廣播娛樂節(jié)目主持人和聽眾的和諧互動

摘要：隨著人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，對生活品質(zhì)和精神愉悅的追求日益增加。人們用于休閑、娛樂的時(shí)間、精力越來越多。作為娛樂節(jié)目承載者之一的廣播媒體，在其自身的發(fā)展中，娛樂節(jié)目逐漸變成一個(gè)重要的內(nèi)容和組成部分。伴隨社會信息化程度的加劇，大眾與媒體的“交流”占了交往的很大比重。但是主持人如何與聽眾的互動做到和諧統(tǒng)一，正確的引導(dǎo)聽眾的輿論導(dǎo)向是一個(gè)很值得關(guān)注與思考的問題。 本文就以廣播娛樂節(jié)目當(dāng)中主持人與受眾的互動做解讀與研究。

關(guān)鍵詞：廣播媒體；交流；和諧統(tǒng)一；輿論導(dǎo)向

中圖分類號：G222.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-8122（2011）05-0118-03

一、引 言

隨著人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，對生活品質(zhì)和精神愉悅的追求也日益增加。人們用于休閑、娛樂的時(shí)間、精力越來越多。作為娛樂節(jié)目承載者之一的廣播媒體，在其自身的發(fā)展中，娛樂節(jié)目逐漸變成一個(gè)重要的內(nèi)容和組成部分。近幾年，娛樂益智類型的節(jié)目引起廣大受眾的關(guān)注和參與，說明廣播市場本身的需求就很大。分析一下廣播娛樂節(jié)目的發(fā)展趨勢，在未來廣播節(jié)目競爭中占據(jù)主導(dǎo)位置，是現(xiàn)在廣播經(jīng)營者們應(yīng)該研究和思考的一個(gè)問題。伴隨社會信息化程度的加劇，大眾與媒體的“交流”占了交往的很大比重。但是主持人如何與聽眾的互動做到和諧統(tǒng)一，正確的引導(dǎo)聽眾的輿論導(dǎo)向是一個(gè)很值得關(guān)注與思考的問題。

從本次廣播節(jié)目創(chuàng)新大賽的作品當(dāng)中隨機(jī)抽取的節(jié)目樣本來分析研究，大部分以娛樂節(jié)目為主要參賽作品渠道。其中的節(jié)目形式的確新穎，主持人風(fēng)格迥異，可是與聽眾的虛擬互動上不外乎還是三種形式：短訊版，熱線電話和微博。然而短訊版與微博這兩種互動方式在我看來沒有區(qū)別，唯一的區(qū)別就是參與工具不同?？墒且怨?jié)目的收益來考慮，短訊版，微博留言數(shù)量越高證明節(jié)目的可聽性程度高低與否，節(jié)目的收聽率也直接影響到主持人自身的廣告業(yè)務(wù)與廣告中心的節(jié)目時(shí)間叫價(jià)數(shù)額成正比。也是聽評月作為收聽率調(diào)查的參考方式。回到本次論文主題來講，廣播娛樂節(jié)目的創(chuàng)新首先從與聽眾的互動上就有了明顯的制約因素。短訊版，微博的文字互動完全要靠主持人的語言表現(xiàn)力來帶動以達(dá)到娛樂效果，使聽眾產(chǎn)生共鳴。然而熱線的參與方式是最直接真實(shí)的互動方式，可是接聽熱線也是要承擔(dān)直播風(fēng)險(xiǎn)的。所以說，主持人與聽眾的互動怎樣才能達(dá)到和諧完美呢？娛樂節(jié)目該怎樣娛樂才能抓住聽眾的耳朵與思想？是本次論文主要研究的問題。廣播娛樂節(jié)目是以使人快樂為本質(zhì)特征，以幽默語言、才藝展示、互動游戲?yàn)橹饕憩F(xiàn)元素，以廣播技術(shù)為制作手段的一種節(jié)目類型。然而節(jié)目類型并不等同于節(jié)目形態(tài)，節(jié)目形態(tài)是介于節(jié)目類型與節(jié)目個(gè)體之間，具有相對固化的設(shè)計(jì)模式。就單列廣播娛樂節(jié)目的節(jié)目形態(tài)就分為以下幾種：如脫口秀，真人秀，情景喜劇，闖關(guān)競猜類節(jié)目。此外如何區(qū)別廣播娛樂節(jié)目與其他節(jié)目？在不斷地調(diào)查與日常工作當(dāng)中總結(jié)出了三點(diǎn)內(nèi)容：首先是以使人快樂為本質(zhì)特征；其次是以幽默詼諧的語言樣態(tài)，展示個(gè)人才藝，闖關(guān)競技游戲?yàn)橹饕憩F(xiàn)元素；最后是廣播技術(shù)制作手段的不同。構(gòu)成了廣播娛樂節(jié)目與其他廣播節(jié)目的不同之處。只有區(qū)別才能體現(xiàn)廣播娛樂節(jié)目特定的含義界定標(biāo)準(zhǔn)。所以廣播主持人與聽眾的和諧互動是娛樂節(jié)目內(nèi)容的深化，同樣還可以提升廣播娛樂節(jié)目的品質(zhì)。

二、深析“和諧互動”

（一）國外和國內(nèi)廣播的互動方式

在國外廣播的發(fā)展過程中，對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用成為了一個(gè)重要的發(fā)展趨勢，產(chǎn)生了一批與網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)的廣播節(jié)目。國外的廣播電臺，網(wǎng)絡(luò)互動的良好互動性能已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用到節(jié)目當(dāng)中，與短信平臺一起成為與聽眾溝通的工具。

在國內(nèi)的互動方式中不難發(fā)現(xiàn)，我國已經(jīng)開始引用國外廣播的這種新型互動方式，并且這種方式還在初步試行階段。聽眾的互動和參與程度是娛樂節(jié)目好與不好的表現(xiàn)方式，節(jié)目發(fā)展的動力是由聽眾的互動積極性所決定的。當(dāng)代廣播的技術(shù)發(fā)展，使得廣播節(jié)目內(nèi)容產(chǎn)生了很多的新形勢，作為廣播媒體應(yīng)該充分利用這一特點(diǎn)，為受眾奉獻(xiàn)，調(diào)動各種元素吸引多方面多層次的聽眾?，F(xiàn)代我國廣播節(jié)目與聽眾溝通互動的方式主要有：熱線電話以及短信和微博直播貼的方式。在較早的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)互動應(yīng)用在國內(nèi)還不發(fā)達(dá)，所以短信是聽眾與主持人互動溝通最主要的方式。微博留言則是為了那些不方便用手機(jī)參與節(jié)目的受眾群，并且在網(wǎng)絡(luò)上能夠更加直觀更進(jìn)一步的參與互動的新興方式。此外微博上主持人還可以上傳自己的照片與小檔案讓聽眾更進(jìn)一步了解主持人的個(gè)人信息狀況，讓“只聞其聲，不見其人”的神秘感消失，更容易拉近與聽眾的距離，使互動變得和諧起來。而熱線電話連接則是最早的觀眾與主持人互動的手段。但是接聽聽眾熱線也是注意事項(xiàng)最多的一種參與互動方式。

（二）互動在節(jié)目當(dāng)中的意義

1.展現(xiàn)節(jié)目價(jià)值與自我價(jià)值增強(qiáng)節(jié)目可聽性。作為廣播節(jié)目媒體互動的方式和電視以及網(wǎng)絡(luò)媒體是不同的，它的互動方式是正在進(jìn)行時(shí)并且同時(shí)發(fā)生的。并不像電視和網(wǎng)絡(luò)媒體那樣，可以通過編輯和剪輯以及潤色，從而達(dá)到宣傳目的?！盎印笔且袁F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)即時(shí)信息交流的傳播活動，“互動”也是聽眾通過使用其他方式、媒介獲得的“內(nèi)容主權(quán)”的手段，而“互動”作為一種觀念則是對于聽眾主體地位的確立，這種主體性在淺層次上主要表現(xiàn)為聽眾對于廣播節(jié)目的個(gè)性化需求，如果從深層分析則體現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)聽眾對于節(jié)目的主導(dǎo)權(quán)利。所以主持人在節(jié)目互動當(dāng)中一定要堅(jiān)持并且起到“意見領(lǐng)袖”的作用，不能將互動主權(quán)交給聽眾，互動內(nèi)容的主線一定要時(shí)時(shí)刻刻掌握在自己的手中，主動權(quán)不能被聽眾搶走。尤其是在熱線電話的接聽當(dāng)中更是如此。在熱線的互動方式當(dāng)中，靈活獨(dú)特的互動方式可以得到聽眾的認(rèn)可，其中的原因是主持人風(fēng)格與語言的定位必須獨(dú)特準(zhǔn)確，另類幽默的互動語言要體現(xiàn)節(jié)目的定位，同時(shí)，也樹立起主持人自身的獨(dú)特魅力。此外，在節(jié)目當(dāng)中用獨(dú)特的方式證明主持人的獨(dú)特價(jià)值，也使老形式的熱線點(diǎn)歌節(jié)目體現(xiàn)了原有的價(jià)值和新的作用增強(qiáng)節(jié)目自身的價(jià)值，必須要做到完美互動。

2.縮短主持人與受眾之間距離。為更好的激發(fā)起聽眾參與興趣 活躍節(jié)目氣氛除了專門設(shè)置聽眾參與環(huán)節(jié)之外，主持人也必須發(fā)揮主觀能動作用，這就需要主持人把聽眾掛在心上，在節(jié)目過程中主持人靈活的語言風(fēng)格與節(jié)目主題如果貼合，就能反應(yīng)聽眾的所想所思，從而有效的拉近傳授關(guān)系。縮短受眾的心里距離，增強(qiáng)傳播效果。此外互動方式的宣傳與運(yùn)用之最直接的拉近主持人與聽眾距離的主要方式手段是主持人通過短訊，微博，熱線及時(shí)的回復(fù)聽眾的信息，讓聽眾覺得自己參與到節(jié)目當(dāng)中是緊隨主持人，節(jié)目一起進(jìn)行的，從而獲得收聽上的滿足感。

3.豐富節(jié)目內(nèi)容。除了主持人在節(jié)目當(dāng)中所要注意的問題，節(jié)目內(nèi)容整體運(yùn)作也是尤為重要。互動節(jié)目的品牌好，既要有好的運(yùn)作形式，欄頭，間奏，結(jié)尾都要注意包裝，欄目風(fēng)格也要突出自身特點(diǎn)，語言要精益求精，節(jié)目內(nèi)容安排的主題要有所變化，盡量要不同，常新，以刺激受眾的聽覺。 然而節(jié)目的影響力，輻射力，這就必須注重在電臺節(jié)目間的互動，以及增加節(jié)目編排和主題上的呼應(yīng)，以免缺少新意。

（三）“和諧互動”的界定

互動的類型對于廣播節(jié)目來說是非常多的，其中娛樂中進(jìn)行與觀眾的互動是最受歡迎的，這是為什么呢？因?yàn)槭鼙娦枰宰钍軞g迎。我們知道任何傳播活動，尤其是大眾傳播活動都具有一定的目的性，都會產(chǎn)生傳播效果，這里所謂的“傳播效果”通常具有雙重意義，狹義上，它是傳播者帶有說服動機(jī)的傳播行為在受眾身上所引起的心理，態(tài)度和行為上的變化。廣義上，傳播效果是說傳播活動尤其是報(bào)刊，廣播，電視等大眾傳播媒介的活動對受眾和社會所產(chǎn)生的一切影響和作用，也不管這些影響和作用是直接的還是間接的，是顯性的還是潛在的。傳播效果的產(chǎn)生和大小始終離不開一個(gè)重要的因素——受眾的心理狀態(tài)和接受程度。聽眾就是我們在這里所說的受眾，受眾是傳播媒體系統(tǒng)中的承受者，是反映傳播效果的關(guān)鍵元素，在傳播中如果被受眾接受，并在受眾中產(chǎn)生反響，這樣的傳播過程才算完整。

短訊微博互動表現(xiàn)形式主要是文字，主持人遇到不良字眼可以避過不談，但熱線是不可將其避過。接聽熱線的第一關(guān)由導(dǎo)播掌握，導(dǎo)播從線上聽眾說話的音色言語本身，當(dāng)時(shí)所處環(huán)境以及文明禮貌程度對該人就應(yīng)該下初步的印象定義，最終確認(rèn)能否接近直播間。其中不乏有些聽眾蓄意搗亂偽裝其參與節(jié)目的真實(shí)目的，這種隱匿的不正當(dāng)心理會導(dǎo)致導(dǎo)播的判斷失誤。這種情況就落到主持人接聽熱線后所要面臨的狀況，當(dāng)這種狀況發(fā)生時(shí)，主持人應(yīng)該急中生智，可以采取技術(shù)上的策略，也可以巧妙地運(yùn)用自身的語言功底避免不良事件的發(fā)生。廣播娛樂節(jié)目的互動是全民娛樂的一個(gè)體現(xiàn)，首當(dāng)其沖是要與大的時(shí)代背景符合，嚴(yán)格貫徹黨和政府的思想方針，使娛樂和諧化。這種和諧的體現(xiàn)對于主持人來說需要結(jié)合實(shí)踐配合理論來進(jìn)行努力探索。對于聽眾來說，也是對自己文化素質(zhì)的提升過程，聽眾的文化素質(zhì)越高配合主持人互動的效果就越好，質(zhì)量也就越高。只有主持人在有幽默，有內(nèi)涵且詼諧幽默的因素保證下并且保證聽眾的心里得到滿足，才可以使廣播活動中主持人和觀眾和諧互動，參與節(jié)目的熱情與活力得到提升。使得廣播的潛力得到充分發(fā)揮，做到真正的寓教于樂，達(dá)到高品質(zhì)全民娛樂的傳播目的。所以更能說明和諧是促進(jìn)一切發(fā)展的必要因素。

三、當(dāng)前廣播娛樂節(jié)目主持人互動現(xiàn)狀

（一）互動交流不及時(shí)

現(xiàn)階段的廣播娛樂節(jié)目主持人為了追求單一的娛樂效應(yīng)，只管一味的出笑料，抖包袱，不但忽略了節(jié)目的內(nèi)容及深度，也在一定程度上忽略了來自聽眾的信息。再加之節(jié)目時(shí)間上的限制，這種情況更是諸多。如果長時(shí)間觀眾不能得到主持人的及時(shí)反饋信息便會造成心理上的失落和心理欲望不能夠被滿足，心里引起對主持人對節(jié)目的不滿意從而放棄對節(jié)目的收聽造成節(jié)目受眾群的損失。

（二）互動渠道不順暢

現(xiàn)在國內(nèi)廣播節(jié)目的互動方式在前面已經(jīng)有所解讀，在當(dāng)代數(shù)字信息化發(fā)展十分迅速，這種科技的發(fā)展也帶到了媒體工作中，比如有操作臺、工作站以及常用的電腦。日常的播出活動都是由主持人操作這些工具所完成的，但是科技的發(fā)展再快，機(jī)器也會出現(xiàn)故障，比如死機(jī)、卡屏、網(wǎng)絡(luò)延遲等一系列的狀況。這就要考驗(yàn)主持人在及時(shí)面對機(jī)器故障時(shí)的靈活處理方式來保證節(jié)目的順暢播出。如果節(jié)目是熱線節(jié)目，導(dǎo)播接線不及時(shí)，篩選熱線不細(xì)心專業(yè)，判定不準(zhǔn)確，等都會對節(jié)目的播出造成危害。

（三）互動內(nèi)容缺少欣賞性

熱線電話在廣播中使用的最為廣泛。參與互動的比例要比在電視媒體傳播活動中大很多，基本上可以分成服務(wù)、娛樂、文化這幾類。其中，影響較大的屬夜間傾談式。傾談實(shí)質(zhì)上就是對話，受者傾訴，主持人傾聽，這是兩者建立互動的基礎(chǔ)。其中互動的內(nèi)容是體現(xiàn)主持人的個(gè)人素養(yǎng)及節(jié)目品味的重要展現(xiàn)！如果互動的內(nèi)容品味低下，直接影響到的不只是主持人素養(yǎng)低下，而是整個(gè)節(jié)目的品質(zhì)乃至領(lǐng)導(dǎo)用人考察機(jī)制不完整不細(xì)致的體現(xiàn)。

（四）互動主體不積極

在廣播節(jié)目互動當(dāng)中很早就提到了“自然節(jié)目的活動”，自然意識，是人們精神方面和心理層面上的真實(shí)反映，并且這種節(jié)目中的互動，在活動過程當(dāng)中主持人以一種主持人的心態(tài)和聽眾在進(jìn)行互動活動，在某些方面主持人會把自己的真實(shí)心態(tài)隱藏起來，然后以第三者旁觀的視角和看法來進(jìn)行互動溝通，并且有時(shí)會顯得事不關(guān)己，讓聽眾感覺自己的心理不被主持人理解從而產(chǎn)生失望感。同樣某些時(shí)候在充滿表揚(yáng)和贊譽(yù)的觀眾面前，主持人則會表現(xiàn)出熱情和積極接受的意思。同樣的，節(jié)目的效果就會被主持人的個(gè)人因素和心情所左右，便會影響節(jié)目播出的效果。很多時(shí)候主持人自己已經(jīng)忘記了這是在直播過程當(dāng)中，反而成為主持人和聽眾的私人交流狀態(tài)。忘記了自己正在節(jié)目進(jìn)行當(dāng)中并且有更多的觀眾在收聽節(jié)目。

四、廣播節(jié)目中娛樂主持人和諧互動路徑

（一）提高自身素質(zhì)

作為媒體的主要角色主持人的自身素質(zhì)與修養(yǎng)，將影響著整個(gè)傳媒的發(fā)展與進(jìn)程。但是我們也看到，這些節(jié)目主持人中相當(dāng)一部分是不稱職、不合格的。缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)培訓(xùn)固然是原因之一，但更重要的恐怕是他們?nèi)狈σ粋€(gè)合格的節(jié)目主持人所必須具備的整體的綜合素質(zhì)與專業(yè)修養(yǎng)，因而最終不能勝任主持工作而被淘汰。所以一位優(yōu)秀的節(jié)目主持人應(yīng)該具備基本的個(gè)人素養(yǎng)，首先應(yīng)該具備寬泛的知識和見識，成熟的人生閱歷，良好的思維和敏銳的洞察力以及良好的口語表達(dá)能力。具備以上的基本個(gè)人素養(yǎng)后才能進(jìn)一步的去提高自身，使自己不斷地進(jìn)步。

（二）用心真誠面對受眾

主持人的美好形象不僅體現(xiàn)在外在的形象和服裝，很多還包括內(nèi)在的修養(yǎng)、個(gè)性、語言、風(fēng)格、氣質(zhì)等狀態(tài)反映出來主持人自身的內(nèi)在修養(yǎng)，而良好的精神狀態(tài)是這些修養(yǎng)素質(zhì)的基本。一個(gè)熱愛生活、熱愛人生的主持人才能真誠的表現(xiàn)本質(zhì)的一面，也是受到聽眾追捧和喜愛的一個(gè)基本因素。所以在節(jié)目中主持人應(yīng)該以一種低姿態(tài)、平等身份、虛心接受受眾意見的心態(tài)呈現(xiàn)在節(jié)目中，反而對受眾以一種“居高臨下”狀態(tài)是不可取的。平易近人而又略帶權(quán)威性，引導(dǎo)性的形象與受眾互動和為聽眾服務(wù)才是正確的。真誠，熱情的態(tài)度也是展示主持人魅力的一面。

（三）疏通互動渠道

現(xiàn)階段采用即時(shí)互動傳播的廣播節(jié)目以娛樂、休閑為主，這和我國媒介市場的發(fā)展現(xiàn)狀是密切相關(guān)的。隨著媒體和受眾的不斷成熟，對于互動渠道質(zhì)量的保證需求也要不斷適應(yīng)社會媒介市場的環(huán)境不斷更新，保證受眾與主持人的有效及時(shí)互動以達(dá)到完美互動的效果，體現(xiàn)節(jié)目價(jià)值。直播設(shè)備的定期檢查及系統(tǒng)更新是必須嚴(yán)格執(zhí)行的，這是節(jié)目播出與受眾互動效果體現(xiàn)具有最直接關(guān)系的環(huán)節(jié)。其次是導(dǎo)播對于工作性質(zhì)的認(rèn)識深化程度，在接聽熱線時(shí)如果不及時(shí)，與受眾的首要互動不成功，將會影響熱線節(jié)目的質(zhì)量，并且節(jié)目效果達(dá)不到本來預(yù)想的效果。隨著數(shù)字科技的發(fā)展廣播節(jié)目的傳播方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，從電話熱線開始廣播到已經(jīng)進(jìn)入了即時(shí)互動時(shí)代，短信和微博的出現(xiàn)和運(yùn)用豐富了并創(chuàng)新了廣播互動傳播的新方式，使得即時(shí)互動傳播變得更為容易和普遍。熱線電話、短信和微博被越來越多地區(qū)同時(shí)運(yùn)用到廣播節(jié)目之中。再加上新興3G技術(shù)的發(fā)展，即時(shí)互動傳播會更加廣泛，廣播媒介的發(fā)展前景更加可觀。

參考文獻(xiàn)：

[1]張頌.中國播音學(xué)[M].北京:北京大學(xué)出版社，2009.

[2]吳郁.主持人的語言藝術(shù)[M].北京:北京廣播學(xué)院出版社，1999.

[3](美)施拉姆.傳播學(xué)概論[M].北京:新華出版社，1984.

[4]陳力丹.輿論學(xué)—輿論導(dǎo)向研究[M].北京:中國廣播電視出版社，1999.

[5](美)戴維#8226;邁爾斯著.張志勇譯.社會心理學(xué)[M].北京:人民郵電出版社，2006.

[6](美)薩爾諾夫#8226;多蘿西.交際言談技巧[M].桂林:廣西人民出版社，1990.

[7](愛爾蘭)弗蘭克#8226;赫里斯著.黃嘉德譯.蕭伯納轉(zhuǎn)[M].北京:團(tuán)結(jié)出版社，2006.

[8]劉愛清，王峰.廣播電視概論[M].北京:中國廣播電視出版社，2005.

[9]張彩.世界廣播發(fā)展研究[M].北京:中國傳媒大學(xué)，2008.

[10]中國廣電科技出版社編委會.廣播電視欄目策劃與制作創(chuàng)新之道手冊[M].北京:知識產(chǎn)權(quán)出版社，2004.

[11]畢一鳴.現(xiàn)代廣播電視論綱語言與傳播[M].北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社，2006.

[12]Jennifer Maughan.Talk show host tecjniques[M].New York:Collier Macmillan Press，1999.