蘋果的顛覆創新

蘋果公司的過人之處，不僅僅在于它為新技術提供時尚的設計，更重要的是，它把新技術和卓越的商業模式結合起來。

2010年5月26日，美國發生了一件大事。這一天。蘋果公司以2213．6億美元的市值，一舉超越了微軟公司。成為全球最具價值的科技公司。

而在2003年初，蘋果公司的市值也不過60億美元左右．一家大公司。在短短7年之內，市值增加了近40倍。這不得不說是一個奇跡。

在連篇累牘的媒體報道中，大多數觀察家將蘋果的成功歸功于其CEo喬布新的天才。的確，喬布斯的個人魅力無與倫比。他的設計天才有目共睹，他的營銷技巧會讓無數“蘋果粉”如癡如狂．不過，商業觀察的角度來說，把—家公司的成功歸于一個人是危險的。不管這個人多么偉大。一個企業家之所以偉大。不在于他多么有個人魅力，而在于他給企業帶來了什么樣的商業模式和企業文化，喬布斯也是如此。那喬布斯給蘋果公司帶來了什么呢?

為什么市值猛增?

1997年．喬布斯回到了他親手創立的蘋果，當時的蘋果公司已經岌岌可危，市值不到40億美元。喬布斯回到蘋果做的第一件事情，是重新塑造了蘋果的設計文化，推出了iMac，讓蘋果電腦重新成為

“酷品牌”的代表。

2001年，喬布斯推出了后來創造了奇跡的iPod，進入音樂播放器市場。不過。當時的這一舉動并不沒有收到資本市場的歡迎。

但在這一年．蘋果推出了iTulies。這是蘋果歷史上最具革命性創新的產品，也推動了蘋果市值的快速飆升．如今。它是蘋果終端的管理平臺，無論是iPod、iPhone還是iPad，都是通過iTuiles來管理的。iTunes是蘋果的創新樞紐?？梢哉f，沒有iTunes的出現。就沒有iPhone和iPad這樣革命性的產品出現。

2007年。蘋果公司發布iPhone，掀起了一場手機革命。除了產品設計本身的創新之外，蘋果公司還沿用了iTuneS在iPod上的引用，在2008年推出了App Store，并和iTune無縫對接。iPhon+AppStore的組合，為蘋果賦予了主導地位。引領了手機革命。

2010年初，蘋果又推出iPad。這款新產品采用了和iPhone同樣的操作系統，外觀也像一個放大版的iPhone，這款產品收到了“蘋果粉”的狂熱擁護．每周的銷量超過20萬部，并被公認為會顛覆未來的出版行業。

在2010年7月20日發布的第三財季財報中，蘋果表示，截至6月26日的季度內，該公司共計售出了327萬合iPad、840萬部iiPhone以及941萬部iPod。

因為正是在商業模式上的創新，才會有蘋果最近7年來脫胎換骨的變化。商業模式的創新遠遠超越了其在產品創新方面的意義。商業模式上創新

蘋果公司的過人之處。不僅僅在于它為新技術提供時尚的設計，更重要的是，它把新技術和卓越的商業模式結合起來。蘋果真正的創新不是硬件層面的，而是讓數字音樂下載變得更加簡單易行。利用iTunes+iPod的組合，蘋果開創了一個全新的商業模式——將硬件、軟件和服務融為一體．這種創新改變了兩個行業——音樂播放器產業和音樂唱片產業。商業模式的創新對價值進行了全新的定義，為客戶提供了前所未有的便利。

一個成功的商業模式。第一步就是要制定一個有力的客戶價值主張，也就是如何幫助客戶完成其工作。對于蘋果而言，iPhone的核心功能就是一個通訊和數碼終端，它融合手機、相機、音樂播放器和掌上電腦的功能，這種多功能的組合為用戶提供了超越手機或者iPod這樣單一的功能。蘋果的APP S~omR有近20萬個程序，這些程序也是客戶價值主張的重要組成部分。除此之外．蘋果在用戶體驗方面做得非常出色。這些都是蘋果提供的客戶價值主張。

成功的商業模式的第二步就是制定贏利模式，也就是為自己公司創造價值的詳細計劃。對于蘋果公司而言，贏利路徑主要有兩個：一個是靠賣硬件產品來獲得一次性的高額利潤，二是靠賣音樂和應用程序來獲得重復性購買的持續利潤。由于優秀的設計，以及超過10萬計的音樂和應用程序的支持，無論是iPod、iPhon還是iPad，都要比同類競爭產品的利潤高很多。同樣，由于有上面這些硬件的支持。那些應用程序也更有價值。

明確了客戶價值和公司價值，接下來就是如何實現這些價值了。這就是關鍵資源和關鍵流程。對于蘋果公司而言，它的關鍵資源是它擁有一個出類拔萃的CEO喬布斯。而且有非常有創新能力的產品設計和開發人員，以及來自于唱片公司，軟件開發者的支持。蘋果公司的關鍵流程則是蘋果公司鼓勵創新的公司制度、企業文化和日常管理工作，這些流程確保蘋果公司的創新具有可復制性和擴展性，從而不斷開發出類似于iPhone和iPad這樣的產品。

經過分析可以看出。蘋果在明確客戶主張和公司贏利模式方面做了很多創新。從而在為客戶創造價值的同時，也為公司創造了價值。很多要素相互影響并相互轉化，形成了推動蘋果創新的“動力火車”，創造出一個又一個偉大的產品。

如何創新?

同樣是創新。從1997年到2003年，蘋果側重于產品創新，雖然也獲得消費者的認可。但體現在公司市值方面不甚理想。而到了2003年以后，由于蘋果開始創新自己的商業模式，創造了一個商業史上的奇跡。由此可見。商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要。真正的變革絕不局限于偉大的技術發明和商業化，它們的成功在于把新技術和恰到好處的強大商業模式相結合．而蘋果則是把新技術、新產品和新商業模式完美結合的典范．

這就意味著。公司要去發現一個新的市場．這個市場往往不是通過市場調查得出來的．比如說。用戶買iPad僅僅是為了買一臺平板電腦么?答案絕對不是。那些客戶想要買iPad，除了那些炫目的功能之外，階層認同感也是一個重要的因素。