全球最酷公司

巴塔哥尼亞公司創(chuàng)始人喬伊納德把自己的公司描述為“任性企業(yè)”。一年中，他有一半時間不在辦公室工作，而是到全球各地攀巖、沖浪或釣魚，美其名曰“測試公司產(chǎn)品”。在這個總部位于美國加利福尼亞州文圖拉的公司，員工似乎個個都得到老板的真?zhèn)?一個業(yè)務經(jīng)理每天帶著三個孩子上班;公司總部的接待人員夏季固定請假三個月，去海邊沖浪。

很多人在該公司走一圈之后，不禁大聲驚呼:“巴塔哥尼亞的員工是去上班還是去享樂?”在這家最酷的公司里，員工們可以隨時沖浪、利用午休時間滑雪、領著公司的薪水去環(huán)保團體做義工，甚至可以帶著孩子一起上班，不必準時完成自己的工作。

如此另類的工作環(huán)境，在喬伊納德看來有其優(yōu)勢所在。他寫了一本名為《讓我的人去沖浪》的書來闡釋自己與眾不同的經(jīng)營管理理念。他相信，工作可以等，但天氣不能等。頭腦靈活、有能力的員工完全知道該如何完成自己的工作，用不著時時監(jiān)督，他們自己能調(diào)節(jié)一天的工作節(jié)奏。他們每次使用產(chǎn)品的經(jīng)驗，還能回饋到產(chǎn)品的改良上。喬伊納德的許多點子，就是在釣魚時想出來的。

這種輕松的環(huán)境只是表面現(xiàn)象，前提是要高質(zhì)量完成自己的工作。喬伊納德要求凡事要做到最好。公司每有一個空缺崗位，都會收到上千份申請。應聘的人競爭很激烈，喬伊納德通常喜歡雇用那些真正會使用產(chǎn)品的人。他堅定地說:“我們喜歡使用自己設計、生產(chǎn)、販賣的服裝，這樣才可以跟工作成品建立起直接關(guān)系。我們不會試圖像顧客一樣思考，而是直接作為顧客思考。”

公司有獨立的設計師、洗車工、花式泛舟表演者、編劇、登山向?qū)АL笛手、畫家、歌手甚至特戰(zhàn)隊員，卻沒有幾個MBA。喬伊納德不想讓華爾街那些油腔滑調(diào)的人來管理他的公司。對他來說，雇用真正熱愛戶外運動，并且能夠獨立思考的人，才是最重要的。公司人員可能會拒絕上級指令，可一旦確信任務價值，就會發(fā)了瘋似的做到最好。喬伊納德如此總結(jié)自己的用人觀念:找一個抱持既定觀念的商人，讓他熱愛攀巖或泛舟等運動，遠遠難于教一個熱愛戶外運動的人去做某份工作。

公司與員工之間這種“任性”的關(guān)系，成為公司不斷創(chuàng)新的推動力。融合工作、玩樂、家庭價值和環(huán)保的經(jīng)營理念，為喬伊納德帶來好生意，也吸引了優(yōu)秀的人才。

盈利是任何一家公司的首要目標。在巴塔哥尼亞公司，利潤往往被拋在腦后。公司會提醒顧客減少不必要的消費，并主動停止生產(chǎn)利潤豐厚的產(chǎn)品，乃至放棄一筆又一筆收益。

很多人擔心，這樣的企業(yè)會在商業(yè)大潮中被擊敗。實際上，巴塔哥尼亞是美國最大的戶外用品公司，以生產(chǎn)最高品質(zhì)的攀巖、沖浪服裝等戶外用品聞名天下。因為堅持“地球第一，利潤第二”的綠色環(huán)保理念，它吸引了越來越多的忠誠消費者，年營業(yè)額超過兩億美元，公司價值五億美元，旗下產(chǎn)品更被譽為“戶外的Gucci”。

喬伊納德常常說，他絕不滿足于遵守正常的商業(yè)規(guī)則，要創(chuàng)造屬于自己的一套規(guī)則。

事實上，他的確做到了這一點。巴塔哥尼亞公司在他的領導下，推動了一整套戶外生活方式的建立。他們不計成本，第一個使用有機棉制造衣物，成功創(chuàng)造出有機棉產(chǎn)業(yè);他們第一個使用回收的汽水瓶制造人工毛料，用于生產(chǎn)新式休閑服裝。更酷的是，他們還自我征收“地球使用稅”，成立“捐1%給地球”商業(yè)聯(lián)盟。2001年實施該計劃以來，他們捐出的錢累計超過2500萬美元。

喬伊納德總喜歡對有損其價值觀的東西說不。巴塔哥尼亞不會在市區(qū)內(nèi)的公交車上做廣告，引誘幫派少年穿黑色羽絨衣。他們基本上只向愛用本公司產(chǎn)品的人征求真實照片做廣告，不用半裸模特造假。談及環(huán)境保護，喬伊納德還是覺得沮喪。在他看來，無論制造什么，都會污染環(huán)境。他們能做的就是盡可能提高產(chǎn)品的品質(zhì)，讓衣服更耐穿。

在巴塔哥尼亞，喬伊納德想怎么干都行，因為他和太太擁有公司100%的資產(chǎn)。這家反商道而為之的企業(yè)近年來是如此成功，幾乎每周都有買家打電話給喬伊納德，希望他能擴大業(yè)務，上市融資，賺更多的錢。他總是拒絕所有誘惑:“這是我最不想做的。這樣會摧毀我所相信的綠色價值。”

(摘自《發(fā)現(xiàn)》2009年第6期)