家裝“全網(wǎng)購(gòu)”市場(chǎng)時(shí)代到來(lái),一站式裝修成大勢(shì)所趨

1月6日，淘寶年度盛典發(fā)布，2010年，家裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)相比2009年，家居類(lèi)銷(xiāo)售上升非常顯著，漲幅達(dá)120%。

據(jù)淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)顯示，與去年相比，今年淘寶家居網(wǎng)購(gòu)人群正在悄然發(fā)生改變：消費(fèi)者的范圍更為廣泛，不再集中在資深老用戶。消費(fèi)者家居網(wǎng)購(gòu)理念和方式也發(fā)生著顛覆性的變化，買(mǎi)家對(duì)家居品質(zhì)、風(fēng)格、服務(wù)的要求也在逐步提高，品牌類(lèi)產(chǎn)品的成交占比較去年有近10%的增幅。此外，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)范圍普遍擴(kuò)大，包括建材、家具、家飾、家居用品等方面，家裝“全網(wǎng)購(gòu)”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

為滿足消費(fèi)者需求的升級(jí)，2010年11月3日，淘寶商城宣布新的垂直平臺(tái)家裝館（jia.tmall.com）正式上線。由此，國(guó)內(nèi)首個(gè)一站式在線裝修平臺(tái)誕生，意在為消費(fèi)者構(gòu)建從家裝設(shè)計(jì)、主材購(gòu)買(mǎi)、施工、安裝到監(jiān)理等全流程的全新家裝理念。目前科勒衛(wèi)浴、圣象地板、曲美家具、博洋家紡等3000多家裝企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐淘寶商城。

家居用品更重品牌，安防產(chǎn)品網(wǎng)上熱銷(xiāo)

據(jù)淘寶工作人員稱(chēng)，去年家居行業(yè)購(gòu)買(mǎi)人群主要集中在資深老用戶，但今年明顯淘寶星級(jí)較低的用戶成為主要購(gòu)買(mǎi)力。尤其值得關(guān)注的是，家居類(lèi)品牌產(chǎn)品的成交占比較去年有近10%的增幅。這也證明，消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)家居的品牌、風(fēng)格、服務(wù)的要求也在逐步提高。“品牌產(chǎn)品都是有帶保修單和出庫(kù)單的，可以到當(dāng)?shù)氐木S修點(diǎn)維修且維權(quán)更為方便。質(zhì)量也更放心。”剛剛裝修新房，準(zhǔn)備結(jié)婚的小茅道出了品牌的優(yōu)勢(shì)所在。

據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，在建材品牌排行TOP10品牌中，排行前兩位的九牧、科勒，其品牌主線均衛(wèi)浴產(chǎn)品。衛(wèi)浴用品成為建材類(lèi)產(chǎn)品中最熱門(mén)的品類(lèi)（見(jiàn)圖1）。排在三四位的品牌為西門(mén)子和歐普，其中，西門(mén)子的開(kāi)關(guān)、歐普的燈具等均為消費(fèi)者歡迎的明星產(chǎn)品。

同樣，淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)淘寶建材用品的全年銷(xiāo)售比例中，衛(wèi)浴用品也成為交易額最高的產(chǎn)品，占18%的市場(chǎng)份額。裝飾燈具、安防/報(bào)警設(shè)施位列第二梯隊(duì)，分別占總成交額的12%、9%（見(jiàn)圖2）。

隨著居民生活水平的提高，許多人對(duì)住宅舒適度要求越來(lái)越高，同時(shí)，安全意識(shí)也在不斷地增強(qiáng)。安防、報(bào)警設(shè)施的網(wǎng)上熱銷(xiāo)就是一個(gè)很好的佐證，其熱賣(mài)程度甚至超過(guò)了五金、電工電料等等裝修必備建材（見(jiàn)圖2）。

筆者“淘寶”了一下發(fā)現(xiàn)，淘寶商城一款紅外線家用防盜器，在一個(gè)月內(nèi)就售出2408件（見(jiàn)圖3）。

現(xiàn)代風(fēng)格、歐式風(fēng)格家具最受消費(fèi)者青睞

今年什么樣的家裝風(fēng)格最流行？據(jù)淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，今年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)最多的家具風(fēng)格主要為現(xiàn)代風(fēng)格，另外歐式、田園、現(xiàn)代中式、新古典風(fēng)格在今年也成為消費(fèi)者青睞的家裝風(fēng)格選擇。

筆者搜索店鋪發(fā)現(xiàn)，位列淘寶最熱賣(mài)家具品牌TOP1的淘品牌林氏木業(yè)，其風(fēng)格就以歐式、現(xiàn)代為主打。記者從林氏木業(yè)店鋪中看到，一款價(jià)格千余元的歐式實(shí)木床在一個(gè)月內(nèi)就售出1420件，熱銷(xiāo)程度可見(jiàn)一斑（見(jiàn)圖5）。

由于今年家裝風(fēng)格走向所致，可現(xiàn)代、可歐式的白色家具成為今年消費(fèi)者的首選。令人意外的是，今年無(wú)所不在的軍旅風(fēng)從服裝一直刮到了家居。充滿現(xiàn)代、年輕氣息的軍綠色家具緊隨白色之后，成為買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)家具的第二大選擇。黑色、天藍(lán)色、花色、紅色、巧克力色等等顏色也很受到消費(fèi)者青睞。

在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了軍綠色沙發(fā)的買(mǎi)家小王是一位年輕設(shè)計(jì)師，他說(shuō)：“軍綠色的沙發(fā)特別帥氣，配上米色的地毯、茶幾之類(lèi)，就能輕松營(yíng)造個(gè)性、年輕的感覺(jué)。”

據(jù)淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，坐具家具、柜類(lèi)家具、床類(lèi)占據(jù)了整個(gè)淘寶家具市場(chǎng)50%的份額。然而，據(jù)淘寶數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，在近周內(nèi)消費(fèi)者搜索最多、關(guān)注度最高的產(chǎn)品TOP3家具為沙發(fā)、電腦桌、鞋柜。而關(guān)注度和銷(xiāo)售額并不成正比。淘寶工作人員分析認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，各類(lèi)家具的必備等級(jí)、需求量不同導(dǎo)致。

“全網(wǎng)購(gòu)”時(shí)代到來(lái)，一站式在線裝修成未來(lái)所趨

自去年11月開(kāi)張以來(lái)，商城家裝館的開(kāi)張受到了消費(fèi)者的熱烈追捧。上線僅一個(gè)星期，在去年11月11日零點(diǎn)開(kāi)始的淘寶商城“光棍狂歡日”中，以松木家具為主的喜夢(mèng)寶旗艦店7分鐘內(nèi)拿下100多萬(wàn)的交易額，而博洋家紡9個(gè)小時(shí)已經(jīng)銷(xiāo)售超過(guò)1200萬(wàn)。

家裝館的上線，預(yù)示著家裝行業(yè)集體觸網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。目前科勒衛(wèi)浴、圣象地板、曲美家具、博洋家紡等等涉及家具、建材、衛(wèi)浴、燈飾、家飾、家紡等在內(nèi)的3000多家家裝企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐淘寶商城。

不僅如此，家裝館正在給家裝行業(yè)帶來(lái)更多革命性的變化。“淘寶商城家裝館意在構(gòu)建一個(gè)家裝一站式購(gòu)物平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從家裝設(shè)計(jì)、主材購(gòu)買(mǎi)、施工、安裝、監(jiān)理等全流程服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，這是一種給消費(fèi)者減負(fù)的過(guò)程。”據(jù)淘寶商城家裝項(xiàng)目總經(jīng)理馬學(xué)軍介紹，“我們通過(guò)這個(gè)家裝電子商務(wù)平臺(tái)，來(lái)縮短家裝銷(xiāo)售鏈條，降低供應(yīng)鏈的總體成本，為買(mǎi)家提供優(yōu)質(zhì)且高性價(jià)比的家裝商品，提供一個(gè)更加便利、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物路徑以及更完善的服務(wù)。”

據(jù)了解，截至目前淘寶商城家裝館已經(jīng)和幾十家合作服務(wù)商建立了伙伴關(guān)系，涉及倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)合作伙伴、物流安裝合作伙伴、線下展示服務(wù)合作伙伴以及線上開(kāi)店服務(wù)合作伙伴，目前仍在擴(kuò)展之中。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，淘寶商城家裝館的開(kāi)張可以說(shuō)是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，讓家裝的“麻煩”變成“樂(lè)趣”，構(gòu)建一站式的便捷體驗(yàn)，將是未來(lái)家居網(wǎng)購(gòu)的大勢(shì)所趨。