淺談項目質量管理

質量，通常指產品的質量，廣義的還包括工作的質量。產品質量是指產品的使用價值及其屬性;麗工作質量則是產品質量的保證，它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的保證程度。而施工是形成工程項目實體的過程，也是決定最終產品質量的關鍵階段，要提高工程項目的質量，就必須狠抓施工階段的質量控制。

“以質量求生存，以信譽求發展”這是企業生存和發展的生命鏈，已被眾多的建筑施工企業家在激烈競爭的市場競爭中認識到， “內抓現場質量，外抓市場”，走質量效益型道路的經營戰略已被廣泛采用。從這一意義上講，建筑市場的競爭已轉化為工程質量的競爭。而工程質量形成于施工項目。因此抓工程質量必須從施工項目抓起。從質量計劃的編制實施、質量保證、質量控制三個方面.強化建筑施工項目全過程的質量監控，從而解決建筑施工項目質量管理中存在的問題。

一、質量計劃的編制實施:

工程質量形成于施工項目，每個施工項目質量的總和代表企業的整體質量水平。優質工程是企業在市場競爭取勝的法寶。只有抓好所有工程項目的質量管理.提高企業的整體質量水平，才能在市場競爭中立于不敗之地。而質量保證體系是實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。企業只有按照Is09000標準建立的質量保證體系編制施工方案要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行，關鍵也在企業和項目兩個層次。企業要注重提高各級管理人員的質量意識，發揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以總經理為指揮、總工程師全面負責、各級質量、技術管理部門和質量監督部門實施的監管體系，培養一批內審和管理、監督專家隊伍。經常通過監督檢查、內審和管理評審等手段，對工程質量形成的全過程及其所有質量活動進行分析，有針對性地制定對策和改進措施。監管質量體系的有效運行。作為項目層次的管理層項目經理部，對公司又是執行層，要在對公司質量方針目標提供保證的同時還要依據合同對甲方質量提供保證。必須建立以項目經理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、工長、施工隊檢查員、班組長組成的質量管理系統，對施工現場的質量職能進行合理分配，健全和落實各項管理制度，形成分工明確、責任清楚的執行機制。在施工質量形成的全過程。堅持高標準嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度，每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質量檢驗評定標準進行質量評定。使施工現場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規范、規程辦事，確保質量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程，才能保證項目質量目標的實現。

二、質量保證:

項目班子咆括項目經理)由技術和管理人員組成。是履行質量職能的骨干力量，又是執行質量計劃實行全過程控制的實際工作者，選配項目班子要注重總體功能。因此，選好項目經理、配好項目班子，是項目質量管理成敗的關鍵，也是企業管理層次的職責。

抓項目質量必須實行目標管理和質量預控首先按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則，把質量，總目標進行層層分解，定出每一個分部、分項工程的質量目標。然后針對每個分項工程的

技術要求和施工的難易程度，進行交底，做到人人目標明確、職責清楚。對于新技術、新材料、新工藝和施工經驗不足的分項工程，還應事先對人員進行培訓，通過試驗或做樣板確定施工工藝。

抓項目質量必須安排好交叉作業，注重細部處理和成品保護在裝飾裝修施工階段多工種、全方位交叉作業，是管理難度較大的施工階段。裝飾裝修階段的施工質量對實現項目總質量目標是至關重要的。在這一階段，管理的重點應放在合理安排交叉作業施工工序，解決好各分項工程施工的先后順序，不影響施工質量，二是要合理安排時間和空間，保證各分項工程必要的技術問歇;三是要合理

安排人力以保證期。

細部處理和成品保護是保證裝修裝飾最終質量的關鍵。這些部位是影響觀感質量的重要部位，也體現施工管理水平和操作技術的關鍵部位，做好了能夠對整個工程質量起到畫龍點睛的效果。但這些部位一般設計無規定、無規范要求不太明確，要靠現場施工管理者、操作者的經驗和技術水平進行恰當的處置。抓好細部處理，一是要抓好預防預控，即把問題想在前矛盾解決在前。二是要統一標準、統一工具、統一做法，三是要精工細做細鑿。而成品保護在裝飾裝修施工階段也尤為重要.要在一開始就制定措施、落實責任，做好有利于成品保護的交叉作業安排，防止相互破壞或污染，減少翻修或返工損失，確保工程質量目標的實現。

三、質量控制:

工程項目施工面廣，是一個極其復雜的過程，影響質量的因素很多，下面就對影響項目施工過程中工程質量的人員、施工工藝、機械工具、材料和管理環境五大因素進行控制。

1、人員奠定質量控制基礎工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術干部、操作人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。因此要控制施工質量，就要培訓、優選施工人員，提高素質。提高他們的質量意識、質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力;生產人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念。按照全面質量管理的觀點，施工人員應當樹立質量第一，為用戶服務的觀念。

2、嚴格控制材料和設備質量，打好工程建設物質基礎

優選采保人員，提高他們的政治素質和質量鑒定水平。挑選那些有一定專業知識，忠于事業、守信于項目經理的人任采保人員。掌握信息，掌握質量、價格、供貨能力的信息，選擇國家認證許可、有一定技術和資金保證的供貨廠家，選購有產品合格證，有社會信譽的產品，這樣既可控制材料質量，又可降低材料成本。并嚴

格執行建材檢測的見證取樣送檢制度，以確保檢測報告的真實性。

3、推行科技進步，全面質量管理，提高質量控制水平

施工質量控制，與技術因素息息相關。科技是第一生產力，體現了施工生產活動的全過程。技術進步的作用，最終體現在產品質量上。為了工程質量，應重視新技術、新工藝的先進性、適用性。在施工的全過程，要建立符合技術要求的工藝流程、質量標準、操作規程、建立嚴格的考核制度，不斷地改進和提高施工技術和工藝水平，確保工程質量。

4、管理也是生產力

管理因素在質量控制中舉足輕重。施工過程的各個環節要嚴格控制，各分部、分項工程均要全面實施到位管理。在管理中首先要根據施工隊伍自身情況和工程特點及質量通病，確定質量目標編寫施工組織設計，制定具體的質量保證計劃和攻關措施，明確實施內容、方法和效果。

在實施質量計劃和攻關措施中要加強質量檢查，其結果要定量分析，得出結論。“經驗”則加以總結，各專業、各工序都應以質量控制為中心進行全方位管理，從各個側面發揮對工程質量的保證作用。從而使工程質量控制目標得以實現。

參考文獻

1、張海貴主編，現代建筑施工項目管理，北京;金盾出版社，2001(9)

2、邱凱，淺談建筑工程施工管理及質量控制措施，科技創新導報，2009(11)

3、洪生偉，質量管理，中國計劃出版社，2001