
李健喜歡傳統一些的東西。
他的辦公室布置得頗為復古,一色的木式書柜案幾,零星擺放的植物,陽光將桌前的一扇琉璃屏風映射得玲瓏剔透,素白孔雀,藕荷牡丹,清雅而又堂皇。
但是作為中國移動湖北有限公司武漢分公司的總經理,李健的骨子里又有著不墨守成規的一面。
讓他用幾個詞概括自己,他想了想,笑著說:“沉穩,同時也注重創新?!?/p>
掌上生活
李健擁有第一部手機,是在1993年。
從最初最原始的“大磚頭”,再到現在的三星,他前前后后共換過十余部手機?!八闶且娮C了手機的進化史?!崩罱≈钢柑旎ò?,“我們樓上就有一個專門陳列各個時期手機的展廳。”
他算是中國最早擁有手機的一撥人,也一路見證了湖北移動通信事業的發展。
從北京郵電大學畢業后,李健回到武漢,先后履職于湖北省郵電管理局通信建設處計劃科,湖北移動計劃部和財務部。歷任江漢移動分公司負責人,荊州移動公司黨委書記、總經理,現任中國移動通信集團湖北有限公司武漢分公司(以下簡稱“武漢移動”)黨委書記、總經理。期間,他還在美國紐約州立大學布法羅商學院修得MBA學位。
而在他完這一系列履歷變更的同時,湖北的移動通信事業也發生了翻天覆地的變化。
九十年初期,電話開始出現在武漢市民家庭中,當時誰也沒有想到的是,這個“能出聲音的小匣子”在通信技術佐助下的今天,衍生出了更多實用功能。
目前,湖北移動推出的主要業務分為通話(含視頻通話),漫游,數據業務,集團業務,信息化幾大門類,具體則為2G和3G的話音業務、視頻通話、各類數據業務,如:無線音樂、手機閱讀、飛信、139郵箱、手機支付、12580、生活播報等,以及集團V網、車務通和企業建站等集團類產品。
“針對地域特色,我們還專門為武漢市民率先推出了一個‘TD無線城市’的服務,即可通過手機隨時了解武漢的政務信息、當日新聞、交通路況,甚至還可以查詢個人的醫保、社保和車牌違規等信息,”李健介紹道,“這個便民業務一經推出就受到熱捧,據監測,目前‘TD無線城市’每個月的活躍用戶已達20余萬戶?!?/p>
2009年是中國3G元年,李健認為,隨著第三代移動通信技術的導入,手機將越來越成為人們生活中不可或缺的一部分。
“我習慣用手機來看新聞,或者閱讀,進出公司,去食堂吃飯。”他撥弄著手中的三星,演示給記者看,“我一直覺得手機最大的優勢就是可以把很多零散的東西整合起來,這就很適用于這個社會的快節奏。你不可能說一大早專門打開電視看新聞,或者背著一本書去擠車,不斷提醒自己得去銀行繳賬單,但是手機就可以輕松辦到,你把它放在口袋里,這種信息的獲取、資源的轉換可以即時完成。”
對于這種“掌上化”的生活模式,李健說:“通信科技的發展為手機提供了越來越多的服務端口,而越來越多人的生活方式也由此變得‘一觸即通’。”
助力低碳
移動通信技術作為高新技術產業,不單代表著行業技術發展方向,而且充當著社會低碳思維轉型的媒介。
2010年10月16日,由湖北省委宣傳部主辦、湖北省青年聯合會協辦,中國移動湖北公司承辦的首季“湖北慧更好”大型社會責任工程在漢啟動。
李健告訴記者,活動主題中的“慧”寓意著中國移動湖北公司利用信息科技“提供動力”、“搭建平臺”和“創新模式”,助力湖北兩型社會建設的價值承諾;是中國移動湖北公司從“授人以魚”到“授人以漁”,再到推動“搭建智慧生態系統”的全新社會責任觀。
“湖北移動在服務信息化的過程中,將技術轉化為應用,積極倡導低碳生活?!彼f,“比如說我們目前正在力推的‘手機支付’?!?/p>
“‘手機支付’也稱為‘手機錢包’,是一種新型的購物消費方式?!彼榻B道,“市民只需將手機原有的SIM卡換成一張RFID—SIM卡,開通手機支付業務,就能擁有一個新的手機支付賬戶,用戶在此賬戶存上一定金額,即可使用手機刷卡消費?!?/p>
2010年6月20日,武漢移動與中百集團舉行手機支付系統啟動儀式,中百倉儲成為武漢“手機錢包”的首個支持商戶。
而他個人也早已成為手機支付的忠實擁躉者——在外地出差,超市購物、自動販售機上買飲料、地鐵買票,只要是在開通了手機錢包業務的地方,他都已經習慣了拿出手機;而平時上下班,他也習慣了拿手機出入門禁系統,去食堂點餐。
“和傳統支付方式相比,手機支付綜合起來有三大優勢?!崩罱≌f,“一是快捷。手機支付方便快捷,靈活可控,可通過互聯網、短信、語音等遠程支付,也可現場支付,隨時隨地進行消費;二是安全性高。手機支付安全可靠,采用標準的金融支付規范,充分保障用戶的賬戶安全。三是節能環保。手機支付低碳、環保、無需接觸紙幣,是真正的‘綠色支付’?!?/p>
據相關媒體報道,09年湖北移動就曾與中百聯合推出手機短信代碼支付業務,期間體驗手機短信支付的用戶超過100萬,成交額逾億。而今年的啟動儀式后,將首先以50多家大型倉儲為試點,然后在全市500多家便民超市陸續開通,目前全市已有110萬人使用移動手機支付和電子消費券等業務。
李健向記者透露,目前武漢橫店影城、蒙牛牛奶銷售點、大潤發超市及所有中百倉儲已經實現移動手機支付服務;漢商、中商也即將接入手機支付業務,魯巷商場及中影電影城的合作也正在進一步的洽談中。
“除去商超消費,我們還將進一步拓展手機支付范圍?!彼硎荆敖窈?,這項服務還將逐漸運用到水、電、煤氣、廣電繳納、公共交通購票等城市公共事業中去,全力助推武漢低碳經濟發展?!?/p>
創新謀變
在采訪的過程中,李健說得最多的一句話就是:“移動改變生活?!?/p>
在他看來,這種改變是雙向的:“一方面,移動通訊技術的發展改變了越來越多人的生活方式,另外一方面,生活中出現的各種需求也促使通訊產業不斷創新謀變?!?/p>
近年來,隨著手機通訊增值業務的不斷增加,三大運營商之間的市場之爭也愈發激烈。
“就目前來講,移動在武漢的市場地位是絕對的?!崩罱τ浾哒f,“十個人里面,至少有七個選擇的是移動服務?!?/p>
然而他認為,對于已經占領半壁江山的武漢移動來說,創新仍是不竭的動力。
“我們在武漢地區推出的很多通訊服務業務,在湖北,乃至全國都是首創的?!彼f。
“比如說針對家庭用戶推出的‘愛家超市’、‘合家歡’,只需一個人繳費,全家共享;同時還有內部短號設置,方便家庭成員間的通話?!崩罱ń榻B道,“同時我們針對不同的人群還推出了‘孝心系列’、‘親子系列’、‘游子系列’和‘專業系列’,針對他們不同需求,在資費收取標準上進行一定的調整和優惠。”
而事實證明,這種細分市場,進行差別化服務的創新舉措是正確的。武漢移動曾經推出過兩款特殊手機——老年機和供少兒使用的‘貝貝通’,均獲得了良好的市場收效。
“其實這些手機都是對一般手機功能進行了一些細微的調整,比如說,老年機的鈴聲、按鍵和字幕顯示都很大,充分照顧老年人的特征。貝貝通則有定位功能,能讓家長即時掌握小孩所處的位置,同時按鍵只有四個,分別設置父母、家庭和學校的號碼,防止小孩子亂按?!崩罱≌f,“實踐證明,這兩款手機的市場銷售反響都很不錯。”
而武漢移動的創新,不僅體現在業務升級上,同時還體現在自身的軟硬件設施建設上。
2009年,湖北移動啟動了愛立信管塔武漢站址項目,同年8月,這座全球首座商用節能混凝土環保管塔在漢口常青花園前落成。由于管塔采用了創新的環保理念,在實施運行一年時間里,已節約40%的能耗;同時,武漢移動也大膽嘗試新能源和再生能源應用,建立氫燃料電池基站,風光供電系統基站,極大提高了通訊基站的效率和環保性。
“對于移動通訊行業來說,創新是必然,也是必要?!崩罱≌f,“我們要做的,就是不斷探索實踐,將創新轉化為生產力,為市民提供更為方便快捷的生活。”