企業工會在創建和諧企業中的作用

實現好、維護好、發展好廣大職工群眾的根本利益，保持和維護國有企業的和諧穩定，是工會促進和諧企業構建、維護職工合法權益、提升整體工作水平的重要途徑。要把構建和諧企業的基本要求貫徹到工會各項工作中去，就必須找準工會工作與創建和諧企業的結合點和切入點，在協調勞動關系和促進和諧企業建設方面有新作為。如何服務和服從于和諧企業的創建開展工會工作，是工會組織必須認真思考并著力解決的首要問題。

一、正確認識工會組織在構建和諧企業進程中的作用

在構建和諧企業的進程中，企業工會組織處在協調勞動關系和促進改革發展穩定的特殊位置，責任重大，認識必須要到位。

1 構建和諧企業，工會組織承擔著維護職工權益的重要職責。勞動關系的和諧是企業和諧的基礎，維護職工合法權益是工會的基本職責，是工會組織實現自身價值的根基所在。在企業與職工諸多矛盾和沖突中，工會總是站在最前列，最大限度維護職工的合法權益。企業工會組織作為職工與企業之間的橋梁和紐帶，它能根據自身的工作特點，主動尋找與行政工作的結合點，營造寬松的工作氛圍，形成協調融洽的干群關系、團結協作的同事關系，為創建和諧企業作出應有貢獻。因此，企業工會在協調企業內職工與企業的勞動關系，表達和維護職工群眾的利益，創造和諧穩定的社會環境中發揮著其不可替代的作用。

2 構建和諧企業，工會組織起著助推和融合的作用。在構建和諧企業過程中，工會組織既要維護職工群眾的合法權益，又要引導和幫助職工群眾不斷提高思想道德和科學文化技術素質。通過形式多樣的活動對職工進行教育，引導職工接受企業文化理念，使職工圍繞企業的共同目標，凝結成群體合力，產生奮發向上的集體意識，煥發職工的能動精神，創造出和諧環境，從而推動企業生產經營的發展，實現企業“以人為本”和職工“以企業為家”二者之間的高度融合。

3 構建和諧企業，工會組織發揮著凝聚力的作用。構建和諧企業最終目的是要通過和諧氛圍營造，營造一個廣大職工都各盡所能、各遂其志、各展其力、齊心協力為企業發展而奮斗的生動局面。工會組織通過積極協助和配合企業黨政加強職工思想政治教育工作，強化職業道德建設，不斷提高職工的思想道德素質；通過先進人物和事跡的評選表彰活動，宣傳他們的事跡，弘揚他們身上所體現出的企業精神；通過精神、理念等無形的因素，陶冶職工的情操，增強職工的主人翁意識，培養職工群體意識；通過加強對職工的崗位技能教育和培訓，不斷提高職工的技術業務素質，挖掘職工的聰明才智，充分調動職工的積極性和創造性。

二、工會組織在構建和諧企業活動中發揮作用的基本思路

開展創建和諧企業、構建和諧勞動關系活動，是工會促進和服務企業和諧發展，維護職工合法權益、提升整體工作水平的重要載體。為此，工會在創建活動中擔當著重要角色，要找準切入點，在協調勞動關系和促進和諧企業建設方面有新作為。

1 要立足于構建和諧企業的總體要求，把握好工會工作的根本點。組織和動員職工參與企業的改革和發展，是工會組織在構建和諧企業的大局中發揮作用的根本點。一是工會工作的目標要始終與構建和諧企業的目標相一致。企業是和諧企業創建活動的實施者，職工是創建活動的主要力量，兩者都是創建活動的主體和直接受益者。工會組織要根據企業發展目標，制定工作規劃，把企業黨政在不同時期工作的重點、難點當作工作重點，主動介入，協調好各方力量，緊緊抓住企業的利益點和職工的關注點，實現企業發展和維護職工權益的良性互動，唱響創建活動的主旋律。

二是要主動分擔構建和諧企業的責任。在和諧企業的創建活動中，工會要充分發揮自身的優勢，在團隊建設特別是在班組建設上加大力度，不斷提升標準和水平，豐富班組建設的內容和形式，引導職工樹立與市場經濟要求相適應的工作理念，形成與生產經營任務要求相適應的效率觀、利益觀，以主動的精神提高自身技能，適應企業發展的要求，為企業的發展奠定基礎。

三是要始終圍繞企業的工作重心來開展工作。和諧企業創建活動是一項包容性很強的工作，工會組織只有圍繞企業中心工作開展活動才能有所作為，有所建樹。因此要從建立和諧勞動關系的源頭上參與，不斷完善勞動合同、平等協商和集體合同、職代會、爭議調解、扶貧幫閑等制度建設，建立健全職工利益協調、訴求表達、矛盾調處、權益保障機制，促進企業健康發展。

2 要緊密結合企業的生產經營實際，選好工會工作的切入點。工會是勞動關系矛盾的產物，也是勞資矛盾的平衡者，更是職工合法權益的代言人。建設和諧企業，人是根本，要做到人和，企業就要與員工情同手足，時時刻刻想著員工、關心員工，把滿足員工的各項需求作為工會工作的出發點和落腳點。一是從輿論宣傳切入，營造創建活動的良好氛圍。職工群眾是和諧企業創建活動的主體，職工群眾參與的力度、深度、廣度是創建活動成功與否的關鍵。職工群眾主動或被動參與，既取決于經營管理者的態度和理念，也取決于創建活動促進企業發展的程度。為此，創建活動中要緊貼企業發展，要多渠道、多層次開展宣傳活動，使企業、職工都能意識到自己在創建活動中的作用和責任，要讓職工知曉，只有企業發展壯大，個人利益和愿望才能得到最大滿足和實現。

二是以維權構筑和諧，賦予創建活動更多的實質性內容。勞動關系的和諧是和諧企業的基礎，提高工會的維權能力，是促進勞動關系和諧穩定的內在要求。創建活動中要始終把維護職工合法權益，特別是經濟利益放在首位，要積極主動地代表職工的立場，表達職工的聲音，反映職工的意愿。要在維護企業總體利益的同時，更好地代表和維護職工群眾的具體利益。要借助創建活動這一載體，從職工最關心、最迫切要求解決的問題人手，充分反映職工的利益訴求，充分表達職工意愿和工會主張，從源頭上協調勞動關系，最大限度地調動職工構建和諧勞動關系的積極性，保障企業和職工勞動關系在和諧穩定的軌道上規范運行。

三是要正確認識把握新形勢下做好群眾工作的特點和規律。要根據工會自身性質和特點，把提高聯系職工群眾的能力落實到工會的各項具體工作中去。要善于和充分發揮工會組織群眾、宣傳群眾、聯系群眾、教育群眾、服務群眾的優良傳統和優勢，教育引導廣大職工群眾正確處理改革發展穩定的關系及各種利益關系；引導職工通過正常的渠道，以冷靜理性、有序依法的形式來表達利益要求，最大限度地調動職工群眾構建和諧企業的積極性。

3 要充分發揮工會組織的自身優勢，抓住工會工作的制高點。要協調好企業管理者與被管理者的關系，就必須考慮到職工的需要，工會的特殊地位正好發揮其作用。一是要從職工的實際需要出發，叫響職工“有困難找工會”。通過開展談心、家訪、對話等各種活動，把日常的思想政治工作滲透到生產、經營、分配等活動中去，讓每一個職工有話可訴、有難可幫、有病可治、有求可應、有訪必回，以充分調動職工群眾關心企業的主動性，為企業的發展壯大貢獻力量和智慧。

二是大力開展各類表彰活動，激發職工創先爭優意識。以“五一勞動節”和年終工作總結為契機，大力表彰“勞動模范”、“優秀員工”，使職工學有方向、趕有目標，滿足職工自我實現的需要。

三是開展扶貧幫困，實施送溫暖工程。企業工會要積極從職工的實際需要出發，開展好一系列的送溫暖活動，對生病、住院、家庭困難的職工要及時慰問，把集體的溫暖帶給職工，把企業黨組織的關懷及時送到職工的心坎里，滿足職工情感上和精神上的需要，從而加深干群之間的感情，拉近干群之間的距離，推進干群之間的關系和諧。

四是拓展、延伸和豐富勞動競賽的內容和領域，為職工的成長成才搭建平臺。通過開展職工技術大練兵和技術攻關、技術創新、生產技能競賽、技術革新競賽等活動，以進一步發揮職工的創造性，充分挖掘職工的聰明才智。

五是開展豐富多彩文體活動，營造良好的工作學習氛圍。要以增強企業凝聚力和職工團隊精神為出發點，經常組織開展多層次的企業文化體育活動，寓心理調試于職工喜聞樂見的各種活動之中，讓職工群眾唱主角，使每一個職工都能感受到工作是快樂的，在企業內部營造出和諧的人際關系。

4 以創新為突破點，全力挖掘創建活動的活力源。創建活動沒有統一的模式，工會組織不能用老辦法、老經驗、老模式去硬套新時期的工會工作，而必須進一步沖破傳統思維方式的束縛，從自身的實際、優勢和特點出發，不斷尋求新的視角、新的載體和新的方法，最大限度地發揮自身的優勢，不斷激發創建活動活力。一是方法要創新，有效整合工會內部資源。開展創建活動要充分利用創建活動包容強的特性，整合工會內部資源，善于把現階段開展的職工之家建設、“工會文化創建”、“創建學習型組織，爭做知識型職工”、“星級員工評比”、“五小成果推廣”、“送溫暖工程”、維權機制建設等活動，通過維權促發展這一共同點，將其整合在一起，融合為創建活動的工作內容，并通過深化創建活動，來推進這些工作的深入開展。

二是思路要創新，妥善處理好多種關系。在創建活動中，既要理清當前創建思路，又要明確近期的創建規劃，既要突出創建的重點內容，又要兼顧其它內容，逐步有序地推進，使企業真正達到勞動關系和諧企業的標準，并最終達到企業和職工全員參與的目標；創建活動中還要及時了解不同利益群體的不同利益訴求，及時提出具有指導性、針對性、前瞻性的政策意見和建議，及時向黨委和行政報告反映工會的主張，更好地發揮工會作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用，使創建活動充滿生機和活力。

5 健全企業工會工作機制，增強創建活動的實效性。一是建立利益表達機制。要暢通黨和政府方針政策傳遞給職工群眾的渠道，拓寬職工反映訴求的路徑，快速收集職工輿情，及時傾聽職工呼聲，準確掌握職工動態，為化解矛盾打下基礎。

二是建立利益協調機制。企業工會要完善源頭參與機制，把維權關口前移，積極參與涉及職工切身利益的相關政策的制定和修改，定期研究涉及職工利益的有關事項，充分表達職工意愿和工會主張；同時，要引導職工以理性合法的形式表達利益訴求，傾心理順職工情緒，有效化解利益矛盾。

三是建立利益矛盾處理機制。依法合理處理職工群眾反映的問題，努力使矛盾糾紛在基層有人問、有人管、有人知，實現各類矛盾糾紛早發現、早處理、早解決，特別是要妥善處理集體性勞動爭議事件，把矛盾化解在基層和萌芽狀態。

總之，企業工會組織在構建和諧企業過程中起著非常重要的作用，應積極主動地將工會的各項職能融會到和諧企業的創建過程中，有目標、有步驟、有秩序地參與和諧企業的建設活動，為企業的健康發展建功立業。

(作者單位：陜西煤業化工集團府谷能源開發有限公司)