警惕明天的壞習慣

本書源起于一位公司CEO提出了一個迄今為止最有洞察力的問題：優秀公司為什么會衰敗?而他曾經是湯姆·彼得斯《追求卓越》一書的狂熱愛好者。但是，隨著時間的流逝，曾在《追求卓越》中被視為世界級公司典范的諸多佼佼者，不是在困難中掙扎，就是已不復存在了。這對于一位企業一線的管理人員來說，觸動很大。

那些世界級的公司看起來做得如此之好，它們似乎擁有最優秀的管理人才、實實在在的成功商業記錄、有創意的產品，以及無法動搖的競爭地位。但它們為什么會衰敗?

作為美國麻省理工大學等多家院校的教授和美國、歐洲、亞洲眾多行業和公司的顧問，杰格·N·謝斯就從所有企業都十分關注和傷腦筋的這個問題切入，進行了大量調查與研究，他最終發現：成功的公司在走向成功的道路上所養成的某種習慣，導致了它們的自我毀滅。

于是，他完成了這部著作：《毀滅優秀公司的七宗罪》。

不是一種行為，而是一種習慣

古希臘哲學家亞里士多德說過：“優秀不是一種行為，而是—種習慣。”

對于一家企業來講，同樣如此。其CEO或核心領導團隊的處事風格或習慣，往往決定了整個企業的狀態，他們的優秀風格或習慣會引領企業追求卓越，走向成功。但是，他們和他們領導的企業如果養成了不良習慣或致命的壞習慣，那么，這個企業就很難再繼續有卓越的表現和驕人的業績了。

本書最終提出了企業七個非常不好的壞習慣，它們是：

1.自欺欺人。由此出發，企業神話、企業儀式和企業傳統。就漸漸成為企業發展的桎梏。

作者說：“我在很多公司中發現，當一個公司走過了卑微的初期階段，開始為自己的偉大創造神話的時候，自欺欺人似乎就開始了。”

2.傲慢。從自以為重要，到自豪、驕傲，再到蠻橫、蔑視，傲慢往往與自我膨脹感密切相關。例如：你只顧自己述說，以至于無法傾聽別人的聲音。而過去的卓越成就往往扭曲了你對現實的感知。

3.自滿。它使成功中孕育了失敗。因為自滿就是一種安全感和舒適感，它產生于對過去的成功能一直延續下去的信念，而往往導致人們盲目、遲鈍和安于現狀。自滿更容易在大機構中形成，因為這些機構的規模會成為與真實的、快速變化的外部世界相隔離的天然屏障。

4.競爭力依賴。大多數公司的成功都取決于核心競爭力，但當你依賴于這一競爭力時，你就會看不到其他的機會，反而你的優勢就會變成劣勢。

5.競爭近視。這是只承認站在你面前、能馬上向你直接提出挑戰的競爭對手，你缺少識別那些不太明顯的競爭對手的遠見。而幾乎所有的公司都會表現出競爭近視，這主要有四方面的原因：行業是在自然演變之中，企業置身于行業集群里而仿佛擁有許多優勢，你是行業第一或行業先驅，你是行業第二而又被認為是惟一可能挑戰第一的企業。

6.數量沉迷。這或者應該用一個更加商業化的術語，叫“成本無效率”。簡單地說就是，為了獲取收益，你支付了過高的成本，你花了太多的錢去賺錢。而一旦競爭形成行業產能過剩，就會導致價格迅速下降。

7.領地守護。這是指那些發展成熟的公司，CEO和高管團隊已經習慣了孤零零地待在他們各自的象牙塔中。于是，文化沖突和地域之爭就難以避免。

擺脫明天的壞習慣

作者最后指出了一個很有意思的發現：人的平均壽命正在不斷地延長，而公司的平均壽命卻在縮短。那么，認識到公司的問題是關鍵所在，這是積極主動采取預防措施的基點。而公司的遠見卓識，必然產生自公司的高層領導。只有信奉變革的領導者，他們的管理哲學才可能反映出對明天世界的預測和準備。他們需要的不是公司改掉昨天的壞習慣，而且還要能擺脫明天的壞習慣。

責任編輯：王 纓