摘要:做大做強河北休閑經濟是促進增長方式轉型的必然選擇,如何發展休閑經濟是重要課題,文章從政府領導、行業創新、弘揚文化、市場開拓、加強保障等方面著手進行研究,提出可行性措施。
關鍵詞:河北;休閑經濟;做大做強;增長方式
據國家統計局的初步核算,2010年我國GDP為39.7983萬億元,河北省生產總值為20197.1億元,這意味著我國和我省人均GDP均已超過4000美元,開始由中等收入國家向高收入國家、經濟大國向經濟強國邁進。但“中等收入陷阱”是我們前進道路上的障礙,借鑒其他國家經濟發展的經驗與教訓,盡快轉變經濟增長方式是逾越“中等收入陷阱”的戰略重點。河北省在這場轉變經濟增長方式的戰役中,將發展休閑經濟作為重要突破口,是非常英明的決策。休閑經濟是服務業范疇,發展休閑經濟可加大第三產業的投資和比重,使我省經濟結構由失衡型向均衡型轉變;休閑經濟還是無煙經濟,低碳清潔,可減少礦產、能源等資源消耗,改善環境,使我省經濟特點由高碳經濟型向低碳經濟型轉變;發展休閑經濟還可改善民生,擴大消費,使我省經濟由外生推動型向內需拉動型轉變;發展休閑經濟可以充分利用各種資源,調動各方面的積極性,容納較多的勞動力,促進就業,使經濟由粗放型向集約型轉變,最終實現經濟的科學、可持續增長。本課題組認為,河北省做大做強休閑經濟除了發揮政府主導作用、科學規劃外,還必須從以下方面進行。
一、唱響主業,提高核心競爭力
在休閑項目遍地開花的形勢下,我們要立足河北特色、發揮河北優勢、唱響河北品牌,依據《2008年-2020年河北省環京津休閑旅游產業帶發展規劃》,以“紅”、“黃”、“藍”、“綠”、“白”為主線,出精品,創名牌,建成具有國際水準的一流休閑目的地。
1.建設高水平。河北要利用環繞京津、流動人口多、消費能力強的優勢,建設設施精良、氣勢宏大、代表性強、文化獨特、品種齊全、附加值高的項目,為游客提供高增值性、高層次性、高功能性、高技術性、高知識性和高滿意度的產品與服務。
2.服務高標準。按照國家和行業的有關標準和規范,為顧客提供符合國際標準、國家標準和行業標準的優質、一條龍服務,圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素,完善景區管理、游客接待、安全保衛、游客投訴、環境衛生、旅游產品等方面制度和設施,讓游客回味無窮,滿意而歸。
3.情趣高格調。河北的任何休閑旅游項目和設施,都要融入現代先進理念,開設科學發展、和諧友愛、相互協作、環保節能、綠色低碳、積極向上的休閑主題,以達到讓顧客開闊眼界、增長知識、陶冶性情、強身健體、提升人生品味的目的,讓顧客在旅游中娛樂身心,在休閑中積蓄力量。
4.手段高科技。一是行業管理現代化,對行業數據采集、資源分配、質量監測等,都能網上完成,快速反應;二是服務手段要信息化,加強通信、網絡等電子服務系統建設,構建旅游信息平臺,建立覆蓋全省的旅游信息通信服務體系,做到旅游信息一覽無余、服務查詢迅捷順達;三是產品交易電子化,要建立河北休閑旅游電子商務平臺,到景區的所有購票、吃、住、行交易皆能網上完成、一鍵搞定。
5.宣傳高頻率。充分利用各種營銷渠道擴大宣傳,除傳統的電視、報紙、廣播、網絡之外,在京津周邊以及公路、鐵路、景區、賓館、餐廳、商店都有全省重點推介的休閑產品的廣告牌、文字介紹、交通指示等,形成視覺沖擊,讓路過的每個人對河北的休閑項目印象深刻。
二、深化主題,增加休閑文化底蘊
充分運用河北豐富的休閑資源,多角度、多品種、多層次設計休閑項目,增加休閑產業底蘊,豐富休閑產業文化內涵,推進休閑產品優化升級,打造精品化、高端化、差異化的河北休閑品牌。
1.弘揚文化。我們可以將具有一定知名度和影響力的文化、文學、歷史、古跡等賦予新的內涵,設計成系列休閑產品。除已經具有一定知名度的紅色旅游外,還可以開發歷史文化旅游、佛道文化游、民俗文化游、節慶文化游、古跡文化游、戲曲文化游、體育文化游等。
2.不拘一格。順應追求個性、追求自由,多品種、多選擇、自主性、差別化的休閑新趨勢,設計、建設多款不同內容的休閑項目,針對不同人群推出更具有個性化的休閑產品和單項服務,來滿足不同需求。如趣味休閑游、益智休閑游、養生休閑游、體育休閑游、綠色購物休閑游、采摘觀賞休閑游,將河北在體育、醫藥、特色產品等方面的優勢充分利用起來。
3.借鑒融合。縱觀國際、國內成功的休閑旅游勝地,如國際的瑞士、馬爾代夫、夏威夷、大堡礁等地區,國內如大連、九寨溝、云臺山等,雖然獨特的峻峰秀水、地形地貌、歷史文化、歷史地位等是這些地區成功的原因,但挖掘自身資源特點,獨辟蹊徑的營銷運營模式起了重要作用。我們要借鑒這些地區的經驗,在吸納融合的基礎上形成我們自己獨特的建設模式、營銷模式、管理方式。
4.創新求異。河北休閑產業要獲得持續發展的動力,成為河北支柱產業離不開創新,要把創新貫穿于建設、管理、服務的每一個環節,使創新成為行業常態。要使我們的休閑旅游產品不僅在地理位置上有差異,更要在內容、過程、每一個環節上皆有差異,辦出自己的特色項目,讓顧客游得刺激、住得舒適、行得便捷、吃得可口、購得滿意、娛得開心。
三、培育龍頭,占領產業制高點
一直以來,我省休閑產業處于分散、自發、小規模狀態,缺乏產業龍頭的帶動,這使得我省休閑項目缺乏規劃、重復建設、非系列化、服務水平低、知名度低、缺乏行業凝聚力和核心競爭力。要建成休閑經濟強省,必須改變這種狀況,在行業內逐步培養幾個實力雄厚、理念先進、經營集約、組織現代、人才濟濟的現代休閑產業集團和集群,推動我省休閑旅游業向集約型、品牌化、效益型方向轉變。
1.更新經營理念。要以科學發展為指引,以顧客為中心(以人為本,顧客,員工),以質量為保證,以服務為手段,以效益為目的,以提高核心競爭力為目標,以創新為動力,使行業發展更加符合科學發展要求,實現由數量擴張向素質提升、由粗放經營向集約經營轉變。
2.優化產業組織。要按照現代產業組織構建要求,以國有旅游企業(事業)為依托,以產權為紐帶,通過資產劃撥、合資合作、兼并等方式,對酒店、旅行社、汽車公司等國有優良資產進行戰略重組,著手組建各級休閑旅游股份集團公司。全省不同地區的旅游集團之間,要彼此持股、參股,以利益為紐帶,保持適度競爭和合作,走集約經營、質量競爭、效益發展之路。
3.靈活產業經營。要向國內先進水平看齊,把握休閑經濟大發展的有利時機,規劃建設、提升完善一批在國內外有影響的精品休閑旅游項目,進一步提升休閑旅游公共服務設施水平,全面推進旅游業與國際市場、國際規則、國際水平的接軌,快速提升旅游產業素質和國際競爭力。創新投融資機制,充分運用各級資本市場,支持休閑旅游產業上市融資,引導各類社會資本加大對旅游業的開發力度,積極探索景區用所有權、經營權或門票收入作抵押進行融資的新方式。
4.做好人才培育。制定休閑管理、服務、設計、建設等人才培養規劃,加快形成行政管理、企業經營、行業服務三個層面相配套的休閑旅游人才體系。要建立健全人才保障制度,通過培訓、培養、引進等方式,依托高校或行業培訓等組織,提高全體休閑旅游從業人員的素質,做好人才儲備,提高休閑旅游服務質量,讓游客在整個休閑旅游活動中獲得高質量享受,提高河北休閑旅游業的知名度和美譽度。
5.加強風險監控。及時評估和發現企業運行中出現的新情況、新問題、新風險,及早調整經營策略,制訂切實有效的應對措施。加強成本管理,建立休閑旅游投資的效益評估體系,加強成本構成的分析研究,抓住成本控制中的關鍵部位和薄弱環節。加強企業社會形象管理,提高企業信用意識和社會責任感,及時、妥善處理突發事件,維護行業社會形象。加強和諧環境管理,建立環境、經濟協調發展評價體系,以確定休閑產業發展的環境承載能力。
四、引領需求,拓展市場要效益
1.學術研究促進開發。要充分調動高校、研究院所的積極性進行理論研究,關注休閑新變化,預測休閑發展趨勢,發掘休閑內涵,帶動休閑熱情,指導休閑經濟建設,指導休閑產品生產。通過課題研究、研討會、學術論文、教育教學、調查研究等方式,解決休閑產業發展的方向和瓶頸問題。
2.推介營銷提高知名度。整合營銷資源,創新營銷方式,完善營銷網絡,形成省內齊動、區域聯動、內外互動的大宣傳、大推介、大營銷工作格局。在準確定位的基礎上,策劃、制定如“河北休閑名片”、“河北休閑徽章”、“河北休閑宣傳畫”、“休閑營銷套餐”、“休閑指導手冊”、等形象標識系列。同時,推行代理營銷模式,營銷門店“采用連鎖加盟、產銷分離、集約采購、統一調度、資源整合”的管理模式,統一裝修,統一標識,以擴大銷售、降低成本、提供標準服務。
3.市場細分,加強針對性。加強休閑市場顧客需求的調查研究,做好目標市場定位,針對細分客源市場設計產品、做好市場營銷。依我省目前的情況應重點開發和針對的市場主要有:省內旅游休閑需求,倡導“河北人游河北”;京津冀各種會議、商務、節慶之間的休閑需求;京津冀眾多高校學生的休閑旅游需求、京津冀老年人休閑旅游需求;以及其他來京津冀人員的就近旅游休閑需求。今后應將外籍人士的入境游作為重Bad2lC/DAnbtLFk3sAX/YuGOF/qrph2oGKO++hY9El8=點開發對象。
4.科學定價增加吸引力。休閑旅游作為一種非必須消費品,其價格需求彈性較大,因此價格調整對銷售量的影響顯著。我們應采取的具體價格策略有:其一,團隊折扣定價與假期折扣策略。對單位、中小學、達到一定規模的團隊、特殊群體組成的團隊,在保持低價格的基礎上要給予團隊優惠,本地居民實行更低折扣策略,其二,河北各大景區面向不同需求的休閑旅游者,實行聯合優惠,如到河北一地旅游休閑,到另一地可九折優惠,到第三地可八折優惠等,使來河北休閑旅游的顧客得到充分的實惠,吸引更多的回頭客。
5.橫向聯合開辟新渠道。河北要充分利用周邊環境,優勢互補,市場共享,聯合促銷。可與北京合作推出抗日回顧,將盧溝橋-狼牙山-白洋淀-冉莊連成一線;故宮與保定總督署合作,組成清朝歷史游;與內蒙古合作推出草原風情游;與河南合作推出滄州少林武術游;將承德普寧寺、太行山廟宇與山西五臺山合作推出禪思文化游等。
參考資料:
[1] 李海燕.保定建設京津冀休閑之都的策略研究[J].河北軟件職業技術學院學報,2009,(4).
[2] 韓志國.中國經濟轉型必須跨越五座山.博客文章,2010-07-01.
[3] 李修志.河南旅游立省發展戰略探索[J].洛陽師范學院學報,2009.(8).