面對災難作為主管該做些什么?

全球大地震頻發。當災難來襲，即使并不是直接發生在你我頭上，給每個人帶來的撼動之大，也常常超乎想像。在這個特殊時刻，除了對災區關注、支援、祝愿，作為團隊主管，該對自己的隊伍做些什么？看看我們身邊的職場達人，他們正在做什么。

用自救培訓來傳遞愛

李然擔任公司市場部主管已近兩年。對于從事教育產業的知識型企業來說，學習型組織無疑是公司一直以來秉承的傳統文化。每個月，李然都會組織員工進行工作經驗交流學習，每個月都有專門的主題和內容，有時也會請一些講師或專家，到企業中為員工講課。

當日本地震后，日本人面對災難時的冷靜與淡定，讓李然意識到，有必要對員工進行相關知識的普及。于是，李然通過查閱和學習避震知識，并且邀請了一位在日本生活和工作的朋友，兩個人共同為員工組織了一次生動的“地震避難知識”講座。而且，還設計了實戰演練的內容。結果員工發現自己原本掌握的知識不僅有限，而且還有不少常識性錯誤。有許多員工回家后，都將相關知識傳達給了自己的家人、孩子和朋友，這讓李然非常欣慰。

模擬的實戰演練，能幫助人形成專業的應對反應。事實上，當發生危機的時候，人之所以會極度恐慌，正是因為我們根本不知該如何應對。

從表面上看，這似乎是一種技能的普及和傳授，實質上是尊重生命、尊重每一個員工的體現，是團隊文化的體現。甚至，還有一些企業組織員工在專業機構中學習日常急救知識。而在這個過程中，員工不僅能體會到組織給予自己的關愛，更能通過自己的知識和技能去幫助更多的身邊人。

作為一個團隊主管，僅僅是追求員工業務上干得出色就夠了嗎？不。如果你可以從尊重生命的角度，熱愛你的員工，那么員工會給企業更多有形和無形的回報。如果你留意，不難發現熱衷于公益事業的企業，通常他們的員工擁有更多的幸福感。“予人玫瑰，手留余香”的幸福體驗，怎能不激發員工更高的工作績效呢？

更何況，這樣的培訓也有積極心理暗示的意義。當危機發生的時候，專業的技能、堅定的信念能使我們更自信和坦然，更能激發人們的理性行為。

危機正是自查補課時

張宇是制造車間的生產主管，日本核泄漏事件讓他意識到這與自己車間的日常管理也不無關系。核反應堆的防控體系那么嚴密，尚且會出現意料之外的風險，車間的管理不也同理嗎？

對于傳統制造企業來說，工作流程的傳承性是非常強的。盡管張宇也會在每年組織團隊進行一些規程的優化，但一些新員工并沒有切身的意識到這些工作的意義。“每個人都在做以為對的事，但結果卻是個悲劇”。這是張宇近來最愛說的一句話。他索性借機在車間里展開了一系列工作規程的學習、安全生產制度和業務技能的考評。結果在預料之中，員工的業務水平和質量、安全意識提升了一大截，這種自檢還被企業領導表揚并在全公司廣泛推廣。

對于團隊來說，危機并不一定都是壞事，也許正是重新打造團隊戰斗力的契機。在日本，其環境危機管理的宗旨是“自己的生命自己守護”、“自己的城市自己保護”。

那么，如何利用危機，讓團隊的技能水平和思想意識再上一個臺階？西方有句諺語說：“危機是人生財富”。沒錯，每一次危機也正是一次補課、并再次提升的時機。即便你曾經功課優秀，但“知識折舊率”卻在與日俱增。何況，在我們的長期工作中，誰又能確保規章制度、流程沒有走形？而及時地校準，正是我們需要經常去做，尤其是在危機時要補上的功課。

高壓人群更需學會放下

柳劍鋒是一個70后主管。他的下屬中既有如同父輩的元老級員工，也有80后，甚至已經開始有90后年輕人加入了。

由于公司有不少與日本的合作項目，而日本地震引發的災難也使公司受到了一些影響，有一些項目不得不暫時地擱置下來。有的老員工曾經在日本工作過，不免嘆息，其他員工也不免會發出要“珍惜當下”的感慨。

柳劍鋒是個工作狂，而他的不少下屬也和他一樣，經常加班加點，瘋狂透支自己的體力和健康，對家庭的照顧也常常忽視。近幾天，陸續有兩個下屬找到柳劍鋒申請年假，一個是希望自己休息一下，一個是準備帶家人出國旅游……

“也許是該休息一下，重新思考一下生命意義的時候了。”柳劍鋒突然意識到，自己已經很久沒有接觸過大自然、沒有開懷大笑了，一年四季的交替變換，他都沒有來得及用心體驗過。于是，他立刻籌劃了部門的郊游活動，而且要求必須要帶上家屬。那天，熱烈歡快的情景，柳劍鋒久久難忘……

目前的職場人士，亞健康、亞快樂的現象與日俱增。而災難的來臨，對于一些壓力人群正如當頭棒喝，讓人們意識到一個真相：人類是渺小的，個人更是滄海一粟。一個人一輩子所創造的物質財富，可能會瞬間化為烏有。當我們被生存壓力壓得喘不過氣來，甚至都開始“不抑郁不正常”時，正是要我們重新學習放下的時候。

一位從事EAP咨詢的心理專家曾說：并不是所有的員工都是企業的財富，只有幸福的員工才是企業的財富。而幸福的標準是什么？健康、樂觀、高效。作為團隊的帶頭人，自檢一下，你是這樣的人嗎？你身邊的員工是不是也符合這三個標準？

事實上，適當的放下，正是為了日后更好地承擔。

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