教學評價信息系統設計與信息應用

【摘要】高校教學評價信息的應用是高校教學質量監控信息化過程中的一項重要舉措，但目前高校教學評價信息的應用大多未能與教師、教學管理決策建立適當的信息分析平臺，使評價信息獲取上存在渠道不暢通等問題，在信息利用上則更差強人意。文章在高校評價信息的產生、處理及教學質量監控的層面上，提出了教學評價信息系統的設計與信息應用的分析。

【關鍵詞】教學評價；信息系統；系統設計；信息應用

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2011）03—0068—04

引言

近年來，國內各大高校在課堂教學考評、師德評價及教師評學等教學質量評價方面做了很多努力，在教務系統建設和教學評價平臺開發利用方面都取得了一定成效。但是，在教學評價信息反饋和再利用方面則差強人意，由于缺乏必要的信息開發，信息的利用僅僅停留在職稱評定，教學質量工程項目申報，教師個人評定等較為簡單的結論認定，教師在一個學期授課后有時也不能立即了解到學生對自己的評語和建議，渠道和信息平臺的缺失從不同側面影響了教學質量的提高和教育評價應用的發展要求。如何根據高校的實際情況，通過整合評價信息資源，構建一個全面、安全、便捷的評價信息系統，為教師和教育管理提供及時、全面的參考信息，進而提升教學質量監控管理水平，是高校教學評價管理工作必須正視的問題。

一 教學評價信息的現狀

教學評價信息作為高校教學質量監控與評估體系的一個重要組成部分，其信息附加值，信息數據流向，信息開發程度將影響到教學質量管理實效與教學管理的決策。

負責教學評價具體事務工作的機構一般技術力量相對薄弱，在評價進行時通常利用現有的教務系統，讀取學生選課等信息進行評價操作，在匯總校、院兩級督導及按比例綜合統計結果方面，易用性較差或功能簡陋，難以全面直觀的反饋評價信息。有的院校因為評價設計較為特殊，甚至不得不獨立運行一套評價系統，其生成的統計結果和評價信息在與教務系統或其他數字化校園平臺數據的共享和交換方面，難免會有不兼容等現象，容易形成信息孤島。與討論較多的教務系統相比，評價信息系統應屬于其一個子系統或數字化校園信息平臺的一部分，在當前信息管理意識和信息應用經驗都還較缺乏的階段，評價信息的應用實踐也存在一些較為典型的問題[1]。

1 技術管理失范

教學評價信息作為教學效果最直接的反映，需要在單點登陸、數字化校園融合、信息跨部門跨數據庫關聯、訪問權限設計等方面有全面的考慮，尤其對一些評價信息涉及教師個人隱私，需要較好分權查看。然而在經費投入不足，重視程度不高的情況下，評價信息只能停滯在簡單的人工查詢階段，即使有相應的查詢系統，也與其他的信息系統是相互割裂開的孤立的小網站，信息發布與共享缺乏整合，局限了評價信息發揮作用的效力。

2 內容單一，信息更新不及時

隨著信息查詢在教師、管理人員中的普及，制約系統效率的主要原因不再是技術的先進或功能融合，而在其內容和服務。教師在獲取某一種量化評價的結論后，還希望進一步獲悉評價中其他完整的細節，如評價方案中每一項指標的平均分，學生的原始評語，督導的聽課建議等，這些信息也是教師不斷改進教學，提高課堂講授效果的動力和依據，反饋信息的全面、及時又會進一步要求信息系統能提供個性需求的報表、導出等功能。內容更新和功能擴展是一個持續的過程，需要以不斷完善的認真態度，及時響應教師的需要，從而達到教學質量評估的目標。

3 模式簡單，未能體現評價信息的內聯性

評價信息系統不同于普通的信息查詢系統，它發揮反饋評價信息的基本功能，提供評價結論的基本情況查詢，同時也是教學工作狀態呈現的綜合信息平臺，即能客觀反映評價，也要能在評價之內形成連續的教學工作狀態圖表或趨勢分析，以充分挖掘數據信息的價值，發現教學過程中面臨的問題，管理過程中的不足以及各種潛在影響教學質量的可能。

4 學生獲取評價信息的不對稱

學生與教師分別作為評價主體和對象，在評價信息獲取中處于不對稱的地位。教師作為被評價對象，通過人工或網絡查詢，均能獲知評價的結果，而學生作為參與評價的主體，既是評價結果受益者，也應享有評價信息知情權。然而在實際操作中，學生的獲知是極有限的。一方面，沒有相應的信息系統能及時對等反饋，另一方面，在相應的反饋機制中，也忽視了學生群體，既使有的高校較好的編印了評價結果匯編等物化材料，也由于各種客觀限制和顧慮，僅有極少數學生能查閱。評價信息的不對稱，使學生無法準確把握評價工作的意義與效用，對評價制度產生潛在的負面看法，同時在選課時也無從比較。

二 教學評價信息系統設計

評價的意義在于通過評價發現教學過程中存在的各種影響質量的問題和因素，為決策者提供改革的思路，為教師提供一個不斷改進和發展的指向，因此，需要引入評價信息的反饋、分析和診斷的功能。教學評價信息系統的開發遵循軟件、網站的一般流程，即用戶需求分析、系統可行性分析、總體方案設計、功能模塊設計、編碼測試、上線運行等，通過探索嘗試和分步驟開發應用，對這些經驗進行梳理可為教學相關信息的聚合和應用提供參考。

1 開發模式——二次開發

大多數高校已運行有現成的教務系統或其它數字化平臺，評價信息系統中所涉及的師資信息、開課信息、學生信息等已在這些原有系統中存在，并有專人維護，因此若利用原有數據和平臺，重點開發評價信息的展示功能和頁面，不僅能充分滿足數據標準與共享的問題，同時也更容易集中精力在系統自身的兼容和擴展性，與原有數據系統的對接也較好滿足單點登陸的要求，在最大限度同步利用已有數據時，使學生對應選課信息查詢評價結果成為可能，與原系統的認證模塊對接，也能避免上一套系統用一套帳號密碼的重復不便和資源浪費。

根據學校的實際，憑借自己的技術力量自主開發或聯合校外企業量身定做來實現二次開發都是很好的選擇，但在開發隊伍的選擇上，一定要注意后期維護的保障，任何一個信息系統在其生命周期內都需要有持續的維護和不斷完善。

2 技術方案與難點

C/S和B/S是目前較為流行的技術模式。基于C/S模式的信息系統在數據處理和信息管理中具有較大優勢，但由于必須使用客戶端這樣特定軟件才能使用，作為一個查詢偏重的系統， B/S模式更具優勢，B/S架構位于服務器端，任何一臺計算機通過瀏覽器即可輕松登陸和獲取信息。

對于二次開發的這樣一個B/S系統，可以選擇較為流行的Linux+Apache+PHP+MySQL或Windows+IIS+ ASP.NET + SQL Server兩種動態網站編程組合。這兩種組合都具有快速開發的特點以及與原有數據系統集成的擴展性，對用戶基數較為穩定的高校，這種架構完全能滿足要求。系統實現過程的典型難點——跨庫數據關聯。因為評價信息和教師、學生等基本信息來源于現有的評價系統或教務系統，所需實現的信息分析和結果查詢需要與原有數據源建立關聯。解決辦法是設計簡化的本地表，在人工操作指令下，選擇負載較低的午夜或其它數據系統不活躍的時間進行跨庫信息提取，程序將經過運算、分析后的信息以結果形式存儲在本地數據表，而不是復制數據源中的基礎數據，如此，即避免了使用時再進行運算分析產生的長時間等待，確保了使用數據的唯一性來源，減少了冗余數據，也提高了查詢分析效率。

3 設計目標和功能

基于前文分析，本系統基于B/S模式，利用原有教務系統已有數據庫和認證模塊、評價模塊，重新定義數據統計、分權限發布等功能，使其能在已有系統基礎上實現單點登錄，并根據不同權限劃分，查詢當前與歷史評價數據的信息系統。

高校教學評價信息系統在功能模塊上由網站子系統、評價信息分類發布子系統和數據管理子系統組成，如圖1所示為教學評價信息系統功能框架示意圖。

（1）數據處理。數據是評價信息系統的根基，通過跨庫關聯提取必要的評價原始記錄，進行處理形成新的信息集合，存儲在本地數據庫中，繼而作為各種分析和報表的信息來源，數據處理模塊的科學性將直接影響系統發揮效用的能力。

（2）報表發布。報表的種類和分析的程度需要有充分的設計，從不同側面反映出的分析結果，結論可能是不同的，這將有利于教師或相關部門、領導及時發現潛在問題。報表信息的發布，基于分權限認證，教師本人、學院領導、職能部門及校領導身份均分配不同范圍的查詢權限，以全面把握院系或全校的教學狀況。基于日常需要，還提供所有歷史評價結果匯總打印，詳細評價信息打印等實用功能，滿足不同情況下數據服務的需要。

（3）網站子系統。主要提供系統前后臺信息發布及權限設置，如操作須知、通知公告、制度匯編等評價相關動態信息，以及不同角色的權限設置。在內容布局和界面設計中，菜單導航以1-2級為宜，頁面設計宜以美觀、簡潔為原則，要能清晰地反映出用戶最關心的信息部分。

三 評價信息開發與利用

教育理想、教育方法、教育技術的不斷發展要求教師能了解到自身與學生所要求的教育之間的差異，并在不斷滿足學生的學習要求和獲取信息中提升自己和教學的質量，如何在各種不同場合的評價中篩選出切中要害的信息，減少無意義的信息冗余，完善的評價信息反饋機制能夠使評價信息更加科學、廣泛的應用于教學質量評估，同時也有利于職能部門根據評價結果的分析有針對性采取相應的質量保障措施。評價信息本身是零散的，每學期匯總的評價結果只是一次定量評價的量化表現，然而，要實現信息診斷，綜合每個學期連續采集的評價數據，則能更科學、動態的反映出教學質量的變化和存在的問題。

數據挖掘（Data Mining）又稱數據庫中的知識發現，是從大量數據中提取人們感興趣的知識，這些知識是隱藏的，事先未知的，潛在有用的信息，挖掘的知識表現為概念、規則、規律、模式等形式，數據挖掘的目的在于使用所發現的信息解釋當前的行為或預測未來的結果 [2]。評價信息系統中數據挖掘主要有以下幾種應用：

1 課堂教學效果的縱深分析

對某一個課堂教學效果的評價并不僅僅只有一個量化的結論，還可有許多可挖掘的信息細節，如針對總分所對應評價等級的數量，對每個二級指標對應分值的分班比較，這些橫向和縱向的比較使課堂教學效果的評價更加全面，值得肯定的和有所不足的方面都能在分析中體現出來，有利于教師找準課堂問題所在，進行自我改進和提升[3]。

2 評價差異分析

學生、同行、督導分別從各自角度對教師進行評價，視角的差異可能得到不同的結論和意見，根據一定的篩選、比較規則，這類差異較大的個案可從數據分析中找出，教學質量監控部門和相關領導需要對相應教師的教學情況進行復查，最終發現和確定產生不同評價的內在原因，并采取措施保障教學質量，同時也發揮出評價信息系統獨特的信息發現功能，幫助教學監控及時發現問題。

3 趨勢分析

教師每學期面對的學生和展現的授課狀態不盡相同，不同年度的評價在不同指標上的評分和結果上將會呈現不同幅度的波動曲線，當教師的教學狀態趨勢曲線出現較大變化時，則預示著新情況的出現——新教法的嘗試，或其它原因導致的不適感等。數據挖掘分析出潛在的影響教學質量變化的因素，體現在趨勢圖表中，教師個人或教學管理者均能直觀的看到潛在的問題，從而起到預警和提示作用，教師和相關部門也能以此為依據，將潛在問題對教學質量的不良影響消除或控制在有限范圍。

4 提升信息化水平

評價信息的利用，往往涉及到不同部門，各種評定、考核，要求其信息化程度在交換和共享方面進一步提升，在現行評價信息系統中，相關數據報表的生成、導出和共享等環節，尚沒有統一的標準，需要在相關信息交換標準的指引下[4]，開放部分數據接口，實現數據的無縫鏈接及動態傳遞。教學評價信息與高校教學質量生命線緊密相連，教育信息化將推動評價信息應用的寬度和廣度，而信息應用的深入也將反過來要求信息化向更高領域拓展，信息應用價值也將不斷提升。

四 結語

教學質量評價的目的在于加強教學管理，提高教學質量，因此，是否能從評價中獲取各種有益的信息顯得至關重要，在信息技術日新月異的今天，由技術帶來的信息化瓶頸早已不復存在，更加重要的是如何運用技術，開發數據價值，不斷打造符合高校發展趨勢的教學監控與評價手段，提升教學管理決策水平與信息應用能力。

參考文獻

[1] 謝海波，林書兵.高校科研信息系統的發展現狀與設計方向探析[J].現代教育技術，2010，(3):140-142.

[2] Richard，RJ，Geatz，MW.翁敬農譯.數據挖掘教程[M].北京:清華大學出版社，2003.

[3] 歐少閩，解文明，楊棉華.圍繞國際醫學教育標準構建新型教學質量評價體系[J].現代教育技術，2010，(8):37-40.

[4] 沈錫臣，蔣東興.高等學校管理信息體系研究與標準制定[J].中國教育信息化，2010，(7):4-7.

Design of Teaching Evaluation Information System and Information Application

GAO Jie-xin

(Teaching Quality Monitoring and Evaluation Center， South-Central University for Nationalities， Wuhan， Hubei 430074， China)

Abstract: The application of college teaching assessment information is an important move in university teaching quality monitoring， but now the application of college teaching assessment information with teachers， teaching mostly failed to establish appropriate information management and decision analysis platform， assessment information acquisition channel is not free， in the information used on criterion more inferior. Based on the university evaluation information production， processing and the teaching quality monitoring level， puts forward the teaching evaluation information system design and information application analysis.

Keywords: teaching evaluation; information systems; system design; information application