自從彼得·德魯克于1954年首次提出“人力資源”的概念,半個多世紀以來,人力資源管理經歷了事務性人事管理、專業性人力資源管理、戰略性人力資源管理、人才管理四個階段。當下,我國的人力資源管理實踐者和研究者已經注意到了該領域發生的巨大變化。人力資源管理作為一個實踐性極強的學科,注定了其教育要以市場實踐需要為指導方向。筆者嘗試從企業人力資源管理實務的角度,對人力資源管理專業人員的需求進行分析,以圖構建適合于我國人力資源管理專業的課程體系。
一、企業實踐的需求
今天的人力資源部門應該是什么樣子?企業希望從他們的人力資源管理專業者那里得到什么?筆者以獵頭網上的一則人力資源副總裁的招聘廣告,來嘗試尋找這一答案。
人力資源專業人員應具備的條件:
本公司是一家總部設在上海的服務型企業,名列財富500強之一,欲尋找一位經驗豐富、富有商業頭腦的人力資源專家。他將成為管理層的關鍵成員,領導公司的成長和發展。工作職責包括管理一家大型跨地區的人力資源管理職能的所有方面。
本公司要求應聘者具有商學院學士學位(具有MBA學位者優先考慮);在薪酬、勞動關系、招聘與人員配置、員工福利和組織發展發面,具有10~15年不斷晉升的在重要崗位上任職的工作經驗;具有在全員質量管理和團隊環境中工作的經驗;具備卓越的溝通和領導力。
這則招聘廣告是一家500強的服務性企業尋找一位人力資源副總裁。該公司提出的條件表明了這個職位的重要的核心作用。首先,這家公司的最高人事主管被授予副總裁職務。人力資源職能的領導者是高層管理人員中的關鍵人物,而且很可能在制定公司戰略和主要決策時發揮重要作用。其次,從該申請人的條件要求上看,“具有10~15年的在重要崗位上不斷提升的工作經歷”,并列出人力資源的所有職能,從而使這個職位成為一個覆蓋領域極廣的管理職位。最后,可以看出,人力資源副總裁職位要求這個候選人具有豐富的團隊工作經驗,具備很強的溝通能力,以及得到充分發展的領導能力。雖然該公司的職位需求說明不了大多數的市場需求,但是它表明了企業對HR人員需求的發展方向。Urilch(2009)預測未來組織中HR的角色應該是組織的引領者,他們會影響組織的業績達成,最終成為組織優勢的重要來源之一,建議將HR每日的工作與商業產出直接聯系起來。HR要更關注戰略和商業成果,而不是HR的活動本身。
隨著HRM職能的專業化和深化,HRM趨向業務相關性和戰略性視角,同時HRM專業人士對于領導力、團隊管理和溝通協調能力要求越來越高,這些必然成為高校人才培養的目標和專業課程設置的方向。
二、人力資源管理專業課程設置改革的方向
知識應用后于教育的特點,決定了高校教育必須緊跟市場,滿足企業實務的需求,甚至更長遠的眼光,敏銳地把握未來企業發展需要來培養人才。我國高校HRM專業課程設置的方向,應該集中在以下方面:
1.奠定學生對組織核心業務、商業運營、風險管理方面的知識基礎
從企業需求可以得知,HRM職能與企業業務的越來越緊密的關系,要求HRM專業人士對組織核心業務、商業運營有深入的理解,做到能利用HR專業領域的理念解決商業問題。因此,為人力資源管理專業的學生補充如“企業財務運作(非財務管理知識本身)”“銷售運作”“客戶服務運作”“生產作業管理”等知識,可以培養學生具備更開闊的經營業務、商業運營知識,這是教育改革方向。
2.培養學生戰略層面的思維和視角
HRM職能要成為組織的戰略伙伴/策略設計師的角色定位,已經被企業所認可。培養學生具備“企業戰略管理”“人力資源戰略管理”“組織效能與人才培養”“組織變革”等戰略人力資源管理的基本知識和能力,是為了滿足企業實務的需求。也只有培養這樣的HRM專業學生,他們才會有潛力站在組織戰略層面來思考人力資源問題,并歷練將戰略落實為HRM行為的能力。
3.拓寬學生對于管理前沿的知識面
在我國經濟發展國際化、信息化、人才競爭激烈化的形勢下,應該增加相應的知識內容緊扣企業實務需求。例如,反映企業國際化要求的“全球人才采集和移動”“國際外派人員管理”“跨國并購中的人力資源調查與管理”“跨文化視角的工作”“全球領導力研究”“全球市場管理”;反映信息化要求的“信息化人力資源管理”;反映人才競爭的“雇主品牌管理”等。
(作者單位:首都經濟貿易大學)