看災難大片,學危機中的領導力

在電影市場中，災難片無論如何是一個受人喜愛的影片類型。這些優秀的影片不勝枚舉，像10多年前的《泰坦尼克號》、《完美風暴》，以及去年的《唐山大地震》和今年3月份熱映的《洛杉磯之戰》。這些改編自真實事件或純屬科幻創意的電影作品，在呈現自然力量的同時，也都留給了我們無限的思考。

一滴水見太陽，在一些災難片中，蘊藏著許多智慧，而它們同樣適用于我們的團隊管理和職場現實。在此，讓我們回顧《后天》、《2012》，以及《洛杉磯之戰》這三部具有科幻色彩的災難大片，其中的經驗對于團隊主管們一定會有不少借鑒意義。

永恒的人與自然如何對話？

《2012》講述的是美國專家監測到太陽活動異常，地球內部的能量平衡系統面臨崩潰，人類將遭遇滅頂之災，各國政府于是聯手開始秘密制造方舟，希望能躲過這一浩劫。

以寫科幻小說謀生的杰克遜在帶孩子們到黃石公園度假時發生了一連串“怪事”，而且遇到了神經兮兮的查理，查理告訴他世界末日即將來臨。伴隨著火山爆發，強烈地震以及海嘯，杰克遜帶領自己的家人駕駛著飛機沖出被死神陰霾籠罩的城市上空，開始尋找查理口中各國政府正在聯合秘密制造的方舟。

在生死攸關的時刻，一些偉大的靈魂將脫穎而出，而一些自私的心靈將無所遁形，當千千萬萬個生靈通過各種方法來到方舟制造基地之時，方舟有限的容納數量引發了前所未有的恐慌。最終，僅存的人們用互愛和對生命的尊重渡過了難關。

《后天》的主角是氣候學家霍爾教授，他根據觀察和研究史前氣候的規律，提出嚴重的溫室效應將造成氣溫劇降，地球將再次進入冰河世紀的假設。結果，這個預言變成了現實。龍卷風、海嘯和暴風雪接踵而至，人類陷入了一場空前的末日浩劫。霍爾教授告訴美國總統向全球宣布：北緯30度以南的居民從赤道附近撤離，以北的居民要做好保暖。而與此同時，霍爾得知他的兒子山姆不顧危險去營救朋友，他也奮不顧身地前往冰雪覆蓋下的北方地區進行救援，在救援與被救的過程中，電影細膩地交織了父子之間的動人情感和大災難下人們所表達出來的真摯感情。

這兩部影片，都充滿著美國式的英雄主義情結。每部影片中都有一位充滿智慧的核心人物。《洛杉磯之戰》也一樣，滲透著美國大片屢試不爽的永恒主題：絕對的英雄，以及絕對的責任！該片好似一個《阿凡達》的反版本，一支未知的武裝力量攻擊了地球——原本遙遠的UFO變成了恐怖的現實。在這場不期之戰中，洛杉磯成為人類終級抵抗的戰場。駐扎在西海岸加利福尼亞彭德爾頓的海軍陸戰隊基地排長邁克爾#8226;蘭茨接到命令快速反應，迎戰不明打擊。他率領的是一排毫無經驗的士兵，但面對強大的外星軍團，卻成為洛杉磯最后一道防線。

無論哪一位——杰克遜、霍爾教授還是邁克爾#8226;蘭茨，盡管身份不同，但事實上，他們正相當于團隊中的主管和項目負責人。而他們的行為，正是一個好主管的樣板。

危機中你要做怎樣的領導？

首先，管理者更需要魅力和勇敢。在《2012》一片中，美國總統在得知危險來臨之后，當知道沒有能力挽救人民的時候，他的選擇是：留下來，和自己的人民一起面對死亡；當印度洋海嘯越過喜馬拉雅山峰向山頂寺廟撲來時，老喇嘛開始敲鐘，神情自若，那種泰然的魅力幾乎可以震懾所有的恐懼。

危機時刻，領導的淡定、沉著和勇氣，將成就整個團隊的凝聚力。具有這樣素質的上司，又怎能不獲得下屬的信任和依賴呢？有句話說，下屬是上司行為的放大鏡。也就是說，主管都束手無措，慌亂無序，下屬恐怕已經亂作一團，四散逃離了。事實上，每個人如果都可以冷靜地面對當下的現實，那么很多時候我們并不會有自己想像得那么脆弱。主管在危機時期表現的勇氣，將直接影響團隊對待危機時的心態。

其次，危機時更要正面激勵。在《2012》中，男主人公杰克遜不僅自己異常勇敢地營救親人和朋友，還起到了非常重要的團隊凝聚力的作用。他甚至成功地鼓勵了只上過幾小時飛機駕駛觀摩課的朋友，成功駕駛著大型飛機逃離險境。領導者在危機時期的價值所在，在于他可以激發每個人的潛能。

危機時期的語言激勵也非常重要，杰克遜對孩子們說：“別擔心，寶貝，看著我，看我害怕嗎？”；“無論發生什么，我們都一直在一起！”如果我們可以將這種不離不棄的態度以及自己的信心傳遞給身邊的人，那么這種正面激勵的作用足以使人們戰勝很多恐懼。

第三，要善于利用專家的力量。無論是在《2012》，還是《后天》中，影片中都有不少主角是科學家形象，而他們在影片中都起著舉足輕重的作用。在影片中，“一個科學家抵得上10個政客”的臺詞十分精辟。因此，在現實的危機事件中，光有勇有謀只是一個方面，而專業的技能和知識，才是保障團隊可以順利渡過難關的基礎。

作為主管，你就是下屬心中的專家。此時不僅需要魅力、勇氣和正向激勵，更需要通過你的技能幫助團隊走出困境。當然，如果此時你對此危機也束手無策，不要礙于面子而死撐到底，你完全可以引入專家的力量使團隊更好地渡過危機。比如：在裁員階段，不要以為自己可以搞定所有員工，你有時更需要人力資源部門，乃至心理咨詢師的幫助。“打腫臉充胖子”是愛面子的中國人的習慣，尤其作為團隊主管，在危機時期引入外援，似乎是在證明自己的無能，并且會讓下屬對自己沒有信心。但事實上，與其自己死撐，還面臨著無法補救的危險，不如以實事求是的態度對待危機。記住：你是上司，也是人，也不是完美的化身，同樣有弱點。

第四，主管更要善于靈活應變。在《后天》中，一群孩子躲在圖書館中避難，可是越來越冷，該怎么辦？一個孩子卻想到了燒書取暖！在團隊遇到危機時期，人們常常會因為慌亂、恐懼而忘記最基本的、最簡單的自救辦法，而作為主管，此時的機智與冷靜，不僅可以使團隊走出困境，更可能挽救整個團隊的命運。

同時，在遭遇團隊危機時，有時會自然而然地形成一個關鍵人物，而如果這個人不是主管，那么主管就要想方設法利用關鍵人物的影響力，去維系團隊的利益。而很多時候，團隊內的內耗才是真正打敗一個團隊戰斗力的原因。事實上，主管如果學會利用現有資源和借力，反而會讓自己的工作事半功倍。

第五，主管更需要做戰略取舍。在《后天》一片中，讓人印象深刻的另外一幕恐怕就是孩子的父親和朋友們在營救孩子的途中，不慎落入冰窟的一幕。當團隊中的人都在竭盡全力營救遇難者時，遇難者卻為了團隊的利益，割斷了綁在自己身上的繩索。他選擇了舍棄自己的生命，來換取團隊的安危，以及更多等待營救的孩子的生命。

在危機時期，主管是否具備這種更長遠的戰略眼光，將決定整個團隊的命運。事實上，沒有一個百分百完美的抉擇，只有當下最合適的選擇。有時，放棄更需要智慧和勇氣。

最后，也是非常重要的，那就是：珍惜和尊重每一個生命。這一點，在《洛杉磯之戰》中體現尤為明顯。這部影片奇特的構思，在于整個人類面臨劫難時，卻沒有出現任何“領袖”——別說總統，連個高級軍官都沒有，從頭至尾只有一個小分隊。而那個分隊最終的“領袖”，甚至還是一個臨時替補。但小分隊不代表沒有震撼，小隊長不見得不是大丈夫，替補更未必不是真英雄！

在這部影片中，我們可以看到：一個偉大的軍隊指揮官，即便是最基層的，除了要頭腦清晰、身先士卒之外，還應具備另兩個重要標準：“不拋下一位平民”，并且“叫得出每一名部下的名字”！也就是：珍惜和尊重每一個生命！

不拋下一位平民，是軍人在危機中的使命和承諾。而使命和承諾，又是要依靠團隊的士氣來實現的。但正如我們很多團隊所面臨的困境那樣：是不是為了實現使命，就應該犧牲團隊？——特別是作為軍隊指揮官，注定不能保證每一名士兵的生還乃至看到勝利。

但這部影片告訴我們：在不得不付出犧牲時，我們依然應從最切實的層面尊重、珍惜每一名士兵的價值。而名字，是最能夠體現一個個體獨立特征的符號。不要小看絮絮叨叨念一串名字，這恰恰就是獲得團隊信任的基礎、激發團隊勇氣的源泉。

事實上，當這個小分隊在這位臨時指揮官率領下，實現了看似不可能的輝煌戰績后，這部影片的結尾也就到來了。最后的畫面并非落俗地展現人類的最終勝利，而只是全面潰退的人類在一傳十、十傳百中重新獲得了勇氣，紛紛駕駛戰機義無反顧地投入到了大反攻中……

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