摘要:現(xiàn)在很多中職學校的圖書館仍然以傳統(tǒng)的服務模式為主,存在服務形式單一、服務意識被動、服務渠道封閉等多個方面的問題,因此,要不斷創(chuàng)新服務模式和共享各種信息資源,推行一體化的管理模式,加強文獻信息的研發(fā),強化對讀者的網(wǎng)絡導讀,最大程度地滿足讀者的信息需求,提升圖書館的文獻信息資料價值。
關鍵詞:中職學校;圖書館;管理創(chuàng)新
所有學校的文獻信息資源基本都集中在圖書館里,圖書館的工作是為了滿足讀者的需要,向讀者提供最優(yōu)質的服務并要一切以讀者的利益為重。圖書館向讀者提供多樣的服務,目的就是為了提升讀者和圖書館的社會價值,以期圖書館能夠得到長期、穩(wěn)定的發(fā)展,最大化地實現(xiàn)圖書館的社會價值。所以說,圖書館為讀者提供服務的過程,本質上就是實現(xiàn)圖書館的社會價值的過程。隨著科學技術的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡在社會上逐漸得到了普及,這勢必會對讀者的閱讀習慣、閱覽工具和閱讀內容產(chǎn)生重要的影響,傳統(tǒng)的閱讀方式正在逐漸改變?yōu)橐跃W(wǎng)絡數(shù)字為主的閱讀方式。這種新興的閱讀方式,為讀者提供了更加廣闊的渠道來收集信息。但是,由于網(wǎng)絡的開放性,導致了網(wǎng)絡信息的良莠不齊,有些不良信息甚至可能會產(chǎn)生負面影響。圖書館中聚集了大量的文獻信息資源,為讀者服務的過程中要注意幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習慣,擔負起為讀者進行網(wǎng)絡導讀的重任。
一、中職學校圖書館傳統(tǒng)服務模式的不足
現(xiàn)在,很多中職學校的圖書館仍然以傳統(tǒng)的服務模式為主。傳統(tǒng)的服務模式存在以下幾個方面的問題:首先,單一的服務形式。傳統(tǒng)的服務模式主要為讀者提供“一對一”和“面對面”的服務,圖書館為讀者提供服務主要圍繞本圖書館的館藏來進行,其主要的服務內容是搜集、加工、整理和傳遞有限的文獻信息資料,也就是主要加工和保存各種紙質的文獻信息資料,如圖書、報刊等,讀者也只能借閱一些最原始的文獻資料,圖書館提供的服務層次較低。其次,圖書館的服務工作主要是被動進行的。圖書館的傳統(tǒng)服務方式首先要等到有讀者的到來,對于部分圖書館員來說,他們的身份不是服務者,而是圖書的主人或者管理者,圖書館被他們認為是學校的“借閱室”,只對學校的師生提供借閱服務。再次,圖書館提供的服務缺乏與外界的聯(lián)系。中職圖書館的建設時間一般較短,很少與外界保持較多聯(lián)系,提供的服務往往是封閉的內向型的,也就是提供的服務工作大多都是在圖書館內進行的。最后,服務對象范圍較小。由于一些客觀因素的影響,中職學校圖書館很少進行一些有效的活動,因為服務對象范圍的狹小,對社會幾乎沒有多少影響。
二、中職學校圖書館管理模式的創(chuàng)新舉措
1.服務觀念不斷更新,服務意識不斷加強
改變過去傳統(tǒng)的衡量圖書館的規(guī)模和等級主要以收藏文獻種冊數(shù)為主的評價方式,改為評價圖書館的服務能力和信息的利用率為主的圖書館工作的評價方式,在工作過程中要注重創(chuàng)新,深入進行圖書館的信息服務工作。在當前市場經(jīng)濟的大形勢下,圖書館工作人員也要樹立起市場觀念、創(chuàng)新觀念和競爭觀念,并在這些先進觀念的指導下進行自己的工作,不斷增強圖書館的服務意識。只有這樣,中職圖書館才能擺脫傳統(tǒng)的落后的管理模式,并促進新的管理機制的逐漸形成。
2.將傳統(tǒng)的管理模式進行重組
以文獻管理為中心的傳統(tǒng)的圖書館管理模式,在進行部門設置的時候,主要依靠工序或者文獻類別進行設置,如采編部、閱覽部和參考咨詢部等。在這樣的管理模式下,分離了信息的采購、加工、整理和服務等過程,過細的部門設置,對信息的高效管理是非常不利的,因此,要對傳統(tǒng)的圖書館管理模式進行重組,可以通過以下兩個方面來進行。
首先,按照市場規(guī)律進行運作。當前,很多圖書館都投入了大量的人力和物力來進行圖書館的分類編目工作,而實際上,這些工作完全可以通過市場運作來實現(xiàn)。為了進行市場運作可以組建信息整理部,將信息的采購、分類編目和數(shù)據(jù)交換統(tǒng)一進行,完成同樣的工作,只需要用到很少的人力和物力,大大提高了圖書館的工作效率。
其次,實現(xiàn)流通、期刊和咨詢部門的一體化管理。讓流通、期刊和咨詢部門的工作同時進行,用最短的時間為讀者提供最全面的服務,減少讀者的查詢時間,無形之中提高了文獻資源的利用率。在這樣的情況下,圖書館員的主要工作已經(jīng)變成怎樣才能為讀者提供豐富的文獻信息來滿足讀者的信息需求,將大量的信息資源由無序變?yōu)橛行颍缓蟀凑兆x者的要求對信息進行一定的總結、加工和概括,深層次地利用文獻信息,對文獻信息進行二次甚至三次的開發(fā),將流通和期刊的管理提升到一個更高的檔次上。
3.加強對圖書館員的繼續(xù)教育
現(xiàn)代化的圖書館要求其人員構成中必須要有能夠熟練掌握網(wǎng)絡技術的專業(yè)人才,他們能夠及時有效地處理各種信息,還要掌握一定的外語知識和計算機知識。因此,圖書館的重要工作之一就是不斷加強圖書館員的繼續(xù)教育工作。圖書館員通過參與到繼續(xù)教育中,自身的知識面得到不斷擴展,能夠熟練地運用各種先進的科學技術,自己的知識水平和業(yè)務水平得到不斷提高。但現(xiàn)實情況是有相當一些圖書館員還沒有意識到不斷加強繼續(xù)教育的必要性。圖書館要打破傳統(tǒng)的陳舊的管理模式,必須在建設現(xiàn)代化信息管理模式的前提下繼續(xù)加強圖書館員的繼續(xù)教育,制定出培訓計劃,并建立專門的監(jiān)督機制,以期所有圖書館員都達到繼續(xù)教育的目的和要求。
4.對讀者網(wǎng)絡導讀的引導
圖書館員通過網(wǎng)絡閱讀導讀這種手段,幫助讀者良好閱讀習慣的養(yǎng)成和認知能力的提高,并最終提升讀者的信息素質。中職圖書館的服務對象主要是學生,對有些網(wǎng)絡信息他們往往難以抵擋住誘惑,因此,很有必要對他們進行有效的網(wǎng)絡閱讀導讀。網(wǎng)絡上的信息可以說是海量的,面對這些信息,圖書館要充分做好網(wǎng)絡閱讀導讀這一職責,向學生推薦一些專業(yè)的網(wǎng)站和熱門的網(wǎng)站,引導他們按照自己的需求去查詢有益、健康的信息資源,讓他們能夠對精華和糟粕進行鑒別,將自己的閱讀目標明確下來。圖書館可以利用學校的校園網(wǎng)廣泛開展各種活動,比如“讀書介紹”、“讀書咨詢”等,通過網(wǎng)絡對學生進行網(wǎng)絡閱讀的引導,在潛移默化中不斷提高學生的網(wǎng)絡閱讀能力。
總之,中職學校圖書館未來的發(fā)展趨勢必然是創(chuàng)新服務模式和共享各種信息資源,通過不斷創(chuàng)新圖書館的服務模式,最大程度地滿足讀者的信息需求,還能夠讓圖書館的文獻信息資料變得更加豐富,使圖書館的社會價值得到穩(wěn)定、長期的發(fā)展,最大限度地發(fā)揮圖書館的內在價值。
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