如此“市長信箱”

家門口的路燈壞了大半年，

一直沒人管。投訴了四個月也未見成效。南京市民馬先生再次致信南京市政府市長信箱，結果遭遇了一份“雷人”的答復——辦理單位讓他直接去找“南京市市政公用局”反映情況。但問題是，這個部門明明已經被撤銷快一年了……（3月22日《揚子晚報》A10版）

對于如此結果，媒體顯得似乎很無語，不知道該怎么說。提起南京的市長信箱，那可是隔著門縫吹喇叭——名聲在外了。

2008年6月21日的《現代快報》曾報道過這樣一條新聞：6月20日下午，南京市委常委、常務副市長沈健在回應網民對市長信箱的質疑時曾說，“我們會努力改進，相信市長信箱會越來越滿足市民的要求。”然而此話言猶在耳，市長信箱卻再次出現“質量問題”，實在讓人汗顏！

筆者曾多次說過，市長信箱要有“來”有“回”，認真辦理才是其生命線，切忌華而不實，有“來”無“回”或“回”而無用。

南京市長信箱出現的烏龍事件告訴人們，不管當初如何信誓旦旦，如何承諾保障，“市長信箱”一旦脫離了市長的主體邏輯，掛市長之名，卻不行市長之實，其責任心及誠信自然也就大打折扣，直至出現“忽悠人”的辦理結果，讓“市長信箱”名譽掃地！

群眾向“市長信箱”求助，說白了就是在向市長求助，就應該引起市長的重視。對“市長信箱”來信，市長在有可能的情況下，要多看多批。只有市長重視這個“品牌”，相信“市長信箱”才會辦理及時，答復認真，承之必諾；才能捍衛“市長信箱”的尊嚴，進而捍衛市長和政府的尊嚴；才能使“市長信箱”不負黎民期盼，發揮出應有作用，生生不息，永葆生機。