泛亞國際:產銷一體 創出版最大值

臺灣出版最近幾年可謂是風起云涌，在一個完全處于自由競爭的狀態下，一萬多家出版公司擁擠在一個約2300萬人口、3.6萬平方公里四面環水的島嶼上，其為生存發展而展開的角逐，壯觀又慘烈：有些出一本書就關門；有些苦撐多年不支不得不宣布倒閉；有些兩三年換一個經營法人；也有一些在市場經濟汪洋中的弄潮兒，他們取得成功。而每一個成功的出版者，都是憑借先進的經營理念、強烈的市場意識、出色的職業判斷力和創新能力，才足以自由馳騁于市場競爭之中。

市場競爭是殘酷的！今天，當我們看到泛亞國際文化科技股份有限公司(以下簡稱泛亞國際)的各種新產品，在對其獨特的經營與創意感到欽佩的同時，不免也對泛亞國際過去的老東家——錦繡文化企業心生遺憾。這究竟是一段怎樣的故事呢？本刊將與讀者一起走進王貞福董事長，走進泛亞國際。

青，出于藍而青于藍

提起錦繡文化企業，王董的感激之情溢于言表。創辦于1979年的錦繡文化企業，早期擁有6家子公司，員工1000余人，是臺灣最大的出版集團之一。剛進入錦繡文化企業時，王董事長僅是售后服務的一名員工，在不斷的努力工作下，他終于焠煉了完全熟悉各種圖書行銷技巧的能力。于1997年，錦繡文化為了擴大經營，將原來的客服部門獨立出來，成立以服務為主的泛亞國際，王董即以其優越的專業與領導能力，成為泛亞國際的掌舵者。王董回憶說，“這是一種機緣，做服務近20年的自己，終于有機會得以磨煉自己的市場敏銳度，做自己感興趣的書籍出版。”，對于錦繡文化企業許鐘榮董事長的一路提攜，王董滿是感激。

2003年，由于錦繡文化企業旗下轉投資的崇雅文化經銷公司發生財務短缺，導致企業母體運營面臨危機，后來被迫停產，漸漸淡出出版市場。“因為喜歡文化事業以及對書籍出版的不舍，于是我決定與多數原錦繡的工作伙伴，一起繼續堅持下去。”

10個年頭已經過去了，王董對當初“泛亞”這兩個字依舊津津樂道，他說：“‘泛’者，‘廣’也；‘亞’者，‘廟堂禮器’之意也。‘泛亞國際’定名的精神是要將出版品創作成如廟堂禮器般的精致、優質、具創意，且能廣泛的流通于華人市場中，成為華人市場上最杰出的出版品牌。”當初，基于這種愿景，公司logo的設計也下了一番功夫：圓形的基底，象征著人類生存的地球；鋪滿基底的藍色，象征著地球上70%的水，這是調節生物生存的必要條件；三條水波紋是藉甲古骨中“水”的象形文，意指泛亞的出版理念就要像地球上的水一樣，源源不絕地提供閱讀者需要的、優質的出版品。

目前，泛亞國際主要從事圖書出版與銷售業務，到如今，目前的出版品包括自創選題與版權代理圖書多達600余種品項，還主營兩種定期出版刊物《探索雜志》、《地球公民365雜志》。其出版的以地志與兒童類圖書為主的書籍，在廣大的圖書市場上，已建立了堅實穩定的形象，并擁有自行開創與版權代理作制的輯編部門、完善的金流系統及信息統整部門、營銷業務單位和售后送書收款的物流體系。近兩年來，為因應圖書點讀有聲時代的來臨，亦已增設了點讀軟件技術等相關部門，至今全公司有400余員工，共設45個營業聚點，成為臺灣產銷一元化最具代表文化出版的科技公司。

經營知識通路主導出版價值

從圖書售后服業務的工作，到如今產銷一元化的圖書出版公司，王董帶領的泛亞國際全體伙伴一路走來，實屬不易。

據王董介紹，泛亞國際所制作出版的圖書，多為主題式的套書，在每一個大概念的主題之下，會設定數十至數百本規格不一的圖書，這種以主題概念創作企劃的圖書，不僅可以巨細靡遺地從多角度關照知識，并能以大量的圖片與內文反復例證，以達到對知識多元的詮釋目的。這就是泛亞國際一直秉承的“經營知識通路，主導出版價值”的原則。

王董是個重感情的人，不管是對圖書也好，還是對員工也好，至今在泛亞國際里，每個員工都對其非常尊敬。泛亞國際的股份有近90%來自于員工，并不屬于獨資企業。泛亞國際曾經也經歷過困難時期，而這段時期，王董與員工共同努力經營，建立了深厚的感情，終于將苦難挺了過去。“這是成功的一個關鍵。”王董自豪地總結，泛亞國際能取得今天的成績，還包括以下幾個因素：

首先，泛亞國際一直是以“出版與營銷一體化”的專業理念踏實地經營每一種出版品項。比如，在泛亞國際400余位正式入職的員工中，有320余位是營銷業務人員，全體員工均擁有固定底薪、享有勞健保及退休制度等福利，這些優秀的工作伙伴每個月會為泛亞國際帶進平均約四～五千余萬(新臺幣)的營業額。“泛亞國際舍棄無法周全展示套書的傳統店面式銷售，轉而訓練專業的營銷業務同仁，或以直接拜訪客戶解說、或以專人設立展示攤位、或推薦公私立行號學校，來營銷具備完整知識概念的優質套書，以做到產銷一體化。”

其次，服務最底端讀者，策劃出版更貼合市場的圖書。“由于泛亞國際的員工注重‘產銷一體’，因此，就能更深入了解最底端讀者的需求。”比如，至今王董依然念念不忘的是2005年5月《地球公民365雜志》的創刊。“當時，正處臺灣許多大型圖書公司停止營業的時刻，整個社會氛圍對于預約式的銷售行為是充滿敵意與不信任。但是，據我們了解，坊間確實缺少一本可以開啟國中小學童眼界的優良雜志，于是我們抱持著必須給臺灣兒童一份具世界觀雜志的信念，故而獨排眾意堅持出版《地球公民365雜志》。” 如今，《地球公民365雜志》創刊5年，入圍5次金鼎獎，榮獲1次最佳新雜志金鼎獎、3次最佳兒童及少年類雜志金鼎獎的殊榮，暨6屆新聞局中小學生優良課外讀物推薦。雜志長期訂戶的數量多達10萬余份，在嬰兒年出生育不滿18萬人的臺灣，這是一個值得驕傲的數字，也是目前臺灣銷售量最龐大的青少年兒童刊物。

再次，大膽創新，積極適應市場變化。比如，在圖書點讀有聲時代即將來臨之際，泛亞國際就策劃了《力豆·力豆》，一套包括自然生態、人格成長、美學教育、數學邏輯、創意繪本、美語教育、生活常識等七大領域，專為3~6歲幼兒量身訂制，共276本集聲音、視覺、互動等完整教育理念的幼輔教材。當然，其中還充滿著各種琳瑯滿目的教育輔助產品，這些產品不僅在德國法蘭克書展上受到國際出專業人士的喝彩，目前也收到大陸各省幼兒園的肯定，各種合作企劃方案都在如火如荼的洽談中。

“隨著圖書產品數量與類別逐漸豐富，泛亞國際的營業額也快速成長，制作質量日益精進、營銷能力迅速攀升，這都是泛亞國際在臺灣出版同業領域中脫穎而出，打開一片燦爛天空的因素，這些成果不僅能為股東創造更大利潤，為社會制作更多質量兼優的好書，亦可達到永續經營的目的。”

建立書香社會悠游知識瀚海

如今，在兩岸出版交流合作日益頻繁，王董也認識到，兩岸出版的重點不在比較而在互補，互補互鑒，才能使中國的出版業更快地走向世界。“早在數年前我就體認到，在大陸快速起飛經濟的帶領下，文創產業勢必會如雨后春筍般的蓬勃發展，所以一直積極布局大陸的圖書市場，并與同業頻繁互動與交流，其間往返大陸考查圖書相關市場的發展更不下數十余次，為深入了解大陸讀者的閱讀行為而不遺余力，并試圖摸索出適合不同讀者群的閱讀取向，以備在一貫堅持的優良出版品中，找出更多能讓兩岸閱讀者同時受惠的圖書品項及通路結構。”

“從泛亞國際精心制作的出版品介紹至大華文市場的前夕，我們深自期許以最竭誠的服務，滿足讀者對知識的需求，讓讀者在閱讀中，獲得無障礙的知識空間。因此，我們正努力建立開闊的出版視野，經營優勢的知識通路，主導21世紀的出版價值，為全體同仁規劃足以盡情發揮的舞臺，獲得最優惠的利益。以文化者的角色而言，我們已清楚如何為大華文市場勾勒出多元、豐富、完整的知識樣貌，提供讀者更寬廣的閱讀視野。”王董如是說。

面對新世紀的挑戰，泛亞國際依舊一路秉持“以書會友，天長地久”的理念，堅持以出版好書、營銷好書來回饋讀者。“展望知識新世紀，泛亞國際期盼藉由新科技與多元形態的豐富出版品相輔相成，將知識以更歡樂的方式，傳播給更多的閱聽者，以建立真正有趣的書香社會。在新科技、新信息所形塑的新時代，泛亞國際也將以更積極的心情與行動，為全球華文的大讀者與小讀者，開創嶄新的閱讀空間，伴隨每一位讀者悠游新世紀的知識瀚海。”