決策中的情緒

摘 要 本文闡述了決策中情緒的種類，情緒在決策中的功能等內(nèi)容，以期對(duì)情緒在決策中的作用有更進(jìn)一步的了解，最后對(duì)未來的研究方向進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞 情緒 功能 決策

中圖分類號(hào):C931文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

一、前言

決策一直被認(rèn)為是人類的高級(jí)認(rèn)知活動(dòng)，不包含情緒參與的理性加工過程。情緒只會(huì)破壞決策這個(gè)理性過程。情緒和追求理性認(rèn)知過程是絕對(duì)對(duì)立和相互排斥的 - 。然而越來越多的證據(jù)表明這個(gè)觀點(diǎn)可能是錯(cuò)的。決策其實(shí)包括認(rèn)知和情緒兩個(gè)信息加工過程且情緒可以為認(rèn)知過程提供方向。

目前，關(guān)于情緒對(duì)決策的影響的研究，只是用效價(jià)代替效用，將情緒簡(jiǎn)單的分為積極情緒和消極情緒來說明某一類情緒對(duì)決策的影響，并不能真正揭示兩者之間的關(guān)系。基于此，本文將闡述情緒的分類、情緒在決策過程中的功能及幾種具體情緒對(duì)決策的影響等內(nèi)容，從而進(jìn)一步了解情緒對(duì)決策的影響。

二、情緒的分類

以往只用效價(jià)這一單一維度對(duì)情緒進(jìn)行分析，并簡(jiǎn)單的分為積極情緒和消極情緒，為了真正揭示情緒對(duì)決策的影響，Loewenstein and Lerner將情緒分為預(yù)期情緒和即時(shí)情緒兩種。預(yù)期情緒又稱結(jié)果預(yù)期情緒，它不是即時(shí)的情緒反應(yīng)，而是一種伴隨某種決策結(jié)果可能發(fā)生的將來的情緒狀態(tài)。即時(shí)情緒是一種由決策情景激發(fā)的，在決策過程中體驗(yàn)到的情緒反應(yīng)，如焦慮、恐懼等，影響與決策有關(guān)的心理加工。即時(shí)情緒又進(jìn)一步分為偶然情緒和預(yù)支情緒，預(yù)支情緒又稱為過程體驗(yàn)情緒或者決策過程情緒。偶然情緒由目前決策任務(wù)無關(guān)的因素引發(fā)的，預(yù)支情緒則由決策任務(wù)本身引起的 。

三、情緒在決策中的功能

對(duì)于情緒在決策中的功能，目前有兩種不同的觀點(diǎn)一種是Peter的觀點(diǎn)，另一種是Hans-Riger Pfister的觀點(diǎn) 。

(一)Peter的觀點(diǎn)。

許多研究者認(rèn)為情緒有整合情緒和偶然情緒兩種，這兩種情緒都會(huì)影響決策。基于此，Peters 提出了情緒在決策中四個(gè)相對(duì)獨(dú)立的功能。

1、信息功能:決策者判斷決策時(shí)產(chǎn)生各種情緒，這些情緒為決策過程提供好或不好的信息，從而指導(dǎo)判斷決策。

2、參照功能:參照功能可以看做是情緒信息功能的延伸，這個(gè)功能參與需要對(duì)情緒或信息等進(jìn)行整合的比較復(fù)雜的決策過程。在判斷決策中，以產(chǎn)生的情緒作為參照點(diǎn)，比較不同決策或信息的價(jià)值，從而對(duì)信息加以整合并做出決策。

3、動(dòng)機(jī)功能:在決策過程，情緒作為信息加工和行為的動(dòng)機(jī)，影響趨近-規(guī)避趨勢(shì)以及對(duì)信息的系統(tǒng)加工的程度。

聚焦功能:聚焦功能是指情緒使決策者將注意力集中于某些特定的新信息，從而更容易利用這些已經(jīng)儲(chǔ)存的信息，并對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步加工，從而指導(dǎo)決策。

(二)Hans-R€黡iger Pfister對(duì)于情緒如何影響決策的四種機(jī)制。

Hans-R€黡iger Pfister根據(jù)決策對(duì)決策者提出的要求及對(duì)這些要求的滿足提出了不同于Peter的情緒的四種功能及與其相對(duì)應(yīng)的情緒類型所包含的具體的情緒等。

1、信息功能:這是許多研究者包括Peter都承認(rèn)，只是研究的框架以及有側(cè)重點(diǎn)不同。情緒通過整合，權(quán)衡等機(jī)制，提供對(duì)評(píng)估有用的信息，從而執(zhí)行信息功能。這類情緒屬于可簡(jiǎn)化的情緒，也就是這類情緒不包含復(fù)雜的評(píng)價(jià)，可以只根據(jù)效價(jià)這一維度，簡(jiǎn)單的分為高興-不高興。

2、加速功能:決策者需要對(duì)特異性刺激進(jìn)行反應(yīng)，從而在有限的時(shí)間里快速做出選擇。這類情緒屬于動(dòng)力情緒，包括害怕，厭惡及性欲望等。這個(gè)機(jī)制可能是在進(jìn)化選擇的壓力下進(jìn)化而來的。

3、相關(guān)功能:決策者做決策時(shí)需將注意力放在情景的相關(guān)方面。這取決于決策者如何評(píng)價(jià)情景，其作用機(jī)制是選擇性注意和評(píng)價(jià)。這類情緒包括后悔，失望及嫉妒等復(fù)雜情緒。

4、約束功能:情緒的約束功能主要是針對(duì)社會(huì)和道德決策而言的。決策要求決策者堅(jiān)持所做的決定，即使這些決定威脅到自己的暫時(shí)利益。因此情緒的第四個(gè)機(jī)制就是社會(huì)決策中的約束，通過社會(huì)協(xié)調(diào)，堅(jiān)持這兩種機(jī)制實(shí)現(xiàn)的。這類情緒包括內(nèi)疚、愛、憤怒等道德感。

四、各種具體情緒對(duì)決策的影響

以往的研究只是籠統(tǒng)的研究積極情緒或消極情緒對(duì)決策的影響，如積極情緒都會(huì)產(chǎn)生樂觀的判斷決策而消極的情緒都會(huì)導(dǎo)致悲觀的判斷決策。如今越來越多的研究者開始研究各種具體情緒對(duì)決策的影響。目前研究各種具體情緒對(duì)決策的影響，最常用的方法是自我報(bào)告法。自我報(bào)告法被認(rèn)為是測(cè)量被試情緒的最好方法 。

(一)后悔對(duì)決策的影響。

在情緒和決策的關(guān)系研究領(lǐng)域中研究最多的情緒是后悔。研究者發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)普遍存在的情況下，相對(duì)后悔與決策的關(guān)系更緊密，相對(duì)后悔的值越大，則對(duì)有風(fēng)險(xiǎn)性計(jì)劃的投資較小。相對(duì)后悔的值與投資的量也有關(guān)系。此外，預(yù)期后悔和決策后體驗(yàn)到的后悔情緒都會(huì)影響決策等，不過并不像后悔理論預(yù)測(cè)的那樣，使后悔情緒體驗(yàn)最小化 。

(二)焦慮對(duì)決策的影響。

目前研究的焦慮有預(yù)期焦慮、狀態(tài)焦慮、特質(zhì)焦慮、環(huán)境焦慮、選項(xiàng)焦慮等。焦慮理論關(guān)注決策者減少預(yù)期焦慮。較高特質(zhì)焦慮的人對(duì)具有風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃的投資更少，但這種影響較弱，且不是所有的投資條件下都存在這種現(xiàn)象。另外還發(fā)現(xiàn)中等投資引發(fā)的焦慮水平最高，而高投資者和低投資者的焦慮水平低一些豒。

(三)憤怒對(duì)決策的影響。

Lerner and Keltner發(fā)現(xiàn)憤怒使決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出較低的評(píng)估。還有其他研究表明憤怒鼓勵(lì)決策者對(duì)信息進(jìn)行啟發(fā)式加工。另外Lerner and Tiedens認(rèn)為憤怒促使決策者有更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)尋求偏好以及對(duì)信息的選擇性加工。他們還認(rèn)為從憤怒對(duì)將來行為的激發(fā)這方面來看，它也許是一種積極情緒。其他研究也表明決策者對(duì)所體驗(yàn)的情緒喜歡與否不是完全取決于它是積極的還是消極的，還取決于對(duì)當(dāng)時(shí)情境如何評(píng)價(jià)。

(四) 其他情緒對(duì)決策的影響。

Lerner and Keltner發(fā)現(xiàn)害怕對(duì)決策有不同于憤怒的影響。害怕使決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出較高的評(píng)估。另外也有研究發(fā)現(xiàn)悲傷使人對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)全面的加工。

五、未來研究展望

過去幾年里，關(guān)于情緒和決策的研究日趨完善。目前的研究已經(jīng)包括決策中情緒的種類、情緒在決策中的功能、各種具體的情緒對(duì)決策的影響。其實(shí)這里所說的情緒包括狹義的情緒即動(dòng)物與人共有的，還包括人所特有的情感，并且各種具體的情緒對(duì)決策的影響并不是單一的，也不僅僅看它是好是壞，還取決于決策者的喚醒程度、當(dāng)時(shí)的情境如何、決策者如何評(píng)價(jià)當(dāng)時(shí)的情境等因素，因此在這些方面需要要深入更具體的研究，并將研究成果更好的用于經(jīng)濟(jì)學(xué)、政策、法律及健康等各個(gè)領(lǐng)域。□

注釋:

Hans-Riger Pfister. The multiplicity of emotions: A framework of emotional functions in decision making. Judgment and Decision Making， 2008， 3:5–17.

金楊華.情緒對(duì)個(gè)體判斷和決策影響研究概述.心理科學(xué)，2004，27(3):705—707.

黃興旺，鄧明然，程斌武.決策與經(jīng)濟(jì)理論.武漢汽車工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2000，22(2):72-72.

Bryony Beresford Tricia Sloper. Understanding the Dynamics of Decision-Making and Choice: A Scoping Study of Key Psychological Theories to Inform The Design and Analysis of the Panel Study. Social Policy Research Unit， University of York，2008:25-25.

Ellen Peters， Daniel Vastfjall Tommy Garling. Affect and Decision Making: A ‘‘Hot’’ Topic.Journal of Behavioral Decision Making，2006，19:79-85.

Astrid Hopfensitz， Frans van Winden. On the Interaction between Investment and Emotions:an Experimental Study.2005，1-32.

古若雷，羅躍嘉.焦慮情緒對(duì)決策的影響.心理科學(xué)進(jìn)展.2008，16(4):518~523.