拯救大兵MSN

它擁有顯赫的出身，也擁有可以匹敵QQ的人際網絡，但仍逃不出跨國互聯網巨頭無法在華成功的詛咒

如果不是傳出網易將取代上海聯和投資，接手其持有的MSN中國5O％股權，在風起云涌的中國互聯網界已經很少有人會論及這樣一家頭頂微軟光環的合資公司。

成立五年以來，MSN中國從未真正躋身一線。就像所有在華跨國互聯網巨頭一樣，總部的多層級管理、不夠重視、不能變通中國國情等理由，很容易被用來解釋它們為什么如此難以復制在美國的輝煌。而所有這些大牌在甫一入華時，部曾雄心萬丈。雅虎曾是全球互聯網的頂級門戶，在中國卻先后敗于新浪、百度；谷歌初入中國市場即擁有大批忠實擁躉，對中國國情卻始終水土不服。

MSN的故事幾乎如出一轍——早在1990年代中期，微軟就將MSN業務帶到中國。數年蟄伏后，中國白領群體的“井噴”使MSN在中國的用戶數達到巔峰。因為頗受諸多中國白領用戶青睞，一度令騰訊視為心腹大患，但數年經營不僅未有突破，反而市場份額日見萎縮。

一個與此相呼應、卻鮮被外界關注的事實是，任職微軟10余年、2002年4月起開始擔任微軟中國MSN事業部總監的羅川，手下團隊一度不到10人，最尷尬時只剩下他本人和一個秘書。身為微軟中國最“清閑”的高管，羅川甚至天滅靠打高爾夫度口。聽聞美國總部有人來考察中國在線業務時，羅也曾興奮不已，但旋即又無奈繼續每天流連于高爾夫球場的日子。

直到200S年9月，微軟與上海聯和投資各出400萬美元、各占50％股權成立上海美斯恩網絡通訊技術有限公司(以下簡稱“上海美斯恩”)，負責MsN即時通訊、門戶網站、搜索和無線增值服務等業務，MSN在中國才有了真正成型的團隊。但兩者的“合作”格局不久后也即被打破——2007年起，MSN中國從未停止“折騰”，包括本刊接觸到的眾多消息渠道均指出，其幾乎與百度、九城、網易等所有稱得上“名流”的中國互聯網公司商談過合作，“基本都談到一定程度，但都沒能談下去”。

“散伙”的動力并非來自微軟。

一位前員工用“平穩”形容上海美斯恩五年來的業績表現。從營收來看確實如此，2005年其收入不過3000多萬人民幣，2006年迅速增長到1億，2007年達到1.7億，2008年增速放緩，約為18億，2009年的業績，據知情者透露，并非某投行估計的5000萬至7500萬美元，而是2.3億元人民幣左右。“如果考慮到.中國僅有百余名員工，以及初始資金不過800萬美元，這樣的業績在中國互聯網企業中堪稱優異。”曾任微軟在線業務全球高管的現PPLIVE總裁陶闖對《環球企業家》評價道。但相對人均高營收，上海美斯恩的利潤卻不如人意，始終處于略虧或微利狀態。財務投資者上海聯和投資無疑對此并不滿意，斷斷續續卻從未停止尋找接替自己的下家。

2007年下半年，微軟確實與九城草簽了合作協議，但因“某種原因”協議未能履行。更為具體的說法來自一位不愿透露姓名的MSN中國前高管，據稱當時上海聯和投資開出兩億美元高價，而九城僅愿支付一億美元。另一消息人士則表示，上海聯和投資過去幾年心思不定，時而想出售手中上海美斯恩的股份，時而又認為再等等可能會更賺錢，以至于有一兩次交易已接近達成，卻又忽然決定不賣了。

事實上，美斯恩的真實盈利能力并非如此不堪。據原微軟大中華區MSN事業部總監兼上海美斯恩總經理羅川對《環球企業家》透露：MSN中國的廣‘告收入長期持續盈利，之昕以微利甚至虧損是受搜索業務的拖累。這一情況與此前若干年微軟搜索引擎業務在全球遭遇的局面十分類似，而這也決定了MSN中國下一步突圍方向。

此次，本刊從接近網易的渠道獲知，其與微軟中國商談的是包括必應搜索(Bing)在內的全面戰略合作。復燃的舊情或許是三年來同一故事的延續，但背景卻發生悄然變化。首先，微軟與雅虎在2009年7月達成戰略合作協議，共同對抗谷歌在搜索和互聯網廣告市場上的霸主地位。有消息人士對本刊表示，雙方的戰略合作將在中國落地，但具體形式尚不清楚；其次，谷歌退守香港存中國互聯網市場引發變局，在搜索方面野心頗大的微軟自然不會放過這個天賜良機，據傳負責微軟搜索業務的在線業務部門總裁陸奇今年3月曾再度來到中國，目的正是與網易洽談合作事項。

除了這些有據可循的信息，此前坊間還有微軟與開心網達成投資意向和微軟投資的Facebook即將入華等傳聞——本刊曾第一時間向開心網投資人北極光創投合伙人鄧鋒求證微軟與開心網合作…事，鄧表示確不知情。同時，4月份，微軟、網易、上海聯和投資間的談判尚未水落石出時，MSN中國的新管理團隊公布，長期負責MSN移動產品開發的劉振宇被任命為MSN中國總經理。一個月后，鄧海麟、韓建琦、劉書等分別被任命為銷售、市場和內容副總裁。值得注意的是，自2006年底羅川離開MSN中國后，CEO職位一直由微軟在線服務集團大中華區總經理莊毅禮(Erik Johnson)“暫時”擔任。某種意義上，剛剛上任的劉振宇是MSN中國三年多來首位正式掌門人。

新的人事任命似乎也給MSN與網易的合作增添些許變數。據網易內部人士對本刊稱，雙方的合作與溝通在微軟公布MSN中國新管理團隊前后已經越來越少，“合資”一事似已陷入停滯。此前有媒體報道網易高級副總裁赴美與微軟洽談合資合作一事，而傳聞主角周楓本人私下稱，其夫人和孩子皆定居美國，定期回去探望已成慣例，并非另有目的。

無論所有這些虛虛實實的談判、合作結果如何，一個顯而易見的事實是，在經濟危機過后、與雅虎的合作塵埃落定、同時谷歌“出走”中國留出市場空間后，微軟正騰出手來重新梳理其在華互聯網業務。唯一的懸念或許就在于，這一次它能否推翻跨國互聯網巨頭在中國無法成功的宿命。

五年困頓

要明白MSN中國未來之可能，必先厘清眼下糾結局面的根源及其自2005年以來商業思路衍變。

曾負責MSN中國廣告銷售的一位知情者透露，上海美斯恩的收入約有30％要劃給MSN中國廣告代理商好耶，此外，每年還要向微軟上交不菲的技術和品牌授權費用。“微軟每開發一款相關的新產品，上海美斯恩都要向微軟付費。”在收入不突破瓶頸的前提下，這樣的成本結構使合資公司陷入為微軟研發機構和廣告代理商打工的尷尬境地。或許正因為如此，自2007年下年起，上海聯和投資一直在計劃出售所持有的上海美斯恩股份。

與投資者上海聯和投資由希望到失望相反，對手騰訊劃MSN中國的心態則由緊張劍輕松。MSN中國一度被騰訊視為最強有力的挑戰者：2005年MSN中國成立之前，沒有任何推廣的前提下，MSN即時通訊客戶端已在中國擁有近30％的市場份額。微軟宣布與上海聯和投資成立合資公司后，騰訊認為雙方可能將有刀光劍影的惡戰，并多次內部組織會議研討對策，但沒過多久，騰訊即發現這是虛驚一場，MSN中國并未對自己構成多大威脅。不僅如此，2005年，騰訊迅速挖來負責MSN中國開發中心的微軟高級經理熊明華出任其聯席首席技術官。

騰訊之所以開始輕視MSH中國，很大程度上在于MSN中國并沒有尋找到有足夠擴張性的商業模式，其最初的商業模式甚至是希望簡單復制騰訊在無線增值業務(SP)上的成功。

微軟當初之所以選擇與上海聯和投資合作，mY當時本土互聯網品牌還不夠強大，還因為上海聯和投資在電信行業的背景能給予微軟強力支持。據前微軟大中華區總裁唐駿對本刊回憶，微軟與上海聯和投資的關系始于2002年合資創辦微創軟件，當微軟MSN進入中國時，希望以無線增值服務模式切入，這恰恰是上海聯和投資的強項。除獲得上海聯和投資的支持外，2005年5月，微軟還宣布與中國最早的SP服務商之一深圳清華深訊科技戰略合作，并以近2000TJ美元收購其部分技術力量及業務。此后，依托清華深迅的平臺，MSN中國開始向用戶提供MSN短信服務，包月價格10元。

但MSN中國寄予厚望的這項服務并未持續多久即遭重挫。2006年下半年，中移動等運營商開始打擊非法SP，整個行業陷入低迷。因清華深訊被查出存在未經手機用戶同意私自開通短信從中收費、用欺騙手段誤導用戶開通短信等行為，中國移動集團與其2007年3月中止合作。隨后清華深迅并入微軟中國研發集團，成為微軟深圳移動互聯網研發團隊一部分，專門針對手機開發相關應用。“微軟的這筆投資已大幅貶值，”熟知內情者稱。 模仿騰訊的無線模式未能走通，MSN中國徹底轉向廣告模式。收入來源主要分為兩部分，包括即時通訊工具(IM)廣告及頻道合作收入，一位MSN中國前員工透露，IMF廣告約占65％，其余為門戶網站的頻道合作收入。

早在2005年MSN中國即推出頻道內容合作這一獨有商業模式，既規避了內容、政策等風險，同時將IM客戶端的流量轉化為收入。2006年，劉書加盟MSN中國后，開始大力推動頻道合作，合作伙伴由最初的9個逐漸上升，最多時達到30個左右，目前回落到近20個。這些頻道合作伙伴要向MSN中國支付每月30萬左右的合作費用。

但這一模式有其先天缺陷。首先，客戶端廣告位畢竟有限，客戶也只愿意為這些位置埋單——它們是眾多自領用戶每天登陸MSN即時通訊工具的必經界面。相比之下，MSN中文網的廣告位置并不受歡迎，難以獲得更多收入。此外，出租頻道的收入也有局限，因為流量增長已遇天花板，不可能無限制出售，因此業績增長也漸遇瓶頸。

據稱，時任MSN中國掌門人的羅川一直不同意將業務完全押注在廣告和內容合作模式上。在清華深訊的挫折后，羅川一直主張從其他角度切入中圍的無線增值服務，并力主將MSN的部分服務器遷移到中國，同時進行針對本地市場的產品研發和技術投入，至少也要穩定和優化MSN客戶端在中國的服務。時隔多年后，羅川在私下場合評論起當年的經歷和得失，仍不無嘆息地認為微軟當年對MSN中國“該堅持的正確方向不堅持，完全依賴廣告，變成了一個賣廣告的公司”。

靠著IM廣告以及頻道“租金”，MSN中國輕易獲得足夠高的起點，但在門戶網站擠壓、總部支持有限、本土化創新不足等因素的限制下，MSN中國始終難以趕上中國互聯網的發展速度。以最核心的IM客戶端為例，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2009年的統計數據顯示，騰訊QQ的用戶滲透率高達97％，而Live Messenger已從五年前的市場第二滑落到市場第五，用戶滲透率僅為17％左右。

曾任職微軟西雅圖總部的陶闖也承認，微軟互聯網業務在中國并不敢大投入，比如即使用戶抱怨不斷，其服務器堅持放在國外，“原因和谷歌一樣，它們都面臨很多本地化特別是政策上的障礙”。其次，微軟的產品策略是全球化統一開發和部署，在產品的本地創新上，遠不如騰訊等本土公司靈活，有些產品一年可能就更新一兩次，像MSN客戶端在中國只有少數三五個員工在負責維護，始終不能真正大展拳腳。

“MSN在中國的掉線率那么高，經常出故障，MSN的廣告還能賺錢，這也算是一個奇跡，”一位離職的MSN中國高管不無譏諷地對《環球企業家》說。

“MSN中國無大作為”被認為是公司首任CEO羅川離職的真正原因。2006年底，羅川在業績不錯的情況下離開MSN中國。后來，他曾在公開場合表示，如果MSN愿意像QQ這樣大投入的話，還可能做得更好一些。產品本地化不足也是他在MSN中國期間的遺憾之一。“比如45些原本比較好的系統，但總部非要要求完全一樣”。

前途叵測

一個未曾被披露的事實是：微軟曾一度覬覦雅虎中國和阿里巴巴。2008初，微軟開始謀求收購漸趨衰落的雅虎，其中雅虎在中國的投資是微軟發起交易的重要目標之一。可以想象，如果微軟實現最終戰略，MSN中國、雅虎中國和阿里巴巴或將彼此合作。但因為未能達成收購雅虎的目標，微軟的這一中國布局也隨即成為泡影。而故事的另一主角阿里巴巴，似乎并不愿被微軟滲透，這兩年其—直試圖回購雅虎股份，以保持自己的獨立性。

相比之下，網易能帶來更大想象空間。投資銀行瑞士信貸分析認為，首先，兩家公司都擁有強大的技術背景，企業文化基因近似；其次，兩者在即時通訊、電郵、門戶網站、搜索、游戲等各個產品線都能產生了、同作用。這一論點得到陶闖的認同：“網易和微軟的互補性較強，與網易結盟有利于微軟在中國推廣Bing和xbox等。此外，微軟強大的廣告后臺系統對網易很有吸引力，而雙方的文化融合起來至少比騰訊加微軟這樣的組合容易。”

在市場人士看來，網易之外的其他同樣重量級的中國互聯網公司多少都與微軟業務上存有沖突：騰訊的QQ與微軟MSN客戶端直接競爭；百度的搜索在失去谷歌抗衡后成為必應搜索在中國的最大對手；至于盛大、九城等，則無法與微軟在線產品形成突出的協同效應。

但人們依然抱有疑慮。“MSN中國之所以難以做大，是投入、市場策略、商業模式等多方面的問題，”一位MSN中國的合作伙伴指山。“如果指望和剛易合作把市場份額奪回來并不現實。”

明日光芒，今日發輝

MIRA與“音樂之帆”攜手用音樂點亮弱勢兒童的人生光芒

2010年5月15日“音樂之帆少兒資助項目”周年慈善夜在北京普渡寺揭開序幕。來自京城商界、政界、藝術界、音樂界的人士以“帆友”的身份齊聚一堂，一同見證這群弱勢兒童在音樂道路上的成長。來自瑞士的MIRA品牌為此次慈善夜捐贈出一枚首度亮相亞太區的腕表，以表示高度認同“音樂之帆”用音樂賦予弱勢兒童精神富足這個理念。

MlRA是距離地球350光年的鯨魚座星系中一顆巨大而火紅的、充滿能量的雙星，1896年在瑞士被注冊成為鐘表的品牌。MlRA的歷練也仿佛與同名的恒星相似，經歷過一段頗長的冬眠期。但斗轉星移，時空演進，秉承著百多年優秀制表工藝的MlRA再次出現在我們的視線之中。

“音樂之帆少兒資助項目”是與中國交響樂發展基金會合作的。它是中國以古典音樂及交響樂團訓練和資助弱勢兒童的慈善項目。音樂是心靈的慰藉，它讓孩子們不再感覺到渺小與無助，音樂的能量能夠燃點他們的夢想與希望。終有一天，這些孩子也能像這顆MlRA紅星一般，綻放出令人矚目的光芒。

分歧之一在對MSN中國的控制權把握上。與上海聯和投資合資時，微軟全面掌控上海美斯恩的運營，對方很少參與公司具體事務。但網易若克服阻礙九城進入的價格問題而拿下MSN中國一半股權，不可能不參與公司運營，否則從單純財務投資角度看，這并非劃算交易。

事實上，從業務線層面看，盡管微軟、網易都擁有足夠強大的技術和品牌背景，要真正實現預期中強強聯合的協同效應仍很困難。網易的核心業務是游戲，門戶網站和搜索業務等均不強勢，MSN中國過往數年表現更堪稱平庸，其營收規模大致僅與網易的門戶廣告收入相當。在更多合作內容披露之前，外界很難對兩者的結盟做出非常樂觀的判斷。

“我看不出MSN中國有什么值得與網易合作的——最核心的東西微軟不會拿出來與網易分享，而現有的模式過去幾年已被證明難有大作為，”唐駿表示。易觀國際分析師李智亦指出，微軟擁有足夠強大的技術實力，在技術層面它并不需受合作伙伴。此前微軟的搜索引擎必應在中國與百度合作是看中其商業運營能力，選擇網易很可能是基于同樣的理由。“雙方有一定的互補性，但以目前的情況看，兩者的合作并不能改變市場格局。”

這些都可能是導致微軟與網易合作迄今陷入停滯的原因。而這些論斷背后，是此前提到的微軟中國難以擺脫的“跨國公司病”：總部的多層級管理、不夠重視、不能變通中國國情。對微軟而言，最根本的戰略制定仍基于美國，即便其在中國的團隊很大部分也是服務于美國

市場——必須先保證能在那片土地與谷歌這樣的對手抗衡，才可能有余力顧及中國這樣的海外市場。此外，微軟大中華區的收入尚不及其全球收入2％，MSN中國對微軟而言更不值一提，完全可以視而不見。

即便微軟中國決意盤活MSN中國，與總部的溝通仍是巨大障礙。雖然陸奇是微軟在線業務部門總裁。但主管搜索，即時通訊、郵箱和門戶等都另有他人負責。在與網易的合作談判過程中，如果涉及大層面的業務結構變化，微軟中國想從網易處有所得就必須有所舍，但到底能拿什么東西來交換，他們并不能做主，而期望條線紛雜的總部能費時費力為此達成共識，也殊為不易。因此，在網易內部也有聲音認為這次的合作或許仍會不了了之。

無論如何，微軟中國至少決意打破目前的沉悶局面，從劉振宇等人的上任即可見一斑。加盟微軟之前，劉在摩托羅拉任職多年，過去幾年一直負責MSN中國移動產品的研發。微軟MSN與中國電信合作的“天翼LIVE”即由劉振宇主持開發，這款產鼎是過去數年MSN中國為數不多值得一提的產品。

身為新任MSN中國總經理的劉搌字面臨著艱巨挑戰。MSN中國蹉跎的五年，正是騰訊等競爭對手飛速發展的五年，其王牌產品即時通訊工具MSN不僅沒有超越騰訊，反而被阿里旺旺和飛信等后來者超越。而在產品層面，MSN中國同樣乏善可陳，2009年底的產品抄襲丑聞更是沉重打擊——由MSN中國的第三方外包公司“上海齊聚網絡”開發的微博產品“聚酷”剛剛推出，即被指控抄襲臺灣一家微博網站“噗浪”(Plurk)的部分代碼，引起軒然大波，致使MSN中國不得不將聚酷下線，并無限期推遲該產品的測試。同時，自從微軟將在線業務轉至“Live”品牌后，雖也整合了Live Messanger、Eotmafl和Skydrive等應用，但中國用戶的體驗反而更為糟糕，曾被用戶喜歡的Space空間服務也漸被遺忘。 要從根本上扭轉局面，劉振宇無疑需要微軟研發部門更大支持，以對現有產品進行梳理，拊：出類似于天翼LIVE這樣更吸引用戶眼球的本土化產。但MSN中的轉折點很大程度上并不在自己掌控之中，而是取決于微軟全球互聯網業務的媒體戰略布局。悲觀論謂認為，互聯網依然不足微軟未來最核心的業務，盡管微軟一直強調要在互聯網領域與谷歌競爭，但更多考慮的是“守”而非“攻”，即通過聯合雅虎，在保持30％左右市場份額的基礎上，降低谷歌的效率和利潤。在微軟看來，只何在谷歌最擅長的搜索領域給其帶來一些實質性的麻煩，自己才能從被動走向主動。不幸的是，這個讓谷歌頭疼的“麻煩”顯然必須是美國制造，而非中國。