對實驗教師管理的規范性的偏薄弱現狀，導致多數實驗教師難以形成真正的專業自我概念，自然在更高的層次水平上也難以從事實驗教學和指導.這不僅影響了高校教師隊伍建設發展，也對于實驗教師自身的專業成長和自我發展帶來消極影響.

實驗教師要想實現自我價值，贏得同事與學生的尊重，應該從自身做起，努力提升專業素養，熟練自己的專業技能，積極研究實驗教學問題，提高實驗教學水平.現代高等教育對實驗教師提出了更高的要求，在教學中必須要樹立現代教育理念，從教學觀念、教學方法、師生關系等各方面實現角色轉變，要求在教學方法、教學手段、教學態度、指導能力等綜合能力方面不斷提升.因此，實驗教師必須注重自我學習與提高，教師之間要互相學習，不斷揣摩.實驗教師只有自身不斷學習，才能不斷提高實驗教學水平，提升自己的勞動價值，改善自我感覺.

(2)實驗教師專業成長理念與實踐的不足也能導致職業倦怠的產生.實驗教師因各種因素影響，在專業成長方面缺乏主動精神，更缺乏積極的實踐，因而不太關注實驗教學過程尤其是實驗教學設計過程.這樣看來，在教學設計和基本教學理念等方面的學習與應用就存在諸多問題，影響實驗教學質量的實現，自然創新實驗就無法實現.筆者以為，受各種復雜原因所限，高校實驗室教師隊伍結構參差不齊，專業性不強，自然在實驗教學理念、研究、創新方面不足.另外，教師的再學習機會不多，崗位培訓的落后也帶來了負面影響，自然影響教學質量的提升.

4 實驗教師職業倦怠的對策分析

基于以上認識分析，我們建議對于實驗教師的職業倦怠可以采取以下方法予以消除或減削.

4．1 規范的咨詢與輔導

(1)職業倦怠的診斷與咨詢模式.我們以為可以采用隨機實驗組控制組前測后測模式進行職業倦怠的診斷與咨詢模式.前測后測采用MBI量表(分量表分為情緒衰竭(EE)、去個人化(DP)和個人成就感(PA)).針對每一個分量設計職業倦怠團體咨詢方案.模式分為情緒衰竭(EE)、去個人化(DP)和個人成就感(PA)三種方案.具體模式如下：

RO1XO2RO3O4

(2)心理咨詢個體咨詢與輔導具體模式、團體咨詢與輔導模式的交互使用.心理咨詢個體咨詢與輔導模式主要可以借鑒放松訓練、認知壓力管理、時間管理、社交訓練、音樂治療技術等手段.心理咨詢團體咨詢與輔導具體模式包括組織結構和流程改變，職業倦怠的工作匹配.借鑒一些心理學家的研究，如改變六個匹配(個人和組織在工作量、控制感、報酬、一致性、公平性、價值)中的一個或多個，這就非常需要組織的配合.只有員工個體與組織配合雙管齊下，才能收到好的效果.上述模式可以交互使用，有助于推進實驗教師職業倦怠的減削，促進專業成長的有效實現.

4．2 科學的學習與實踐

(1)教師自身修養的提升.學校要從制度上尊重實驗教師的工作，要像對待普通大學教師一樣，要有計劃地派遣實驗教師外出學習、進修、培訓，為他們提供參與校外研討交流、考察等各種提高水平的條件，制訂行之有效的業務考核和晉升辦法，使他們能夠熱愛本職工作.同時充分利用校內各種資源完善實驗教師的自我培養、提高體系，優化實驗教師知識結構，提高專業技能，滿足實驗教師職業生存和職業發展的需要.

(2)實踐的拓展.學校應健全相關制度，充分發揮工會、學術組織等機構的積極作用，引導廣大教師尤其是實驗教師的積極參與.通過良好、信任、和諧等觀念的建立，逐步引導實驗教師樹立信念，提升對工作的滿意度.同時學校要引導實驗教師立足崗位為學校發展做貢獻，樹立為學校教育教學改革的先鋒，讓廣大實驗教師享受到職業的幸福.以我所從事的音樂實驗教學為例，音樂教育的本質是美育，音樂教育的魅力在于以情感人、以情育人.它的最大特點是通過藝術活動來調動人的興趣、打動人的情感，讓人愉快地受到教育.實驗教師既是實驗教學的組織者、指導者，更要做音樂實踐的參與者，成為學生自主學習的合作伙伴，并在與學生的合作中扮演指導者的角色，通過引導、啟發，將音樂的知識、理念融合到實驗教學中，在與學生共同的音樂活動中，激發學生學習的熱情，使音樂實驗成為一個充滿情趣的、平等和諧的演藝現場.實驗教師也只有真正參與其中，才能從中感受教與學的快樂，也只有樂在其中，才能更加熱愛并積極投身這項事業.

(3)心理健康的實現.職業倦怠的產生常常伴隨著不健康的心理活動.實驗教師自身心理健康的維護是促進其專業成長和減少職業倦怠的根本途徑.為此建議有二：第一、樹立積極向上的、科學的自我意識.教師應有科學的自我認識，建立良好的情感價值體系，科學調適現實與自我的差異.第二、拓展活動空間，建立良好的友誼體系和健康的業余活動習慣等，借助健康有益的活動交往，促進心理平衡.

參考文獻：

[1]徐洪波.職業倦怠理論研究成果綜述[J].石家莊法商職業學院教學與研究(綜合版)，2009，5(1):45-48.

[2]Maslach，C.，Schaufeli，W.B.，Leiter，M.P.Job burnout.Annual Review of Psycho-logy.Annual [J].2001：397-422.

[3]胡冰霜，梁友信.精疲力竭癥的三維模式[J].職業醫學，1997，24(6):46-47.

[4]張相飛.淺談實驗教師角色的定位[J].科技信息，2010(25):582.

[5]孫卓輝，董建黨.高校專業課實驗教師培養及發展的思考[J].現代企業教育，2010(18):2.