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食品企業的挑戰和機遇

2010-12-31 00:00:00程紹珊
營銷界·食品營銷 2010年11期

現在的企業一定要從產品導向慢慢轉向品牌導向,從價格導向轉向價值導向,從簡單的銷售導向轉向顧問導向,從單點運作導向轉向整合運作導向。

當前形勢下的挑戰和機遇

一、食品企業面臨的挑戰

1.同質化競爭帶來的挑戰

一是越來越多的食品企業感受到了同質化競爭帶來的一系列麻煩,就是不管什么樣的創新,都會有很多模仿者,而且模仿的速度越來越快,這就導致企業的產品生命周期越來越短。二是廠商博弈也是一個很大的問題,廠家和商家的關系不斷深化,取得的效能非常低。傳統的競爭方式導致渠道的價格和終端的門檻越來越高。三是市場機制很薄弱,很多市場起來得快,死得更快,能連續火上三年的品牌和產品已經不多了。再加上營銷的門檻越來越高,對營銷隊伍的要求越來越高,這使得很多企業的營銷運作和執行要求越來越高。而現在的營銷骨干大多是“80后”,吃不了苦,也缺乏韌性。

2.消費主體的變化

很多人驚呼國際休閑食品和飲料行業簡直就是一個時裝業,因為休閑食品和飲料的消費主體都是“80后”、“90后”,他們年輕、時尚,不講經典也不講歷史,憑的是感覺。所以現在整個酒水行業面臨的問題是,如何發掘新的年輕人去消費你的產品。

3.營銷手段單一,市場維護度提高

越來越多的食品企業營銷手段單一,資源消耗過大。資源的消耗使很多企業很難受,以前投錢摘一個新產品五六十萬就能啟動,現在沒有五六百萬根本啟動不了區域市場,更別說全國性市場了。另外,市場的維護難度提高了,大家都想做終端,經銷商的選擇越來越多,因為選擇太多,除非是很強大的品牌,有足夠的消費者控制力,否則難以控制渠道。

二、機會點在哪里?

1.消費理念的變化

一方面,經營成本在提高,行業管制在加強,導致行業集中度越來越高;另一方面,消費者發生很大變化,吃出健康、穿出品位成為大部分人的消費習慣和訴求,所以現在的創新更多強調精神層面的創新,消費者體驗的創新。

價值的趨向更趨于多元化和個性化,尤其是消費者結構發生了很大變化,“80后”、“90后”現在成為新的消費主體,尤其在飲料和食品領域里他們更是主體,他們的價值觀和消費理念跟60年代和70年代的人有本質的差別,新一代的消費者處在一個信息爆炸的時代,只篩選那些他們感興趣的東西。

2.城鄉一體化趨勢

需求環境在變化。城市里流行的東西跟農村差距越來越小,城鄉一體化的趨勢會越來越明顯。因為終端渠道現在都是一體化覆蓋,兩元結構現在被打破,市場變成一元結構。

3.行業規則的變化

行業規則在變化。想做好一個產品,那么品牌、產品、渠道推廣投入一個都不能少,總體門檻在提高。所以僅僅有一個VI或者僅僅做一個投放,找一個形象代言人忽悠一下,這種時代已經結束,必須有全案策劃,只有系統的組織保障和隊伍的執行力,才可能有所作為。

現在已經到了終端演示時代,終端的體驗性、演示性、展示性、情境化成為發展的趨勢。企業賣的是一種感覺,尤其是“80后”、

“90后”,他們的感覺就是活在當下,活出感覺,所以要傳遞這種感覺給他們。

三、行業機會給經銷商帶來沖擊

1.對經銷商的職能要求越來越高

由于市場越來越理性,門檻越來越高,行業越來越整合,帶來機會的同時也使經銷商的市場空間和利潤被壓縮。越來越多的經銷商發現做名牌產品痛并快樂著,比如:青島啤酒的經銷商曾說,賣啤酒就是搬運工,掙的是搬運工的錢,干的是搬運工的活,還要賒賬,沒錢掙,但是不做青啤,沒生意你更慘。很多老板說“我做青啤能夠把網絡鋪開,把隊伍養住,然后我再做兩個二線產品掙錢”,所以做名牌產品對經銷商的職能要求越來越高。

2.經銷商兩級分化

這幾年大的經銷商越來越大,小的經銷商舉步維艱。現在出現了幾億、幾十億的大經銷商,跨區域覆蓋市場,純粹就是一個企業,有信息化管理,有人力資源,有后勤服務,有培訓指導,有專門的KA部、餐飲部、團購部,甚至有一個老板到什么程度,所有的業務員、所有的車,全部是GPS定位,天天看屏幕,每個車在什么地方,每個業務在哪條線全明白,而且都是電腦下單,電話下單,刷卡訂貨,這種運作越來越厲害。

同時,也有一大批經銷商有很大的困惑,尤其是那些不上不下的,一千萬左右的,往前跨一步舉步艱難,捉襟見肘,不光是資金問題,管理、人員、上游產品資源都是制約要素。而現實的形勢對經銷商的能力要求,比如掌控終端、市場推廣、業務能力、后勤支持這一系列的要求越來越高。這就使得這類經銷商處境很尷尬。

四、企業知道經銷商需要什么嗎?

經銷商的需要有三點:第一,短期能掙錢;第二,長期能發展;第三,合作要愉快。

大部分經銷商在這方面做得不到位,理念很陳舊,模式比較單一,還是坐地批發,靠拼差價掙錢,錯誤論價而且多品牌操縱。很多經銷商的倉庫跟超市一樣,N個品牌,而且沒有一個品牌賣干凈的。另外,很多經銷商有一個特點,以我為主,等靠要思想很嚴重,缺乏那種“我的地盤我做主”的思想,對網絡的要求,對區域市場的操作,對隊伍的建設不重視,總希望掙快錢,掙省心錢,什么都想靠廠家做,但是短期有錢掙,哪天廠家一撤,你就死定了,你永遠沒有話語權。

經銷商在廠家能夠有發言權談判的手法是什么?錢已經不是競爭力了。能談判的籌碼是有多少網絡,能覆蓋多少區域,經銷商一定要理清這個思路。

市場突破的思路

一、轉變思維方式

首先要改變幾種思維方式,現在的企業一定要從產品導向慢慢轉向品牌導向,要有一個很好的品牌;從價格導向要轉向價值導向,不是你貴不貴,而是你值不值,給消費者一個購買的理由;從簡單的銷售導向要轉向顧問導向;從單點運作導向要轉向整合運作導向。

二、營銷創新的三個方向

1.倍增顧客價值

商業社會惟一的原則就是價值,不是貴不貴,而是值不值,給消費者一個使用產品的理由。

2.深化廠商關系

大部分中小型食品企業,仍然是渠道為王,終端決勝,這樣的以地面戰為主體的營銷模式,大規模的廣告運作和概念炒作,使得投入越來越高,效果越來越差。事實上,要在局部市場,通過地面運作,以區域為核心做整合營銷突破,以比較低的成本啟動市場。

3.領先半步

對于模仿已經無法避免,那我們就盡量做到比別人快一點想問題,我突破比你快,我追跑比你快,我產品轉化的結構比你快,我淡季比你生意好。跨越一步太快,領先半步正合適。要看明白趨勢,不管是在產品的口感上、價位上還是在渠道的銷售方式上,過寬和過快的區域關系很容易失調,因此要掌握好尺度。

三、市場突破的五個要點和舉措

1.提升品牌價值,實現產品升級

提升產品的價值,品牌的價值和產品升級的方向是關注“80后”、“90后”消費者。一個不能跟年輕人接軌的飲料,一個不能跟年輕人接軌的休閑食品只能等著被淘汰。所以一定要記住,去跟年輕人接軌,品牌年輕化、時尚化是必然。可口可樂和百事可樂進中國,首先搞定的就是年輕人,年輕人喝可樂,全家人也跟著喝可樂。

2.細分市場

要鑄造區域優勢,精準市場運作,不要去搞大而全,不要指望一個品種能賣很大的量,不要指望一個口感的產品能賣到大江南北。現在消費者口感需要細分,第二區域差距越來越大,年輕差異越來越大,市場越來越多元化。只有精準運作,才可能撬動一個市場,一個一個小市場加在一起,就形成了一個大市場。

3.渠道為王

中國市場很大程度上或者相當長的一個歷史時期內,渠道仍然不可或缺,不管是家電行業還是建材行業,不管是快銷品行業還是日用品行業都一樣。當然也不能說只做好渠道或者終端就能成功,這是必要條件。很多人總認為王老吉是產品概念很好,廣告打得很好,其實是不對的,王老吉做得更好的是它的終端和渠道,比如鋪貨率、終端表現等,很多大小的餐飲店都有陳列,不管是冬天還是夏天,不管是淡季還是旺季都有很好的表現。

4.降低營銷重心,鎖定小商圈

在CCTV打個廣告,請個形象代言人,這種傳播已經沒有多大意義,現在要做的事情是什么?在小的渠道上去做,一個城區,一個街區,一個校區,這樣的商圈都是可以攪動的。但是攪動很大一個范圍的地理傳播是沒可能的。很多廠家犯一個錯誤,就知道買店,就知道打廣告,其實做的是無用功,還浪費了大部分營銷費用。

5.優化管理體系,打造強勢隊伍

第一,實現公司化運作。從一千萬做到一個億、兩個億、三個億的食品飲料經銷商,必須實現組織化運作,沒有組織化的運作是不可能成功的。

第二,強化終端,深入終端。

第三,資源優勢。整合廠家資源,整合產品資源。一個經銷商的發展,一定是隨著企業的發展而發展,隨著一個品牌的崛起而崛起,隨著一個產品的活力而活力,基本沒有哪個經銷商是做雜牌能成功的,所以一定要跟強勢的企業去合作,整合他們的資源。

第四,發掘職能。中國的管理職能,KA的專業對接職能,虛擬式的推動服務職能,這些做起來才能實現很好的轉型。

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